สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
ความเรียบง่ายที่ชัดเจนของโครงสร้างทางวาจาจะซ่อนการดูแลคู่สนทนาและวัฒนธรรมการสื่อสารในระดับที่สูงขึ้น
เป็นทางการน้อยลง
แนวโน้มต่อการทำให้คำพูดง่ายขึ้นในระหว่างการโต้ตอบจะดำเนินต่อไป เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งก่อสร้างขนาดมหึมาไม่เอื้อต่อความเข้าใจ ในเวลาเดียวกัน การทำให้เข้าใจง่ายไม่ได้หมายถึงความเสื่อมโทรม ตรงกันข้ามคือความจริง หากคุณลบวลีราชการออกจากข้อความซึ่งไม่มีความหมายใด ๆ ก็จะมีคุณภาพดีขึ้น
มารยาทในมารยาทช้าลงเมื่อห้าปีที่แล้วไม่มีอีกแล้ว “สวัสดี ให้ฉันแนะนำคุณให้รู้จักกับพอร์ตโฟลิโอของฉัน สนใจติดต่อสอบถามได้นะครับ … "เปลี่ยนเป็น" สวัสดีครับทุกท่าน! ฉันชื่อแม็กซ์ นี่คือแฟ้มผลงานของฉัน ดูสิว่าคุณสนใจไหม - ผู้ติดต่อของฉันอยู่ที่นี่"
รูปแบบของ “เขียนตามที่คุณพูด แค่มีวัฒนธรรมนิดหน่อย” และ “พูดเหมือนเพื่อน แต่ราวกับว่าแม่ของคุณได้ยินคุณ” ถูกยืมไปโดยทันทีโดยแบรนด์ต่างๆ ที่การสื่อสารบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักของความสำเร็จใน การตลาด บริษัทต่างๆ ได้นำรูปแบบการสื่อสารนี้ไปใช้อย่างรวดเร็วในทุกช่องทางการแสดงตนทางดิจิทัลเพื่อให้ใกล้ชิดกับผู้บริโภคและลูกค้ามากขึ้น
การติดต่อองค์กรก็ง่ายขึ้นเช่นกัน หัวข้อ "Dear Ivan Petrovich" ที่ครั้งหนึ่งเคยถูกแทนที่ด้วย "Ivan Petrovich สวัสดีตอนบ่าย" และ "ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่ได้รับอย่างรวดเร็ว" - เป็น "ขอบคุณสำหรับการส่งข้อมูลอย่างรวดเร็ว"
และหากเราสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมทางภาษาของผู้ใช้ที่พูดภาษารัสเซีย เราสามารถสรุปได้ว่ามาตรฐานของการติดต่อทางธุรกิจในอนาคตจะพบกับความสมดุลระหว่างความเป็นทางการแบบแห้งกับโหมโรงยาวและรูปแบบถนนที่ไม่เป็นทางการ
ดูแลคู่สนทนามากขึ้น
การสื่อสารมีเป้าหมายเสมอ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการจากบุคคลหนึ่งคือการคิดถึงความสะดวกของพวกเขาให้มากขึ้น
Fyodor Vasiliev หัวหน้าฝ่ายการสื่อสารและบริการข้ามวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพที่สุนทรพจน์ทางธุรกิจ
มารยาทที่เขียนขึ้นในความหมายคลาสสิกจะค่อยๆ จางหายไปในเบื้องหลัง ทุกวันนี้ทั้งคนเขียนและคนอ่านตัวอักษรไม่มีเวลาพอที่จะกินเข้าไปในข้อความ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเน้นความหมายในจดหมายโต้ตอบ
สำหรับชุมชนธุรกิจในอนาคตอันใกล้นี้ กฎสำคัญในการดูแลผู้อ่านจะกลายเป็นกฎหลัก รวมถึงต้องอ่านจดหมายก่อนส่งถึงผู้รับ นั่นคือจำเป็นต้องตรวจสอบว่าเข้าใจความหมายทั้งหมดอย่างถูกต้องหรือไม่ไม่ว่าจะวางสำเนียงอย่างถูกต้องหรือไม่ว่าทุกอย่างอ่านง่ายหรือไม่ และหลังจากนั้นจะสามารถส่งจดหมายได้
ก้าวร้าวน้อยลง
เราตอบสนองไม่เพียงแต่สำหรับเหตุผลในการทำงาน ขอบคุณผู้ส่งสารทำให้การแชทมีชีวิตที่สองหลายคนกำลังสื่อสารกันอย่างแข็งขันในโซเชียลเน็ตเวิร์ก แม้ว่าผู้คนจะยังพร้อมที่จะปกป้องความคิดเห็นของตนอย่างดุเดือด แต่วัฒนธรรมการพูดโดยทั่วไปก็กำลังเพิ่มขึ้น
