สารบัญ:
- 1. ใช้กฎการบริการห้านาที
- 2. ให้มากกว่าที่คุณคาดหวัง
- 3. พูด "ขอบคุณ" ทุกวัน
- 4. หาทางช่วยเหลือผู้อื่นด้วยตนเอง
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
การช่วยเหลือผู้อื่นให้บรรลุเป้าหมายเป็นการประกันความสำเร็จของคุณเอง เริ่มง่ายๆ: ขอบคุณและตอบตกลงให้บ่อยขึ้น ผู้ประกอบการ Todd Wolfenbarger พูดถึงเรื่องนี้และประสบการณ์ของเขา
อดัม แกรนท์ ศาสตราจารย์ชื่อดังแห่ง Wharton School of Business แบ่งคนออกเป็นสองประเภท: ผู้ที่รับและผู้ที่ให้ ในการวิจัยของเขา เขาพบว่าผู้ให้โดยเฉลี่ยแล้วมีรายได้มากกว่าผู้ที่ไม่พยายามช่วยเหลือผู้อื่นถึง 50% เคล็ดลับสี่ข้อต่อไปนี้จะช่วยคุณเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจและเริ่มให้มากขึ้น
1. ใช้กฎการบริการห้านาที
มันถูกคิดค้นโดย Adam Rifkin ผู้ประกอบการที่มีชื่อเสียง แก่นแท้ของกฎนี้คือ: ถ้ามีคนขอบริการที่จะใช้เวลาน้อยกว่าห้านาทีในการแสดงผล ให้ตกลง Rifkin เชื่อว่าทุกคนควรเต็มใจที่จะใช้เวลาห้านาทีในการช่วยเหลือผู้อื่น การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้มีผลอย่างมากต่อการสร้างพันธะทางอารมณ์ระหว่างการสื่อสาร
2. ให้มากกว่าที่คุณคาดหวัง
ลองพิจารณาตัวอย่าง คุณเคยให้รถของคุณซ่อมหรือไม่? ดูเหมือนว่าบริการรถทั้งหมดจะเหมือนกัน พวกเขาสัญญาว่าจะซ่อมรถของคุณภายในระยะเวลาหนึ่งเป็นจำนวนเงินที่แน่นอน คุณทำได้เพียงหวังว่าคุณจะไม่ถูกหลอก
แต่นี่ไม่ใช่กรณีของ Shine Auto Body Repair พวกเขาให้บริการเพิ่มเติมในตอนแรกค่อนข้างง่าย แต่มีประโยชน์อย่างน่าประหลาดใจ ขั้นแรก คุณจะได้รับรถเช่าอื่นในขณะที่รถของคุณกำลังซ่อมแซม นอกจากนี้ทุกวันคุณจะได้รับข้อความเกี่ยวกับงานที่ทำ (พร้อมรูปถ่าย) พนักงานสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเอกสารการประกันของคุณได้
บริษัทนี้เปลี่ยนบริการธรรมดาให้กลายเป็นสิ่งที่พิเศษ ให้ลูกค้าได้มากกว่าที่พวกเขาคาดหวัง ลองด้วยตัวคุณเอง
3. พูด "ขอบคุณ" ทุกวัน
ผลในเชิงบวกของการใช้ชีวิตที่ "คุ้มค่า" ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัย แต่ยากที่จะเห็นว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อการทำงานอย่างไร จนกว่าคุณจะเริ่มใช้แนวทางนี้ด้วยตัวเอง
กล่าว “ขอบคุณ” กับเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา เพื่อน คนรู้จัก ญาติ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การสนทนาและการค้นพบที่ไม่คาดคิด รวมทั้งเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่ เป็นผลให้คุณจะได้รับมากกว่าที่คุณจะให้
4. หาทางช่วยเหลือผู้อื่นด้วยตนเอง
คุณสามารถให้ในรูปแบบต่างๆ Todd Wolfenbarger พูดถึงวิธีหนึ่งของเขา ปีละหลายครั้ง เขาเชิญพนักงานใหม่ของบริษัทมารับประทานอาหารเช้าร่วมกัน ในเวลาเดียวกัน เขาขอให้แขกทุกคนพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องอาชีพ พวกเขาไม่สามารถรับมือคนเดียวได้ ในเวลาเดียวกัน ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะแบ่งปันเคล็ดลับและข้อเสนอแนะและแก้ปัญหาร่วมกัน
“การเชื่อมต่อกับผู้คนเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของฉัน” Wolfenbarger กล่าว "และไม่มีอะไรช่วยในการพัฒนามิตรภาพเช่นการช่วยเหลือผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง"