7 เคล็ดลับชีวิตจากผู้ประกอบการ รับมืออย่างไรในช่วงกักตัว

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

นักธุรกิจแนะนำให้มองหาวิธีแก้ปัญหาที่กล้าหาญ แต่ถอยกลับให้ทันเวลาหากจำเป็น

1. ย้ายธุรกิจของคุณออนไลน์

นี้ดูเหมือนจะเป็นคำแนะนำที่ชัดเจนอย่างท่วมท้น แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่จะดูอีกครั้ง

เมื่อการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสยังคงเป็นโรคระบาด ผู้ที่สามารถถ่ายโอนกิจกรรมของพวกเขาไปยังอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายก็ทำ คนอื่น ๆ หยุดนิ่งในความคาดหมาย ยังไม่ชัดเจนว่าจะมีการกักกันหรือไม่? และถ้าทำเท่าไหร่? แล้วรัฐจะสนับสนุนอย่างไร? ตอนนี้มีคำตอบแล้ว และธุรกิจก็ไม่ชอบคำตอบเหล่านั้น แทนที่จะเป็นการกักกันและเหตุฉุกเฉิน มีการแนะนำให้กักตัว ตื่นตัว และจ่ายวันหยุดทุกเดือน เห็นได้ชัดว่าสถานการณ์จะไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วซึ่งหมายความว่าตอนนี้เราต้องคิดถึงการออนไลน์อีกครั้ง

ตามข้อมูลล่าสุด นับตั้งแต่ก่อตั้งกักกัน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในรัสเซียได้บันทึกปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น 10-30% ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีเวลามากขึ้นสำหรับเนื้อหาดิจิทัล ดังนั้นให้มองหาวิธีที่จะย้ายจากรูปแบบออฟไลน์เป็นออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทกำลังเปิดตัวชุดการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์แบบชำระเงินสำหรับมืออาชีพและบุคคล และพบว่าลูกค้าจากภูมิภาคที่ไม่สามารถมารับคำแนะนำได้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเหล่านี้อย่างแข็งขัน

เพื่อที่จะทำงานต่อไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าส่วนใดของงานเก่าที่คุณสามารถทำได้ในสภาพแวดล้อมใหม่ และวิธีการทำงานอย่างถูกต้อง ลูกค้าของคุณยังพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังติดต่อกับองค์กร ไม่ใช่บุคคล พวกเขาจะภักดีและรู้สึกขอบคุณหากคุณยังคงปฏิบัติตามภาระผูกพันของคุณต่อไปไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

Pavel Kotov หัวหน้าแผนกเครือข่ายพันธมิตร ATOL

ผลิตภัณฑ์ ATOL ให้การตั้งถิ่นฐานทางการเงิน เราจัดการเพื่อจัดระเบียบระบบการตรวจสอบอุปกรณ์ระยะไกลและการแก้ไขปัญหาสำหรับพันธมิตรของเราในเวลาอันสั้น ในทางกลับกัน ลูกค้าเหล่านั้นก็ทำงานร่วมกับลูกค้าปลายทาง เช่น ร้านขายของชำหรือร้านขายยา ระบบทำงานบนหลักการเดียวกับการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกล พันธมิตรสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจากระยะไกล แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เราพร้อมให้บริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

บางครั้งอาจมีผลิตภัณฑ์ทางเลือกหลายอย่าง

Anton Shardakov ผู้ร่วมก่อตั้งเครือข่ายโรงเรียนกลอง "ไม่ใช่โรงเรียนกลอง"

ธุรกิจของเราคือโรงเรียนสอนเล่นเครื่องดนตรี วันนี้เราฝึกอบรมมากกว่า 10,000 คนในเวลาเดียวกัน โรงเรียนดำเนินการออฟไลน์และกลองชุดไม่ใช่เครื่องมือที่นักเรียนทุกคนสามารถนำกลับบ้านได้ นอกจากนี้ เรามีเครือข่ายแฟรนไชส์ ซึ่งแฟรนไชส์แต่ละรายขึ้นอยู่กับบริษัทจัดการในการดำเนินการของพวกเขา

เราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางเลือกอย่างรวดเร็วซึ่งทำให้เราสามารถแทนที่ผลิตภัณฑ์หลักได้ชั่วคราว - หลักสูตรการตีกลอง ผลิตภัณฑ์แรกที่เราประกาศคือ Intensive with the Stars ซึ่งเป็นงานมาราธอนเก้าวันที่มือกลองจากวงดนตรียอดนิยม (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) สอนนักเรียนของเรา ในช่วง 10 วันแรกของการขาย เราได้รับรายได้ 1.5 ล้านรูเบิล ซึ่งทำให้เราสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายบางส่วนเนื่องจากการกักกัน

ผลิตภัณฑ์ที่สองคือ Drum TV เป็นรูปแบบทีวีแบบกลองที่มีคู่มือรายการ การศึกษา ความบันเทิง ข่าวสาร และเนื้อหาที่สนับสนุนอารมณ์ซึ่งเราทำการตลาดผ่าน YouTube ตอนนี้ เรากำลังถ่ายทำบทเรียนหลายสิบบททุกสัปดาห์ และในที่สุดนักเรียนแต่ละคนก็มีโอกาสที่จะได้รับผลประโยชน์มากกว่าใน "เวลาสงบ"

ผลิตภัณฑ์ที่สามคือการแปลเป็นกิจกรรมความบันเทิงออนไลน์ก่อนกักตัว เรามีคอนเสิร์ตและปาร์ตี้ทุกสัปดาห์ที่นักเรียนของเราแสดง พวกเขายังได้รับรูปแบบนี้ด้วยความสนใจอย่างมาก

2. แปลการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ต

การย้ายปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทางออนไลน์นั้นคุ้มค่าไม่เพียงแต่ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แต่ยังรวมถึงในระยะยาวด้วย สิ่งนี้ใช้กับทั้งกลุ่ม B2C และ B2B ยิ่งกว่านั้นสิ่งหลังยิ่งกว่านั้นเพราะที่นี่ความมุ่งมั่นในการติดต่อส่วนตัวนั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษ ตามรายงานบางฉบับ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ที่ตัดสินใจซื้อไม่ได้ติดต่อกับผู้ขายที่มีศักยภาพ พวกเขาได้รับข้อมูลทั้งหมดจากโอเพ่นซอร์ส ดังนั้นการเดิมพันในการประชุมส่วนตัวและการขายอย่างกระตือรือร้นจึงมีความเสี่ยงที่จะไม่ทำงานในอนาคตอันใกล้นี้

แน่นอน มันจะสะดวกกว่าในการจัดการกับธุรกิจออนไลน์ในเวลาที่เงียบกว่า แต่คุณต้องทำงานกับสิ่งที่คุณมี

3. ปฏิรูปธุรกิจของคุณ

สำหรับบางคน มาตรการจำกัดป้องกันไม่ให้พวกเขาทำในสิ่งที่เคยทำมาก่อนการระบาดใหญ่ สินค้าและบริการของผู้อื่นไม่มีการอ้างสิทธิ์ หลายคนกลายเป็นตัวประกันของสถานการณ์ เมื่อเห็นได้ชัดว่าความเป็นจริงใหม่จะต้องดำรงอยู่เป็นเวลานาน ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าบริษัทของคุณสามารถเปลี่ยนไปทำอะไรที่จำเป็นและเกี่ยวข้องได้บ้าง นี่จะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดเสมอไป

Ekaterina Kraivanova ผู้ร่วมก่อตั้งบริการเช่า Next2U

การกักกันและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องเริ่มขึ้นในกลางเดือนมีนาคมและส่งผลต่อบริการเช่าของเราทันที ความต้องการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานอีเวนต์ (ชุดราตรี ทักซิโด้ อุปกรณ์แสงและเสียง การตกแต่งและเฟอร์นิเจอร์) ลดลง 80% ตอนนี้ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นถึง 90% แล้ว ในขณะเดียวกัน ก็เติบโตขึ้นอย่างมากในหมวดหมู่ที่ไม่ได้รับความนิยมจนถึงตอนนี้ เช่น การเช่าจักรยานออกกำลังกาย ลู่วิ่ง อุปกรณ์กีฬา เครื่องเล่นเกม และหุ่นยนต์ - น้ำยาเช็ดกระจก ตอนนี้พวกเขากำลังฮิต

เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เราได้ร่วมมือกับสโมสรฟิตเนสและสโมสรจักรยาน ฟิตเนสคลับให้บริการให้เช่าอุปกรณ์กีฬาและทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าจะออกและยอมรับ เรากำลังมองหาลูกค้าที่ให้สัญญาออนไลน์ การให้คะแนน และการประกันภัย สำหรับงานนี้ ค่าคอมมิชชั่นมาตรฐานของเราคือ 20-25% ของจำนวนเงินที่ทำธุรกรรม แต่ในเดือนเมษายน เราได้ลดเหลือ 5% เพื่อรองรับตลาดการเช่า แน่นอนว่าการเช่าอุปกรณ์กีฬาส่วนใหญ่ของสโมสรจะไม่ทำให้เข้าถึงรายได้ก่อนวิกฤตได้ แต่จะช่วยรอเวลานี้ได้

ตามหลักการของความร่วมมือแบบเดียวกันกับฟิตเนสคลับ เราวางแผนที่จะร่วมมือกับคลับเกมเพื่อตอบสนองความต้องการเครื่องเล่นเกม ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างมากเช่นกัน

4. ดูแลพนักงานของคุณ

เพื่อไม่ให้เสียความสัมพันธ์ คุณต้องทำให้ความสัมพันธ์นั้นโปร่งใส หากบริษัทของคุณดี และคุณไม่ได้โกหกหรือเปิดเผยต่อผู้อื่น โอกาสที่ดีที่คุณจะสามารถผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปด้วยกันได้ บางทีด้วยเหตุนี้ พนักงานอาจยอมทนกับความไม่สะดวกบางอย่างด้วยซ้ำ การดูแลพวกเขาคือการลงทุนในอนาคต

Evgeniya Pruslina เจ้าของร่วม PR - หน่วยงาน BBAgency

ย้อนกลับไปเมื่อต้นเดือนมีนาคม เราตกลงกับผู้รับเหมาเขียนคำโฆษณาเพื่อลดอัตราการทำงานลง 1.5-2 เท่าเป็นเวลาสองเดือน และร่วมกับพนักงาน พวกเขาเปลี่ยนมาใช้ระบบการชำระเงินที่ละเอียดยิ่งขึ้น: คงที่ - 50% ของเงินเดือนที่มีอยู่ และทุกอย่างอื่น - โบนัสสำหรับการเติมเต็ม KPI

นี่คือวิธีที่เรามอบมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้าด้วยค่าธรรมเนียมเท่าเดิม เนื่องจากตอนนี้ทุกคนมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพการทำงานสูงในการผนึกกำลัง เป็นผลให้การหมุนเวียนเนื่องจากการระงับงานกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดกิจกรรมออฟไลน์ลดลง 30% ในขณะที่รายได้ส่วนบุคคลยังคงอยู่ในระดับเดียวกัน

Anton Shardakov ผู้ร่วมก่อตั้งเครือข่ายโรงเรียนกลอง "ไม่ใช่โรงเรียนกลอง"

เรากำลังจะช่วยทั้งทีมของเราเมื่อเราออกจากการกักกันเราได้ลดส่วนโบนัสและโบนัสลง แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ได้เปิดโอกาสให้พนักงานได้รับรายได้ตามความเป็นจริงในปัจจุบัน พวกเขากำลังขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์และจะสามารถรับค่าตอบแทนสำหรับการทำตามแผนได้สำเร็จ เรายังพบบริษัทที่ต้องการพนักงานขายจากภายนอก และเรารับงานบางส่วนจากพวกเขา

5. ลดค่าใช้จ่าย

จัดโครงสร้างค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริษัทและแบ่งออกเป็นกลุ่มตามระดับความต้องการ ดังนั้นคุณจะเข้าใจในสิ่งที่คุณสามารถปฏิเสธได้ในอนาคตอันใกล้นี้ และสิ่งที่คุณต้องยึดมั่นไว้จนถึงที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเจรจากับเจ้าของบ้านและลดการจ่ายเงินสำหรับสำนักงานของคุณชั่วคราว หรือทำงานโดยตรงกับซัพพลายเออร์ของสินค้าที่คุณต้องการไม่ใช่กับผู้จัดจำหน่าย

สิ่งสำคัญคือต้อง "เห็นชายฝั่ง" ที่นี่ อย่าลดระดับหลังถ้าแสงที่ปลายอุโมงค์ยังไม่เห็น บางทีในเงื่อนไขเหล่านี้ มันอาจจะมีความสามารถมากกว่าที่จะทำลายธุรกิจได้จนกว่าจะถึงเวลาที่ดีขึ้น - ถ้าอุตสาหกรรมอนุญาต แน่นอน

