"คนดีกลายเป็นปีศาจ" ตัดตอนมาจากหนังสือโดยผู้จัดงาน Stanford Prison Experiment

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เกี่ยวกับประเภทของความโหดร้ายที่บุคคลสามารถทำได้ หากมีการสร้างเงื่อนไขบางอย่างสำหรับเขา และข้อแก้ตัวใดที่เขาสามารถหาได้จากการกระทำของเขา

Philip Zimbardo เป็นนักจิตวิทยาสังคมชาวอเมริกัน ผู้ก่อตั้ง Stanford Prison Experiment (STE) ที่มีชื่อเสียง ในระหว่างนั้น เขาได้แบ่งอาสาสมัครออกเป็นยามและนักโทษ และขังพวกเขาไว้ในคุกชั่วคราว ทีมวิจัยได้สังเกตพฤติกรรมของผู้คนภายใต้แรงกดดันจากสถานการณ์ที่สร้างขึ้น

การทดลองใช้เวลาไม่ถึงสัปดาห์ แม้ว่าระยะเวลาที่อ้างคือ 14 วัน ในไม่ช้า เรือนจำชั่วคราวก็กลายเป็นนรกที่แท้จริงสำหรับผู้ที่สวมบทบาทเป็นนักโทษ "ผู้คุม" กีดกันอาหารและการนอนหลับทำให้พวกเขาถูกลงโทษทางร่างกายและความอัปยศอดสู ผู้เข้าร่วมหลายคนเริ่มมีปัญหาสุขภาพที่แท้จริง STE ถูกยกเลิกหลังจากหกวัน Zimbardo พบจุดแข็งในการเขียนหนังสือเกี่ยวกับการทดลอง - "The Lucifer Effect" - เพียง 30 ปีต่อมา Lifehacker เผยแพร่ข้อความที่ตัดตอนมาจากบทที่สิบของหนังสือเล่มนี้

ทำไมสถานการณ์ถึงสำคัญ

ในสภาพแวดล้อมทางสังคมบางแห่ง ที่ซึ่งกองกำลังอันทรงพลังกำลังทำงาน ธรรมชาติของมนุษย์บางครั้งได้รับการเปลี่ยนแปลง ราวกับเป็นเรื่องราวที่น่าทึ่งของดร. เจคิลและมิสเตอร์ไฮด์ของโรเบิร์ต หลุยส์ สตีเวนสัน ความสนใจใน STE ยังคงมีมาเป็นเวลาหลายทศวรรษแล้ว ในความคิดของฉัน อย่างแม่นยำเพราะการทดลองนี้แสดงให้เห็นถึง "การเปลี่ยนแปลงตัวละคร" อย่างมากภายใต้อิทธิพลของกองกำลังตามสถานการณ์ - คนดีกลายเป็นปีศาจในบทบาทของผู้พิทักษ์หรือกลายเป็นเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายทางพยาธิวิทยาในบทบาทนักโทษ.

คนดีอาจถูกยั่วยวน ดุดัน หรือถูกบังคับให้ทำชั่ว

พวกเขายังสามารถถูกบังคับให้กระทำการที่ไร้เหตุผล โง่เขลา ทำลายตนเอง ต่อต้านสังคมและไร้ความหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน "สถานการณ์โดยรวม" ซึ่งผลกระทบต่อธรรมชาติของมนุษย์นั้นขัดแย้งกับความรู้สึกมั่นคงและบูรณภาพในบุคลิกภาพของเรา ตัวละครของเรา จริยธรรมของเรา หลักการ

เราต้องการเชื่อในคุณธรรมที่ลึกซึ้งและไม่เปลี่ยนแปลงของผู้คน ในความสามารถในการต้านทานแรงกดดันจากภายนอก การประเมินอย่างมีเหตุผลและปฏิเสธสิ่งล่อใจของสถานการณ์ เราให้ธรรมชาติของมนุษย์มีคุณสมบัติเหมือนพระเจ้า มีศีลธรรมอันแข็งแกร่ง และสติปัญญาอันทรงพลังที่ทำให้เรายุติธรรมและฉลาด เราลดความซับซ้อนของประสบการณ์ของมนุษย์โดยการสร้างกำแพงที่กั้นระหว่างความดีกับความชั่ว กำแพงนี้ดูเหมือนจะผ่านไม่ได้ ด้านหนึ่งของกำแพงนี้ - เรา ลูก ๆ และสมาชิกในครัวเรือนของเรา อีกด้านหนึ่ง พวกมัน พวกอสูรและเชยาดิน ขัดแย้งกัน โดยการสร้างตำนานเกี่ยวกับความคงกระพันของเราเองต่อกองกำลังตามสถานการณ์ เราก็ยิ่งเปราะบางมากขึ้นเมื่อเราสูญเสียความระมัดระวัง