Alexey Filippov ผู้อำนวยการทั่วไปของ GPC Pharmaceuticals บล็อกเกอร์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การสื่อสารเครือข่ายมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก คำน้อยลงจาก "Padonkaff" หรือ "Albany Yezig" การปฏิเสธและการรุกรานน้อยลงในความคิดเห็น ฉันเชื่อมโยงสิ่งนี้กับความจริงที่ว่าตัวแทนของคนรุ่นก่อน ๆ ที่ต้องเผชิญกับยุค 90 ที่ยากลำบากนั้นเติบโตขึ้นมามีสติและนุ่มนวลขึ้น และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุน้อยคือกลุ่มคนที่ใช้เวลาในวัยเด็กในบรรยากาศที่ค่อนข้างเอื้ออำนวยและสะดวกสบาย และพวกเขาไม่อยากแนะนำองค์ประกอบของความก้าวร้าวในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ การสื่อสารเครือข่ายมีความเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางธุรกิจและทางธุรกิจมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลดีเช่นกัน เช่นเดียวกับข้อเท็จจริงที่ว่าการไม่เปิดเผยตัวตนบนเว็บนั้นเป็นแนวคิดที่ใช้เวลาเพียงสั้นๆ ดังนั้นผู้คนจึงพยายามแก้ไขข้อความบนอินเทอร์เน็ตในลักษณะเดียวกับพฤติกรรมในชีวิตจริงหวังว่าแนวโน้มเหล่านี้จะดำเนินต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และการล้อเลียนและเกลียดชังเรื่องราวจะกลายเป็นตำนานออนไลน์
Olga Koptseva
แนวโน้มสู่สังคมมนุษยธรรมจะดำเนินต่อไป แต่ความก้าวร้าว - ปฏิกิริยาตามธรรมชาติของเราต่อสิ่งระคายเคือง - ไม่น่าจะถูกทำให้เป็นกลางโดยผู้ที่มองโลกในแง่ร้าย และความจริงใจแบบใหม่คือทัศนคติที่ถูกต้องต่อโลก
ช่วงเวลาแห่งความสามัคคีก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อผู้คนสามารถสัมผัสถึงพลังของคำได้เมื่อรวมตัวกัน กรณีหนึ่งในหัวข้อนี้คือกรณีของ Golunov การถ่วงดุลทำงานสำเร็จบนอินเทอร์เน็ต: สำหรับผู้ที่ความเห็นถากถางดูถูกและความเย่อหยิ่งเป็นแบบอย่างของพฤติกรรมและรูปแบบของการป้องกัน จะมีคนที่จะโจมตีด้วยการโต้แย้งที่หนักแน่นและคำพูดที่กรุณา
การสื่อสารสดเพิ่มเติม
ครั้งหนึ่ง อีเมลเป็นความก้าวหน้าเมื่อเทียบกับวิธีการสื่อสารที่มีอยู่แล้ว ตอนนี้มันยาวและไม่สะดวกที่จะแลกเปลี่ยนจดหมายเช่นนี้ และช่องทางนี้ก็จางหายไปในพื้นหลัง
Nikolay Sitnikov ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ RAMAX Group
อีเมลจะไม่ใช่วิธีการสื่อสารอีกต่อไป จะมีความเกี่ยวข้องเฉพาะในบางกรณีเท่านั้น: ในบางขั้นตอนของกระบวนการขาย เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐ การติดต่อทางจดหมายขององค์กร
ในด้านอื่นๆ การสื่อสารจะเป็นการแลกเปลี่ยนแบบจำลอง เช่นเดียวกับในการสนทนา และจะคงอยู่ในรูปแบบนี้ ในเวลาเดียวกัน ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายจะยังคงมีอยู่: สะดวกกว่าสำหรับคนที่จะเขียน ให้ใครสักคนพูด สำหรับใครสักคนเพื่อแลกเปลี่ยนข้อความเสียงหรือวิดีโอ ปล่อยให้เวลาสำหรับตัวเองในการกำหนดความคิดของพวกเขาให้ดีขึ้น
ในเวลาเดียวกัน ฉันต้องการสังเกตว่าในความคิดของฉัน บอทจะไม่มีวันเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการสื่อสาร และจะก่อตัวเป็นช่องทางการขายและบริการในที่สุด