สารบัญ:

20 สิ่งแปลกประหลาดในโลกธุรกิจในญี่ปุ่น
20 สิ่งแปลกประหลาดในโลกธุรกิจในญี่ปุ่น
Anonim

ทำไมเจ้านายถึงทำงานช้า และพนักงานก็พยายามไม่อวดเก่ง

20 สิ่งแปลกประหลาดในโลกธุรกิจในญี่ปุ่น
20 สิ่งแปลกประหลาดในโลกธุรกิจในญี่ปุ่น

ผู้ใช้ Twitter Marat Vyshegorodtsev พูดถึงการดำเนินธุรกิจที่ไม่คาดคิดและบางครั้งก็ตลกที่เขาต้องเผชิญในช่วง 7 ปีที่อาศัยและทำงานในญี่ปุ่น

เกี่ยวกับการโต้ตอบทางธุรกิจ

1. สิ่งแรกและน่ารำคาญที่สุด: อีเมลและข้อความจำนวนมากเต็มไปด้วยน้ำ พิมพ์:

  • เฮ้!
  • คุณเป็นอย่างไร?
  • คุณพูดได้ไหม?

หรือข้อความคิดโบราณ 150 บรรทัดในหัวจดหมาย ที่ไหนสักแห่งที่อยู่ตรงกลาง - อันที่จริงหนึ่งบรรทัด แล้วตามด้วยบทสรุปของความคิดโบราณและลายเซ็นที่มีเครื่องหมายทั้งหมด 150 บรรทัด

2. ชาวญี่ปุ่นส่งไฟล์แนบในไฟล์เก็บถาวรที่เข้ารหัส และรหัสผ่านจะถูกส่งไปยังจดหมายอีกฉบับหนึ่งไปยังที่อยู่เดียวกัน เพื่ออะไร? ใครสอนพวกเขาเรื่องนี้? จากนั้นคุณตอบกลับจดหมายดังกล่าว แนบไฟล์ข้อความหรือรูปภาพ และตอบกลับ: "โปรแกรมป้องกันไวรัสของเราไม่อนุญาตให้เปิดไฟล์แนบ" รหัสผ่านมักจะเป็น "12345" หรือระดับความยากใกล้เคียงกัน เพื่อความสะดวกของผู้รับแน่นอน!

3. หากคนญี่ปุ่นต้องการรับข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้าง เขาจะส่งสเปรดชีต Excel พร้อมแบบฟอร์มเพื่อกรอกให้คุณ ทุกอย่างจะดี แต่จะมีมาโคร VBA เพื่อตรวจสอบฟิลด์อินพุตทั้งหมด จะเป็นอย่างไรหากไม่มีพวกเขา ผู้ใช้ Poppy มีความสุขเป็นพิเศษ ตามกฎของการตรวจสอบแบบฟอร์ม นามสกุลของคุณจะไม่พอดีเพราะคุณเป็น "ไกจิน" (ชาวต่างชาติ) มาเป็นจำนวนมากที่นี่ แต่มาโครจะไม่บอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง" ในฟิลด์ใดฟิลด์หนึ่งจากหลายพันรายการที่คุณกรอก

คลาสสิกของประเภท: ภาพหน้าจอที่แทรกใน Excel, บีบอัดในไฟล์เก็บถาวรด้วยรหัสผ่าน, รหัสผ่านอยู่ในตัวอักษรอื่น เข็มอยู่ในไข่ ไข่อยู่ในเป็ด

4.จดหมายใด ๆ เขียนโดยเสมียนที่น่าขนลุก ศิลปะแห่งการรู้ว่ามันไม่รู้จักแม้แต่กับคนญี่ปุ่นเอง และพวกเขาเชื่ออย่างจริงใจว่าเป็นไปไม่ได้ที่ชาวต่างชาติจะเข้าใจ "ซงเคอิโกะ" (รูปแบบการพูดที่สุภาพ) ทางกรรมพันธุ์อย่างหมดจด

5.คนญี่ปุ่นชอบส่งจดหมายจำนวนมากที่ "สำคัญมาก" หรือ "จำเป็นต้องตอบ" เมื่อไม่สำคัญและไม่จำเป็น จากนั้นพวกเขาจะส่งอีกห้าครั้งเพื่อความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวญี่ปุ่นที่มีความซับซ้อนรู้วิธี "อัตโนมัติ" กระบวนการโดยใช้แรงงานของพนักงานรายชั่วโมงที่ได้รับค่าจ้างต่ำ

คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับกลุ่มอีเมล 30 คนต่อสำเนา คุณไปถึงที่นั่นได้อย่างไร และเหตุใดหัวข้อนี้จึงเกี่ยวข้องกับคุณ แม้แต่คนที่เพิ่มคุณเข้าไปก็ไม่รู้ ที่ญี่ปุ่นไม่มีปุ่ม Reply มีแต่ Reply all

เกี่ยวกับการทำงานและการพักผ่อน

6.ในญี่ปุ่น การยิงไม่ใช่ธรรมเนียม และไม่รับเปลี่ยนงานด้วย เช่นเดียวกับในกองทัพ จนกว่าเงินบำนาญจะขึ้นเพียงอายุงานเท่านั้น “การจ้างงานตลอดชีพ” เรียกว่า

7. บริษัทญี่ปุ่นใช้อัลกอริธึมการลบ ในขณะที่บริษัทตะวันตกใช้การบวก ตามอัตภาพ คนญี่ปุ่นเริ่มต้นทุกอย่างจากตำแหน่ง 100% ในแต่ละข้อ เจ้านายจะหักหนึ่งหรือสองแต้มในใจ ภายในครึ่งปี ใครก็ตามที่มีคะแนนมากที่สุด (สันดอนน้อยลง) จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและโบนัสเพิ่มขึ้น

ในบริษัทตะวันตก พนักงานเริ่มต้นที่ 0% และรับคะแนนความคิดจากเจ้านายของตนสำหรับแต่ละความสำเร็จ ใครมีแต้มเยอะกว่าในครึ่งปีหลังถือว่าเยี่ยม ดังนั้นในสหรัฐอเมริกาจึงเป็นเรื่องปกติที่จะแสดงออก แต่ในญี่ปุ่นเป็นธรรมเนียมที่จะไม่ส่องแสง

8. อาหารกลางวันอย่างเคร่งครัดเวลา 12:00 น. เวลา 11:30 น. - "ฉันยังไม่หิว" และเวลา 12:30 น. ชาวญี่ปุ่นอยู่ในภาวะช็อกจากอินซูลินแล้ว คุณจะไม่ไปร้านอาหารแห่งเดียวในตอนเที่ยง แต่ตอนเที่ยงจะมีร้านโรลลิ่งบอล และเมื่อเวลา 14:30 น. สถานประกอบการทั้งหมดจะปิดก่อนอาหารค่ำ

9. มีเรื่องเล่าขานกันว่าคนญี่ปุ่นทำงานสาย อันที่จริง พวกเขาโง่ทั้งวันในการประชุม พวกเขาตอบจดหมายกับเสมียน และใน Excel พวกเขาจัดเรียง 99% ของเวลาทั้งหมด ในตอนเย็นอาจถึงเวลาต้องกลับบ้าน แต่หากเจ้านายยังนั่งอยู่ก็ไม่เป็นธรรมเนียมที่จะต้องจากไปก่อน ดังนั้นทุกคนก็นั่งเช่นกัน

และเจ้านายไม่กลับบ้านเพราะลูก ๆ ของเขาเข้านอนแล้วและเขาไม่ได้พูดกับภรรยาเป็นเวลาห้าปีและเขามีวิกฤตวัยกลางคนโดยทั่วไป

หลายคนถามว่า: "พวกเขาทำผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร" เรากำลังพูดถึงแพลงก์ตอนสำนักงาน: ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุนและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และนักการเงิน ในโรงงาน การไถแบบญี่ปุ่นที่รุนแรงโดยไม่ต้องหายใจและมองดูน้องสาวเหล่านี้อย่างดูถูกเหยียดหยาม

