จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้น

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

อย่ารีบนำสมาร์ทโฟนของคุณไปซ่อม บางทีขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้อาจช่วยชุบชีวิตอุปกรณ์ได้

หากเกิดปัญหาเนื่องจากน้ำเข้าไปในอุปกรณ์ ห้ามเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหลักและหยุดกดปุ่ม เช็ดโทรศัพท์ให้แห้งโดยเร็วที่สุด จากนั้นทำตามคำแนะนำในบทความนี้ หากคุณแน่ใจว่าด้านในของสมาร์ทโฟนแห้ง ให้ดำเนินการต่อ

1. ทำการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์ของคุณอาจเปิดอยู่ แต่ค้างอยู่ ในกรณีนี้ หน้าจออาจมืดและไม่ตอบสนองต่อการกระทำใดๆ ก่อนอื่นให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone

บน iPhone 8, iPhone 8 Plus หรือใหม่กว่า ให้กดค้างไว้แล้วปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus ให้กดปุ่มด้านข้างพร้อมกับปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไปจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

บน iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus หรือเก่ากว่า ให้กดปุ่มโฮมพร้อมกับปุ่มด้านข้างเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

วิธีบังคับรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android

กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10-15 วินาที หากสำเร็จ อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหรือแสดงเมนูบนหน้าจอซึ่งคุณจะต้องเลือกคำสั่งรีสตาร์ท

ในการรีบูทสมาร์ทโฟน Android บางรุ่น เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที บางครั้งมีโปรแกรมเบ็ดเตล็ดที่รีสตาร์ทโดยใช้ปุ่มอื่น หากสมาร์ทโฟนไม่ตอบสนองต่อการกระทำที่ระบุไว้ ให้พิมพ์คำค้นหา "วิธีบังคับให้รีสตาร์ท" ในเครื่องมือค้นหา แล้วเพิ่มชื่อรุ่นของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำที่พบ

2. ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดฝาครอบออกแล้วเลื่อนแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ รออย่างน้อย 30 วินาทีแล้วเปลี่ยนแบตเตอรี่ จากนั้นลองเปิดโทรศัพท์ตามปกติโดยใช้ปุ่มเปิดปิด

3. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเต้ารับบนผนังโดยใช้ที่ชาร์จดั้งเดิม หากภายในหนึ่งชั่วโมง ไฟแสดงการชาร์จไม่ปรากฏบนจอแสดงผล และคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้ ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์และความสะอาดของขั้วต่อ ตลอดจนสภาพของสายไฟและอะแดปเตอร์ ลองใช้เต้ารับอื่น ถ้าเป็นไปได้ เปลี่ยนสายเคเบิลและ / หรืออะแดปเตอร์

4. รีเซ็ตเครื่องเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากหลังจากพยายามเปิดสมาร์ทโฟนไม่ตอบสนองเลย หรือหน้าจอสว่างขึ้น แต่อุปกรณ์ไม่บู๊ต ให้ลองกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

ข้อควรจำ: ระหว่างการรีเซ็ตระบบ คุณอาจสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ อย่าทำเช่นนี้หากคุณกลัวที่จะลบข้อมูลสำคัญ

วิธีรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

ก่อนอื่น เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเดิม หากคุณมี Mac ที่มี macOS Catalina ให้เปิดใช้ Finder หากคุณใช้ macOS หรือ Windows เวอร์ชั่นเก่ากว่า ให้เริ่ม iTunes หากไม่ได้ติดตั้งไว้ ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Apple

จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ดูขั้นตอนที่ 1) เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสมาร์ทโฟน

ทันทีหลังจากนั้น หน้าต่างพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติมจะปรากฏขึ้นบนจอคอมพิวเตอร์ คลิก "อัปเดต" และปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบ

iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากขั้นตอนนี้ใช้เวลานานกว่า 15 นาที iPhone อาจออกจากโหมดการกู้คืนในกรณีนี้ ให้กดปุ่มบังคับรีสตาร์ทค้างไว้อีกครั้งและกดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะกลับสู่โหมดนี้

หากการอัปเดตทำงาน โทรศัพท์อาจเปิดขึ้นโดยไม่ต้องรีเซ็ตระบบ หากไม่เป็นเช่นนั้น ในหน้าต่าง iTunes ให้คลิก "กู้คืน" เพื่อกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน

วิธีคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมบนสมาร์ทโฟน Android

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนของคุณปิดอยู่ และลองรีเซ็ตชุดค่าผสมต่อไปนี้:

• ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มโฮม;
• ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มโฮม

คุณต้องกดปุ่มพร้อมกันค้างไว้ประมาณ 10-15 วินาที หลังจากนั้นเมนูพิเศษจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยใช้ปุ่มควบคุมระดับเสียงเลือกรายการกู้คืนจากนั้นใช้คำสั่งล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือด้วยชื่อที่คล้ายกัน

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ สมาร์ทโฟนควรกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิมภายในไม่กี่นาที หากชุดคีย์ผสมไม่ทำงานหรือคุณไม่พบคำสั่งที่ต้องการในเมนูบริการ ให้ค้นหาคำแนะนำในการรีเซ็ตสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณเปิดเครื่องได้ ให้ลองส่งคืนภายใต้การรับประกันหรือนำไปที่ศูนย์บริการ

เนื้อหานี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 ในเดือนกรกฎาคม 2020 เราได้อัปเดตข้อความ