“คุณไม่ต้องประนีประนอมกับตัวเอง” - สัมภาษณ์กับ Mikhail Osin, OZON.travel

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เกี่ยวกับความสำคัญของทีม ความเชื่อในความสำเร็จ และการดูแลลูกค้า

คุณทำอะไรในงานของคุณ?

ฉันเป็น CEO ของ OZON.travel เข้าร่วมทีมในฤดูใบไม้ผลิ 2018 ตอนนี้เรากำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น - แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ เวอร์ชันปัจจุบันของบริการได้รับการพัฒนาเมื่อเก้าปีที่แล้วร่วมกับ Art Lebedev Studio และมันก็เป็นความก้าวหน้าที่แท้จริง และในเหตุผลหลักที่เลือก OZON.travel ผู้คนต่างคำนึงถึงความสะดวกสบายของเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ความคืบหน้าไม่หยุดนิ่ง และตอนนี้เรากำลังทำหลายสิ่งหลายอย่างใหม่ทั้งภายนอกและภายใน อีกสักครู่เราจะนำเสนอสินค้าที่อัพเดทให้กับลูกค้า กว่าจะเปิดเผยแบบเจาะจง เร็วๆ นี้ก็จะมองเห็นได้ (ยิ้ม)

แต่คุณมาที่ OZON ก่อนหน้านี้ บอกเราว่าคุณทำอะไรในบริษัทมาก่อน?

เขามาที่บริษัทเมื่อ 10 ปีที่แล้ว - ในด้านประชาสัมพันธ์และการตลาด เติบโตเป็นหัวหน้าแผนก จากนั้นจึงดำเนินโครงการเชิงพาณิชย์ เช่น การขายดิจิทัลและการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ เมื่อถึงจุดหนึ่ง โครงการหนึ่งเหล่านี้กลายเป็นแอปพลิเคชันมือถือ จากนั้นเป็นไซต์บนมือถือ และต่อมาเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป

นี่เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับความสำคัญของการเชื่อและต้องการ แม้ว่าที่จริงแล้วในปี 2014 พวกเขาจะพูดถึงอนาคตของมือถือแล้วก็ตาม OZON.ru ไม่มีวัฒนธรรมมือถือ แอพในการขายมีสัดส่วนน้อยกว่า 1% และทีมประกอบด้วยนักพัฒนาสามคนที่ยังคงอยู่หลังจากถูกลดขนาดโดยไม่จำเป็น จากนั้นฉันก็ไปหา Danny Perekalski เจ้านายคนใหม่ของฉัน และถามว่าเป็นไปได้ไหมที่จะใช้แอปพลิเคชันสำหรับตัวเองและเลือกนักพัฒนามือถือจากไอที แดนนี่ตอบว่า "ใช่ รับไป"

มันเป็นช่วงเวลาที่ดี สิ่งแรกที่เราทำกับทีมคือเริ่มสั่งตัวเองผ่านแอปเท่านั้น ลืมเกี่ยวกับไซต์ ฟังดูง่าย แต่เราสะดุดกับ "ผลไม้ห้อยต่ำ" - การปรับปรุงเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ การแปลง การติดตั้ง และยอดขายของแอปพลิเคชั่นมือถือเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว ในขณะนั้น OZON.ru ไม่มีไซต์บนมือถือ และเราตัดสินใจที่จะนำเสนอหัวข้อนี้ในที่ประชุมกับฝ่ายไอที คำตอบน่าผิดหวัง ใช้เวลาอย่างน้อยสองปีกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ เราจึงตัดสินใจรับหน้าที่นี้และเกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์ส

ไม่มีใครเชื่อ แต่เราได้เปิดตัวไซต์บนมือถือสองเดือนหลังจากที่เราคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ พูดตามตรง เมื่อฉันมาที่บริษัท ฉันไม่สามารถจินตนาการได้เลยว่าฉันจะรับผิดชอบการพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ ตอนนี้ ในฐานะ CEO ของ OZON.travel ทักษะที่ฉันได้รับจาก OZON.ru ช่วยได้มาก

การศึกษาระดับวิทยาลัยของคุณตรงกับสิ่งที่คุณทำหรือไม่?

