ศิลปะแห่งการฟัง: วิธีที่จะเป็นนักสนทนาที่ดี

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ทุกคนสามารถพูดคุยหรือแชทได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีฟัง ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องยากมาก? เพียงแค่เงียบและพยักหน้าในเวลาที่เหมาะสม อันที่จริงทุกอย่างไม่ง่ายนัก การฟังคนอื่นเป็นศิลปะทั้งหมด และการพูดคุยกับคนที่รู้วิธีการฟังจริงๆ เป็นเรื่องดีเสมอ พวกเขาต้องการบอกอะไรบางอย่างและต้องการฟังพวกเขาด้วย ฉันจะเรียนรู้สิ่งนี้ได้อย่างไร อ่านบทความนี้

เมื่อพวกเขาคิดว่าคุณกำลังจะตาย พวกเขาฟังคุณจริงๆ ไม่ใช่แค่รอให้ถึงคราวพูด

พระเอกนิรนามจาก Fight Club

หากคุณขัดจังหวะผู้อื่น พยายามแทรกความคิดเห็น พูดคุยไม่หยุดหย่อน ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นพูด ความสามารถในการฟังของคุณติดลบ และไม่น่ายินดีอย่างยิ่งที่จะสื่อสารกับคุณในหัวข้อใดๆ

แต่แม้ว่าคุณจะไม่ขัดจังหวะ แต่เพียงแค่นิ่งเงียบ รอให้คู่สนทนาพูดออกมาและสนทนาต่ออย่างสุภาพ ไม่ได้หมายความว่าคุณรู้วิธีฟังเลย

เมื่อมีคนแบ่งปันบางอย่างกับคุณ ไม่ใช่แค่โอกาสที่จะบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในภายหลัง นี่เป็นโอกาสที่จะให้ความสนใจทั้งหมดแก่เขา เพื่อทำความเข้าใจในมุมมองของเขา และอย่ามองข้ามการผจญภัยในหัวของคุณในเวลานี้ และอย่านั่งจ้องโทรศัพท์เด็ดขาด

จะต้องทำอย่างไรจึงจะได้ทักษะที่มีประโยชน์นี้มา? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับแปดประการสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นนักสนทนาที่น่าพึงพอใจอย่างแท้จริง

1. ตัดสินใจว่าจะประพฤติตนอย่างไรในการสื่อสาร

ลองนึกดูว่าคุณต้องการเป็นเพื่อน / ญาติ / เพื่อนร่วมงานแบบไหน: รับฟัง เข้าใจและเอาใจใส่ หรือคนคุยโวที่ไม่สนใจอะไรตลอดเวลา

กำหนดอุดมคติของบุคคลที่คุณอยากจะเป็นอยู่ในหัวของคุณ และพยายามประพฤติตนตามนั้น หากคุณมีเพื่อนหรือคนรู้จักที่สื่อสารได้ง่ายและน่าพอใจ พยายามเลียนแบบมารยาทของเขาระหว่างการสื่อสาร

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ถามตัวเองว่า "ตอนนี้ฉันทำตัวเหมือนเพื่อน คู่หู ญาติ หรือลูกจ้างที่ฉันอยากเป็นหรือเปล่า" ถ้าไม่เปลี่ยนพฤติกรรมของคุณ

2. สบตา

ดูคนที่คุณคุยด้วยสิ มันไม่ได้ยากขนาดนั้น วางโทรศัพท์ลง อย่ามองดูสิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ ให้สังเกตเฉพาะบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย

การพูดคุยกับคนที่ไม่มองคุณเป็นเรื่องที่ไม่น่าพอใจแม้แต่น้อย ความสงสัยจะตื่นขึ้นในทันทีว่าพวกเขากำลังฟังคุณอยู่หรือความสนใจไปที่วัตถุอื่นมานานแล้วหรือไม่

