ผลผลิตและประสิทธิภาพต่างกันอย่างไร และสิ่งที่สำคัญกว่า

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การเปรียบเทียบแนวคิดเหล่านี้ก็เหมือนการเปรียบเทียบปริมาณกับคุณภาพ ส่วนใหญ่มักจะไม่สอดคล้องกัน

ผลผลิตสะท้อนถึงจำนวนผลลัพธ์

การวัดประสิทธิภาพการผลิตมักจะตรงไปตรงมา ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้คนจำนวนมากให้ความสนใจกับมัน สำหรับสิ่งนี้ ปริมาณของผลลัพธ์ที่ได้จะถูกคำนวณสำหรับสองช่วงเวลาที่เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณอ่านหนังสือสองเล่มในเดือนธันวาคมและสี่เล่มในเดือนกุมภาพันธ์ แสดงว่าคุณมีประสิทธิผลมากขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์

บริษัทคำนวณผลิตภาพโดยเปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานของพนักงาน แผนก และแผนกต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากสำนักงานของบริษัทในแคลิฟอร์เนียมีรายได้ 60,000 ดอลลาร์ต่อเดือน และสำนักงานในฟลอริดามีรายได้ 50,000 ดอลลาร์ สำนักงานเดิมจะถือว่ามีประสิทธิผลมากกว่า

เมื่อประเมินบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง คุณไม่ควรพึ่งพาผลลัพธ์เชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว ข้อมูลนี้ไม่เพียงพอ

ผลผลิตดูเหมือนจะสะท้อนภาพรวมของงาน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้นำขอให้คุณกรอกรายงานภายในสิ้นวัน เขาหรือเธอคิดว่าคำขอนั้นสมเหตุสมผล แม้ว่าจะใช้เวลาไม่นานจริงๆ แต่คุณอาจหมดเวลาแล้ว ท้ายที่สุด คุณอาจมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างต่อเนื่องและงานเร่งด่วนที่ไม่คาดฝัน

ประสิทธิภาพ วัดคุณภาพ

ถ้าผลิตภาพเน้นที่ผลลัพธ์ ประสิทธิภาพก็เน้นที่คุณภาพของงาน ดังนั้นความสามารถในการผลิตจึงถือได้ว่าเป็นรายได้จากการขาย และประสิทธิภาพเป็นจำนวนเงินที่จะคงอยู่ในมือคุณหลังจากการหักเงินทั้งหมด

ลองย้อนกลับไปที่ตัวอย่างก่อนหน้านี้ สำนักงานในแคลิฟอร์เนียของบริษัทสร้างรายได้ 60,000 ดอลลาร์จากการขาย แต่ต้องใช้ 20,000 ดอลลาร์ในการจัดสัมมนาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ที่สำนักงานฟลอริดา การสัมมนาดำเนินการโดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ราคาไม่แพง เป็นผลให้รายได้ของพวกเขาสูงขึ้นและพวกเขาเองก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ประสิทธิภาพสามารถวัดได้จากอัตราส่วนของคุณภาพงานและเวลาที่ใช้ไป ตัวอย่างเช่น พนักงานคอลเซ็นเตอร์สองคนต้องสัมภาษณ์ลูกค้า 100 รายต่อวัน อดีตบรรลุโควตาโดยการเรียก 150 คน และคนหลังโดยเรียก 300 แม้ว่าทั้งคู่จะบรรลุผลตามที่ต้องการ แต่อดีตก็พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า เขาโทรพิเศษเพียง 50 สาย ในขณะที่สายที่สองโทรออก 200

แต่อย่าเน้นที่ประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว อย่าตั้งตัวเองให้สูง ความยากลำบากและความผิดพลาดเป็นเรื่องปกติของการพัฒนาและการบรรลุเป้าหมาย

เมื่อเราให้ความสำคัญกับคุณภาพ เราจะเริ่มสงสัยในตัวเอง กังวล และผัดวันประกันพรุ่ง หากคุณอยู่ในตำแหน่งผู้นำด้วย มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับทีมของคุณที่จะสร้างบางสิ่งเพราะกลัวที่จะทำผิดพลาด

ด้วยเหตุนี้ หลายคนจึงติดอยู่ในขั้นตอนการวิเคราะห์ โดยพยายามคาดการณ์ผลที่เป็นไปได้ทั้งหมด แม้ว่าจะมีตัวอย่างของคนที่ประสบความสำเร็จในอุดมคติอย่างสตีฟ จ็อบส์ การวิจัยยืนยันว่าคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในทุกสาขาไม่ใช่คนชอบความสมบูรณ์แบบ มันขัดขวางการตัดสินใจ และความกลัวที่จะทำผิดพลาดไม่ได้ทำให้คุณก้าวไปข้างหน้า

