สารบัญ:

ทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงชอบแชทมากกว่าการโทร และสิ่งที่นักจิตวิทยาคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้
ทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงชอบแชทมากกว่าการโทร และสิ่งที่นักจิตวิทยาคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้
Anonim

การโต้ตอบช่วยปลดปล่อยสมอง แต่สามารถจำกัดช่วงของอารมณ์ได้

ทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงชอบแชทมากกว่าการโทร และสิ่งที่นักจิตวิทยาคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้
ทำไมคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงชอบแชทมากกว่าการโทร และสิ่งที่นักจิตวิทยาคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

อะไรคือสาเหตุของความกลัวการโทร?

จากการวิจัยพบว่าชาวรัสเซียเลือกการติดต่อสื่อสารมากกว่าการเรียกร้องให้มีการสื่อสาร และนี่คือเทรนด์ระดับสากล BankMyCell พบว่า 75% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลหลีกเลี่ยงการคุยโทรศัพท์ ยิ่งไปกว่านั้น มากกว่า 20% จะไม่รับสายญาติ เพื่อน หรือที่ทำงาน

เมื่อมองแวบแรก วิธีการนี้ดูเหมือนจะไม่ได้ตั้งใจ แต่ปรากฏการณ์นี้มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยี คนสมัยใหม่ใช้ข้อมูลมากเกินไป มันเป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะจัดการกับมัน และการโทรโดยไม่มีการเตือนนั้นเป็นการสื่อสารที่เริ่มต้นโดยบุคคลอื่นเสมอ และเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ การไม่เต็มใจคุยโทรศัพท์เป็นความพยายามอย่างน้อยในการปกป้องตัวเองจากการบุกรุกพื้นที่ส่วนตัวของคนอื่น

ผู้ส่งสารทุกคนช่วยให้บุคคลลดความเครียดทางจิตใจ เขาทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนซึ่งเก็บการติดต่อทั้งหมดกับคู่สนทนาหลายคนในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้บุคคลนั้นจำน้อยลงเพราะทุกอย่างถูกเก็บไว้ในพื้นที่เสมือนแล้ว ทรัพยากรของสมองมีอิสระและสามารถนำไปทำอย่างอื่นได้

นักจิตวิเคราะห์จิตวิเคราะห์ Alexey Perezhogin

หากคุณเปิดแท็บนับล้านในเบราว์เซอร์ RAM ของคุณก็จะไม่สามารถจัดการได้ คอมพิวเตอร์อาจค้างหรือปิดแท็บทั้งหมดเพื่อลองโหลดใหม่อีกครั้ง สมองนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่การโทรที่ไม่คาดคิดอาจกลายเป็นแท็บที่สำคัญได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

หากคุณฟุ้งซ่านในกระบวนการทำงานที่สำคัญ "แท็บ" ที่มีงานที่ยังไม่เสร็จจะยังคงอยู่ใน "ระบบปฏิบัติการ" จนกว่าคุณจะจำได้ ตั้งสมาธิอีกครั้งและทำงานต่อไป ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพของคุณจะลดลง และการละเว้นข้อความเพื่อทำงานให้เสร็จง่ายกว่าการโทร

Hovhannes Gasparyan ครูแห่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและ NLP

อย่างไรก็ตาม ความรักในการติดต่อสื่อสารนั้นมีลักษณะเฉพาะไม่เฉพาะกับคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรุ่นใหม่ Z ด้วย Artyom Stupak ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์และแรงจูงใจของพนักงานอธิบายว่าคำอธิบายนี้ง่าย วัยเด็ก วัยรุ่น และวัยรุ่นเป็นช่วงเวลาแห่งความรุ่งเรืองของเทคโนโลยี และนิสัยพฤติกรรมพื้นฐานก็ก่อตัวขึ้นอย่างแม่นยำในวัยนี้

ทำไมการโต้ตอบจึงดีกว่าการสนทนา

ข้อความไม่ต้องการการตอบสนองทันที

ผู้รับสามารถอ่านข้อความและตัดสินใจว่าข้อความนั้นเร่งด่วนเพียงใดและควรค่าแก่การรบกวนเพื่อประโยชน์ของข้อความนั้นหรือไม่ เพื่อให้เข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงโทรหาคุณ คุณต้องตอบทันที และแม้ว่าคุณจะพบพลังที่จะปฏิเสธคู่สนทนา แต่ก็ยังต้องใช้เวลามากขึ้น