10.สำหรับฉัน ผู้บริหารชาวญี่ปุ่นโดดเด่นด้วยวลีจากนวนิยายเรื่อง Hanzawa Naoki: "ความสำเร็จของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นของเจ้านาย สันดอนของเจ้านายเป็นความรับผิดชอบของผู้ใต้บังคับบัญชา" ซีรีย์ที่ยอดเยี่ยมนั้นถ่ายทำโดยอิงจากมัน ฉันแนะนำมัน

เกี่ยวกับการประชุมและการเจรจา

11.ในสถานการณ์ที่สูญเสียในการเจรจาใด ๆ ชาวญี่ปุ่นจะใช้การโต้แย้งครั้งสุดท้าย: "มันไม่ใช่เรื่องปกติในประเทศของเราในญี่ปุ่น" แม้ว่าทุกอย่างจะได้รับการยอมรับจากพวกเขา

12.ชาวต่างชาติจำนวนมากสะดุดกับ “nemawashi” (การเตรียมตัวเบื้องต้นก่อนตัดสินใจ) นี่คือเวลาที่เพื่อนร่วมงานชาวญี่ปุ่นของคุณเชิญคุณเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจเพื่อถามความคิดเห็นของคุณ แม้ว่าในความเป็นจริงพวกเขาเชิญคุณให้แบ่งปันผลลัพธ์ของการตัดสินใจโดยรวมของพวกเขา เพราะมีเนมาวาชิก่อนการประชุม และดินทั้งหมดถูก "ขุด" ไว้ล่วงหน้า

แล้วถ้าคุณต้องการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่าเหลือเชื่อ - ตัวอย่างเช่น: "เรามาแทนที่ Excel ด้วย Google ฟอร์มเป็นอย่างน้อย" - ก่อนอื่นคุณต้องนำเพื่อนร่วมงานของคุณมาที่แนวคิดนี้อย่างนุ่มนวลในตอนกลางวัน จากนั้นพยักหน้าอย่างเป็นทางการ (โดยปกติผ่านการนอนหลับ) ไปที่ที่ประชุม

เกี่ยวกับกฎ

13. กฎมีอยู่เพื่อประโยชน์ของกฎ “ฉันไม่ได้คิดขึ้นเอง ไม่ใช่สำหรับฉันที่จะยกเลิก และฉันไม่รู้ว่าทำไมกฎนี้ถึงมีอยู่ แต่ฉันจะทำตามอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า” ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถหย่านมภาษาญี่ปุ่นจาก Excel ด้วยมาโครได้

14. ถ้าชาวญี่ปุ่นไม่ได้ถูกสร้างมาเพื่อให้เข้าที่ในเวลา 9:00 น. และเสมอกัน เขาจะเลิกทำงานและทำเช่นกัน พวกเขาชอบกระบวนการ พิธีการของงาน ไม่ใช่ผลลัพธ์ แน่นอนว่ามีข้อยกเว้น

เกี่ยวกับเทคโนโลยี

15. คนญี่ปุ่นไม่ใช้ไมโครซอฟเวิร์ด โดยทั่วไป. ถ้าสรุปอะไรในตารางได้ก็จะเป็น Excel หากคุณต้องการข้อความฟรี ข้อความจะถูกแบ่งออกเป็นสไลด์ใน Power Point ผลงานใดๆ จะเป็น xls หรือ ppt ในการเก็บถาวร เข้ารหัสแล้ว

16. การลงทะเบียนในเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นต้อง:

  • ชื่อในอักษรอียิปต์โบราณ;
  • นามสกุลในอักษรอียิปต์โบราณ;
  • ชื่อฮิรางานะ;
  • นามสกุล ฮิรางานะ;
  • อีเมล;
  • อีเมลอีกครั้ง - ในกรณีที่คุณทำผิดพลาดในครั้งแรก
  • โทรศัพท์มือถือ;
  • โทรศัพท์บ้าน;
  • รหัสไปรษณีย์;
  • ที่อยู่ เป็นตัวอักษรญี่ปุ่นเท่านั้น
  • ชื่อบ้านที่คุณอาศัยอยู่ (ที่นี่มีชื่ออาคารอพาร์ตเมนต์ทั้งหมด);
  • หมายเลขบัตรเครดิต - ช่องป้อนข้อมูลที่จำเป็นถูกแบ่งออกเป็นสี่ส่วนเพื่อให้การเติมข้อความอัตโนมัติไม่ทำงาน
  • คำถามลับในภาษาญี่ปุ่น
  • คำตอบคือฮิรางานะเท่านั้น
  • วันเกิด;
  • รหัสลับสำหรับธนาคารทางโทรศัพท์ (หากเป็นธนาคาร)
  • รหัสลับสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ (4-6 หลัก)

