สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
Bob Kulhan ผู้เขียน Business Improvisation กลยุทธ์ วิธีการ กลยุทธ์” แบ่งปันวลีง่ายๆ ที่ทำงานอย่างมหัศจรรย์อย่างแท้จริง
วลี "ใช่และ …"
ตัวอักษรสามตัวที่สามารถเปลี่ยนบรรยากาศในที่ทำงานรวมกันเป็นวลีที่ทรงพลังอย่างผิดปกติ "ใช่และ …" เพื่อความเรียบง่ายที่ชัดเจน การใช้งานจริงสามารถมีความหลากหลายและหลากหลายอย่างมาก
เป็นวิธีการสื่อสาร วลี "ใช่และ…" อาจมีประโยชน์อย่างมากในฐานะเครื่องมือในการจัดการความขัดแย้ง ช่วยให้คุณไม่เห็นด้วยกับใครบางคนอย่างรุนแรง และยังคงสื่อสารกับพวกเขาอย่างเปิดเผยและให้เกียรติ
โดยตัวมันเอง "ใช่" เป็นคำแถลงและทำหน้าที่เป็นสัญญาณเพื่อยุติการสนทนาเมื่อไม่มีข้อมูลใหม่เพื่อประกอบการพิจารณา “ใช่” รวมกับ “และ” แสดงถึงความเคารพ เพราะมันบ่งบอกถึงการจดจ่อและสมาธิ
“ใช่” หมายถึงการเอาใจใส่ในสิ่งที่คนอื่นพูด "และ" ทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบเชื่อมโยงที่ช่วยให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นของตัวเอง ซึ่งอาจหรือไม่ขึ้นอยู่กับแนวคิดที่คุณเสนอ
“ใช่” แสดงว่าคุณได้ฟังคำพูดของใครบางคนอย่างเต็มที่แล้ว ว่าคุณได้พยายามทำความเข้าใจและพร้อมที่จะพิจารณาอย่างน้อยก็อย่างที่ปรากฏในแวบแรก “และ” พูดด้วยน้ำเสียงมั่นใจ เปิดประตูสู่การใช้มุมมองของคุณเองด้วยความคารวะ
ถอดรหัส:
- “ใช่” = ฉันได้ยินสิ่งที่คุณพูด คุณสามารถควบคุมความสนใจของฉันได้อย่างสมบูรณ์ ฉันตั้งใจที่จะฟังคุณและเข้าใจเท่าที่ฉันจะทำได้
- "ฉัน" = ฉันเข้าใจคุณดี นี่คือวิธีที่ฉันสามารถสนับสนุนคุณได้ นี่คือวิธีที่ฉันสามารถให้บริการคุณได้ นี่เป็นวิธีที่ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งที่คุณแบ่งปันกับฉัน
เหตุใดจึงควรค่าแก่การเสียเวลาและความพยายามในการเปลี่ยนแปลงน้ำเสียงและภาษาที่ดูเหมือนเล็กน้อยเช่นนี้ เพราะคุณต้องทำงานกับผู้คน และยิ่งคุณทำมันได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น การใช้วลี "ใช่และ …" ในบทสนทนาอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ วลีนี้ช่วยให้ผู้คนสื่อสารกันได้ดีขึ้น
มาดูตัวอย่างกัน ถ้าคนหนึ่งพูดว่า "พระเจ้า ครัวนี้ร้อนจัง" อีกคนก็ไม่พูดว่า "เปล่าหรอก ฉันหนาวมาก" หรือ "เราไม่ได้อยู่ในครัว เราอยู่ในอ่างจากุซซี่บนเรือสำราญ " ข้อความทั้งสองนี้ปฏิเสธ หักล้าง และบ่อนทำลายข้อเสนอที่บุคคลแรกทำขึ้น ตามหลักการ "ใช่และ … " อาจมีผู้ตอบเช่นนี้: "ใช่มันร้อนเหลือทน และความจริงที่ว่าฉันจุดไฟเผาบ้านก็ไม่น่าจะช่วยเราได้"
การดูการแสดงอิมโพรไวเซอร์บนเวที ผู้ชมไม่จำเป็นต้องรู้ว่านักแสดงยอมรับและใช้ปรัชญาเฉพาะใด ๆ ผู้ชมเพียงแค่ตอบสนองต่อสิ่งที่ทำให้พวกเขาหัวเราะ ความสนใจ หรือความประทับใจ หลักการที่มองไม่เห็นแบบเดียวกัน "ใช่และ … " ควรอยู่ในการสื่อสาร การสื่อสารที่แท้จริงควรมองเห็นได้ ไม่ใช่การประยุกต์ใช้เทคนิค
วลี "ใช่ แต่ …"
เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่าการแทนที่ "ใช่และ … " ด้วย "ใช่ แต่ …" ไม่สำคัญนัก แต่ผลทางจิตวิทยาของมันนั้นลึกซึ้งมาก
“ใช่ แต่…” ไม่ใช่วิธีที่สุภาพกว่าในการปฏิเสธ อันที่จริง นี่เป็นเพียงรูปแบบที่เหยียดหยามของ "ไม่" เมื่อผู้คนใช้วลี "ใช่ แต่ … " ในการสื่อสาร พวกเขาปฏิเสธ หักล้าง จำกัด หรือเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พวกเขาได้ยินไม่ว่าในกรณีใด ๆ นี่คือสิ่งที่คู่สนทนาคิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำซ้ำเป็นประจำเป็นเวลานาน เวลา.
การเปลี่ยนจาก “แต่” เป็น “และ” เพียงเล็กน้อยอาจส่งผลอย่างมากต่อวิธีการรับข้อความ "แต่" ไม่รวมทุกอย่างที่อยู่ข้างหน้าและปิดการอภิปรายในหัวข้อ "และ" ขยายหัวข้อและแนะนำให้อภิปรายต่อไป
หากคุณใช้วลี "ใช่ แต่ …" ในคำพูดของคุณบ่อยขึ้น แสดงว่าคุณสอนคนอื่นให้ตอบโต้ในทางลบ หลังจากการเผชิญหน้ากับ "ใช่ แต่ … " พวกเขาจากไปด้วยความรู้สึกว่าถูกปิดปากและถูกไล่ออกเพราะความคิดของพวกเขาไร้ค่า พวกเขาถูกปฏิเสธโอกาสที่จะได้ยิน เมื่อเวลาผ่านไป ความรู้สึกเชิงลบเหล่านี้จะจำกัดการมีส่วนร่วมที่พนักงานทำหรือพยายามทำเพื่อความสำเร็จของโครงการหรือธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่า "ใช่และ …" ไม่ใช่ยาครอบจักรวาลหรือยาอายุวัฒนะที่สามารถรักษาโรคได้ทั้งหมด บางครั้งคำตอบที่ถูกต้องคือ "ไม่"
ในหนังสือของเขา Business Improvisation ยุทธวิธี วิธีการ กลยุทธ์” บ็อบ กุลฮาน ดัดแปลงประสบการณ์การแสดงละคร เทคนิค หลักการพื้นฐาน และกลยุทธ์เพื่อพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร มีคลังแสงเครื่องมือมากมายที่ผู้อ่านสามารถใช้ได้ทั้งในระดับบุคคล การสื่อสารกับคนคนเดียว และในระดับองค์กร ซึ่งพนักงานหลายพันคนทำงาน