สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-13 03:09
ข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือ "All Psychology in 50 Experiments" โดย Adam Hart-Davis อธิบายถึงสิ่งที่บิดเบือนการตัดสินของเรา
คนส่วนใหญ่พบว่ามันยากในการตัดสินใจเมื่อไม่รู้ถึงผลที่ตามมา และบ่อยครั้งที่พวกเขาทำผิดพลาด นักจิตวิทยา Daniel Kahneman และ Amos Tversky เริ่มการทำงานร่วมกันบนพื้นฐานของการวิจัยเกี่ยวกับความขัดแย้งในพฤติกรรมของมนุษย์
1. อาศัยฮิวริสติก
นักวิจัยพบว่าเมื่อผู้คนต้องตัดสินใจเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน พวกเขามักจะใช้ฮิวริสติก นั่นคือการทำให้เข้าใจง่ายขึ้นโดยอิงตามกฎที่เบาและมีประสิทธิภาพ ซึ่งมักจะเน้นที่ปัญหาด้านเดียวและไม่สนใจส่วนอื่นๆ ทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่ามีคนบอกว่า "สตีฟขี้อายและขี้อายมาก คอยช่วยเหลือเสมอ อ่อนโยนและสุภาพ ต้องการระเบียบและโครงสร้าง และใส่ใจในรายละเอียด" หลังจากนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกสำหรับอาชีพของเขา เช่น ชาวนา พนักงานขาย นักบินเครื่องบิน บรรณารักษ์ แพทย์ คุณคิดว่าอาชีพไหนมีแนวโน้มมากที่สุด?
คุณอาจต้องการพูดว่าบรรณารักษ์ แต่จริงๆ แล้วมีเกษตรกรมากกว่าบรรณารักษ์ ดังนั้นสตีฟจึงมีแนวโน้มที่จะเป็นชาวนามากกว่า แม้จะมีลักษณะบุคลิกภาพของเขา นี่คือฮิวริสติกของตัวแทน
มีการทดลองที่นักเรียนกลุ่มหนึ่งได้รับการบอกเล่าเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญหนึ่งในร้อยคน: “ดิ๊กแต่งงานแล้ว เขาไม่มีลูก นี่คือบุคคลที่มีความสามารถและมีแรงจูงใจสูง เขาสัญญาว่าจะประสบความสำเร็จอย่างมากในสาขาของเขา เพื่อนร่วมงานของเขารักเขา”
นักเรียนครึ่งหนึ่งได้รับการบอกเล่าว่ากลุ่ม 100 คนนี้เป็นวิศวกร 70% และทนายความ 30% ในขณะที่อีกครึ่งหนึ่งได้รับการบอกกล่าวในทางกลับกัน จากนั้นพวกเขาถูกถามถึงความเป็นไปได้ที่ Dick จะเป็นวิศวกรหรือทนายความ และพวกเขาทั้งหมดตอบว่า 50/50
นั่นคือพวกเขาเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าเขามีแนวโน้มที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ใหญ่กว่ามาก: อัตราต่อรองควรอยู่ที่ 70 ถึง 30 ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
2. ละเว้นการถดถอยเพื่อหมายถึง
ลองนึกภาพว่าเด็กกลุ่มใหญ่ทำการทดสอบความถนัดสองครั้งเท่ากัน สมมติว่าคุณเลือกคะแนนที่ดีที่สุด 10 คะแนนในการทดสอบเวอร์ชันแรก แล้วพบว่าเด็กคนเดียวกันให้คะแนนแย่ที่สุด 10 คะแนนในเวอร์ชันที่สอง และในทางกลับกัน คุณเลือกเด็กสิบคนที่มีคะแนนต่ำที่สุดในการทดสอบเวอร์ชันแรก และพวกเขายังให้ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเวอร์ชันที่สองอีกด้วย
ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า "การถดถอยสู่ค่าเฉลี่ย" และฟรานซิส กัลตันกล่าวถึงเป็นครั้งแรกในศตวรรษที่ 19 นักเรียนสิบอันดับแรกอาจจะเก่งที่สุดในชั้นเรียน แต่พวกเขาสามารถผ่านการทดสอบได้ดีกว่าคนอื่นๆ เล็กน้อยโดยบังเอิญ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าใกล้ค่าเฉลี่ยมากขึ้น ผลที่ตามมาของปรากฏการณ์นี้คือ สิบอันดับแรกมีแนวโน้มที่จะย้อนกลับ และสิบที่แย่ที่สุดจะเดินหน้าต่อไป
นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าการเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงนี้อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นอันตราย: “เมื่อพูดถึงการฝึกบิน ผู้สอนที่มีประสบการณ์กล่าวว่าการยกย่องสำหรับการลงจอดที่ประสบความสำเร็จมักจะนำไปสู่การลงจอดที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าในความพยายามครั้งต่อไป ในขณะที่การวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเกี่ยวกับการลงจอดที่ล้มเหลวจะนำไปสู่การ ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการลองครั้งต่อไป"
ผู้สอนสรุปว่าการสรรเสริญด้วยวาจาไม่เป็นประโยชน์ในการสอน และการลงโทษด้วยวาจามีประโยชน์ ซึ่งขัดต่อหลักคำสอนทางจิตวิทยาที่เป็นที่ยอมรับ ข้อสรุปนี้ไม่ได้รับการพิสูจน์เนื่องจากการถดถอยของค่าเฉลี่ย
3. เราตัดสินความน่าจะเป็นผิด
นักวิจัยถามศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดหนึ่งร้อยยี่สิบคนว่าพวกเขาคิดว่าพวกเขาน่าจะเสียชีวิตมากที่สุด
| โอกาสเสียชีวิตในสหรัฐอเมริกาจากสาเหตุต่างๆ (ร้อยละ) | ||
| สาเหตุ | เวอร์ชั่นสัมภาษณ์ | ความเป็นไปได้ที่แท้จริง |
| โรคหัวใจ | 22 | 34 |
| มะเร็ง | 18 | 23 |
| สาเหตุทางธรรมชาติอื่นๆ | 33 | 35 |
| สาเหตุทางธรรมชาติทั้งหมด | 73 | 92 |
| อุบัติเหตุ | 32 | 5 |
| ฆาตกรรม | 10 | 1 |
| เหตุผลผิดธรรมชาติอื่นๆ | 11 | 2 |
| เหตุผลที่ผิดธรรมชาติทั้งหมด | 53 | 8 |
พวกเขาประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ธรรมชาติต่ำไปเล็กน้อยและประเมินความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ผิดธรรมชาติสูงไปอย่างมาก ดูเหมือนว่าพวกเขาจะกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับอุบัติเหตุและการฆาตกรรม และอาจไม่ได้กังวลเกี่ยวกับสุขภาพของพวกเขามากพอ
คุณจะยอมจำนนต่อแรงกดดันจากคนส่วนใหญ่หรือไม่? ทำไมคุณไม่สามารถจี้ตัวเอง? คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้และเกี่ยวกับการทดลองปฏิวัติทางจิตวิทยาในช่วงร้อยปีที่ผ่านมาในหนังสือ "All Psychology in 50 Experiments" โดย Adam Hart-Davis