ใครคือ scrum master และทำอย่างไรจึงจะเป็นหนึ่งเดียว

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เริ่มต้นที่ 100,000 รูเบิลโดยเฉลี่ย นี่เป็นเหตุผลที่ดีที่อย่างน้อยควรทำความคุ้นเคยกับอาชีพนี้

Scrum คือระบบการจัดการโครงการที่คล่องตัว ตามกฎแล้วจะใช้ในด้านไอที แต่ Scrum ยังเหมาะสำหรับการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ในบริษัทจากพื้นที่อื่นๆ โดยเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่สร้างผลิตภัณฑ์ทางปัญญา เช่น เกมคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมบัญชี เว็บไซต์ขายหรือข่าว ร้านค้าออนไลน์หรือฐานข้อมูลทางการแพทย์

ที่จริงแล้ว Scrum ให้คุณควบคุมทุกขั้นตอนของโครงการ ตั้งแต่การตั้งค่างานไปจนถึงการค้นหาโซลูชันที่จำเป็นและการใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญพิเศษตรวจสอบว่างานดำเนินไปโดยไม่มีการหยุดชะงักและหยุดชะงัก และในที่สุดผลิตภัณฑ์ก็พร้อมใช้ภายในวันที่กำหนด

ใครคือ scrum master

Scrum Master เป็นมืออาชีพที่ใช้แพลตฟอร์ม Scrum และด้วยความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มดังกล่าว จะฝึกอบรมพนักงานที่ทำงานในโครงการเฉพาะเพื่อโต้ตอบซึ่งกันและกันอย่างถูกต้อง

เป้าหมายของทั้งหมดนี้คือการทำให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น คาดเดาได้ และรับประกันผลลัพธ์ที่ต้องการภายในกรอบเวลาที่คาดหวัง และสิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษ - น่าพอใจและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการนี้

scrum master ทำอะไรบ้าง

โดยพื้นฐานแล้ว scrum master มีงานที่แตกต่างกันหลายอย่าง พวกเขาเขียนไว้ในคู่มือของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคน - The 2020 Scrum GuideTM / ScrumGuides ซึ่งเป็นคู่มือโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม

กล่าวโดยย่อ Scrum ต้องการตัวช่วยสร้างเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่มีการดำเนินการตามลำดับเหล่านี้:

1. เจ้าของผลิตภัณฑ์สร้างความท้าทายครั้งใหญ่ให้กับทีมพัฒนา
2. ทีมงานแบ่งเป็นช่วงๆ พวกเขาเรียกว่าวิ่ง ระยะเวลาของการวิ่งแต่ละครั้งมักจะ 1-4 สัปดาห์ อย่างไรก็ตาม สามารถเลือกช่วงเวลาอื่นๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงการ การวิ่งแต่ละครั้งยังเป็นโครงการขนาดเล็ก ตั้งแต่การตั้งค่างานไปจนถึงการบรรลุผลเฉพาะที่สามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นได้อย่างชัดเจน
3. ทีม Scrum ร่วมกับเจ้าของและ Scrum Master ตรวจสอบว่าผลลัพธ์ใช้งานได้ และหากจำเป็น ให้แก้ไขแผนสำหรับการวิ่งครั้งต่อไป
4. การกระทำซ้ำแล้วซ้ำอีก

ในการสร้างสภาพแวดล้อมดังกล่าว scrum master มีหน้าที่รับผิดชอบที่สำคัญหลายประการ นั่นคือเหตุผลที่เป็นไปไม่ได้ที่จะทำหน้าที่ควบคู่ไปกับงานอื่น ๆ ไม่เช่นนั้นทั้งงานหลักและประสิทธิภาพของ Scrum จะต้องทนทุกข์ทรมาน

1. ช่วยให้สมาชิกในทีมได้ยินและเข้าใจซึ่งกันและกัน

โดยทั่วไปแล้ว ทีม Scrum จะรวมเจ้าของผลิตภัณฑ์และนักพัฒนานอกเหนือจาก scrum master ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาส่วนหน้าและส่วนหลัง ผู้ทดสอบซอฟต์แวร์ นักออกแบบ