Ekaterina Zdesenkova กรรมการบริหารกลุ่ม iConText

หากคุณไม่พร้อมสำหรับสถานการณ์ การตัดสินใจที่ยากลำบากในการหยุดหรือหยุดธุรกิจของคุณในช่วงวิกฤตจะเป็นการดีกว่า บางครั้งมันก็ดีกว่าที่จะขี่ออกจากพายุมากกว่าที่จะโน้มน้าวใจและใช้เงินก้อนสุดท้าย รักษาเพจของคุณบน Instagram หรือ Facebook พยายามรักษาผู้ชมหลักของคุณ หากเธอยังคงสนใจในตัวคุณ คุณจะกู้คืนสิ่งที่พลาดไปได้เร็วขึ้นมาก

6. อัพเกรดแบรนด์ของคุณ

วิกฤตครั้งนี้ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับการทำการตลาดที่มีราคาแพง อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่ามีพลังและพร้อมที่จะลงทุนในการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้พิจารณาตัวเลือกของคุณ ด้วยการวางแผนที่ถูกต้อง คุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

Gayane Asadova ผู้ก่อตั้งสำนักประชาสัมพันธ์แห่งแรกสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ACG

ผู้เชี่ยวชาญและผู้ประกอบการไม่มีวิธีอื่นใดที่จะหลุดพ้นจากวิกฤตนี้ได้ นอกจากการประกาศตัวเองและธุรกิจผ่านสื่อ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ตอนนี้ เมื่อผลประกอบการของบริษัทส่วนใหญ่ไม่เติบโต เจ้าของและผู้เชี่ยวชาญก็เลือกที่จะสร้างชื่อเสียงให้เติบโต นี่เป็นเหตุผล เพราะการกักกันจะสิ้นสุดลง ทุกอย่างจะทำงานเหมือนเดิม และคราวนี้พวกเขาจะนำหน้าคู่แข่งไปแล้วซึ่งไม่มีใครเคยรู้มาก่อน การรับรู้ถึงแบรนด์ส่งผลโดยตรงต่อรายได้ของบริษัท

บางทีควบคู่ไปกับสิ่งนี้ คุณจะสามารถหาช่องทางใหม่ๆ ในการทำเงินได้

Elena Zubkova

ลูกค้าของเราเป็นคลินิกเสริมความงามที่ถูกปิดเนื่องจากการระบาดใหญ่ ร่วมกับผู้ก่อตั้งคลินิกนี้ เราตัดสินใจพัฒนาบัญชี Instagram เราเน้นย้ำว่าผู้หญิงสามารถดูแลตัวเองที่บ้านได้ เช่น ล้างหน้า ล้างเล็บ และอื่นๆ ในเวลาเดียวกัน คลินิกมีสินค้าที่จำเป็นสำหรับการดูแลส่วนบุคคล: มาสก์ ผ้าเช็ดทำความสะอาดสำหรับลอกเคลือบออกจากเล็บ และอื่น ๆ พวกเขาจัดส่งโดยผู้จัดส่ง

7. คิดถึงอนาคต

ข่าวดีก็คือการระบาดใหญ่และวิกฤตจะไม่คงอยู่ตลอดไป ช่วงเวลานี้จะยาก - ไม่มีเหตุผลที่จะคาดการณ์เป็นอย่างอื่น แต่จะสิ้นสุดไม่ช้าก็เร็ว และคุณต้องพร้อมสำหรับสิ่งนี้

Lilia Aleeva

ฉันมีตัวอย่างให้เห็นต่อหน้าต่อตาว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับตัวเข้ากับสภาวะที่ยากลำบากในปัจจุบันได้อย่างไร ร้านเสริมสวยแห่งหนึ่งในคาซานเปิดตัวการลงทะเบียนล่วงหน้าระยะยาวสำหรับลูกค้าประจำในราคาที่น่าดึงดูด ประการหนึ่งนี้จะช่วยให้ร้านเสริมสวยสามารถอยู่ในช่วงเวลาที่ขาดเงินในแง่ของเงินเดือนและค่าเช่าและไม่สูญเสียพนักงาน ในทางกลับกัน เพื่อให้ตัวเองมีงานทำหลังจากสิ้นสุดการแพร่ระบาดและไม่เสียเวลาในการฟื้นฟูกระแสของลูกค้า