สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เราทุกคนมีทักษะการสื่อสารที่แตกต่างกัน แต่สามารถปรับปรุงได้ เรียนรู้วิธีพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณในบทความนี้
เหตุใดบางคนจึงสามารถค้นหาภาษากลางได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีโดยไม่มีปัญหาใดๆ และได้รับความไว้วางใจจากคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง ในขณะที่คนอื่นๆ ไม่สามารถตกลงกันได้แม้กระทั่งกับญาติๆ ของพวกเขา มีเพียงคำตอบเดียวสำหรับคำถามนี้: คนเหล่านี้มีทักษะในการสื่อสารต่างกัน
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดแต่เรียบง่ายในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณสรุปได้เพียงวลีเดียว - เป็นผู้ฟังที่ดี
การฟังไม่ได้เกี่ยวกับการปิดปากของคุณเพื่อให้อีกฝ่ายมีเวลาที่จะแทรกประโยคสองสามประโยค คุณต้องตั้งใจฟังคำพูดของคนอื่นอย่างตั้งใจและสนใจจริงๆ วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้ แต่ยังเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเคารพต่ออีกฝ่ายหนึ่ง
เมื่อผู้คนรู้สึกแบบนี้กับตัวเอง มันจะเปลี่ยนบรรยากาศในความสัมพันธ์ของคุณทันที แค่คิดว่าคุณรู้สึกดีแค่ไหนเมื่อมีคนตั้งใจฟังคุณในขณะที่คุณพูดอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับงานสำคัญสำหรับคุณ
ทุกคนต้องการที่จะได้ยิน การให้โอกาสพวกเขาจะทำให้คุณได้เพื่อนมากมายในทันที อย่าเสแสร้ง: ติดตามเรื่องราว ถามคำถามที่ชัดเจน ตอบสนองต่อประเด็นสำคัญ บางครั้งสิ่งนี้ก็ไม่ง่ายนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคู่สนทนาของคุณไม่เปล่งประกายด้วยวาทศิลป์
นอกจากการฟังแล้ว ยังมีเคล็ดลับอื่นๆ อีกสองสามข้อที่สามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ
1.อย่าขัดจังหวะ
นี่เป็นสัญญาณของการขาดความเคารพอย่างแท้จริง การขัดจังหวะใครสักคน คุณส่งสัญญาณบอกเขาอย่างชัดเจนว่า "ฉันไม่สนหรอกว่าคุณจะพูดอะไร ฉันต้องพูดสิ่งที่สำคัญกว่านั้นมาก"
2. อย่าจบประโยคของคนอื่น
ใช่ ความคิดของมนุษย์อยู่ไกลเกินกว่าความสามารถในการพูด และบางครั้งคุณแค่ต้องการช่วยให้คู่สนทนาแสดงความคิดนั้น การทำเช่นนี้คุณจะไม่ช่วย แต่แสดงความสงสัยเกี่ยวกับความสามารถทางจิตและการพูดของบุคคลและทำให้เกิดความรู้สึกรำคาญเท่านั้นในการตอบสนอง ดังนั้นคุณควรกัดลิ้นของคุณในเวลาเช่นนี้
3. การถอดความ
หากคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจใครซักคนจริงๆ ก็แค่ทบทวนความคิดหลักของอีกฝ่าย ก่อนที่จะตกลงหรือประท้วงใดๆ ให้บันทึกความเข้าใจในสิ่งที่ได้ยิน ความเข้าใจผิดกว่าครึ่งโลกเกิดจากการที่คนเราคิดสิ่งหนึ่ง พูดอีกอย่างหนึ่ง และผู้ฟังเข้าใจสิ่งที่สาม
4. ตั้งใจฟัง
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น กิจกรรมของคุณในฐานะผู้ฟังมีความสำคัญเป็นพิเศษ แสดงความสนใจในเรื่องราว ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บรรยาย และความกตัญญูของคู่สนทนาจะไม่ทำให้คุณต้องรอ
5. รักษาสายตา
อย่ามองข้ามสิ่งภายนอก แต่ให้เน้นที่ผู้พูด การสบตาอีกคนจะบอกเขาว่าคุณสนใจเรื่องราวของเขา หยุดกิจกรรมทั้งหมดของคุณและพยายามอย่าฟุ้งซ่าน