ผู้นำกำหนดภารกิจ - ประเภทของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ในการนำไปใช้ ผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการต้องเข้าใจว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังประเภทใดและสิ่งใดที่ต้องเน้นย้ำ

Scrum Master มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบหมายงานให้โปร่งใสที่สุด กล่าวคือช่วยให้เจ้าของผลิตภัณฑ์กำหนดเป้าหมายของโครงการให้ชัดเจนเพื่อส่งต่อไปยังนักพัฒนา สิ่งเหล่านี้อาจมีข้อเสนอแนะหรือข้อโต้แย้งของตนเอง และ scrum-master คนเดียวกันทั้งหมดจะแนะนำวิธีกำหนดรูปแบบอย่างกระชับและเข้าถึงได้สำหรับผู้เข้าร่วมที่เหลือ

เป้าหมายของผู้เชี่ยวชาญคือการสร้างบทสนทนาภายในทีมเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างชัดเจนและเป็นงานทั่วไปในภาพรวม

2. จัดระเบียบขั้นตอนการทำงาน

หากเจ้าของโครงการสามารถเรียกตามอัตภาพว่าหัวหน้าโครงการ scrum-master ก็คือหัวหน้าคนรับใช้ชนิดหนึ่ง นั่นคือบุคคลที่ทำหน้าที่ตามกระบวนการในการบรรลุเป้าหมายตามการกำหนดของ Scrum Guide

วิซาร์ดสร้างและจัดระเบียบการทำงานเป็นทีมโดยจัดกิจกรรมต่างๆ ที่จัดเตรียมโดย Scrum Guide

• การวางแผน … นี่เป็นการประชุมที่สำคัญก่อนเริ่มการวิ่งแต่ละครั้งสมาชิกในทีมจะรวมตัวกันและหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่พวกเขาจะดำเนินการในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง
• การต่อสู้รายวัน … เขาเป็นคนยืนขึ้น เป็นการประชุมสั้นๆ ทุกวัน (ไม่เกิน 10-15 นาที) ซึ่งผู้เข้าร่วมจะติดตามความคืบหน้าของการวิ่งร่วมกัน ตามกฎแล้ว เมื่อยืนขึ้น แต่ละคนจะบอกเพื่อนร่วมงานของเขาสามสิ่ง: งานอะไรในโครงการที่เขาทำเมื่อวานนี้ สิ่งที่เขาวางแผนสำหรับวันนี้ และดูว่ามีปัญหาใดที่สำคัญที่ต้องแก้ไขหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ ทุกวันทั้งทีมจึงรู้ว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนหรือไม่
• ภาพรวมการวิ่ง … จัดขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน ทีมงานสาธิตผลลัพธ์ที่ได้รับ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ผู้สนใจในผลิตภัณฑ์) ประเมินและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้เข้าร่วม
• ย้อนหลัง … ในการประชุมครั้งนี้ ทีมงานจะมองย้อนกลับไปที่งานที่ทำไปแล้วเหมือนอย่างที่เคยเป็นมา และสังเกตว่าสิ่งใดที่ได้ผลดีเป็นพิเศษ สิ่งใดที่ไม่ได้ผล และเหตุใด นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงสถานการณ์ในการวิ่งครั้งต่อไป

ทุกขั้นตอนเหล่านี้ทำให้ทีมมีความเหนียวแน่นมากขึ้น ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสังเกตอย่างต่อเนื่องว่าบทบาทของเขามีความสำคัญต่อสาเหตุทั่วไปเพียงใด นอกจากนี้ รายงานสั้นๆ ยังช่วยพัฒนาวินัยในตนเองและกระตุ้นให้มองหาคนที่มีประสิทธิผลมากที่สุด

3. เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการอภิปราย

การประชุมทำงานมักจะไม่ได้ผล สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากผู้เข้าร่วมฟุ้งซ่าน สูญเสียหัวข้อการสนทนา และการอภิปรายไปที่อื่น งานของ Scrum Master ในฐานะผู้อำนวยความสะดวก ผู้อำนวยความสะดวกคือบุคคลที่ทำให้การสื่อสารกลุ่มประสบความสำเร็จ - ประมาณ. เอ็ด - เพื่อรักษาความสนใจของเพื่อนร่วมงานให้มุ่งเน้นไปที่หัวข้อเดิม