เมื่อมีคนพูดว่า "ฉันกำลังฟังอยู่ ฉันแค่ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน" นั่นยิ่งแย่ลงไปอีก ไม่มีคนที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เพราะคุณไม่สามารถโฟกัสที่วัตถุสองชิ้นพร้อมกันได้ มันจะพุ่งจากที่หนึ่งไปยังอีกวัตถุหนึ่ง และคนๆ หนึ่งก็จะไม่เข้าใจสิ่งที่พูดหรือทำในขณะนั้น

ในสถานการณ์เช่นนี้ ในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด ความปรารถนาที่จะพูด พูดอะไรบางอย่าง จะหายไปโดยสิ้นเชิง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เพียงแค่มองตาคุณเสมอ เพราะ ความสนใจของคุณเป็นของขวัญที่ดีสำหรับคนที่คุณรัก (และไม่ใช่คนใกล้ตัวด้วย)

3. แสดงว่าคุณกำลังฟังอยู่

ยิ้ม เสียงหัวเราะ การเปิดกว้าง หรือแม้แต่เสียงที่ยืนยันว่าคุณกำลังฟังบุคคลนั้นอยู่: "อืม", "อ๊ะ", "แน่นอน" - ทั้งหมดนี้สร้างความรู้สึกว่าคุณถูกพาดพิงถึงเรื่องราวของเขาในคู่สนทนา

คุณสามารถฟุ้งซ่านไปกับสิ่งที่เขาพูดได้จริงๆ สำหรับสิ่งนี้ คุณเพียงแค่ไม่ต้องฟุ้งซ่าน แต่เพื่อเจาะลึกถึงแก่นแท้ของเรื่องราว แต่ถ้าสิ่งนี้ไม่น่าสนใจสำหรับคุณเลย ก็มีทางเลือก: ไม่สื่อสารเลยหรือแสร้งทำเป็นว่าคุณกำลังฟังเพื่อทำให้เขาพอใจ

อย่าหักโหมจนเกินไป: หากคุณพูดวลีและเสียงข้างต้นบ่อยเกินไป ดูเหมือนว่าคุณกำลังเร่งให้อีกฝ่ายพูดจบอย่างรวดเร็วและให้โอกาสคุณถ่ายทอดเรื่องราวของคุณให้เขาฟัง

4. หยุดชั่วคราว

หลังจากที่คู่สนทนาของคุณพูดแล้ว ให้หยุดชั่วขณะสั้นๆ สองวินาที พวกเขาอาจดูเหมือนชั่วนิรันดร์หากคุณต้องการบอกบางสิ่งจริงๆ แต่ลองดูสิ

หากคู่สนทนาของคุณพูดไม่จบหรือต้องการเพิ่มเติมอะไร สองวินาทีนี้จะให้โอกาสเขา และคุณจะฟังเขาจนจบโดยไม่รู้สึกอึดอัด: "เดี๋ยวก่อน ฉันยังไม่เสร็จ"

5. ถามคำถาม

แทนที่จะผลัดกันเล่าเรื่อง ให้ลองเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นหนึ่งๆ ถามคนๆ นั้นว่าเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาจินตนาการอย่างไร และอื่นๆ

การถามเกี่ยวกับบางสิ่ง เป็นการเชิญคุณเข้าร่วมการสนทนา เปิดโอกาสให้คุณพูดและแสดงความสนใจในความคิดเห็นของคู่สนทนา

คุณจะเป็นที่จดจำและรักได้เร็วขึ้นหากคุณแสดงความสนใจ: ทุกคนรักตัวเองและชื่นชมการเอาใจใส่ต่อบุคคลของตน

6. ติดตามความเชื่อของคุณ

เรามักจะไม่สังเกตด้วยซ้ำว่าเราประพฤติตนอย่างไรในระหว่างการสนทนา เราเคยชินกับการใช้บทสนทนา บอกเล่าเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ แสดงความคิดเห็นของเราอย่างไม่รู้จบ หรือแม้แต่พูดซ้ำหลายๆ ครั้ง

