กฎพื้นฐาน 10 ข้อสำหรับการสนทนาที่ดี

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ความซื่อสัตย์ ความกระชับ ความชัดเจน และความสามารถในการฟังคู่สนทนาเป็นกุญแจสำคัญในการสนทนาที่ดี ผู้จัดรายการวิทยุ Celeste Headley ได้แบ่งปันแนวทางปฏิบัติเพื่อช่วยให้เธอสื่อสารและสัมภาษณ์ คุณสามารถใช้ทั้งหมดหรือเลือกหลายรายการ

1.อย่าฟุ้งซ่าน

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณเพียงแค่ต้องวางโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตลง อยู่กับปัจจุบันขณะ อย่ากังวลเรื่องการโต้เถียงกับเจ้านายของคุณหรือจะทำอาหารอะไรเป็นอาหารค่ำ หากคุณต้องการจบการสนทนา ให้ทำเช่นนั้น แต่อย่าพูดถึงเรื่องของตัวเองต่อ

2. อย่ากำหนดความคิดเห็นของคุณเอง

หากคุณต้องการแสดงความคิดเห็นโดยไม่ได้รับคำตอบหรือคำวิจารณ์ ให้เริ่มบล็อก คุณควรเริ่มการสนทนาโดยหวังว่าจะได้เรียนรู้อะไรบางอย่าง ดังที่พิธีกรรายการโทรทัศน์ Bill Nye กล่าวว่า "ทุกคนที่คุณพบรู้บางสิ่งที่คุณไม่รู้" หากต้องการรับฟังอีกฝ่ายจริงๆ ให้พยายามเลิกมองมุมมองของตนเองชั่วขณะหนึ่ง

3. ถามคำถามที่ต้องการคำตอบโดยละเอียด

ยกตัวอย่างจากนักข่าว: เริ่มคำถามด้วยคำว่า "ใคร" "อะไร" "เมื่อไหร่" "ที่ไหน" "ทำไม" "อย่างไร" มิฉะนั้น คู่สนทนาจะตอบว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" เท่านั้น ขอให้อธิบายเหตุการณ์หรือความรู้สึก คู่สนทนาจะคิดและคำตอบก็น่าสนใจ

4. ติดตามกระแสของการสนทนา

บ่อยครั้งที่ความคิดเข้ามาในหัวของเรา และเราหยุดฟังคู่สนทนา คิดแต่เฉพาะสิ่งที่เราจะถามตัวเอง นอกจากนี้ มันเกิดขึ้นที่คำถามซ้ำสิ่งที่บุคคลพูดก่อนหน้านี้ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เรียนรู้ที่จะปล่อยความคิดที่เกิดขึ้นในตัวคุณ พวกเขาจะมาและไป อย่าไปยึดติดกับพวกเขา

5. ถ้าไม่รู้อะไร ก็พูดอย่างนั้น

ผู้จัดรายการวิทยุต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคำพูดของพวกเขาเพื่อไม่ให้เรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาไม่เข้าใจดีนัก ลองทำตามกฎนี้ อย่าโยนคำพูดให้สายลม ดีกว่าที่จะเล่นอย่างปลอดภัยและประเมินตัวเองต่ำเกินไป

6. อย่าเปรียบเทียบประสบการณ์ของคุณกับประสบการณ์ของคนอื่น

หากคู่สนทนาพูดถึงการสูญเสียคนที่คุณรักอย่าพูดว่าคุณเคยเจอแบบเดียวกัน ถ้าเขาพูดถึงปัญหาในที่ทำงาน อย่าพูดถึงเจ้านายของคุณ

คุณไม่ควรเทียบประสบการณ์ของคุณกับของคนอื่น พวกเขาจะไม่มีวันเหมือนเดิม และที่สำคัญตอนนี้เราไม่ได้พูดถึงคุณแล้ว อย่าดึงความสนใจด้วยการพิสูจน์ว่าคุณยอดเยี่ยมแค่ไหนหรือผ่านอะไรมามากมาย

7. อย่าพูดซ้ำ

มันหยิ่งและน่าเบื่อ แต่เราทุกคนก็ทำ โดยเฉพาะในการสนทนาในที่ทำงานหรือการสนทนากับเด็กๆ เราต้องการชี้ประเด็น ดังนั้นเราจะใช้ถ้อยคำซ้ำแล้วซ้ำอีก พยายามเลิกนิสัยนี้

8. อย่าไปลงรายละเอียด

ผู้คนไม่สนใจมากนักเกี่ยวกับวันที่ ชื่อ นามสกุล และรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณพยายามจดจำในระหว่างการสนทนา พวกเขาไม่สนใจเรื่องนี้ พวกเขาสนใจคุณ คุณเป็นคนแบบไหน พวกเขามีอะไรที่เหมือนกับคุณ ดังนั้นลืมรายละเอียดที่ไม่จำเป็น

9. ฟัง

นี่คือทักษะการสนทนาที่สำคัญที่สุด แน่นอนว่าการพูดกับตัวเองนั้นง่ายกว่าและน่าพอใจกว่า คุณต้องใช้ความพยายามและใช้พลังงานในการฟัง แต่ถ้าไม่มีสิ่งนี้ ก็จะไม่มีการสนทนาที่แท้จริง คุณจะผลัดกันออกเสียงประโยคที่เกี่ยวข้องกันไม่มากก็น้อย

10. กระชับ

ที่บอกว่ามันทั้งหมด

กฎเกณฑ์เหล่านี้ล้วนมีประเด็นเดียว นั่นคือ จงสนใจผู้คน พูดคุย รับฟัง และพร้อมที่จะเซอร์ไพรส์เสมอ