เราต้องหาจุดสมดุล

นี่ไม่ได้หมายความว่าอันหนึ่งสำคัญกว่าอีกอันหนึ่ง ตัวบ่งชี้ทั้งสองต้องได้รับการปรับปรุง ใช่ เป็นเรื่องดีที่จะบรรลุเป้าหมายและรักษาคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้กับตนเอง แต่ก็คุ้มค่าที่จะประเมินค่าใช้จ่ายก่อน

ติดตามว่าคุณทุ่มเทเวลาและทรัพยากรไปเท่าไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย หากผลผลิตของคุณสูงมากจนมีข้อผิดพลาดมากมายในผลงานของคุณ ซึ่งคุณต้องให้ความสนใจเพิ่มเติม กฎแห่งผลตอบแทนที่ลดลงจะมีผลบังคับใช้ สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณคิดถึงแต่คุณภาพและพบกับความสมบูรณ์แบบ ความกลัวความล้มเหลวทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการในระดับที่เหมาะสมได้

3 วิธีในการปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

1. คำนึงถึงเวลาและทรัพยากร

พยายามรักษาจำนวนผลลัพธ์ปัจจุบันโดยลดทรัพยากรที่ใช้เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ จงเข้าหาเป้าหมายของคุณอย่างมีสติ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณควบคุมงบประมาณการตลาดของบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ บางทีคุณอาจได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเพียงเพราะคุณท่วมตลาดด้วยโฆษณา

ตรวจสอบแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณและประเมินแต่ละรายการในแง่ของ ROI เพื่อปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล ให้จัดสรรต้นทุนใหม่ ลงทุนเงินที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันกับ 10% ของแคมเปญที่ด้านล่างของรายการ ROI ใน 10% แรกของแคมเปญในรายการนี้

2. ลดการสูญเสีย

หาทางเลือกที่ถูกกว่าแต่เชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุผลแบบเดียวกับที่คุณได้รับในขณะนี้ ในการทำเช่นนี้ การทบทวนค่าใช้จ่ายของคุณทุกปีจะเป็นประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสังเกตเห็นพื้นที่ที่คุณสามารถประหยัดเงินได้ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ดูราคาในตลาด วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งงานและการเงินส่วนบุคคล

3.เน้นเป้าหมายหลัก

ความสมบูรณ์แบบทำให้คุณคิดว่าคุณต้องการทุกอย่างหรือไม่มีอะไรเลย ถ้าคุณไม่อยากตกหลุมพรางนี้ คุณต้องยอมรับว่าสิ่งต่างๆ ไปไม่เป็นอย่างที่คุณต้องการ ตัดสินใจเลือกสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณและพร้อมที่จะเสียสละเป้าหมายที่ไม่สำคัญ

ใช้การขนส่งสินค้าเช่น มีการแข่งขันสูงในด้านนี้ ดังนั้นผู้ขับขี่จึงต้องคิดอยู่เสมอเกี่ยวกับการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อลดต้นทุน พวกเขาไม่เคยขับรถโดยไม่มีภาระ นั่นคือ ถ้าคุณต้องการขนส่งสินค้าไปยังเมือง จะต้องมีสินค้าระหว่างทางกลับจากเมืองนั้น

หากไม่มีคำสั่งซื้อใหม่ ณ สถานที่ขนถ่ายในราคาเดียวกัน พวกเขาตกลงที่จะชำระเงินที่ต่ำกว่า เพราะเป้าหมายหลักคือไม่ขับเปล่า ตัวเลือกนี้มีราคาถูกกว่าการเดินทางไปยังเมืองอื่นโดยไม่มีสินค้ามาก ท้ายที่สุดแล้ว ทางเลือกไม่ได้อยู่ระหว่างราคาที่ลดลงและราคาปกติ แต่ระหว่างราคาที่ลดลงกับการเดินทางที่ไม่ได้ใช้งาน ด้วยเหตุนี้ การตัดสินใจลดต้นทุนการขนส่งสินค้าจะเพิ่มผลผลิต

หากคุณมีการตัดสินใจที่ยากลำบาก ให้หยุดและคิดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ

ลองนึกภาพว่าสามารถบรรลุเป้าหมายเพียงหนึ่งหรือสองเป้าหมาย อะไรจะเกิดผลสูงสุด? จากนั้น ให้พิจารณาสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนในการผลิตหรือประสิทธิภาพของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้