คุณสามารถโต้ตอบควบคู่ไปกับกิจการที่เหลือ

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะสื่อสารในหลายแชทพร้อมกันและทำงานต่อไป - แน่นอน ถ้างานของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการขับรถหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ต้องใช้สมาธิเพิ่มขึ้น การโทรได้รับความสนใจมากขึ้น

โครงสร้างข้อความที่ง่ายขึ้น

คุณมีเวลาเขียนอย่างชัดเจนและง่ายดาย ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง เพิ่มลิงก์และรูปภาพ โดยทั่วไปเพื่อถ่ายทอดข้อมูลทั้งหมด แน่นอนว่ามีคำถามที่ง่ายต่อการพูดคุยด้วยเสียง แต่บ่อยครั้งที่บุคคลเพียงยืนยันการโทร เพราะเขาไม่สามารถกำหนดความคิดของเขาในข้อความได้

สามารถคัดกรองข้อความได้

ทันทีที่การสนทนาจบลง จะยังคงอยู่ในความทรงจำของคู่สนทนาเท่านั้น และการตีความทั้งสองก็เป็นเรื่องแปลก นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงปัญหาทางธุรกิจในกรณีที่ไม่เห็นด้วย การต่อสู้เพื่อความคิดเห็นจะเกิดขึ้น และผู้ที่มีอิทธิพลมากที่สุดจะเป็นผู้ชนะ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่เกลี้ยกล่อมลูกค้าว่าเขากำลังพูดถึงสีแดง ไม่ใช่สีเขียว เขาแค่ "จำสิ่งที่เขาพูดได้อย่างแม่นยำ" สามารถบันทึกข้อความสำหรับสถานการณ์ความขัดแย้ง อ่านซ้ำเพื่อความกระจ่าง สุดท้าย ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลในข้อความ

ข้อความไม่รบกวนผู้อื่น

ลองนึกภาพชั่วโมงเร่งด่วนบนระบบขนส่งสาธารณะ ส่วนสำคัญของผู้โดยสารกำลังเขียนใหม่ แต่ถ้าพวกเขาเริ่มคุยโทรศัพท์กันล่ะ? แน่นอนว่าบางคนทำอย่างนั้น แต่ทุกคนมักเกลียดชังพวกเขา นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นความลับระหว่างการโทร ทุกคนรอบตัวคุณได้ยินคำพูดของคุณอย่างน้อย แม้แต่คู่สนทนา

รักการแชททำร้ายได้ไหม

คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบการส่งข้อความเพราะการสื่อสารจะเป็นทางการมากขึ้นและมีโอกาสน้อยที่จะรู้สึกไม่สบายใจ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนตัว และอาจเป็นอันตรายต่อสิ่งหลัง: ความเป็นธรรมชาติของปฏิกิริยาจะหายไปในข้อความ และอารมณ์เข้ามาแทนที่อีโมจิ

สิ่งนี้พัฒนาการแยกทางอารมณ์จากคนอื่น ด้วยการสื่อสารแบบดิจิทัล เป็นไปไม่ได้ที่จะถ่ายทอดอารมณ์และความรู้สึกที่มีประสบการณ์ทั้งหมด และยิ่งบุคคลสื่อสารกันเฉพาะในผู้ส่งสารนานเท่าไร เขาก็ยิ่งกลัวที่จะสื่อสารทางโทรศัพท์หรือใช้ชีวิตมากขึ้นเท่านั้น

อาทิตย์ สตูปักษ์ เป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์และแรงจูงใจของพนักงาน

ตามที่ Stupak กล่าว เมื่อเราส่งอิโมจิ เราไม่ได้รู้สึกถึงอารมณ์ที่เขาแสดงออกเสมอไป การสื่อสารในผู้ส่งสารทำให้ความสัมพันธ์และความรู้สึกของมนุษย์เป็นไปในทางที่ผิด สอนผู้คนให้รู้จักการแสดงประสบการณ์ในรูปแบบที่จำกัด ดังนั้นบางครั้งมันก็คุ้มค่าที่จะเลือกรูปแบบการสื่อสารที่ซับซ้อนมากขึ้น - การโทรหรือการประชุมส่วนตัวเพื่อที่จะไม่ลืมวิธีพูดคุยกับผู้อื่น

Alexey Perezhogin เตือนว่า: โดยการใช้การติดต่อในทางที่ผิดบุคคลอาจไม่รับรู้การสื่อสารเป็นวิธีรับทรัพยากรทางอารมณ์อีกต่อไป ในกรณีนี้ เขาเริ่มปฏิบัติต่อเขาเพียงเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น และที่นี่อาจต้องการความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาแล้ว