10 ความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับการสื่อสารโทรคมนาคม

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

บริษัทต่างๆ ทั่วโลกต่างให้ความสำคัญกับการทำงานทางไกลมากขึ้นเรื่อยๆ แต่สังคมยังเต็มไปด้วยความเข้าใจผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ Suzanne Zuppello ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้เขียนบล็อกขององค์กร Trello ได้พยายามทำลายตำนานการทำงานทางไกลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

1. ทำงานไกลได้ผลน้อย

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปว่าพนักงานที่อยู่ห่างไกลมีแนวโน้มที่จะฟุ้งซ่านจากงานมากกว่า เนื่องจากเขาไม่ได้ทำงานภายใต้การดูแลที่เข้มงวดของเจ้านายของเขา แต่การวิจัย Harvard Business Review พิสูจน์เป็นอย่างอื่น บริษัทที่เข้าร่วมระบุว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น 13.5% หลังจากที่พวกเขาถูกย้ายไปยังโหมดระยะไกล

พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านไม่พบสิ่งรบกวนในสำนักงานทั่วไป เช่น ผลกระทบจากห้องพัก เรากำลังพูดถึงสถานการณ์ที่เพื่อนร่วมงานเลิกงานไป ตัวอย่างเช่น ฉลองวันเกิดของใครบางคนด้วยกาแฟสักถ้วย เค้กสักชิ้น และการสนทนาในเทศกาล ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลจะหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักเหล่านี้และอย่าใช้เวลาพิเศษในการทำงาน

2. พนักงานระยะไกลไม่พร้อมใช้งานเมื่อจำเป็น

หากพนักงานไม่อยู่ที่สำนักงาน ไม่ได้หมายความว่าเขาจะหายตัวไปที่ไหนสักแห่งบนปิกนิก กิจวัตรประจำวันของเขามักผูกติดอยู่กับตารางเวลาของบริษัท เช่นเดียวกับงานของสมาชิกในทีมสำนักงาน Maren Donovan ซีอีโอของ Zirtual สตาร์ทอัพที่ให้บริการผู้ช่วยระยะไกลสำหรับงานธุรกิจ กล่าวว่า ความสำเร็จของสาเหตุทั่วไปขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาและความต้องการของผู้เข้าร่วม

จากการวิจัยพบว่า บริษัท TINYpulse 52% ของการสื่อสารโทรคมนาคมที่ทำการสำรวจติดต่อผู้บังคับบัญชาของตนวันละหลายครั้ง ผู้จัดการติดต่ออีก 34% อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ไม่น่าเป็นไปได้ที่พนักงานที่อยู่ห่างไกลจะหายไประหว่างวันทำงานหากเขาไม่ต้องการมีปัญหากับการจัดการ

3. งานทางไกลเป็นอันตรายต่อข้อมูลบริษัท

หลายคนกังวลว่าการถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามจะทำให้เกิดการรั่วไหล แต่สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีทักษะสามารถลดโอกาสนี้ได้

มีโซลูชันที่เชื่อถือได้มากมายที่ใช้โดยทีมไอทีทั่วโลก เทคโนโลยีคลาวด์ช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยโดยใช้โปรแกรมพิเศษและควบคุมข้อมูลโดยไม่ต้องเข้าถึงคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ เครื่องมือต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยและ VPN ยังให้การป้องกันเพิ่มเติมจากการดักฟัง

แน่นอน พนักงานที่ต้องการขโมยข้อมูลจะบรรลุเป้าหมาย ไม่ว่าเขาจะอยู่ในสำนักงานหรือไม่ก็ตาม แต่นี่เป็นปัญหาของมนุษย์แล้ว ไม่ใช่รูปแบบการทำงาน

4. การสื่อสารโทรคมนาคมทำให้การสื่อสารทำได้ยาก

ถ้ามีคนทำงานทางไกล ไม่ได้หมายความว่าจะสื่อสารกับเขายากขึ้น เมื่อมีความจำเป็นที่ต้องสนทนาแบบเห็นหน้ากันกับพนักงานที่อยู่ห่างไกล การสื่อสารโทรคมนาคมก็เข้ามาช่วยเหลือ แต่เพื่อให้การสื่อสารทางไกลมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการต้องแนะนำผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างชัดเจนเกี่ยวกับเครื่องมือและบรรทัดฐานของการสื่อสารที่นำมาใช้ในบริษัท

บริษัทที่อยู่ห่างไกลยังหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าสังคมสำหรับทีมของตน การประชุมทางวิดีโอเป็นระยะสำหรับการสนทนาในหัวข้อที่ไม่ทำงาน ช่องความบันเทิงใน Slack (สัตว์ เด็ก และกีฬามักเกี่ยวข้องกันเสมอ) และการพบปะแบบออฟไลน์ล้วนเป็นวิธีที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมของการสื่อสารทางไกลและรวมเพื่อนร่วมงาน

5. การชุมนุมทางไกลสูญเสียประสิทธิภาพ

Skype, Zoom หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของการประชุมได้ในลักษณะเดียวกับการสื่อสารรูปแบบอื่น