มันกลายเป็นนิสัยไปแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าหากคุณต้องการ คุณจะไม่สามารถกำจัดมันได้ หาสมดุลในการสนทนาและเรียนรู้ที่จะฟังและพูด

แน่นอน ในการสนทนาส่วนใหญ่ คุณจะเปิดการทำงานอัตโนมัติอีกครั้ง แต่พยายามติดตามพฤติกรรมของคุณและเปลี่ยนแปลง

หากคุณสังเกตว่าคุณไม่ได้ฟังคู่สนทนาอีกต่อไป แต่กำลังเลื่อนดูเรื่องราวในหัวของคุณที่สามารถบอกได้หลังจากที่เขาเงียบ ให้หยุดตัวเอง หันกลับมาสนใจในที่ที่ควรจะเป็น - ไปที่คำพูดของคู่สนทนา และพยายามทำความเข้าใจ อย่างน้อยก็บางอย่างจากเรื่องราวที่เหลือของเขา

หากคุณพูดว่า "ใช่" ต่อไป มองลงไปที่สมาร์ทโฟนของคุณและคิดว่าจะตรวจสอบสภาพอากาศ เวลา หรืออีเมล ให้หยุดตัวเอง ยกมือออกจากโทรศัพท์แล้วมองไปที่คู่สนทนาของคุณ

หากความสนใจของคุณหลงเหลืออยู่หลังรถสวยๆ ที่วิ่งผ่านไปมาหรือคนที่ผ่านไปมา ให้คืนมันให้กับคนที่กำลังคุยกับคุณ

โดยการรักษานิสัยของคุณให้อยู่ภายใต้การควบคุม คุณสามารถค่อยๆ ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ และเชื่อฉันเถอะ บทสนทนาจะมีความน่าสนใจมากขึ้น

7.ประเมินเรื่องราวก่อนเล่า

หากคุณสามารถจับตัวเองได้ก่อนที่จะเล่าเรื่องอื่น ให้ประเมินว่าเหมาะกับหัวข้อการสนทนาหรือไม่

บางทีประสบการณ์ของคุณอาจจะน่าสนใจและมีประโยชน์สำหรับคนอื่น บางทีมันอาจจะเป็นเรื่องราวที่เหมาะสมที่จะทำให้ทุกคนหัวเราะ ดีมาก บอกฉันที

แต่ถ้าไม่ ถ้าคุณเพิ่งจำเรื่องเก่าบางเรื่องได้ จุดประสงค์เดียวคือพูดอะไรสักอย่าง คุณควรพิจารณาความตั้งใจของคุณใหม่

บางทีถ้าเรื่องราวของคุณไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่อาจสนใจคนอื่น มันไม่คุ้มค่าที่จะบอกเลยเหรอ? บางทีมันอาจจะดีกว่าที่จะถามคำถามกับคู่สนทนาและหาอย่างอื่น?

8. ออกกำลังกาย

ถ้าคุณไม่ชอบแบบฝึกหัดเหล่านี้ คุณแค่ต้องการพูดคุยอย่างไม่หยุดหย่อนและไม่คิดอะไร จำไว้ว่าทำไมคุณถึงตัดสินใจเรียนรู้ที่จะฟังเลย

โดยการฝึกอย่างต่อเนื่อง คุณจะเปลี่ยนนิสัยเก่าให้กับนิสัยใหม่ และมันจะไม่ยากสำหรับคุณที่จะฟังตอนจบโดยไม่ได้ดูอีเมลของคุณด้วยซ้ำ

เลือกคนในสภาพแวดล้อมของคุณที่คุณต้องการให้ความสนใจมากขึ้น และใช้การสนทนาแต่ละครั้งกับเขาเพื่อฝึกฝนศิลปะการฟัง

แน่นอนว่ามันไม่ได้ผลในทันทีและต้องใช้วินัย ความเอาใจใส่ และการหยุดคิดอย่างรอบคอบมาก แต่ในที่สุด คุณจะได้เรียนรู้ และความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและมีค่ามากขึ้นจะเป็นรางวัลของคุณ