จากนั้น "ใบสมัครได้รับการยอมรับ" และคุณได้รับทางไปรษณีย์ แต่พิมพ์ไปแล้ว แสตมป์ของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวจะต้องประทับบนแผ่นกระดาษและทุกอย่างจะต้องส่งกลับ

และนั่นเป็นเพียงการซื้อตั๋วหนังออนไลน์เท่านั้น

อีกอย่าง เมื่อคุณกรอกทั้งหมดถูกต้องตั้งแต่ 15 ครั้ง มันจะเป็น: "เซสชันของคุณหมดอายุแล้ว เริ่มใหม่" หรือพระเจ้าห้าม ให้กดปุ่ม "ย้อนกลับ" ในเบราว์เซอร์ของคุณ

เกี่ยวกับการฝึกอบรม

17. ถ้าคุณดูที่การศึกษาในมหาวิทยาลัย ฟิสิกส์ เคมี วัสดุต้านทานทุกประเภท และวิศวกรรมประยุกต์อื่นๆ ถือเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถเห็นได้ในรถยนต์ ถนน สะพาน เครื่องใช้ไฟฟ้า วัสดุก่อสร้าง แต่ด้วยวิทยาการคอมพิวเตอร์ นี่คือปัญหา

เป็นครั้งแรกที่โปรแกรมเมอร์ชาวญี่ปุ่นสัมผัสรหัสอุตสาหกรรมในระหว่างการฝึกงาน (OJT) ที่มหาวิทยาลัยเพื่อนร่วมชั้นของฉันในผู้พิพากษา (!) ไม่สามารถทักทายโลกได้มากกว่านี้ ทำไมพวกเขาควรไปมหาวิทยาลัยเลยเป็นเรื่องลึกลับ

18. OJT เป็นวิธีการจ่ายเงินเดือนแบบขอทานให้กับพนักงานใหม่หลังเรียนจบมหาวิทยาลัยในช่วงสามปีแรก ที่งานสุดท้ายของฉัน ป้ายของพวกเขายังมีสติกเกอร์: "ปีแรกของ OJT", "ที่สอง", "สาม" พิมพ์ "วิญญาณ", "ตัก", "ถอนกำลัง"

เกี่ยวกับบริการ

19. ลูกค้าชาวญี่ปุ่นที่ให้ความสำคัญกับผู้มาใหม่นั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยกลอุบายต่อไปนี้ที่ไกจินผู้มาใหม่ทั้งหมดตกอยู่ใน ในการเปิดบัญชีธนาคาร คุณต้องมีโทรศัพท์ และในการซื้อซิมการ์ด คุณต้องมีบัญชีธนาคาร

20. โดยทั่วไปแล้ว ระดับการบริการในญี่ปุ่นนั้นยอดเยี่ยมมาก เหตุผลแรกที่คุณไม่ต้องการออกจากที่นี่ ระดับนี้ค่อนข้างยากที่จะบรรลุ คำแนะนำสำหรับพนักงานใหม่ในร้านกาแฟที่มีความหนา เช่น "สงครามและสันติภาพ" จำเป็นต้องเรียนรู้ด้วยใจ หากไม่มีสิ่งนี้ พวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน

มีครบทุกอย่าง: วิธีมอบเช็คหลังจากจ่ายด้วยมือทั้งสองข้างและด้วยธนู, ระดับของธนูนี้, วิธีนับการเปลี่ยนแปลงของเหรียญและตั๋วเงิน, วิธีรับบัตร, จะทำอย่างไรถ้าห้องน้ำแตกหรือ ลูกค้าบ่นเรื่องอาหาร วิธีทักทายผู้มาร้าน ฯลฯ