STE พร้อมด้วยการศึกษาทางสังคมศาสตร์อื่น ๆ อีกมากมาย (ที่กล่าวถึงในบทที่ 12 และ 13) ได้ให้ความลับแก่เราซึ่งเราไม่ต้องการรู้: เกือบทุกคนสามารถสัมผัสกับการเปลี่ยนแปลงของตัวละครในกำมือของกองกำลังทางสังคมที่ทรงพลัง พฤติกรรมของเราเอง ตามที่เราจินตนาการไว้ อาจไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราสามารถเป็นได้และสิ่งที่เราสามารถทำได้เมื่อเราตกอยู่ในสถานการณ์ STE เป็นการต่อสู้ที่เรียกร้องให้ละทิ้งแนวคิดง่ายๆ ที่ว่าคนดีแข็งแกร่งกว่าสถานการณ์ที่เลวร้าย เราสามารถหลีกเลี่ยง ป้องกัน เผชิญหน้า และเปลี่ยนแปลงผลกระทบด้านลบของสถานการณ์ดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อเรารับรู้ถึงความสามารถในการ "แพร่เชื้อ" ของเราในลักษณะเดียวกับคนอื่นๆ ที่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับเราแต่ละคนที่จะจำคำพูดของเทอร์เรนซ์นักแสดงตลกชาวโรมันโบราณ: "ไม่มีมนุษย์ใดที่เป็นมนุษย์ต่างดาวสำหรับฉัน"

เราต้องได้รับการเตือนเรื่องนี้อย่างต่อเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คุมค่ายกักกันนาซีและสมาชิกของนิกายทำลายล้าง เช่น วัดประชาชนจิมโจนส์ และนิกายโอมชินริเกียวของญี่ปุ่น การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์และความโหดร้ายอันน่าสยดสยองที่เกิดขึ้นในบอสเนีย โคโซโว รวันดา บุรุนดี และอีกไม่นานในจังหวัดดาร์ฟูร์ของซูดานยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าภายใต้แรงกดดันของกองกำลังทางสังคม อุดมการณ์ที่เป็นนามธรรมของการพิชิตและความมั่นคงของชาติ ผู้คนละทิ้งมนุษยชาติและความเห็นอกเห็นใจได้ง่าย

ภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์ที่เลวร้าย เราแต่ละคนสามารถกระทำการอันเลวร้ายที่สุดเท่าที่บุคคลหนึ่งเคยทำ

การเข้าใจสิ่งนี้ไม่ได้พิสูจน์ความชั่ว พูดได้ว่า "ทำให้เป็นประชาธิปไตย" โยนความผิดให้คนธรรมดาๆ ไม่ถือว่าความโหดร้ายเป็นอภิสิทธิ์เฉพาะของพวกวิปริตและเผด็จการ - พวกเขา แต่ไม่ใช่เรา

บทเรียนหลักของการทดลองเรือนจำสแตนฟอร์ดนั้นง่ายมาก: สถานการณ์มีความสำคัญ สถานการณ์ทางสังคมมักมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมและความคิดของบุคคล กลุ่มคน และแม้แต่ผู้นำของประเทศมากกว่าที่เราเคยคิด บางสถานการณ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อเราจนเราเริ่มประพฤติตัวในแบบที่เราไม่สามารถจินตนาการได้มาก่อน

พลังของสถานการณ์แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในสภาพแวดล้อมใหม่ ซึ่งเราไม่สามารถพึ่งพาประสบการณ์เดิมและรูปแบบพฤติกรรมที่คุ้นเคยได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ โครงสร้างการให้รางวัลตามปกติจะไม่ทำงานและไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ในสถานการณ์เช่นนี้ ตัวแปรบุคลิกภาพไม่มีค่าพยากรณ์ เพราะขึ้นอยู่กับการประเมินการกระทำที่คาดหวังในอนาคต การประเมินจากปฏิกิริยาที่เป็นนิสัยในสถานการณ์ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว แต่ไม่ใช่ในสถานการณ์ใหม่ เช่น ในบทบาทที่ไม่คุ้นเคย ของผู้คุมหรือนักโทษ

