วิธีเอาชนะคู่สนทนาของคุณ: กฎ 12 ข้อสำหรับการสนทนาที่ดี

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ความสามารถในการเจรจานั้นมีประโยชน์ไม่เฉพาะกับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำเท่านั้น การสนทนาที่มีโครงสร้างดีสามารถช่วยได้ในด้านต่างๆ แต่สิ่งสำคัญในศิลปะนี้ไม่ใช่คำที่คุณจะพูด แต่คุณจะประพฤติตนอย่างไร ในบทความนี้มีเคล็ดลับ 12 ข้อเกี่ยวกับวิธีการสนทนาเพื่อเอาชนะคู่สนทนาในทันที

ขั้นตอนที่ 1. ผ่อนคลาย

ความตึงเครียดทำให้เกิดความหงุดหงิด และความหงุดหงิดเป็นศัตรูตัวสำคัญของการสนทนาอย่างสร้างสรรค์ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการผ่อนคลายเพียง 1 นาทีจะเพิ่มการทำงานของสมอง ซึ่งจำเป็นสำหรับการสนทนาและการตัดสินใจที่รวดเร็ว

ก่อนเริ่มการสนทนา ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ให้คะแนนในระดับ 1 ถึง 10 ว่าคุณเครียดแค่ไหน (1 ผ่อนคลายโดยสิ้นเชิง 10 คือคุณเป็นเหมือนเชือกตึง) เขียนตัวเลขนี้

2. หายใจเข้าช้าๆ เป็นเวลา 1, 5 นาที: หายใจเข้า 5 ครั้ง หายใจออก 5 ครั้ง

3. ตอนนี้หาวสองสามครั้งและสังเกตว่าคุณรู้สึกผ่อนคลายหรือไม่? ให้คะแนนระดับความผ่อนคลายของคุณในระดับ 10 คะแนน เขียนผลลัพธ์

4. ตอนนี้คุณต้องยืดกล้ามเนื้อของร่างกาย เริ่มต้นด้วยใบหน้าของคุณ: ย่นและเกร็งกล้ามเนื้อทั้งหมดบนใบหน้า จากนั้นยืดและผ่อนคลายกล้ามเนื้อ ค่อยๆ เอียงศีรษะจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งและไปมา ม้วนไหล่ของคุณ เหยียดแขนและขาของคุณ นับถึง 10 ผ่อนคลายและเขย่า

5. หายใจเข้าลึกๆ อาการของคุณดีขึ้นหรือไม่?

ขั้นตอนที่ 2: มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาปัจจุบัน

เมื่อคุณผ่อนคลาย คุณจะจดจ่ออยู่กับปัจจุบันขณะ ไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว ควรทำเช่นเดียวกันในระหว่างการสนทนา เปิดสัญชาตญาณของคุณแล้วคุณจะสามารถได้ยินทุกเฉดสีของคำพูดของผู้พูด ซึ่งจะสื่อความหมายทางอารมณ์ของคำพูดของเขา และคุณจะสามารถเข้าใจได้ว่าบทสนทนาจะปิดเส้นทางที่คุณต้องการในจุดใด

ขั้นตอนที่ 3 เงียบให้บ่อยขึ้น

การเรียนรู้ที่จะไม่พูดจะช่วยให้คุณสนใจสิ่งที่คนอื่นพูดมากขึ้น เพื่อพัฒนาทักษะนี้ ให้ลองใช้แบบฝึกหัดเบลล์ บนเว็บไซต์ ตามลิงค์ คลิก "สั่นกระดิ่ง" และฟังเสียงอย่างระมัดระวังจนตาย ทำเช่นนี้หลายครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะจดจ่อและนิ่งเงียบเมื่อฟังใครซักคน

ขั้นตอนที่ 4. คิดบวก

ฟังอารมณ์ของคุณ คุณเหนื่อยหรือร่าเริง สงบ หรือวิตกกังวลหรือไม่? ถามตัวเอง: ฉันมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการสนทนานี้หรือไม่? หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวล ควรเลื่อนการสนทนาออกไปจะดีกว่า หากเป็นไปไม่ได้ ให้เริ่มต้นทางจิตใจ ซ้อม ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาคำและข้อโต้แย้งที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

ขั้นตอนที่ 5. คิดถึงเจตนาของคู่สนทนา

เพื่อให้การสนทนาเป็นไปอย่างตรงไปตรงมาและสมดุล ทุกคนต้องเปิดใจและชัดเจนเกี่ยวกับค่านิยม ความตั้งใจ และเป้าหมายของพวกเขา หากความตั้งใจของคุณไม่สอดคล้องกับความตั้งใจของบุคคลที่คุณพยายามทำธุรกิจด้วย ปัญหาต่างๆ ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ พยายามค้นหาล่วงหน้าว่าคู่สนทนาของคุณต้องการอะไรจากข้อตกลงนี้ แต่ระวัง คู่สนทนาของคุณอาจซ่อนเป้าหมายอย่างระมัดระวังและพูดในสิ่งที่คุณอยากฟัง