เมื่อผู้คนมีส่วนร่วมในโปรเจ็กต์ในห้องเดียวกันทุกวัน จะรู้สึกเหมือนกับว่าเวลาและความสามารถในการทำงานนั้นไร้ขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Marena ผู้เข้าร่วมการชุมนุมระยะไกลมีประสิทธิผลมากกว่า เป็นเพียงว่าพวกเขารับรู้ปริมาณงานและเวลาว่างของเพื่อนร่วมงานต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาอยู่ในเขตเวลาที่ต่างกัน

6. คนทำงานไกลรู้สึกเหงา

คุณสามารถทำงานจากระยะไกลได้ ไม่ใช่แค่จากที่บ้าน ซึ่งไม่มีใครนอกจากคุณ สำหรับบางคนมันเหมาะสมจริงๆ แต่มีตัวเลือกอื่นๆ เช่น ร้านกาแฟ ห้องสมุด และ coworking space สถานที่เหล่านี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่พนักงานที่อยู่ห่างไกล

บริการใหม่ๆ เช่น บทวิจารณ์ของผู้เข้าชมโดยรวม เพื่อกำหนดพื้นที่สาธารณะที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานทางไกลที่สะดวกสบาย มีแม้กระทั่งบริษัทสตาร์ทอัพที่ช่วยค้นหาสถานที่ที่มีที่ว่างในช่วงเวลาทำการ

ดังนั้นการทำงานทางไกลจึงไม่จำเป็นต้องย้ายออกจากสังคม

7. การทำงานทางไกลทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น

บางคนคิดว่าการสื่อสารโทรคมนาคมกำลังใช้เงินไปกับมันมากขึ้นเนื่องจากความต้องการเทคโนโลยีเพิ่มเติม แต่โดยทั่วไปแล้ว นี่ไม่ใช่กรณี อันที่จริง ผู้บังคับบัญชาสามารถใช้ทรัพยากรในอุปกรณ์และส่งไปยังที่ตั้งของพนักงาน อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ พนักงานทางไกลก็ยังถูกกว่า

ความจริงก็คือนายจ้างไม่จ่ายเงินจำนวนมากสำหรับค่าเช่าพื้นที่สำนักงานและเฟอร์นิเจอร์ การบำรุงรักษาและผลประโยชน์เพิ่มเติมในรูปแบบของกาแฟ อาหาร และเครื่องถ่ายเอกสาร นี่ยังไม่รวมถึงการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของบริษัท เนื่องจากพนักงานไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สำนักงานโดยการขนส่ง แต่ในบางประเทศ ตัวบ่งชี้นี้อาจส่งผลต่อภาษี

8. งานทางไกลกำลังทำลายวัฒนธรรมองค์กร

การทำงานระยะไกลส่งผลต่อความสนิทสนมในทีม คุณไม่สามารถโต้เถียงกับสิ่งนั้นได้ แต่บริษัทได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ไม่ใช่โดยการพูดคุยเฉยๆ กับพนักงาน (ซึ่งอาจเป็นอันตรายได้) แต่ด้วยทัศนคติของผู้บังคับบัญชาที่มีต่อพวกเขา เพื่อรักษาวัฒนธรรมของการสื่อสาร การสร้างการสื่อสารอย่างถูกต้องก็เพียงพอแล้ว

ผู้จัดการควรตั้งใจแสดงเจตคติให้เห็นถึงความสำคัญของพนักงานแต่ละคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาทำงานทางไกล หากคุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนวลีสองสามวลีกับพนักงานในที่ประชุม นี่ไม่ใช่อุปสรรคต่อบรรยากาศที่ดีในบริษัท

9. พนักงานระยะไกลทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

พนักงานไม่สามารถมาที่สำนักงานตามกำหนดเวลา แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาต้องทำงานทั้งวัน พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่มักจะยึดติดกับตารางเวลาของเพื่อนร่วมงานในสำนักงานและความสมดุลระหว่างการทำงานและการทำงานที่เหมือนกัน

ในเวลาเดียวกัน คุณไม่ควรคิดว่าเพื่อนของคุณพร้อมที่จะดื่มกับคุณทุกเวลาหรือไปที่ไหนสักแห่งเพียงเพราะเขาทำงานจากที่บ้าน เขาอาจมีหน้าที่ต้องทำให้สำเร็จ

10. คนทำงานทางไกล ดูทีวีทั้งวัน

คนที่ทำงานจากที่บ้านสามารถฟังเสียงพื้นหลังแบบเดียวกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงานได้ ตัวอย่างเช่น วิทยุหรือสตรีมเพลง

ในเวลาเดียวกัน ในความพยายามที่จะชดเชยการขาดการควบคุม พนักงานที่อยู่ห่างไกลก็นำความสงบเรียบร้อยมาสู่วันทำงานของตนโดยอิสระ ตัวอย่างเช่น พวกเขาใส่ชุดทำงานทุกวันและไม่อนุญาตให้ตัวเองดูรายการทีวีในที่ทำงานในลักษณะเดียวกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะจดจ่อและมีประสิทธิผล