8 ปัญหา Mac ทั่วไปและวิธีแก้ไข

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ก่อนนำคอมพิวเตอร์ไปที่ศูนย์บริการ ให้ลองชุบชีวิตด้วยตัวเองก่อน

1. Mac รีสตาร์ทกะทันหัน

คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน แสดงข้อความเกี่ยวกับความจำเป็นในการรีบูต ปิดและรีสตาร์ท ข้อผิดพลาด "Mac ถูกรีสตาร์ทเนื่องจากปัญหา" ปรากฏขึ้น

ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังเผชิญกับ Kernel Panic ซึ่งเป็น "เคอร์เนลตื่นตระหนก" ซึ่งแทบจะเหมือนกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำๆ ให้ลองทำดังต่อไปนี้

• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่อาจทำให้เกิดปัญหาออก … ตัวอย่างเช่น หาก Kernel Panic เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากเชื่อมต่อเว็บแคมใหม่หรือการ์ดเสียงภายนอก ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนไดรฟ์ระบบหรือไม่ พื้นที่ว่างไม่เพียงพออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ดังนั้นให้ลบไฟล์ที่คุณไม่ได้ใช้
• ทำการสแกนทั้งระบบ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ กดปุ่ม D ค้างไว้จนกระทั่ง "กำลังตรวจสอบ Mac ของคุณ" ปรากฏขึ้น หากระบบตรวจพบปัญหากับฮาร์ดแวร์ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ใช้งานไม่ได้โดยค้นหารหัสข้อผิดพลาด
• บูตเข้าสู่เซฟโหมด รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ ป้อนรหัสผ่านของคุณ Mac จะเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด ตรวจสอบดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาดและดำเนินการแก้ไข หากต้องการออกจากเซฟโหมด ให้รีบูตอีกครั้ง
• เรียกใช้การทดสอบแรม ดาวน์โหลดเครื่องมือและเขียนลงในแฟลชไดรฟ์ USB โดยใช้ จากนั้นบูตเครื่อง Mac จากไดรฟ์และเรียกใช้การตรวจสอบ RAM หาก memtest86 รายงานข้อผิดพลาด คุณจะต้องเปลี่ยนแถบหน่วยความจำ
• ติดตั้ง macOS อีกครั้ง เป็นวิธีการรักษาแบบสากลสำหรับปัญหาทั้งหมด

2. แอปพลิเคชั่นแฮงค์

Mac ทำงานช้าหรือค้างโดยสิ้นเชิง และคุณจะเห็นวงล้อสีรุ้งที่หมุนอยู่เรื่อยๆ แทนที่จะเป็นเคอร์เซอร์ แอปพลิเคชั่นทำงานเป็นเวลา 10 นาทีและไม่ตอบสนองต่อการกดเป็นเวลานาน

• ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนไดรฟ์ระบบหรือไม่ SSD ของคุณอย่างน้อย 10 GB ควรว่าง ยิ่งมากยิ่งดี ทำความสะอาดไดรฟ์ของคุณจากสิ่งที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ซื้ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกและจัดเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้
• ทำการสแกนทั้งระบบ รีสตาร์ท Mac ของคุณ กดปุ่ม D ค้างไว้จนกระทั่ง "กำลังตรวจสอบ Mac ของคุณ" ปรากฏขึ้น รอการสิ้นสุดของการตรวจสอบ - บางทีมันอาจจะเปิดเผยข้อผิดพลาดกับดิสก์หรือหน่วยความจำ หากระบบไม่พบสิ่งใด ก็สมเหตุสมผลที่จะใช้งานอีกครั้ง
• . เริ่มยูทิลิตี้ดิสก์ จากนั้นเลือกไดรฟ์ระบบของคุณและคลิกที่ปุ่ม "ปฐมพยาบาล" ระบบจะพยายามค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น หากยูทิลิตี้ดิสก์รายงานปัญหาสื่อ คุณต้องทำสำเนาไฟล์จากนั้นติดตั้งไฟล์ใหม่
• ลบแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมาก บางครั้ง Mac รุ่นเก่ามีปัญหาในการจัดการกับโปรแกรมที่หนักหน่วง เลิกใช้ตัวเลือกที่เบากว่า: แทนที่ Chrome ด้วย Safari, Photoshop ด้วย GIMP, Evernote ด้วย Simplenote
• ปิดใช้งานกระบวนการพื้นหลัง คุณสมบัติบางอย่าง เช่น การทำดัชนี Spotlight หรือการสำรองข้อมูล Time Machine อาจทำให้ Mac ของคุณช้าลงได้มาก ปิดพวกเขา
• ติดตั้ง macOS อีกครั้ง ดังนั้นคุณจะกำจัดแอปพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็นขยะบนดิสก์และการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอย่างแน่นอน
• ติดตั้งระบบบน SSD หากคุณยังมีฮาร์ดไดรฟ์ใน Mac แทนที่จะเป็นโซลิดสเตตไดรฟ์ ก็ไม่แปลกใจเลยที่มันจะมีความล่าช้า จัดเตรียม SSD ใหม่ให้กับพีซีของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

3. อายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลง

แบตเตอรี่ไม่คงอยู่ตลอดไปและแสดงสัญญาณของอายุเมื่อเวลาผ่านไป หากแล็ปท็อปของคุณเริ่มมีประจุที่แย่ลง และบางครั้งอาจไม่ยอมทำงานโดยไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหลัก ให้ลองทำดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิก Apple → เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ → รายงานระบบ → ตัวเลือกพลังงาน → ใช้แบตเตอรี่ คุณสามารถดูจำนวนรอบการชาร์จและการคายประจุของแบตเตอรี่ได้ที่นี่ หาก Mac ของคุณแสดงบางอย่างเช่น Service Battery ในช่อง Condition ก็ถึงเวลาต้องเปลี่ยน
• ตรวจสอบแบตเตอรี่ด้วยแอพของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น,. ติดตั้ง เรียกใช้ และจะแสดงสถานะแบตเตอรี่ของ Mac
• รีบูต System Management Controller (SMC) หากตัวแบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี ปัญหาอาจอยู่ที่ SMC ที่ควบคุมแบตเตอรี่ ดังนั้นรีเซ็ต SMC นอกจากนี้ยังช่วยหากคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงิน สำหรับ Mac รุ่นใหม่กว่า (2018 และใหม่กว่า) ทำได้โดยการปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยกับคนรุ่นเก่า
• ลดการใช้แบตเตอรี่ เปิด Launchpad → อื่นๆ → การตรวจสอบระบบ → พลังงาน และดูว่าแอปใดใช้แบตเตอรี่มากที่สุด เรียกใช้โปรแกรมหนักๆ เช่น Photoshop หรือ Premier Pro เมื่อเชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าเท่านั้น ใช้ Safari แทน Chrome หรือ Firefox: ประหยัดพลังงานมากกว่า

4. Mac ไม่สามารถบู๊ตได้

คุณเปิดเครื่อง Mac และจะแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำเท่านั้น หรือสีเทาพร้อมเครื่องหมายคำถาม ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาสายเคเบิล การอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ล้มเหลว หรือความล้มเหลวของ SMC

• ตรวจสอบสายเคเบิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับแล้ว
• บูตเข้าสู่เซฟโหมด ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะเปิดเครื่อง Mac คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มต้นด้วยส่วนประกอบระบบขั้นต่ำที่จำเป็น หากทุกอย่างเรียบร้อยดีในโหมดนี้ แสดงว่าปัญหาอยู่ในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งใหม่หรือฮาร์ดแวร์ใหม่
• รีเซ็ต SMC วิธีนี้สามารถช่วยได้หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองแม้แต่กับปุ่มเปิดปิด ถอดสายทั้งหมด จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที
• ตรวจสอบดิสก์ กด Cmd + R ค้างไว้ในขณะที่ Mac บูทขึ้น จากนั้นเปิด Disk Utility เลือกไดรฟ์ระบบของคุณ แล้วคลิก First Aid
• ติดตั้ง macOS อีกครั้ง หากอย่างอื่นล้มเหลว ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยกด Cmd + R ค้างไว้ขณะทำการบูทและเลือกตัวเลือก "ติดตั้ง macOS ใหม่"

5. พัดลมมีเสียงดังหรือไฟแบ็คไลท์ไม่ทำงาน

หากคุณมีปัญหากับ System Management Controller (SMC) ที่กล่าวถึงแล้ว คุณอาจประสบปัญหา เช่น พัดลมที่มีเสียงดังตลอดเวลา ไฟ LED และไฟแสดงสถานะทำงานผิดปกติ และไฟแบ็คไลท์ของคีย์บอร์ดเสีย