ขั้นตอนที่ 6. ก่อนเริ่มการสนทนา ให้นึกถึงสิ่งที่น่ารื่นรมย์ก่อน

คุณต้องสนทนาด้วยการแสดงออกถึงความเมตตา ความเข้าใจ และความสนใจบนใบหน้าของคุณ แต่ถ้าคุณไม่มีความรู้สึกเหล่านั้นจริงๆ อารมณ์จอมปลอมจะดูแย่ มีความลับอยู่เล็กน้อย: ก่อนการสนทนา ให้นึกถึงสิ่งที่น่ายินดี จดจำคนที่คุณรักและเคารพ ความคิดเหล่านี้จะทำให้การจ้องมองของคุณนุ่มนวล ทำให้เกิดรอยยิ้มเล็กน้อย และการแสดงออกดังกล่าวจะทำให้คู่สนทนาของคุณเชื่อใจคุณโดยไม่รู้ตัว

ขั้นตอนที่ 7 ระวังตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูด

มองคนที่คุณกำลังพูดด้วยตลอดเวลา มีสมาธิจดจ่อและพยายามไม่วอกแวกกับความคิดภายนอก หากคู่สนทนาไม่ทำบางสิ่งให้เสร็จหรือต้องการหลอกลวงคุณ เขาจะซ่อนมันอย่างระมัดระวัง แต่เพียงเสี้ยววินาที เขาอาจลืมตัวเองและแสดงสีหน้าหรือท่าทางของเขาออกมา แน่นอน คุณสามารถค้นพบได้ว่าเขากำลังหลอกลวงคุณ แต่น่าเสียดาย ที่คุณจะไม่สามารถทราบสาเหตุของการหลอกลวงนี้ได้

ขั้นตอนที่ 8 เป็นนักสนทนาที่สุภาพ

เริ่มการสนทนาด้วยคำชมที่ทำให้เธอมีน้ำเสียงที่เป็นมิตร และจบด้วยคำชมแสดงความขอบคุณสำหรับการสนทนา แน่นอน คำชมไม่ควรฟังดูเหมือนเป็นการเยินยอ ให้ถามตัวเองว่า จริงๆ แล้วฉันให้คุณค่ากับบุคคลนี้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 9 เพิ่มความอบอุ่นให้กับเสียง

พยายามพูดด้วยน้ำเสียงที่ต่ำลง คู่สนทนาจะตอบสนองต่อเสียงดังกล่าวด้วยความมั่นใจอย่างยิ่ง เมื่อเราโกรธ เมื่อเราตื่นเต้นหรือตกใจ เสียงของเราจะดังขึ้นและคมชัดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ปริมาณและอัตราการพูดจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นเสียงต่ำจะส่งสัญญาณให้คู่สนทนาเกี่ยวกับความสงบและความมั่นใจของคุณของผู้นำ

ขั้นตอนที่ 10. พูดช้าลง

การช้าลงเล็กน้อยช่วยให้ผู้คนเข้าใจคุณดีขึ้นโดยไม่ต้องเครียดที่จะอ่านทุกคำ มันทำให้พวกเขาเคารพคุณ มันไม่ง่ายเลยที่จะเรียนรู้ที่จะพูดอย่างช้าๆ เพราะพวกเราหลายคนพูดพล่ามตั้งแต่ยังเป็นเด็ก แต่คุณต้องลองเพราะการพูดช้าจะทำให้คู่สนทนาสงบลง ในขณะที่การพูดเร็วทำให้เกิดการระคายเคือง

ขั้นตอนที่ 11 ความกะทัดรัดเป็นน้องสาวของพรสวรรค์

แบ่งคำพูดของคุณเป็นส่วน ๆ 30 วินาทีหรือน้อยกว่า คุณไม่จำเป็นต้องสร้างประโยคที่เหลือเชื่อ สมองของเราสามารถดูดซับข้อมูลได้ดีเฉพาะในส่วนไมโครเท่านั้น พูดประโยคหนึ่งหรือสองประโยค จากนั้นหยุดชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นเข้าใจคุณ ถ้าเขาเงียบและไม่ถามคำถาม คุณสามารถดำเนินการต่อ อีกหนึ่งหรือสองประโยคและหยุดชั่วคราว

ขั้นตอนที่ 12 ฟังอย่างระมัดระวัง

มุ่งความสนใจไปที่คู่สนทนา ทุกสิ่งทุกอย่างมีความสำคัญสำหรับคุณ: คำพูด สีสันทางอารมณ์ ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า เมื่อเขาหยุด ให้ตอบสนองต่อสิ่งที่เขาพูด อย่าลืมฟังสัญชาตญาณของคุณระหว่างการสนทนา

และเคล็ดลับสุดท้ายประการหนึ่ง: การทำสมาธิ ซึ่งช่วยเสริมสร้างระบบประสาทและช่วยให้ผ่อนคลาย การฝึกนี้จะมีประโยชน์ในระหว่างการสนทนาที่น่าเบื่อ