ฉันเกิดในปี 1981 และตอนนี้เป็นเรื่องยากที่จะหาคนรอบข้างที่จะทำงานในอาชีพที่ระบุในประกาศนียบัตร: โลกเปลี่ยนไปมาก และนี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมมาก ที่โรงเรียนเขาเป็นช่างเทคนิค เขาชอบวิชาคณิตศาสตร์ ฟิสิกส์ และวิทยาการคอมพิวเตอร์ และฉันมีการศึกษาที่สูงขึ้นในด้านมนุษยศาสตร์ฉันศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ: เป็นแฟชั่นและเป็นที่ต้องการ ฉันเรียนภาษายุโรปมาหลายภาษา แต่ตอนนี้ฉันพูดแต่ภาษาอังกฤษคล่องเท่านั้น กล่าวโดยสรุป ประเด็นสำคัญจากคำตอบก่อนหน้านี้คือมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดคืองานนั่นเอง

ดูเหมือนคุณจะรักงานของคุณและเชื่อมั่นในงานนี้ คุณคิดว่าอะไรคือกุญแจสู่ความสำเร็จ?

ใช่ การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งมีผู้ใช้จำนวนมากเป็นความรู้สึกที่น่าพอใจ มันทำให้รู้สึกกระปรี้กระเปร่าและช่วยให้ลุกจากเตียงได้แม้ในเช้าที่มืดมิด นอกเหนือไปจากพิธีกรรมตอนเช้ากับเด็กๆ แน่นอน (ยิ้ม)

การสร้างผลิตภัณฑ์หมายถึงชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ นับร้อยนับพัน ผู้คนมักมองหา "กระสุนเงิน" เพื่อหวังบดขยี้คู่แข่งทั้งหมด แต่ในความเป็นจริง ความสำเร็จคือการทำงานหนักทุกวันเพื่อตัวคุณเอง การปรับปรุงหลังการปรับปรุง

เป็นเวลาสองปีที่เราได้ร่วมกันปรับปรุงการแปลงเป็น OZON.ru 2.5 เท่า ซึ่งค่อนข้างดีสำหรับขนาดนี้

ฉันยังคิดว่ามันเจ๋งมากเมื่อถึงจุดหนึ่งที่รู้ว่าคนๆ หนึ่งมีความสามารถในการทำสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับตัวเอง ผู้คนกำหนดขอบเขตของตัวเอง ตัวอย่างเช่น คุณถามคนในเชิงพาณิชย์ เขาจะโปรโมตบริการนี้อย่างไร และเขาตอบว่าควรถามการตลาด เขาคือการค้า ราวกับว่าไม่มีใครเหมือนเขาทำงานด้านการตลาดที่นั่น บุคคลสามารถทำได้มากกว่าที่ดูเหมือน และไม่เพียงแต่ในที่ทำงาน

สิ่งใดที่คุณคิดว่าเป็นความสำเร็จหลักในการทำงานของคุณ?

OZON.travel เปิดตัวในปี 2009 และวันนี้เราขายตั๋วเครื่องบินมากที่สุดในบรรดาตัวแทนออนไลน์ของรัสเซีย หากบุคคลใดต้องการซื้อตั๋วเครื่องบินและเปิดเว็บไซต์ของสายการบิน เขาก็จะเห็นเพียงข้อเสนอเท่านั้น บนเว็บไซต์ของตัวแทนท่องเที่ยว เขาสามารถเลือกจากตัวเลือกที่หลากหลายซึ่งเหมาะสมกับราคา เวลา และระยะเวลาของเที่ยวบินมากกว่า เรายังขายตั๋วรถไฟด้วย และส่วนนี้เติบโตขึ้นพอสมควรในปีนี้ Russian Railways กำลังพัฒนาได้ดี

ความสำเร็จของเราคือการดูแลลูกค้าที่เขารู้สึก

ตเวียร์มีทีมโอเปอเรเตอร์ที่มีประสบการณ์ซึ่งช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์หรือแชทหากมีข้อสงสัยหรือมีปัญหา เราไม่เลิกล้มในสถานการณ์ที่ยากลำบากและไม่ขยับลูกศร คำถามใด ๆ ไม่ควรไม่ได้รับคำตอบ วิธีที่ดีที่สุดที่จะไปเบอร์ลินในมะรืนนี้คืออะไร? ต้องการเปลี่ยนวันที่หรือไม่ คุณป้อนนามสกุลผิดหรือเปล่า? คุณเปลี่ยนหนังสือเดินทางแล้วหรือยัง เด็กควรเตรียมเอกสารอะไรบ้าง? ฉันสามารถนำกระเป๋าแล็ปท็อปไปได้ฟรีในเที่ยวบินนี้หรือไม่ แล้วลูกแมวล่ะ? มีคำถามมากมาย และเราพยายามช่วยเหลืออยู่เสมอ ปรับปรุงกระบวนการนี้ทุกวัน

นี่อาจเป็นความสำเร็จที่สำคัญที่สุดที่บริษัทพยายามมาหลายปี อย่างไรก็ตามมันยังคงปรับปรุงต่อไปจนถึงทุกวันนี้ กรรมการจากสำนักงานมอสโกมักเดินทางไปตเวียร์เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาจะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร

มาพูดถึงความยากลำบากกันเถอะ เคยเจอหรือเจออะไรมาเรื่อยๆ มีวิธีแก้ยังไงบ้าง?

ในบริษัทใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทเทคโนโลยี สิ่งที่สำคัญที่สุดคือบุคลากรและทัศนคติของทีม OZON.travel เป็น บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียมาช้านาน ซึ่งสำหรับพนักงานบางคนก็เป็นสัญญาณอย่างหนึ่ง: ประสบความสำเร็จแล้ว อนิจจา นี่เป็นเงื่อนไขที่ร้ายกาจมาก ซึ่งก่อให้เกิดอันตรายจากการหยุดพัฒนาตนเอง เราต้องอัปเดตทีมมากกว่าหนึ่งในสาม ในขณะที่เราจ้างผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่ไม่ได้มาจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเลยเพื่อนำเสนอแนวทางและแนวคิดใหม่ๆ

ความท้าทายที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่ง: เรากำลังเพิ่มทีมไอทีของเราขึ้นเรื่อยๆ โดยการสรรหานักพัฒนารุ่นใหม่และมีความสามารถ ตอนนี้ความต้องการมีมาก แค่โพสต์ตำแหน่งที่ว่างและดู hh.ru เท่านั้นยังไม่พอ คุณต้องมองหาทางออกสำหรับนักพัฒนาที่ดี บางครั้งคุณสามารถจ้างทั้งทีมที่ทำงานได้ดี

สิ่งสำคัญคือต้องเสนอโครงการที่น่าสนใจ ต้องมีความสัมพันธ์ที่เป็นอิสระตามปกติในทีม ต้องมีกาแฟ อาหาร และสินค้าอื่นๆ เราเพิ่งย้ายไปมอสโคว์ซิตี้ มีสำนักงานที่ยอดเยี่ยมพร้อมวิวที่สวยงาม สำหรับบางคน สิ่งนี้ก็สำคัญเช่นกัน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณพูดถึงทีมของคุณ บอกเราว่าผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จควรมีทักษะอะไร

ประการแรก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่คนๆ หนึ่งสนใจในสิ่งที่เขาจะทำ งานไม่ได้เป็นแค่เส้นในประวัติย่อ แต่เป็นส่วนใหญ่ของชีวิต บริษัทต้องการคนที่ชอบผลลัพธ์ - เรากำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว

การเลือกระหว่างผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ที่เบื่อชีวิตกับคนที่ไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แต่ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะพัฒนา เราจะเลือกคนที่สอง

สิ่งสำคัญสำหรับเราคือบุคคลนั้นคือ "ผู้อำนวยการทั่วไป" ของการกำกับดูแลของเขา หากคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาการบริการลูกค้า สิ่งนั้นจะเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ ทำในสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งสำคัญคือการทำให้บริการดีขึ้น

คุณให้คะแนนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณอย่างไร?

เรามี KPI ร่วมกันสำหรับทั้งสำนักงาน ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ทางธุรกิจที่สำคัญ ไม่มีสิ่งที่หน่วยงานต่างๆ มี KPI ที่แข่งขันกันหรือขัดแย้งกันบางครั้งสิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: ดูเหมือนว่าบุคคลนั้นมีส่วนร่วมในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงและไม่ได้อยู่ในอำนาจของเขาที่จะโน้มน้าวประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ ในความคิดของฉัน นี่คือการปลุกให้ตื่นขึ้น: พนักงานทุกคนต้องมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัท มิฉะนั้น จะมาที่สำนักงานทุกวันทำไม

คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับความผิดพลาดในการไปสู่ความสำเร็จได้บ้าง?

อย่าประนีประนอมกับตัวเอง หากคุณไม่เชื่อในโครงการใดโครงการหนึ่ง คุณสงสัยว่าจะรับคนเข้าทีมหรือไม่ คุณไม่ควรพูดกับตัวเองว่า: “เอาล่ะ มาดูกัน” ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล

อะไรจะมีความเกี่ยวข้องและเป็นที่ต้องการในสาขาของคุณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า?

