ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และต้องทำอย่างไรกับมัน

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

สาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด

ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็นอุปกรณ์ USB

โดยปกติ ผู้ต้องสงสัยในกรณีนี้คือซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ การตั้งค่าระบบปฏิบัติการไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ อะแดปเตอร์ หรือตัวไดรฟ์ทำงานผิดปกติ

ขึ้นอยู่กับเหตุผล ในแต่ละกรณี ปัญหาแสดงออกในทางที่แตกต่างกัน มันเกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองต่อ USB แฟลชไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์เลย ในสถานการณ์อื่นๆ จะได้ยินเสียงการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ แต่ไอคอนไดรฟ์ไม่ปรากฏใน explorer และบางครั้งคอมพิวเตอร์ก็ค้างทันทีหลังจากสัมผัสกับอุปกรณ์ USB

จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ Windows ไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

ขั้นแรกคุณต้องตัดสินใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร: กับคอมพิวเตอร์ อะแดปเตอร์ (หากการเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล) หรือไดรฟ์

1. ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณผ่านพอร์ตต่างๆ หากใช้งานได้ดี แสดงว่ามีปัญหากับพอร์ต USB เฉพาะ เราจะต้องนำคอมพิวเตอร์ไปซ่อม
2. หากคุณใช้สายเคเบิล ให้ลองเปลี่ยนเป็นสายสำรอง บางทีนี่อาจจะแก้ปัญหาได้
3. หากคุณกำลังเชื่อมต่อไดรฟ์ผ่านฮับ USB ให้ถอดฮับออกแล้วเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตโดยตรง ฮับอาจชำรุดหรืออาจมีพลังงานไม่เพียงพอที่จะจ่ายไฟให้กับไดรฟ์
4. หากไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าไดรฟ์เปิดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือไม่ อุปกรณ์อื่นโอเคไหม ดังนั้นปัญหาอยู่ในระบบของคุณ และเราจะพยายามแก้ไข

หากคุณสามารถเปิดเนื้อหาของดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์บนพีซีเครื่องอื่นได้ การสำรองข้อมูลก็ไม่เป็นไร - เผื่อไว้

หากอุปกรณ์ทำงานบนพีซีเครื่องอื่นหรือคุณไม่มีทางตรวจสอบได้

เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือแฟลชไดรฟ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ถ้าอันแรกไม่ได้ผล ให้ไปต่อกันต่อไปเรื่อยๆ

1. ตรวจสอบการตั้งค่าไดรฟ์ในเมนูการจัดการดิสก์ คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Disk Management หรือเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง (ปุ่ม Windows + R) จากนั้นป้อน diskmgmt.msc ในนั้นแล้วกด Enter

หากคุณเห็นดิสก์ที่ไม่มีป้ายกำกับโวลุ่มในเมนูการจัดการดิสก์ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา คลิกขวาที่ไฟล์และกำหนดจดหมายโดยใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมในเมนูบริบท คุณจะพบว่าคุณได้เลือกดิสก์ที่ต้องการตามขนาดของดิสก์แล้ว

อ่านคำเตือนของระบบทั้งหมดอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการฟอร์แมตไดรฟ์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือแก้ไขข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์

หลังจากนั้นควรมองเห็นดิสก์ใน "Explorer"

2. ตรวจสอบเค้าโครงดิสก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แบ่งพาร์ติชั่นบนอุปกรณ์อย่างถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาในการจัดการดิสก์ หากแถบแสดงพื้นที่ว่างบนดิสก์ไม่ใช่สีน้ำเงิน แต่เป็นสีดำและถูกทำเครื่องหมายเป็น "ไม่ได้จัดสรร" คุณจำเป็นต้องสร้างพาร์ติชันบนดิสก์นั้น

คลิกขวาที่แถบสีดำและเลือก Create Simple Volume → Next → Next → Next ในส่วน "ฟอร์แมตโวลุ่มนี้ดังต่อไปนี้" ให้เลือก NTFS หากคุณมีดิสก์ขนาดใหญ่ หรือ FAT32 สำหรับแฟลชไดรฟ์ คลิกถัดไป → เสร็จสิ้น

ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ซื้อใหม่ซึ่งไม่ได้รับการฟอร์แมตที่โรงงาน คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าไม่มีค่าอะไรบนดิสก์

3. ตรวจสอบระบบไฟล์ของดิสก์ บางทีไดรฟ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows อาจถูกฟอร์แมตในระบบอย่างเช่น macOS หรือ Linux มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ระบบไฟล์ในนั้นไม่ใช่ NTFS หรือ FAT32 เช่นเดียวกับใน Windows แต่เป็น ext4 หรือ APFS บางประเภท Windows ไม่ทราบวิธีการอ่าน และเมื่อเชื่อมต่อ จะแจ้งให้คุณฟอร์แมตดิสก์ตามธรรมชาติแล้วคุณจะสูญเสียเนื้อหา