กฎเกณฑ์สร้างความจริง

กองกำลังตามสถานการณ์ที่ปฏิบัติการใน STE ได้รวมปัจจัยหลายอย่างเข้าด้วยกัน ไม่มีสิ่งใดที่สำคัญมากในตัวมันเอง แต่การรวมกันของพวกเขาพิสูจน์แล้วว่าทรงพลังมาก ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งคือกฎเกณฑ์ กฎเกณฑ์เป็นวิธีที่เป็นทางการและเรียบง่ายในการควบคุมพฤติกรรมที่ไม่เป็นทางการและซับซ้อน พวกเขาเป็นหน่วยงานกำกับดูแลภายนอก ซึ่งช่วยให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานของพฤติกรรม แสดงให้เห็นว่าอะไรจำเป็น ยอมรับได้ และให้รางวัล อะไรที่ไม่สามารถยอมรับได้และดังนั้นจึงมีโทษ เมื่อเวลาผ่านไป กฎต่างๆ จะเริ่มใช้ชีวิตของตนเองและรักษาอำนาจอย่างเป็นทางการไว้ แม้ว่าจะไม่จำเป็นอีกต่อไป คลุมเครือเกินไป หรือเปลี่ยนแปลงตามความตั้งใจของผู้สร้าง

เมื่อกล่าวถึง "กฎเกณฑ์" ผู้คุมของเราสามารถให้เหตุผลกับการละเมิดนักโทษได้เกือบทุกอย่าง

ให้เรานึกถึงสิ่งที่ผู้ต้องขังต้องทนทรมาน โดยท่องจำกฎสุ่มสิบเจ็ดกฎที่ผู้คุมและหัวหน้าเรือนจำประดิษฐ์ขึ้น. โปรดระลึกว่าผู้คุมละเมิดกฎ # 2 (ซึ่งระบุว่าคุณสามารถกินได้ขณะรับประทานอาหารเท่านั้น) เพื่อลงโทษ Clay-416 ที่ปฏิเสธที่จะกินไส้กรอกที่ทิ้งลงในโคลน

จำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์บางประการในการประสานพฤติกรรมทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ฟังกำลังฟังผู้พูด ผู้ขับขี่จะหยุดที่ไฟแดงและไม่มีใครพยายามข้ามเส้น แต่กฎมากมายปกป้องอำนาจของผู้สร้างหรือบังคับใช้เท่านั้น และแน่นอน เช่นเดียวกับในการทดลองของเรา มักจะมีกฎสุดท้ายที่คุกคามการลงโทษสำหรับการละเมิดกฎอื่นๆ ดังนั้นจึงต้องมีกำลังหรือตัวแทนบางอย่างที่เต็มใจและสามารถดำเนินการลงโทษดังกล่าวได้ - เป็นการดีต่อหน้าผู้อื่นเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาทำผิดกฎ นักแสดงตลก เลนนี่ บรูซมีการแสดงตลก โดยอธิบายว่ากฎเกณฑ์ต่างๆ ที่ค่อยๆ ปรากฏออกมาว่าใครสามารถและใครไม่สามารถโยนอึข้ามรั้วเข้าไปในอาณาเขตของเพื่อนบ้านได้เขาอธิบายการสร้างกองกำลังตำรวจพิเศษที่บังคับใช้กฎ "ไม่อึในบ้านของฉัน" กฎเกณฑ์เช่นเดียวกับผู้ที่บังคับใช้กฎเกณฑ์นั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญของอำนาจของสถานการณ์เสมอ แต่เป็นระบบที่สร้างตำรวจและเรือนจำสำหรับผู้ที่ถูกลงโทษฐานแหกกฎ

บทบาทสร้างความเป็นจริง

ทันทีที่คุณสวมเครื่องแบบและได้รับบทบาทนี้ งานนี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งว่า “งานของคุณคือการควบคุมคนเหล่านี้” คุณไม่ใช่คนที่คุณสวมเสื้อผ้าธรรมดาอีกต่อไปและมีบทบาทที่แตกต่างออกไป คุณจะกลายเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทันทีที่คุณสวมชุดสีกากีและแว่นดำ หยิบกระบองตำรวจแล้วขึ้นเวที นี่คือชุดสูทของคุณ และถ้าคุณสวมมัน คุณจะต้องประพฤติตัวตามนั้น