เรื่องราวชีวิต

1. ระหว่าง OJT คุณแทบจะไม่ได้รับมอบหมายงานใดๆ เลย คุณได้รับค่าจ้างขั้นต่ำและโบนัส และพวกเขากดขี่ข่มเหงคุณในฐานะบุคคลในทุกวิถีทาง สร้างความคิดถึงความจงรักภักดีต่อบริษัทและบิดาผู้ก่อตั้ง - CEO ในตัวคุณ

ที่ไหนสักแห่งที่แม้แต่ทหารเกณฑ์ก็ยังถูกขังอยู่ในห้องประชุมในตอนเช้า และพวกเขาก็โค้งคำนับ "อิราสไชมาเสะ!" (ยินดีต้อนรับ) จนถึงเย็นหรือเสียงแหบ (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) และหัวหน้าเช่นเดียวกับในกองทัพ: "ก้มลงลึก! กรี๊ดดังกว่า! ยามาดะคุง ไม่ได้ยิน!”

บางบริษัทตัดสินใจส่งพนักงานใหม่ไปฝึกในกองทัพทันที อย่างจริงจัง. ในกองทัพพวกเขาถูกสอนให้มาตรงเวลา จัดเตียง และทำความสะอาด โดยทั่วไปแล้วความรู้ที่จำเป็นที่สุดสำหรับนายธนาคารและโปรแกรมเมอร์ในอนาคต

2. ในบริษัทเดิมของฉัน พนักงานทุกคนที่เพิ่งมาจากวิทยาลัยถูกบังคับให้ขายสัญญาบัตรเครดิตแบบเย็น ฉันต้องโทรหาใครก็ได้: ญาติ เพื่อน เพื่อนร่วมชั้น อย่างน้อย 100 สาย พวกเขาไม่ให้ฉันทานอาหารกลางวันด้วยซ้ำถ้ามันไม่ได้ผลมากขนาดนั้น

เด็กผู้หญิงคนหนึ่งในที่ทำงานไม่มีใครรับสาย เธอจึงโทรหาแม่ของเธอเองประมาณ 40 ครั้ง แกล้งทำเป็นโทรหาอีกคน แล้วเธอก็นั่งเงียบ ๆ และร้องไห้อยู่ที่มุมห้อง

3. รากฐานที่สำคัญของมารยาทองค์กรญี่ปุ่นคือการสอบของเลขาธิการ ดูตัวอย่างด้านล่าง

เจ้านายคนใหม่ออกกระดาษกองหนาพร้อมข้อความ: "ใช้เวลาของคุณให้เต็มที่ ขับเคลื่อนทุกอย่างเข้าสู่ Excel" คุณคิดว่าไม่ต้องรีบแล้ววางลงที่ขอบโต๊ะ เช้าวันรุ่งขึ้น เจ้านายถามว่า: "คุณใส่ข้อมูลทั้งหมดแล้วหรือยัง" คุณ: "ยังไม่มี" เจ้านายออกไม่พอใจมาก

ขอแนะนำสามตัวอย่างวิธีป้องกันไม่ให้ฝันร้ายนี้เกิดขึ้นอีก

ตัวอย่างคำตอบที่ถูกต้อง:

  1. ค้นหากำหนดเวลาหรือแนะนำของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้านายเห็นด้วยกับเขา
  2. ค้นหานิสัยเหล่านี้ของเจ้านายใหม่ล่วงหน้า
  3. หากมีงานมากควรทำทันทีและส่งรายงานชั่วคราว

ไม่ "เจ้านายเป็นคนโง่" เป็นคำตอบที่ผิด

ประเด็นคือฉลามองค์กรที่แข็งแกร่งควรอ่านระหว่างบรรทัด (ตัวอักษร "อ่านอากาศ" ในภาษาญี่ปุ่น) สิ่งที่ไม่ได้พูดสำคัญกว่าสิ่งที่พูด เลขาตัวจริงจับมือ … "Honne" (ความคิดและความตั้งใจจริง) ของเจ้านายเธอ