4. ควบคุมงานในมือ

งานในมือคือรายการงานเล็กๆ ที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จภายในการวิ่งแต่ละครั้ง

มันเหมือนกับการจัดตารางเวลาสำหรับวันนี้ คุณเขียนบางอย่างลงบนกระดาษ เช่น "ออกกำลังกาย" "ให้อาหารแมว" "จ่ายค่าบัตรโดยสาร" "ซื้อนมและขนมปัง" แขวนไว้บนตู้เย็นแล้วถอดออก งานได้รับการจัดระเบียบในลักษณะเดียวกันใน Scrum

งานในมือ กล่าวคือ งานที่มีชื่อของสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบในการนำไปปฏิบัติ จะถูกโพสต์เป็นสติกเกอร์บนกระดานข้อมูล ในเครื่องมือติดตามซอฟต์แวร์ เช่น Trello หรือ Jira หรือในรูปแบบอื่นๆ ที่สะดวก เป็นสิ่งสำคัญเท่านั้นที่สมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถเข้าถึงงานในมือ นั่นคือเพื่อให้ทุกคนสามารถติดตามความคืบหน้าของการวิ่งได้

Scrum-master ควบคุมการเปลี่ยนแปลงของงาน: ลบงานที่เสร็จสมบูรณ์ เพิ่มงานใหม่ตามรายการที่ระบุในการวางแผน ค้นหาสาเหตุที่บางสิ่งบางอย่างไม่เสร็จตรงเวลา

5. ช่วยให้พนักงานเอาชนะปัญหาในการทำงาน

หากงานใดไม่เสร็จตามกำหนดเวลา มีเหตุผลสำหรับสิ่งนี้ Scrum Master ค้นพบสิ่งที่ขัดขวางสมาชิกในทีม สิ่งที่สามารถช่วยได้ และสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อไม่ให้ความล้มเหลวเหล่านี้เกิดขึ้นอีก

ปัญหาอาจเกิดขึ้นภายใน สมมติว่าพนักงานไม่ได้รับมือกับภาระ หรือภายนอก - ตัวอย่างเช่น เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติหรือประสิทธิภาพของอุปกรณ์ต่ำ ไม่ว่าในกรณีใด scrum master จะหาวิธีเอาชนะอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของผลิตภัณฑ์และสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ตามความจำเป็น

แนวคิด Scrum ถือว่าผู้เข้าร่วมไม่ควรปล่อยให้เกิดปัญหาแบบตัวต่อตัว อันที่จริง ประสิทธิภาพของทั้งทีมโดยรวมนั้นขึ้นอยู่กับการทำงานที่มั่นคงและการสนับสนุนซึ่งกันและกัน

6. อบรมทีมงานจัดการตนเอง

หน้าที่อื่นของ scrum master คือการศึกษา ช่วยให้เพื่อนร่วมงานเข้าใจว่า Scrum คืออะไร เหตุใดจึงต้องมีแพลตฟอร์มนี้ ช่วยเพิ่มความเร็วและอำนวยความสะดวกในการทำงานในโครงการได้อย่างไร ด้วยคำตอบโดยละเอียด พนักงานค่อยๆ เรียนรู้ที่จะจัดระเบียบตนเอง

หากหลังจากเวลาผ่านไป สมาชิกในทีมเริ่มพบกัน พูดคุยสั้น ๆ และมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับความคืบหน้าของการวิ่งและขจัดอุปสรรคอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของ scrum-master แสดงว่าเขาทำหน้าที่ของเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การเป็น scrum master ต้องทำอะไรบ้าง

โดยทั่วไปอาชีพนี้มีให้เกือบทุกคน แต่เพื่อประเมินโอกาสในการประสบความสำเร็จ อันดับแรก คุณควรมองหาลักษณะนิสัยที่สำคัญบางอย่างในตัวคุณ