เชื่อมต่อดิสก์กับคอมพิวเตอร์ที่คุณฟอร์แมตแล้วคัดลอกข้อมูลจากที่นั่น จากนั้นฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่เป็น NTFS หรือ FAT32 ที่แปลกใหม่น้อยกว่าหากเป็นแฟลชไดรฟ์ขนาดเล็ก

4. ตรวจสอบการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ของคุณใน Device Manager หากต้องการเปิด ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Device Manager หรือพิมพ์ devmgmt.msc ที่พรอมต์คำสั่ง (Windows + R) แล้วกด Enter

ให้ความสนใจกับส่วน "ดิสก์ไดรฟ์" หากคุณเห็นอุปกรณ์ที่ไม่ทำงาน (ที่มีเครื่องหมายคำถามหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์) อยู่ที่นั่น (หรือในส่วนอื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น) การอัปเดตอาจช่วยได้

คลิกขวาที่อุปกรณ์นี้แล้วคลิก "ลบ" ในเมนูด้านบน ให้คลิก Action → Update Hardware Configuration

5. อัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์ จนกว่าคุณจะปิดหน้าต่าง Device Manager ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วคลิก Update Driver บางครั้งก็ช่วยได้

6. ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด หากไม่มีพวกเขา ระบบปฏิบัติการอาจขาดการแก้ไขที่จำเป็นในการทำงานกับไดรฟ์ USB ที่ทันสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Windows XP รุ่นเก่าและไม่รองรับ

หากพีซีเครื่องอื่นไม่เห็นไดรฟ์ หรือคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล

ในกรณีนี้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัวไดรฟ์เองมากที่สุด

หากคุณมีแฟลชไดรฟ์ ไม่ใช่ฮาร์ดไดรฟ์ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวมักพบได้ในเว็บไซต์ของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น JetFlash Online Recovery ใช้สำหรับไดรฟ์ Transcend และ USB Flash Drive Online Recovery สำหรับแฟลชไดรฟ ADATA อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ายูทิลิตี้เหล่านี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในระหว่างกระบวนการกู้คืน

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วย อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์หรือแฟลชไดรฟ์ทำงานผิดปกติ จากนั้นควรแสดงอุปกรณ์ต่อผู้เชี่ยวชาญหรือส่งคืนที่ร้านภายใต้การรับประกัน

จะทำอย่างไรถ้า Mac ไม่เห็นแฟลชไดรฟ์ USB หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก

บนคอมพิวเตอร์ Apple ขั้นตอนการตรวจสอบจะแตกต่างกันบ้าง แต่ใช้อัลกอริทึมเดียวกันโดยประมาณ เราจะถือว่าคุณได้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB และทำให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อนั้นเชื่อถือได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณต้องทำดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบไดรฟ์ใน "Disk Utility" … เปิดเครื่องมือในตัวสำหรับการทำงานกับดิสก์ ("โปรแกรม" → "ยูทิลิตี้" → "ยูทิลิตี้ดิสก์") และตรวจสอบว่ามีแฟลชไดรฟ์ที่มีปัญหาแสดงอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากยังคงมองเห็นไดรฟ์ ให้ลองฟอร์แมตใหม่โดยคลิกปุ่ม "ลบ" แล้วเชื่อมต่อใหม่ โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดจากแฟลชไดรฟ์จะถูกลบในกรณีนี้

เครื่องมือปฐมพยาบาลสามารถช่วยได้เช่นกัน เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการและคลิกปุ่มหูฟังบนแผงควบคุม จากนั้นคลิก เรียกใช้ → ดำเนินการต่อ

2. รีเซ็ต NVRAM และ SMC บางครั้งสิ่งนี้ช่วยเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตอยู่ที่นี่

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์เข้ากันได้กับ macOS … MacOS มีปัญหาบางอย่างในการจดจำดิสก์ที่ฟอร์แมตใน Windows ใน NTFS เธอสามารถอ่านได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากต้องการสอนให้ Mac ทำงานกับระบบไฟล์ดังกล่าว คุณต้องแยก Microsoft NTFS สำหรับ Mac จาก Paragon Software หรือคัดลอกข้อมูลจากดิสก์และฟอร์แมตเป็น FAT32

4. ตรวจสอบไดรฟ์ใน "ข้อมูลระบบ" … เครื่องมือวินิจฉัย Mac โดยเฉพาะให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงอุปกรณ์ USB เปิดเมนู Apple จากนั้นกดปุ่ม Option ค้างไว้แล้วคลิกข้อมูลระบบ แล้วไปที่ส่วน USB ในเมนูที่ปรากฏขึ้น

หากมีแฟลชไดรฟ์ ปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์ และคุณสามารถลองกู้คืนดิสก์ได้โดยอ้างอิงจากคำแนะนำของผู้ผลิต หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแฟลชไดรฟ์ แสดงว่ามีปัญหาทางกายภาพ และคุณควรติดต่อร้านค้าหรือศูนย์บริการหากการซ่อมแซมนั้นสมเหตุสมผล

ข้อความของบทความได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2021