เราอาศัยอยู่ในโลกที่เคลื่อนที่ด้วยการแข่งขันที่บ้าคลั่ง โครงการต่างๆ จะเติบโตเหมือนเห็ดหลังฝนตกในทุกพื้นที่ และในสภาวะเหล่านี้ การมีผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญ ในการสร้างสิ่งนี้ การค้นหานักพัฒนาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง สิ่งเหล่านี้คือบุคคลสำคัญในธุรกิจในเกือบทุกด้าน สำหรับแนวโน้มของอนาคตในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หัวข้อของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเรียนรู้ของเครื่องยังไม่ค่อยครอบคลุม

เพื่อให้ลูกค้าสังเกตเห็นบริการของคุณในหลายสิบรายการที่คล้ายกัน คุณต้องออกข้อเสนอตามความชอบของบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อให้สามารถคาดการณ์ได้ ลองนึกภาพว่าคุณมีเพื่อนในบริษัทตัวแทนที่ช่วยคุณซื้อตั๋วและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้เสมอ เฉพาะตอนนี้เพื่อนคนนี้คือสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์อัจฉริยะของคุณ ฉันต้องการที่จะมานี้

ที่ทำงานของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร? คุณใช้แกดเจ็ตอะไร

ฉันมี MacBook ปกติ - ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่กับมัน น้ำหนักเบามากและเพียงพอสำหรับงานประจำวัน ยังมีพีซีอยู่บนโต๊ะ แต่ฉันไม่ค่อยได้ใช้

โทรศัพท์สำรอง: iOS และ Android ให้อยู่ในหัวข้อมากที่สุด ตอนนี้ฉันมี Google Pixel 2XL - และดีมาก มีโปรแกรมต่าง ๆ มากมายติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์: แอปพลิเคชั่นการเดินทางขั้นพื้นฐาน แอปพลิเคชั่นเกือบทั้งหมดจาก Google แท็กซี่ การแชร์รถ ธนาคาร การวิ่ง ดนตรี และแน่นอนว่ามีโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีจำนวนมาก เป็นผลให้ฉันแทบจะไม่พูดบนสมาร์ทโฟนของฉัน

ฉันใช้ Liters และ Audible สำหรับหนังสือเสียง สำหรับการอ่าน เป็น Kindle รุ่นที่สอง และยังคงใช้งานได้ดี ฉันเดินทางโดยรถไฟใต้ดินบ่อยกว่ารถยนต์ ดังนั้นฉันจึงเลือกใช้หูฟังป้องกันเสียงรบกวนจาก Bose Active สำหรับพ็อดคาสท์และหนังสือเสียง ฉันลองสร้อยข้อมือฟิตเนสและสมาร์ทวอทช์หลายแบบ และสุดท้ายฉันก็สวม Casio G-Shocks แบบเรียบง่ายบนข้อมือ พวกเขาไม่นั่งลง หันเหความสนใจหรือทำลาย

คุณจัดเวลาของคุณอย่างไร?

ฉันชอบหัวข้อเรื่องการบริหารเวลาและการวางแผน และฉันก็สนใจเรื่องนี้มาก มันเกิดขึ้นที่หนังสือเล่มแรกเกี่ยวกับปัญหานี้คือ "" โดย Gleb Arkhangelsky หลังจากนั้นก็มีหนังสืออีกโหล ลองใช้แอพที่รู้จักทั้งหมดตั้งแต่ Wunderlist ถึง Google Keep มันอาจจะคุ้มค่าที่จะทำทั้งหมดนี้ แต่ในท้ายที่สุดมันก็ชัดเจนว่า:

1. สิ่งสำคัญคือต้องจดทุกอย่างและจัดรูปแบบรายการ
2. รายการเหล่านี้ควรได้รับการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อเน้นงานที่สำคัญที่สุด
3. ทำภารกิจสำคัญก่อน

ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะเรียบง่าย แต่นี่เป็นวิธีการทำงาน ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้แอพไหน

ฉันอุทิศเวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันเพื่อพัฒนาตนเองอย่างแน่นอน ตั้งแต่การอ่านบทความและการดูหลักสูตรไปจนถึงการเล่นกีฬา วันนี้เต็มไปด้วยธุรกิจและการนัดหมายอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะจองล่วงหน้าเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงสำหรับตัวคุณเอง สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือในเวลานี้ที่ความคิดใหม่ ๆ ที่น่าสนใจที่สุดเข้ามาในหัว

คุณใช้เวลาว่างอย่างไร? คุณมีงานอดิเรกที่ชื่นชอบไหม?

เราทำงานเกือบทั้งชีวิต ดังนั้นเวลาอยู่กับครอบครัวและคนที่คุณรักจึงมีค่าที่สุดในขณะนี้ แค่เดินเล่นในสวนสาธารณะ ไปร้านอาหาร หรือประชุมที่บ้านก็ดีที่สุดแล้ว

ฉันชอบถ่ายรูปด้วย: ฉันเคยพกกล้อง DSLR และเลนส์แบบเปลี่ยนได้หลายตัวติดตัว แต่ตอนนี้สมาร์ทโฟนก็เพียงพอแล้ว การวิ่งและว่ายน้ำช่วยในการรีบูต

แฮ็คชีวิตจาก Mikhail Osin

เมื่อถึงจุดหนึ่ง ความตระหนักมาว่ามนุษยชาติได้สะสมความรู้เพียงพอและเข้าใจวิธีการปฏิบัติตน ความท้าทายที่สำคัญคือการทำมันกล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสำเร็จในปัจจุบันขึ้นอยู่กับคุณภาพและความเร็วในการดำเนินการเป็นอย่างมาก

บางคนใช้ชีวิตอย่างมีความหวังและค้นหาไอเดียที่ยอดเยี่ยม ฉันไม่ปฏิเสธว่ามันเกิดขึ้น แต่ก็ไม่ได้รับประกันความสำเร็จเลย Apple ไม่ได้เปิดตัวสมาร์ทโฟน แต่เป็น บริษัท นี้ที่ดำเนินการในระดับสูงสุด

ความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะทำบางสิ่งบางอย่างและการเคลื่อนไหวอย่างเป็นระบบเพื่อไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้คือสิ่งที่สำคัญที่สุด

วีดีโอ

ตรวจสอบล่าสุดวิดีโอที่มีอยู่ทั้งหมดกับ Simon Sinek นี่มันเจ๋งจริงๆ!

บางทีนี่อาจเป็นสิ่งที่สมควรได้รับความสนใจ ฉันยังประทับใจผู้สำเร็จการศึกษาจาก William McRaven มาก ทุกคนควรได้เห็น

หนังสือ

• "", ฟิล ไนท์. ไม่เพียงเล่มเดียว แต่เป็นหนังสือที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดเล่มหนึ่งเกี่ยวกับเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ยากลำบาก เป็นแรงบันดาลใจอย่างมากจากความกระตือรือร้นและความพากเพียรของผู้ก่อตั้ง และยังย้ำเตือนว่าชีวิตขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ มากน้อยเพียงใด
• "", เอ็ด แคทเมลล์ แม้แต่บริษัทเทคโนโลยีก็ยังจ้างคนที่มีความคิดสร้างสรรค์มากมาย: นักพัฒนาที่เขียนโค้ดก็มีความคิดสร้างสรรค์เช่นกัน หนังสือที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการไม่ฆ่าความรู้สึกอิสระในที่ทำงานและบรรลุผลลัพธ์ที่สูงโดยไม่ต้องใช้วิธีการเผด็จการ
• "", แดเนียล คาห์เนมัน หนังสือขายดีเรื่องความขัดแย้งทางความคิด เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการทำความเข้าใจว่าลักษณะทางสรีรวิทยาส่งผลต่อการตัดสินใจและความสำเร็จอย่างไร
• "", เดนนี่ เปเรคาลสกี้ ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่: ฉันเห็นด้วยตาตัวเองว่าหลักการทั้งหมดเหล่านี้ใช้งานได้จริง

ภาพยนตร์

ฉันมีเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับภาพยนตร์: กับเด็กๆ มีโอกาสได้ใช้ชีวิตใหม่อีกครั้งและใส่ใจกับสิ่งที่ผ่านไปแล้ว ครั้งแรกที่ฉันค้นพบ Pixar: ลูกชายของฉันกำลังดูอยู่ และคุณใช้เวลาอยู่กับเขาที่หน้าจอ

จากนั้นลูกชายก็โตขึ้น เราย้ายไปที่ Star Wars และฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้กลับมาเยี่ยมทั้งคู่อีกครั้งในวัยนี้ ฉันยังเขียนคำพูดสองสามคำจากอาจารย์โยดา เช่น “ทำ หรือไม่ทำ ไม่มีความพยายาม"

กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณทำอะไรบางอย่างให้อยู่กับมันและทำให้ดีที่สุด ด้วยเหตุผลบางอย่าง หลายคนดำเนินชีวิตตามหลักการ: "นี่ไม่ใช่ของฉัน ฉันอยู่ที่นี่ชั่วคราว แต่แล้วฉันก็จะกลายเป็นใครสักคน และทุกอย่างจะจริงจัง" ไม่มันจะไม่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่นี่และตอนนี้ หรือคุณไม่ได้อยู่ที่นี่