• ความสามารถและความปรารถนาในการสื่อสาร … งานของ Scrum Master ต้องการปฏิสัมพันธ์กับผู้คนอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน หากการเจรจาไม่รู้จบ การสนทนาจากใจถึงใจ และการประชุมทำให้คุณเหนื่อย มันคงเป็นเรื่องยาก
• ความสามารถในการวิเคราะห์และสื่อสารข้อมูลที่ได้รับไปยังผู้คนได้อย่างรวดเร็ว … Scrum Master มีหน้าที่ดูแลให้สมาชิกในทีมเข้าใจซึ่งกันและกัน ซึ่งหมายความว่าเขาควรเข้าใจสาระสำคัญของสิ่งที่นักพัฒนา นักออกแบบ หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ต้องการจะพูดในทันที จากนั้นแปลอย่างกระชับเป็นคำที่ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ สามารถเข้าใจได้
• ความอดทน … Scrum Master อธิบาย โน้มน้าวใจ และทวนซ้ำ บางครั้ง 10 ครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องทำสิ่งนี้ด้วยรอยยิ้มที่เมตตา
• ทักษะองค์กร … ภารกิจหลักของ Scrum Master คือการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ไม่ใช่เจ้านาย ซึ่งหมายความว่าเขาไม่สามารถใช้แรงกดดันด้านการบริหารกับเพื่อนร่วมงานได้ การจัดการทั้งหมดจากด้านข้างของ scrum-master ดำเนินการด้วยคำพูดที่ใจดีและความสามารถพิเศษส่วนตัวเท่านั้น
• ทักษะความเป็นผู้นำ … ปรมาจารย์คือบุคคลที่ต้องมีส่วนร่วมกับทีมด้วยแนวคิด Scrum สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ ถ้าเขาไม่สามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้คนและกลายเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการ
• ความสามารถในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย … ไม่สามารถได้รับทักษะนี้ในทุกหลักสูตร แต่ถ้าเขาไม่อยู่ที่นั่น งานในฐานะ scrum master ก็ไม่น่าจะประสบความสำเร็จ

หากคุณรู้สึกว่ามีความสามารถและจุดแข็งที่จำเป็น ลงมือเลย ตาม "Scrum master" / HeadHunter Vacancy ของเว็บไซต์สรรหา HeadHunter เงินเดือนของ Scrum Master ในรัสเซียโดยเฉลี่ยเริ่มต้นที่ 100,000 rubles ต่อเดือน รวมทั้งอยู่ไกล บางทีนี่อาจเป็นอนาคตทางอาชีพของคุณ

ที่ที่ Scrum Master ได้รับการฝึกฝน

มหาวิทยาลัยไม่ให้การศึกษาดังกล่าว ดังนั้นอย่าเสียเวลามองหามหาวิทยาลัยที่เหมาะสม วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการได้อาชีพที่เป็นที่ต้องการคือการเรียนหลักสูตรที่เหมาะสมในโรงเรียนออนไลน์แห่งหนึ่งที่เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมด้านไอทีและอื่นๆ มีโปรแกรมการฝึกอบรมมากมาย โดยคุณสามารถเลือกตัวเลือกสำหรับระดับ ฝีเท้า และกระเป๋าเงินได้

1.ผ่านการรับรอง ScrumMaster® โดย Skillbox

• เพื่อใคร … หลักสูตร Certified ScrumMaster® เหมาะสำหรับทุกคนตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงฝึก scrum master ที่ต้องการฝึกฝนทักษะในการจัดการโครงการที่ซับซ้อน มีประโยชน์สำหรับผู้นำด้วย: คุณจะค้นพบวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ และวิธีทำให้งานมีความสม่ำเสมอ สม่ำเสมอ และคาดการณ์ได้มากขึ้น
• ราคาเท่าไหร่คะ … 700 ยูโร โปรดทราบว่า Skillbox เสนอส่วนลดและการผ่อนชำระเป็นประจำ
• มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่ … หลักสูตรนี้ประกอบด้วย 10 เซสชันออนไลน์ ครั้งละ 90 นาที แถมทำการบ้าน. คุณสามารถฝึกฝนได้ตามจังหวะของคุณเอง บทเรียนจะมีให้เมื่อสิ้นสุดหลักสูตร
• ทางออกคืออะไร … ทักษะ Scrum master และใบรับรองจากบริษัทนานาชาติ Scrum Alliance ®

2. "Agile Fundamentals: A Scrum Method for Web Development" จาก Netology

• เพื่อใคร … Agile Fundamentals: Scrum Method for Web Development เป็นหลักสูตรพื้นฐานสำหรับผู้ที่กำลังมองหาอาชีพเพียงอย่างเดียว โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เข้าใจปรัชญาและพื้นฐานของ Scrum
• ราคาเท่าไหร่คะ … 790 รูเบิล
• มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่ … 2 ชม. 10 นาที. โปรดทราบว่านอกเหนือจากส่วนทฤษฎีแล้ว หลักสูตรนี้ยังมีการทดสอบความรู้อีกด้วย
• ทางออกคืออะไร … ทักษะพื้นฐานในการวางแผนโครงการและการทำงานร่วมกับทีม ตลอดจนใบรับรองความสำเร็จจากแพลตฟอร์ม Netology

3. "การต่อสู้เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์" โดย Laba

• เพื่อใคร … หลักสูตร Scrum for Product Development มีไว้สำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์หรือโครงการเป็นหลัก เช่นเดียวกับผู้ที่ต้องปรับปรุงการทำงานเป็นทีมอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น สำหรับเจ้าของบริษัทหรือหัวหน้าแผนก
• ราคาเท่าไหร่คะ … ผู้จัดการรายงานราคาจริง
• มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่ … หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับ 7 สัปดาห์และประกอบด้วย 14 บทเรียน รวมระยะเวลา 21 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังต้องใช้เวลาทำการบ้านของคุณให้เสร็จ
• ทางออกคืออะไร … ใบรับรองการฝึกอบรมที่เสร็จสมบูรณ์และระดับความรู้และทักษะการปฏิบัติ ช่วยให้คุณเริ่มทำงานเป็น scrum master ได้ทันทีหลังจากจบหลักสูตร

4. Scrum Master: A Brief Survival Course โดย ScrumTrek

• เพื่อใคร … Scrum Master: A Brief Survival Course มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีประสบการณ์ในการจัดการทีมและโครงการอยู่แล้วอย่างแรกเลย คนเหล่านี้คือหัวหน้าทีม ผู้จัดการโครงการ ผู้นำบริษัท และ scrum master ที่ต้องการพัฒนาระดับอาชีพของตน
• ราคาเท่าไหร่คะ … 25,500 rubles - หากคุณกำลังจะเรียนแบบส่วนตัว 30,000 rubles - หาก บริษัท จ่ายค่าฝึกอบรมของคุณ สามารถผ่อนชำระ 0% ได้
• มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่ … หลักสูตรนี้ใช้เวลา 4 สัปดาห์ ประกอบด้วย 6 เซสชันแบบลงมือปฏิบัติ และวิดีโอมากกว่า 25 รายการในหัวข้อ scrum
• ทางออกคืออะไร … นอกจากความรู้และทักษะในการทำงานกับ Scrum แล้ว คุณยังมีโอกาสได้รับใบรับรอง Professional Scrum Master I ระดับนานาชาติจากแหล่งทรัพยากรเฉพาะ Scrum.org โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

5. Scrum Master ระดับมืออาชีพจาก Luxoft Training

• เพื่อใคร … กลุ่มเป้าหมายของหลักสูตร Professional Scrum Master คือผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ที่ต้องการพัฒนาทางเลือกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการแก้ปัญหาต่างๆ ในทางปฏิบัติ
• ราคาเท่าไหร่คะ … 55,000 รูเบิล
• มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่ … 16 ชม.
• ทางออกคืออะไร … หลังจากจบหลักสูตรแล้ว ผู้เข้าร่วมจะต้องทำการทดสอบออนไลน์บนเว็บไซต์ Scrum.org หากสำเร็จ ใบรับรอง PSM จะถูกส่งทางอีเมล และโปรไฟล์ผู้ฟังจะถูกเพิ่มในรายการ PSM บน Scrum.org