นอกจากนี้ บางครั้ง Mac ก็เริ่มปิดตัวเองหรือปฏิเสธที่จะชาร์จ ประสิทธิภาพของอุปกรณ์จะลดลงหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะไม่เป็นที่รู้จักอีกต่อไป

มีทางเดียวเท่านั้นที่จะกำจัดปัญหานี้ - เพื่อรีเซ็ต SMC ยกเลิกการเชื่อมต่อ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปล่อยและเปิดใช้งาน Mac ของคุณอีกครั้ง สามารถดูรายละเอียดสำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นต่างๆ ได้

6. การตั้งค่าและเวลาของระบบหายไป

เมื่อ Mac ของคุณปิดอยู่ การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ลำดับของดิสก์สำหรับบูตหรือเวลา จะถูกเก็บไว้ในสิ่งที่เรียกว่าหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน (NVRAM) หรือหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มพารามิเตอร์ (PRAM) หากการตั้งค่าเหล่านี้หายไปเนื่องจากไฟฟ้าดับ Mac ของคุณอาจไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องหรือลืมเขตเวลาของคุณอย่างถาวร

• ปิดการใช้งานรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ ซึ่งสามารถทำได้โดย หากคุณไม่ป้อนรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งนี้
• รีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM ปิดเครื่อง Mac ของคุณ จากนั้นเริ่มและกด Alt + Cmd + P + R ค้างไว้ รอ 20 วินาที คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและรีเซ็ต

7. Mac ร้อนเกินไป

เมื่อ MacBook ของคุณร้อนเกินไป จะสังเกตเห็นได้ชัดเจน: เคสโลหะที่ร้อนทำให้ถือไม่สะดวก คุณสามารถค้นหาอุณหภูมิที่แน่นอนได้โดยใช้แบบฟรีหรือแบบชำระเงิน - ในโหมดการทำงานปกติ อุณหภูมิไม่ควรเกิน 95 ° C หากอุณหภูมิสูงอย่างต่อเนื่อง อุปกรณ์อาจเริ่มปิดเอง

• รีเซ็ต SMC เนื่องจาก SMC ยังควบคุมพัดลม ปัญหาที่เกิดขึ้นจึงทำให้พัดลมทำงานผิดปกติและร้อนเกินไป
• จัดให้มีการระบายอากาศที่เพียงพอ บางครั้ง Mac จะเปิดพัดลมอย่างเต็มกำลังเพื่อล้างระบบหากช่องระบายอากาศถูกปิดกั้น เก็บไว้บนพื้นผิวที่แข็ง รักษาความสะอาด และเย็นในห้องด้วย
• ทำความสะอาด Mac ของคุณ คุณจะต้องใช้ถังลมอัด ไขควง และผ้าเช็ดทำความสะอาด แต่ถ้าคุณไม่มั่นใจในความสามารถของตัวเอง ทางที่ดีควรนำ Mac ไปใช้บริการ

8.macOS ไม่ปิดตามที่คาดไว้

ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากบางแอปพลิเคชันในเบื้องหลังกำลังปิดกั้นการปิดระบบ

• ปิดโปรแกรมทั้งหมด คลิกขวาที่แอปพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ทั้งหมดใน Dock และเลือก Force Quit กด Cmd + Alt + Esc และปิดกระบวนการทั้งหมดในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
• หยุดกระบวนการหยุดทำงาน หากแอปพลิเคชันไม่ปิดแม้ผ่านเมนูบังคับออก ให้คลิก Launchpad → อื่นๆ → การตรวจสอบระบบ เลือกกระบวนการที่จำเป็นแล้วคลิกปุ่มหยุด
• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด บางครั้ง Mac ถูกป้องกันไม่ให้ปิดเครื่องโดยอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ แยกพวกเขา
• ปิดการใช้งานบังคับ. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (หรือเครื่องอ่านลายนิ้วมือ Touch ID) จนกว่า Mac ของคุณจะปิด อย่างไรก็ตาม นี่เป็นมาตรการสุดโต่งที่ไม่ควรใช้ในทางที่ผิด

หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว และ Mac ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ตามที่คุณต้องการ (หรือไม่ทำงานเลย) ก็ถึงเวลาต้องไปที่ศูนย์บริการ หวังว่า Apple Care ของคุณยังไม่หมดอายุ