การ์ดเฮลแมน

เมื่อนักแสดงสวมบทบาทเป็นตัวละครสมมติ เขามักจะต้องทำตัวตรงข้ามกับอัตลักษณ์ส่วนตัวของเขา เขาเรียนรู้ที่จะพูด เดิน กิน แม้กระทั่งคิดและรู้สึกตามบทบาทที่เขาต้องการ การฝึกฝนอย่างมืออาชีพทำให้เขาไม่สับสนระหว่างตัวละครกับตัวเขาเอง เล่นบทบาทที่แตกต่างไปจากบุคลิกที่แท้จริงของเขาอย่างมาก เขาสามารถละทิ้งบุคลิกของตัวเองได้ชั่วคราว แต่บางครั้ง แม้แต่สำหรับมืออาชีพที่มีประสบการณ์ เส้นนี้ก็ยังเบลอและเขายังคงมีบทบาทต่อไปแม้ว่าม่านจะดับลงหรือแสงสีแดงของกล้องถ่ายภาพยนตร์ดับลง นักแสดงเริ่มหมกมุ่นอยู่กับบทบาทซึ่งเริ่มปกครองชีวิตปกติของเขา ผู้ชมไม่สำคัญอีกต่อไปเพราะบทบาทได้ซึมซับบุคลิกภาพของนักแสดง

ตัวอย่างที่เด่นชัดของการที่บทบาทกลายเป็น "จริงเกินไป" สามารถเห็นได้ในรายการโทรทัศน์ของอังกฤษ The Edwardian Country House ในรายการเรียลลิตี้โชว์อันน่าทึ่งนี้ ผู้เข้าร่วม 19 คน ซึ่งคัดเลือกจากผู้สมัครประมาณ 8,000 คน เล่นบทบาทของคนรับใช้ชาวอังกฤษที่ทำงานในคฤหาสน์สุดหรู ผู้เข้าร่วมโครงการซึ่งได้รับบทบาทหัวหน้าบัตเลอร์ที่รับผิดชอบพนักงานต้องปฏิบัติตามมาตรฐานพฤติกรรมที่เข้มงวดของยุคนั้น (ต้นศตวรรษที่ 20) เขา "ตกใจ" ด้วยความสบายใจที่เขากลายเป็นปรมาจารย์ที่ครอบงำ สถาปนิกวัย 65 ปีคนนี้ไม่คิดว่าจะก้าวเข้าสู่บทบาทนี้อย่างรวดเร็วและเพลิดเพลินไปกับอำนาจไร้ขีดจำกัดเหนือคนรับใช้ “จู่ๆ ฉันก็นึกขึ้นได้ว่าไม่ต้องพูดอะไร ทั้งหมดที่ฉันต้องทำคือยกนิ้วขึ้นและพวกเขาก็เงียบไป มันทำให้ฉันกลัว กลัวมาก " หญิงสาวคนหนึ่งที่เล่นเป็นสาวใช้ ในชีวิตจริงเป็นผู้จัดการบริษัทท่องเที่ยว เริ่มรู้สึกว่าล่องหน ตามที่เธอกล่าว เธอและสมาชิกคนอื่นๆ ในรายการได้ปรับตัวให้เข้ากับบทบาทของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างรวดเร็ว: “ฉันรู้สึกประหลาดใจและกลัวว่าเราทั้งหมดจะเชื่อฟังได้ง่ายเพียงใด เราตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าเราไม่ควรโต้เถียง และเราเริ่มเชื่อฟัง"

โดยปกติ บทบาทจะสัมพันธ์กับสถานการณ์ งาน หรือหน้าที่ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเป็นครู คนเฝ้าประตู คนขับแท็กซี่ รัฐมนตรี นักสังคมสงเคราะห์ หรือนักแสดงลามกอนาจาร

เรามีบทบาทที่แตกต่างกันในสถานการณ์ต่างๆ - ที่บ้าน ที่โรงเรียน ในโบสถ์ ในโรงงานหรือบนเวที

