ผลิตภัณฑ์และโครงการ - ความแตกต่างและวิธีการเติบโตจากที่สองไปสู่ครั้งแรก

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เราให้คำตอบสำหรับคำถามเก่า

การระบาดใหญ่ได้เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีก็เพิ่มขึ้น "มีการไล่ล่าที่ยากลำบาก" เท่านั้น: ทำไมความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและเงินเดือนของพวกเขาจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในรัสเซีย / ฟอร์บส์ และสิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งวิชาชีพประยุกต์และการบริหาร ที่โดดเด่นที่สุดคือผู้จัดการผลิตภัณฑ์และโครงการ ซึ่งมักเรียกง่ายๆ ว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์และโครงการ

และถึงแม้ตำแหน่งทั้งสองจะมีมาเป็นเวลานาน แต่ก็ยังมีความสับสนว่าผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำอะไรและอะไรคือความแตกต่าง

สินค้าคืออะไรและแตกต่างจากโครงการอย่างไร

คุณสามารถโต้แย้งเป็นเวลานานว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร - การตีความขึ้นอยู่กับบริบท โดยปกติ คำนี้เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นผลมาจากกิจกรรมใดๆ นี่อาจเป็นประวัติย่อของคุณ อาหาร หรือแอปโทรศัพท์

ในด้านไอที ความจำเป็นในการมีค่าสำหรับผู้ใช้ปลายทางมักจะถูกเพิ่มเข้าไปในคำจำกัดความ ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ แต่พวกเขามุ่งมั่นที่จะทำอย่างนั้น ดังนั้น ผลิตภัณฑ์เป็นผลมาจากกิจกรรมที่อาจแก้ปัญหาหรืองานของผู้ใช้

โครงการคือองค์กรที่มีเวลาจำกัดซึ่งมุ่งสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ บริการที่ไม่เหมือนใคร ผลิตภัณฑ์สามารถเป็นผลจากโครงการได้ แต่จะไม่เกิดขึ้นในทางตรงกันข้าม ในขณะเดียวกัน การพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถคงอยู่ตลอดไป ในขณะที่โครงการมีกำหนดเส้นตายที่ชัดเจน

ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ของโครงการในการสร้างไซต์จะเป็นตัวไซต์เอง และการแก้ไขอาจเป็นโครงการต่อไปแล้ว การพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นโครงการทั้งชุด และบริษัทอาจมีผลิตภัณฑ์และโครงการที่แตกต่างกันมากมาย

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำอะไรและรับผิดชอบอะไร

ผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์และกำหนดรูปลักษณ์สุดท้ายของผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญนี้เป็นผู้ประกอบการและนักนวัตกรรมตัวจริง เขาออกแบบ สร้าง เปิดตัว และปรับแต่งผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจด้วยคุณสมบัติและความสามารถใหม่ๆ

ความรับผิดชอบของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับบริษัทเป็นอย่างมาก ในการเริ่มต้น ผู้จัดการสามารถรับผิดชอบได้เกือบทุกอย่าง ยกเว้นบางทีอาจดึงดูดการลงทุน นี่มักเป็นงานของผู้ก่อตั้ง ในบริษัทขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์มักจะเกี่ยวข้องกับส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ เช่น เว็บไซต์เท่านั้น

ในบางกรณี จะใช้คำว่าเจ้าของผลิตภัณฑ์ นี่คือผู้จัดการขั้นสูง ชื่อนี้ปรากฏในวิธีการพัฒนา Scrum และค่อนข้างจะอธิบายถึงบทบาทในทีม

งานหลักของผู้จัดการคือการเร่งการรับผลลัพธ์และขยายให้ได้มากที่สุด ซึ่งหมายความว่าในขั้นตอนต่าง ๆ ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา ผลิตภัณฑ์จะวิจัยตลาด ผู้ชม สร้างต้นแบบ และมอบหมายงานให้กับโปรแกรมเมอร์

ในขณะที่โครงการพัฒนา ผู้จัดการจะต้องวิเคราะห์ข้อมูล สร้างทีม มีส่วนร่วมในการดึงดูดผู้ใช้ และแม้แต่การวางแผนทางการเงิน งานแต่ละงานเหล่านี้ต้องการทักษะที่หลากหลาย ตั้งแต่การบริหารเวลาไปจนถึงการสื่อสารกับผู้คน และแน่นอน คุณไม่สามารถทำได้โดยปราศจากการคิดอย่างมีวิจารณญาณ: ผู้จัดการทำการตัดสินใจที่ไม่รู้จบ และพวกเขาต้องมีประสิทธิภาพ

ในกระบวนการทำงาน คุณจะต้องเรียนรู้และเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง: ผลิตภัณฑ์พัฒนาขึ้นและงานจะเปลี่ยนไป นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถเขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับทักษะของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ง่ายกว่าที่จะจำว่าภายในกรอบงานของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบทุกอย่าง แต่หลักๆ แล้วสำหรับผลลัพธ์ และหากเขาต้องการทักษะในการจำหน่ายโบรชัวร์โฆษณาใกล้รถไฟฟ้า ทางบริษัทก็จะจัดการเรื่องนี้เช่นกัน

ผู้จัดการโครงการทำอะไรและรับผิดชอบอะไร

ไม่เหมือนกับผู้จัดการคนอื่นๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีหรือโซลูชันพันธมิตร โครงการมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินโครงการ ไม่ใช่สำหรับงานสร้างสรรค์หรืองานเฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมองหาลูกค้าใหม่หรือขายอะไรเลย

เขารับผิดชอบโครงการเฉพาะ ผู้จัดการวางแผนทรัพยากร ควบคุมการพัฒนา แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการ และสื่อสารกับผู้เข้าร่วมทุกคนเพื่อให้ทุกคนได้รับข้อมูลล่าสุดและไม่มีใครทำให้ธุรกิจทั่วไปช้าลง ผู้จัดการโครงการต้องได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการตรงเวลาและภายในงบประมาณที่วางแผนไว้

พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร

ผลิตภัณฑ์เป็นตัวกำหนดสิ่งที่ต้องทำสำหรับงานเฉพาะ และโครงการจะนำไปปฏิบัติ อันแรกขว้างถ่านหินและอันที่สองรับผิดชอบการทำงานที่เหมาะสมของเตาหลอม หากผลิตภัณฑ์หยุดทำงาน ไฟจะดับและไม่เกิดผลใดๆ และถ้าเตาเผาพังก็จะไม่สามารถเผาถ่านที่สะสมได้ นอกจากนี้ งานที่กำหนดโดยผลิตภัณฑ์ควรใกล้เคียงกับผลลัพธ์มากขึ้น ถ้าเทน้ำแทนถ่านหิน เปลวไฟก็จะดับและเตาจะหยุดทำงาน

สมมติว่าทีมงานต้องเผชิญกับงานเปิดตัวเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์จะกำหนดลักษณะที่ปรากฏ ข้อความที่จะอยู่บนหน้า วิธีการลงทะเบียนและการสื่อสารกับผู้ใช้จะถูกจัดวาง จากนั้นโปรเจ็กต์จะต้องดำเนินการสร้างเว็บไซต์ให้เสร็จตรงเวลา

เหตุใดจึงสำคัญที่จะไม่สับสนบทบาทของตนในบริษัท

เป้าหมายของธุรกิจใด ๆ คือการทำกำไร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของบริษัทและผู้บริหารระดับสูงจะต้องแยกแยะระหว่างผลิตภัณฑ์และโครงการ อดีตมีหน้าที่รับผิดชอบองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ ตัวชี้วัดทางธุรกิจ และผลลัพธ์ ประการที่สอง - สำหรับการดำเนินโครงการตรงเวลา หากผู้เชี่ยวชาญสับสน มีแนวโน้มว่าบุคคลนั้นจะไม่รับมือกับงานนี้

ดังนั้นเมื่อบริษัทต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเพิ่มผลกำไรหรือลดต้นทุน การจ้างผลิตภัณฑ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณมอบหมายงานให้กับโครงการ มีความเสี่ยงสูงที่โครงการจะแล้วเสร็จตรงเวลา แต่ผลลัพธ์จะไม่มีค่า โครงการจะไม่ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้ใช้ วิจัยคู่แข่ง คำนวณพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจ และด้วยเหตุนี้เองจึงจะออกผลิตภัณฑ์ที่ตลาดไม่ต้องการ

และถ้าคุณต้องการดำเนินโครงการที่มีการกำหนดงาน เป้าหมาย และกำหนดเวลาไว้อย่างชัดเจน คุณจำเป็นต้องจ้างโครงการ เขาจะนำองค์กรไปสู่ผลลัพธ์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ สำหรับผลิตภัณฑ์ การจัดการโครงการดังกล่าวมักจะเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ เพราะคนเหล่านี้มีแนวคิดในการเป็นผู้ประกอบการ เป็นผลให้ผู้จัดการจะออกด้วยตัวเองหรือโครงการจะขยายขนาดอย่างจริงจัง

วิธีเติบโตจากผู้จัดการโครงการเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์

เมื่อเทียบกับตัวอย่างเช่น โปรแกรมเมอร์ มันมักจะง่ายกว่าสำหรับโครงการที่จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์ เนื่องจากทักษะการจัดการมีความสำคัญสำหรับตำแหน่งทั้งสองนี้ นักพัฒนามักมีประสบการณ์การจัดการน้อย

อย่างไรก็ตาม ทักษะความเป็นผู้นำไม่เพียงพอสำหรับตำแหน่งผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนา Mindset ของผู้ประกอบการ ลองสิ่งนี้

โฟกัสที่ผลลัพธ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มือใหม่มักจะระบุสิ่งที่พวกเขาทำในที่ทำงานไว้ในเรซูเม่ ตัวอย่างเช่น "เปิดตัวไซต์" แต่ไม่ใช่กระบวนการที่สำคัญ แต่เป็นผล บางครั้งต้องเปลี่ยนความคิดและแนวทางในการแก้ปัญหา ไม่ใช่การเปิดตัวเว็บไซต์ที่มีความสำคัญ แต่ผลลัพธ์เฉพาะ - "ฉันดึงดูดลูกค้าจำนวนมากด้วยความช่วยเหลือจากการสร้างความสนใจในตัวสินค้าบนไซต์"

พยายามมีความรับผิดชอบมากขึ้นและตอบสนองความคาดหวัง

ผลิตภัณฑ์ได้รับการว่าจ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพ ในเวลาเดียวกัน จะไม่มีใครอธิบายวิธีการบรรลุเป้าหมายนี้ และสิ่งสำคัญคือต้องพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ ทั้งด้านลบและด้านบวก

หากคุณมีโอกาสดังกล่าว ลองนึกถึงสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ เช่น บนเว็บไซต์ของบริษัทที่คุณทำงาน สนทนากับผู้ใช้ คำนวณค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ และจัดทำแผนพัฒนาแล้วมาที่ผู้จัดการ: “ฉันทำการวิจัยและพบว่าหากเราปรับปรุงส่วนนี้ในไซต์ เราจะสามารถเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้หลายเปอร์เซ็นต์ด้วยความช่วยเหลือจากโซลูชันดังกล่าว นี่คือต้นทุนการพัฒนา ฉันแนะนำให้คุณลอง"

การเจรจาต่อรองเป็นอีกหนึ่งทักษะที่สำคัญสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์

หลังจากโน้มน้าวเจ้านายแล้ว ดำเนินโครงการแล้ววิเคราะห์ผลลัพธ์ แม้ว่าบางสิ่งจะไม่ได้ผล แต่สิ่งสำคัญคือต้องได้รับประสบการณ์ - มันจะยังมีประโยชน์สำหรับคุณ

ศึกษากรณีศึกษาทางธุรกิจและพัฒนาความตระหนัก

ซึ่งสามารถทำได้ในหลักสูตรหรือการประชุม พยายามสื่อสารกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นและอ่านหนังสือเกี่ยวกับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เพียงจำไว้ว่าไม่ใช่กระบวนการที่สำคัญ แต่เป็นผล กรณีศึกษาอย่างไม่ไตร่ตรองนั้นไร้จุดหมาย จำเป็นต้องเข้าใจตรรกะของการตัดสินใจ: ลำดับของการกระทำนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แน่นอนได้อย่างไร

เรียนรู้การวิเคราะห์ข้อมูลและตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์

อ่านหนังสือเกี่ยวกับสถิติ (เช่น "สถิติเปล่า") ทำความคุ้นเคยกับอรรถศาสตร์ - ศาสตร์แห่งการตีความข้อมูล และเมตริกผลิตภัณฑ์ เช่น LTV, GMV, เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย, CAC, Retention, CR ควรเปลี่ยนจากลำดับตัวอักษรที่เข้าใจยากให้เป็นข้อมูลสำคัญ

คุณต้องเข้าใจการเงินด้วย ตัวชี้วัดทางธุรกิจจะถูกแยกออกเป็นตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์

ฝึกความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

ผลิตภัณฑ์ต้องสร้างสมมติฐานและแนวคิดอย่างต่อเนื่อง ถ้าไม่มีพวกเขา ผลิตภัณฑ์ก็จะไม่พัฒนา เพื่อพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ พยายามมองหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานและมีแนวโน้มมากขึ้นสำหรับปัญหาทางธุรกิจ ฝึกฝนทักษะใหม่ๆ ฝึกฝนจินตนาการของคุณ มีหลายวิธี

สิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำ

1. ตัวจัดการผลิตภัณฑ์เป็นเวอร์ชันขั้นสูงของโครงการ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนแรกที่จะมีทักษะและความสามารถที่สอง แต่ไม่ใช่ในทางกลับกัน ดังนั้นโครงการจึงไม่จำเป็นต้องทำวิจัยหรือการเงิน
2. ผลิตภัณฑ์และโครงการทำงานควบคู่กันไป อันแรกจะกำหนดว่าต้องทำอะไรกันแน่และทำไม และมีหน้าที่รับผิดชอบในผลลัพธ์ ประการที่สองต้องบรรลุผลตามที่กำหนดภายในกรอบเวลาที่กำหนด
3. สิ่งสำคัญคือต้องไม่สับสนระหว่างผลิตภัณฑ์และโครงการ เนื่องจากต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันสำหรับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ งานใหม่ที่ไม่มีเกณฑ์ที่ชัดเจนคือผลิตภัณฑ์ แผนบางอย่างที่มีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน - โครงการ
4. หากต้องการเติบโตจากโครงการหนึ่งไปอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณต้องเรียนรู้ที่จะทำงานในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน รับผิดชอบมากขึ้น และรับประสบการณ์จริง