เรามักจะก้าวออกจากบทบาทนี้เมื่อเรากลับมาใช้ชีวิตที่ "ปกติ" ในสภาพแวดล้อมที่ต่างออกไป แต่บางบทบาทก็ร้ายกาจ ไม่ใช่แค่ "สคริปต์" ที่เราติดตามเป็นครั้งคราวเท่านั้น สามารถกลายเป็นแก่นแท้และประจักษ์ของเราได้

เกือบตลอดเวลา เราฝังมันเข้าไป แม้ว่าในตอนแรกเราคิดว่ามันเป็นของปลอม ชั่วคราวและตามสถานการณ์ เรากลายเป็นพ่อ แม่ ลูกชาย ลูกสาว เพื่อนบ้าน เจ้านาย เพื่อนร่วมงาน ผู้ช่วย หมอ โสเภณี ทหาร ขอทาน ขโมย และอื่นๆ อย่างแท้จริง

เพื่อทำให้เรื่องยุ่งยากขึ้น เรามักจะต้องมีบทบาทหลายอย่างและบางส่วนก็ขัดแย้งกันเอง และบางส่วนไม่สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อพื้นฐานของเรา เช่นเดียวกับใน STE สิ่งเหล่านี้อาจเป็น "แค่บทบาท" ในตอนเริ่มต้น แต่การไม่สามารถแยกแยะพวกเขาออกจากบุคคลจริงอาจมีผลกระทบอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการให้รางวัลพฤติกรรมตามบทบาท "ตัวตลก" ได้รับความสนใจจากชั้นเรียน ซึ่งเขาไม่สามารถทำได้จากการแสดงความสามารถในด้านอื่น แต่เมื่อเวลาผ่านไป ก็ไม่มีใครเอาจริงเอาจังกับเขาอีกต่อไปแม้แต่ความเขินอายก็มีบทบาท: ในตอนแรกมันจะช่วยหลีกเลี่ยงการพบปะทางสังคมที่ไม่ต้องการและความอึดอัดใจในบางสถานการณ์ แต่ถ้าใครเล่นบ่อยเกินไป มันก็จะเขินอายจริงๆ

บทบาทไม่เพียงแต่ทำให้เรารู้สึกเขินอาย แต่ยังทำสิ่งที่เลวร้ายอย่างยิ่ง - ถ้าเราสูญเสียการเฝ้าระวังและบทบาทเริ่มใช้ชีวิตของตัวเอง สร้างกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดกำหนดสิ่งที่ได้รับอนุญาต คาดหวัง และเสริมกำลังในบริบทที่กำหนด บทบาทที่เข้มงวดเหล่านี้ปิดฉากจริยธรรมและค่านิยมที่ควบคุมเราเมื่อเราทำ "ตามปกติ" กลไกการป้องกันการแบ่งส่วน - การรับมือกับสถานการณ์โดยการคลี่คลายความเชื่อที่มีสติสัมปชัญญะซึ่งตรงกันข้ามในเนื้อหา ความหน้าซื่อใจคดดังกล่าวมักถูกทำให้เป็นเหตุเป็นผล กล่าวคือ อธิบายในลักษณะที่ยอมรับได้ แต่อยู่บนพื้นฐานของความแตกแยกของเนื้อหา - ประมาณ. ต่อ. ช่วยให้จิตใจวางแง่มุมที่ขัดแย้งกันของความเชื่อและประสบการณ์ที่แตกต่างกันใน "ช่อง" ของสติที่แยกจากกัน สิ่งนี้จะป้องกันการรับรู้หรือการสนทนาระหว่างพวกเขา ดังนั้นสามีที่ดีสามารถนอกใจภรรยาของเขาได้อย่างง่ายดายนักบวชที่มีคุณธรรมกลายเป็นคนรักร่วมเพศและชาวนาใจดีกลับกลายเป็นเจ้าของทาสที่โหดเหี้ยม

พึงตระหนักว่าบทบาทหนึ่งสามารถบิดเบือนมุมมองของเราที่มีต่อโลกได้ - ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ตัวอย่างเช่น เมื่อบทบาทของครูหรือพยาบาลบังคับให้คนๆ หนึ่งเสียสละตัวเองเพื่อประโยชน์ของนักเรียนหรือผู้ป่วย

ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของความโหดร้าย

ผลที่ตามมาที่น่าสนใจของสถานการณ์ที่เราต้องมีบทบาทที่ขัดแย้งกับความเชื่อส่วนตัวของเราคือความไม่ลงรอยกันทางปัญญา เมื่อพฤติกรรมของเราขัดแย้งกับความเชื่อของเรา เมื่อการกระทำของเราไม่สอดคล้องกับค่านิยมของเรา เงื่อนไขสำหรับความไม่ลงรอยกันทางปัญญาก็จะเกิดขึ้น ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาเป็นสภาวะของความตึงเครียดที่สามารถเป็นปัจจัยกระตุ้นที่ทรงพลังสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเราในสังคมหรือความเชื่อของเราในความพยายามที่จะขจัดความไม่ลงรอยกัน ผู้คนเต็มใจที่จะทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อนำความเชื่อและพฤติกรรมที่ขัดแย้งกันมาสู่ความสมบูรณ์ในการทำงานบางประเภท ยิ่งมีความไม่ลงรอยกันมากเท่าใด ความปรารถนาที่จะบรรลุถึงความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นและคาดหวังการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงมากขึ้นเท่านั้น ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาจะไม่เกิดขึ้นหากเราทำร้ายใครซักคนด้วยเหตุผลที่ดี - ตัวอย่างเช่น หากมีการคุกคามต่อชีวิตของเรา เราเป็นทหารและนี่คืองานของเรา เราดำเนินการตามคำสั่งของผู้มีอำนาจ เราได้รับรางวัลมากมายสำหรับการกระทำที่ขัดต่อความเชื่อของเรา

ตามที่คาดไว้ ความไม่ลงรอยกันของความรู้ความเข้าใจจะยิ่งมากขึ้นเท่าใดเหตุผลสำหรับพฤติกรรมที่ "ไม่ดี" ก็ยิ่งน่าเชื่อน้อยลง เช่น เมื่อพวกเขาจ่ายเงินน้อยเกินไปสำหรับการกระทำที่น่าขยะแขยง เมื่อเราไม่ได้ถูกคุกคาม หรือเหตุผลสำหรับการกระทำดังกล่าวไม่เพียงพอหรือไม่เพียงพอ ความไม่ลงรอยกันเพิ่มขึ้นและความปรารถนาที่จะลดก็เพิ่มขึ้นเช่นกันหากดูเหมือนว่าบุคคลที่เขากระทำตามเจตจำนงเสรีของตนเองหรือเขาไม่สังเกตหรือไม่ตระหนักถึงแรงกดดันของสถานการณ์ที่กระตุ้นให้เขากระทำการขัดต่อความเชื่อ. เมื่อการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้นต่อหน้าผู้อื่น จะไม่สามารถปฏิเสธหรือแก้ไขได้อีกต่อไป ดังนั้นองค์ประกอบที่นุ่มนวลที่สุดของความไม่ลงรอยกัน แง่มุมภายใน - ค่านิยม ทัศนคติ ความเชื่อ และแม้แต่การรับรู้ - อาจมีการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากการศึกษาจำนวนมาก

ความไม่ลงรอยกันทางปัญญาจะเป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงที่เราสังเกตเห็นในอารมณ์ของผู้คุมในช่วง STE ได้อย่างไร? พวกเขาอาสาทำงานเป็นเวลานานและยากลำบากด้วยเงินเพียงเล็กน้อย - น้อยกว่า 2 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง พวกเขาแทบไม่ได้รับการสอนถึงวิธีการเล่นบทบาทใหม่และท้าทาย พวกเขาต้องเล่นบทบาทนี้เป็นประจำตลอดแปดชั่วโมงของกะเป็นเวลาหลายวันและหลายคืน - เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาสวมเครื่องแบบ อยู่ในสนาม ต่อหน้าผู้อื่น - นักโทษ ผู้ปกครอง หรือแขกคนอื่น ๆ พวกเขาจำเป็นต้องกลับมาทำหน้าที่นี้หลังจากพักระหว่างกะละสิบหกชั่วโมงแหล่งที่มาของความไม่ลงรอยกันที่ทรงพลังดังกล่าวอาจเป็นเหตุผลหลักสำหรับพฤติกรรมภายในของพฤติกรรมในที่ที่มีคนอื่น ๆ และสำหรับการเกิดขึ้นของปฏิกิริยาทางปัญญาและอารมณ์บางอย่างซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปนำไปสู่พฤติกรรมที่เย่อหยิ่งและรุนแรงมากขึ้น

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ด้วยภาระหน้าที่ในการกระทำที่ขัดต่อความเชื่อมั่นส่วนตัวของพวกเขา ผู้คุมรู้สึกปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะให้ความหมายแก่พวกเขา เพื่อค้นหาเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงกระทำการขัดต่อความเชื่อที่แท้จริงและหลักศีลธรรมของพวกเขา

คนที่มีเหตุผลสามารถถูกหลอกให้กระทำการที่ไร้เหตุผล ทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันทางปัญญาในตัวพวกเขาโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว

จิตวิทยาสังคมเสนอหลักฐานมากมายว่าในสถานการณ์เช่นนี้ คนที่มีเหตุผลสามารถทำสิ่งที่ไร้สาระ คนปกติมีความสามารถในเรื่องบ้าๆ ได้ คนมีศีลธรรมสูงมีความสามารถในการผิดศีลธรรม จากนั้นคนเหล่านี้ก็สร้างคำอธิบายที่ "ดี" ว่าเหตุใดพวกเขาจึงทำสิ่งที่พวกเขาปฏิเสธไม่ได้ ผู้คนไม่ได้มีเหตุผลขนาดนั้น พวกเขาแค่มีทักษะที่ดีในศิลปะแห่งการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง นั่นคือพวกเขารู้วิธีอธิบายความคลาดเคลื่อนระหว่างความเชื่อส่วนตัวและพฤติกรรมที่ขัดแย้งกับพวกเขา ทักษะนี้ช่วยให้เราสามารถโน้มน้าวตนเองและผู้อื่นว่าการตัดสินใจของเราอยู่บนพื้นฐานของการพิจารณาอย่างมีเหตุมีผล เราไม่ได้ตระหนักถึงความปรารถนาของเราที่จะรักษาความสมบูรณ์ภายในเมื่อเผชิญกับความไม่ลงรอยกันทางปัญญา

ผลกระทบของการอนุมัติทางสังคม

โดยทั่วไปแล้ว เราไม่รู้ถึงพลังอำนาจอื่นที่มีพลังมากกว่าที่เล่นละครแนวพฤติกรรมของเรา นั่นคือ ความจำเป็นในการอนุมัติจากสังคม ความต้องการการยอมรับ ความรัก และความเคารพ - เพื่อให้รู้สึกปกติและเพียงพอ เพื่อทำตามความคาดหวัง - แข็งแกร่งมากจนเราพร้อมที่จะยอมรับแม้กระทั่งพฤติกรรมที่แปลกประหลาดและแปลกประหลาดที่สุดที่คนแปลกหน้าเชื่อว่าถูกต้อง เราหัวเราะให้กับตอนต่างๆ ของรายการโทรทัศน์ "กล้องที่ซ่อนอยู่" ที่แสดงให้เห็นความจริงนี้ แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ไม่ค่อยสังเกตเห็นสถานการณ์เมื่อเรากลายเป็น "ดารา" ของรายการดังกล่าวในชีวิตของเราเอง

นอกจากความไม่ลงรอยกันทางปัญญาแล้ว ผู้คุมของเรายังได้รับอิทธิพลจากความสอดคล้อง แรงกดดันกลุ่มจากผู้คุมคนอื่น ๆ บังคับให้พวกเขาเป็น "ผู้เล่นในทีม" เพื่อยอมรับบรรทัดฐานใหม่ที่กำหนดให้ผู้ต้องขังลดทอนความเป็นมนุษย์ในหลากหลายวิธี ผู้พิทักษ์ที่ดีกลายเป็น "ผู้ถูกขับไล่" และทนทุกข์ในความเงียบ โดยอยู่นอกวงกลมแห่งรางวัลทางสังคมจากผู้พิทักษ์คนอื่นๆ ในกะของเขา และผู้พิทักษ์ที่โหดเหี้ยมที่สุดในแต่ละกะก็กลายเป็นเป้าหมายของการเลียนแบบ อย่างน้อยก็สำหรับยามอีกคนในกะเดียวกัน

ใน The Lucifer Effect ซิมบาร์โดไม่เพียงอธิบายเหตุผลที่ทำให้ผู้คนทำสิ่งที่เลวร้ายเท่านั้น คุณค่าของหนังสือเล่มนี้ยังอยู่ในความจริงที่ว่ามันสอนให้เราต่อต้านอิทธิพลเชิงลบ และนั่นหมายถึง - เพื่อรักษามนุษยชาติแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด