5 การทดลองสอนวิธีสื่อสารกับคนแปลกหน้า

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การสื่อสารกับคนแปลกหน้าช่วยให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ได้รับความประทับใจทางอารมณ์ใหม่ๆ และสอนให้คุณไว้วางใจผู้อื่น ผู้เขียน Kio Stark เชิญทุกคนเข้าร่วมในการทดลองที่น่าสนใจห้าครั้งและเรียนรู้วิธีติดต่อกับคนแปลกหน้า

ในหลายส่วนของโลก (และรัสเซียก็ไม่มีข้อยกเว้นในที่นี้) ผู้คนถูกเลี้ยงดูมาเพื่อให้พวกเขาถือว่าคนแปลกหน้าทั้งหมดเป็นอันตรายโดยปริยาย: พวกเขาไม่สามารถเชื่อถือได้ พวกเขาสามารถก่อให้เกิดอันตรายได้ จริงอยู่ คนแปลกหน้าส่วนใหญ่ไม่เป็นอันตราย แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะสื่อสารกับพวกเขาโดยไม่มีบริบท ไม่ว่าในกรณีใดเราไม่ควรกลัวคนอื่น คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจเมื่อต้องเป็นมิตรและเมื่อไม่

เราติดฉลากที่ช่วยให้สมองของเราสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลอื่นได้อย่างรวดเร็ว เราป้อนคนแปลกหน้าในหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ: ชาย - หญิง, ของเรา - คนแปลกหน้า, เพื่อน - ศัตรู, เด็ก - แก่ เราไม่ได้มองว่าคนอื่นเป็นคน การคิดเป็นเรื่องง่ายและสะดวก แต่นี่คือหนทางสู่อคติ

ทำไมการสื่อสารกับคนแปลกหน้าจึงสำคัญสำหรับเรา

เรามักจะบอกเพื่อนบ้านว่า "สบายดีไหม" หรือ "วันดี" เห็นด้วย ไม่มีประโยชน์ทั้งจากคำถามนี้หรือจากข้อมูลที่ได้รับ แต่ทำไมเราถึงทำเช่นนี้?

ช่วยให้รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของสังคม

การวิจัยทางจิตวิทยาพบว่าคนส่วนใหญ่สื่อสารกับคนแปลกหน้าอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผยมากกว่ากับเพื่อนสนิทและครอบครัว พวกเขารู้สึกว่าคนแปลกหน้าเข้าใจพวกเขาดีขึ้น

การสื่อสารกับคนแปลกหน้าเป็นรูปแบบพิเศษของความใกล้ชิดที่ให้สิ่งที่เราต้องการและสิ่งที่เพื่อนและครอบครัวของเราไม่สามารถทำได้

การสื่อสารกับผู้คนจากนอกแวดวงปกติเป็นสิ่งสำคัญมาก ประการแรก เป็นการโต้ตอบที่รวดเร็วซึ่งไม่มีผลที่ตามมา เห็นด้วย มันง่ายที่จะซื่อสัตย์กับคนที่คุณจะไม่มีวันเจออีก

ประการที่สอง เมื่อสื่อสารกับคนที่คุณรัก เรามักคาดหวังให้พวกเขาเข้าใจเราโดยไม่ใช้คำพูด คาดเดาความคิดของเรา กับคนแปลกหน้า คุณต้องเริ่มต้นจากศูนย์: เล่าเรื่องทั้งหมดตั้งแต่ต้น อธิบายว่าคนเหล่านี้เป็นใคร คุณกำลังพูดถึงใคร คุณคิดอย่างไรกับพวกเขา ดังนั้นบางครั้งคนแปลกหน้าก็เข้าใจเราดีขึ้นมากจริงๆ

ช่วยสร้างการติดต่อทางอารมณ์กับผู้คน

เมื่อสื่อสารกับคนแปลกหน้า คุณกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ทางอารมณ์ของพวกเขาโดยไม่รู้ตัว การสนทนาทั่วไปเกี่ยวกับสภาพอากาศสามารถกลายเป็นปฏิสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งได้ ดูเหมือนแปลกที่เราสามารถสร้างการติดต่อส่วนตัวกับคนแปลกหน้าได้ แต่การโต้ตอบที่รวดเร็วเช่นนี้อาจทำให้เราเอาใจใส่ สะท้อนอารมณ์ นักสังคมวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่าความใกล้ชิดชั่วขณะหนึ่ง

กฎการทดสอบ

ดูเหมือนง่ายที่จะเดินไปหาคนแปลกหน้าบนถนนแล้วทักทาย แต่ดูเหมือนเป็นอย่างนั้นเหมาะสมตรงไหน? การสื่อสารควรเป็นอย่างไร? วิธีที่ดีที่สุดในการจบการสนทนาคืออะไร? นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของคำถามที่ต้องจัดการ

การเรียนรู้ที่จะรู้สึกมั่นใจในกลุ่มคนที่คุณไม่เคยพบมาก่อนจะช่วยให้การทดลองที่ Kio Stark แนะนำให้นักเรียนทำ

หากคุณตัดสินใจทำวิจัย ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เหล่านี้:

• จดบันทึก: จดจำไว้ จดบันทึกไว้ในสมุดบันทึก แบ่งปันข้อสังเกตในบล็อกหรือโซเชียลมีเดีย
• เคารพผู้อื่นและดูพฤติกรรมของคุณ หากคุณเห็นว่าคนๆ หนึ่งไม่อยากจะสื่อสาร อย่ากดดันเขาและอย่าล่วงล้ำ
• ตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม ไม่แนะนำให้ทดลองในประเทศที่คุณไม่รู้จักดีพอ ตัวอย่างเช่น ในเดนมาร์ก ผู้คนมักไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะสื่อสารกับคนแปลกหน้า ชาวเดนมาร์กอยากจะผ่านป้ายรถเมล์มากกว่าขอให้คนอื่นเคลียร์ทางผ่าน ในประเทศอื่น ๆ - อียิปต์ จอร์เจีย - การเพิกเฉยต่อบุคคลอื่นถือเป็นการไม่สุภาพ ดังนั้นอย่าแปลกใจว่าเมื่อคุณถามทาง คุณอาจได้รับคำเชิญให้ไปเยี่ยมชม
• การศึกษาทั้งหมดจัดเรียงตามลำดับความซับซ้อนของปัญหาจากน้อยไปมาก การทดลอง # 1 เป็นการวอร์มอัพ และเป็นการดีกว่าที่จะเริ่มต้นด้วย แม้ว่าคุณจะสนใจการทดลองอื่นก็ตาม

การทดลอง # 1 ดูและเรียนรู้

คุณจะต้องมีโน๊ตบุ๊ค ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในที่สาธารณะที่คุณไม่น่าจะเจอคนรู้จัก อาจเป็นสวนสาธารณะ ร้านกาแฟ รถไฟ หรือสถานที่อื่นๆ ที่คุณสามารถอ้อยอิ่งและมองดูผู้คนที่ไม่รีบร้อนได้เช่นกัน

เลือกจุดที่ดีที่คุณสามารถนั่งดูผู้คนหลากหลายได้จากระยะที่ค่อนข้างใกล้ ออกจากอินเทอร์เน็ต ปิดอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ส่วนหนึ่งของการทดสอบนั้นมีอยู่อย่างสมบูรณ์ แล้วมองไปรอบๆ

1. อธิบายการตั้งค่า คุณอยู่ที่ไหน? สถานที่นี้มีอะไรน่าสนใจบ้าง? ปกติคนมาทำอะไรที่นี่? มีอะไรผิดปกติ? ข้างๆคุณเป็นคนแบบไหน?
2. จดบันทึก. คนอื่นมีหน้าตาเป็นอย่างไร สวมชุดอะไร ทำอะไร และไม่ทำ พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร หากมีคนอยู่รอบตัวคุณมากเกินไป คุณสามารถเลือกคนที่น่าสนใจที่สุดได้
3. มากับเรื่องราวชีวิตของคนเหล่านี้ รวมรายละเอียดเฉพาะที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับเรื่องราวของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณแน่ใจว่าหนึ่งในนั้นรวย หรือไร้ที่อยู่อาศัย หรือขี้อาย หรือเป็นนักท่องเที่ยว หรืออาศัยอยู่ใกล้ ๆ ให้คิดถึงสิ่งที่ทำให้คุณคิดเช่นนั้น พยายามทำความเข้าใจว่าสมมติฐานเหล่านี้มาจากไหน

การทดลอง # 2: กล่าวสวัสดี

เดินเล่นในที่พลุกพล่าน: สวนสาธารณะที่มีทางเดิน ริมตลิ่ง ถนนสายหลักของเมือง กำหนดระยะทางที่เหมาะสมที่สุดที่คุณต้องเดินด้วยตัวเอง (แนะนำให้เดินตั้งแต่ห้าถึงสิบนาที) ควรมีคนเดินถนนจำนวนมากรอบตัวคุณ ไปอย่างช้าๆและเริ่มทดลอง

1. งานของคุณคือการกล่าว "สวัสดี" กับทุกคนที่คุณผ่านไป ให้กับแต่ละคน อย่ากลัวที่จะสบตาเขาและอย่ากังวลว่ามีคนไม่ได้ยินคุณหรือเพิกเฉยโดยจงใจ นี่แค่อุ่นเครื่อง
2. ขั้นตอนต่อไปไม่ใช่แค่การทักทาย แต่ยังเพิ่มข้อสังเกตของคุณในการทักทาย ซึ่งจะช่วยในการเริ่มการสนทนา พวกเขาไม่ควรมีอะไรส่วนตัว แต่ควรเป็นหลักฐานของการยอมรับของสังคม ตัวอย่างเช่น: "Nice dog", "You have a wonderful hat" หรือ "It's cold today" วลีดังกล่าวช่วยสร้างการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม

ประเมินแต่ละไมโครอินเทอร์แอคชันอย่างระมัดระวัง คุณอาจทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ แต่อย่าหยุดจนกว่าคุณจะได้พูดคุยกับทุกคน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทักทายผู้คน พวกเขากำลังยิ้ม? พวกเขากำลังหัวเราะ? พวกเขาอายไหม? พวกเขาดูผิดปกติหรือไม่? บอกเพื่อนว่าเกิดอะไรขึ้น?

หากคุณประหม่า คุณสามารถพาเพื่อนไปด้วยได้ แต่เพื่อนคนนี้ไม่ต้องพูดอะไร เขาอยู่ที่นั่นเพียงเพื่อให้คุณรู้สึกปลอดภัย

การทดลอง # 3 หลงทาง

การทดลองนี้เป็นลำดับของคำขอ ซึ่งแต่ละคำขอต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันมากขึ้น พยายามที่จะผ่านแต่ละขั้นตอน เก็บปากกาและกระดาษไว้ใกล้มือและซ่อนสมาร์ทโฟนของคุณให้ไกล

1. ขั้นแรก ขอให้ใครสักคนช่วยชี้ทางให้คุณ
2. หากบุคคลนั้นหยุดและชี้ให้คุณไปในทิศทางใด ให้ขอให้เขาวาดแผนที่
3. ถ้าเขาวาดแผนที่ให้คุณ ให้ขอหมายเลขโทรศัพท์ของเขา เผื่อคุณจะโทรหาเขาได้หากคุณหลงทาง
4. ถ้าเขาให้หมายเลขโทรศัพท์คุณ คุณโทรหาเขา

น่าแปลกที่คนส่วนใหญ่ทิ้งหมายเลขไว้อย่างสบายใจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Kyo Stark ได้ทำแบบฝึกหัดนี้ในชั้นเรียนของเธอ และมีนักเรียนเพียงคนเดียวที่ตัดสินใจโทรหาตลอดเวลาตลอดเวลา

ระมัดระวังในการเลือกจุดเริ่มต้นและปลายทาง อาจเป็นไปไม่ได้ในครั้งแรกที่จะเลือกคู่ที่ได้ผลตามที่ควรจะเป็น มันไม่ควรจะง่ายนัก มิฉะนั้น คุณไม่จำเป็นต้องมีแผนที่ แต่ก็ไม่ซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้สัญจรไปมาที่จะอธิบายให้คุณฟัง

แบบฝึกหัดนี้คิดค้นโดยสตาร์คเมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว และยากขึ้นเล็กน้อยในการแสดงในยุคของสมาร์ทโฟนยุคนี้ คุณต้องทำให้รู้สึกว่าคุณไม่สามารถนำทางได้โดยไม่มีแผนที่ที่วาดด้วยมือหรือรายการเส้นทาง

การทดลอง # 4 ถามคำถาม

ผู้คนจะพูดคุยกันหากคุณให้โอกาสพวกเขา พวกเขาพูดเมื่อพวกเขาฟัง ในการทดลองนี้ คุณต้องถามคำถามส่วนตัวที่ทำให้วางอาวุธกับคนแปลกหน้าแล้วฟัง โดย "เป็นการส่วนตัวที่ทำให้ปลดอาวุธ" สตาร์กหมายถึงคำถามส่วนตัวที่ใกล้ชิดอย่างไม่คาดคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ นี่ควรเป็นคำถามที่ดึงดูดบุคคลในการสื่อสารทันที

คำถามที่เธอชอบคือ "คุณกลัวอะไร" หลายคนตอบสนองต่อบางอย่างเกี่ยวกับแมงมุมหรือหนูและหลีกเลี่ยงความท้าทายทางอารมณ์ แต่คนส่วนใหญ่พูดจากก้นบึ้งของหัวใจ และจะบอกคุณเกี่ยวกับความกลัวความตาย การสูญเสีย ความล้มเหลว ความเหงา พวกเขาบอกเล่าสิ่งที่น่าอัศจรรย์ น่าทึ่งยิ่งกว่านั้น พวกเขาพร้อมที่จะแบ่งปันสิ่งนี้กับคุณ

เทคนิคการทำงานดังนี้ คุณควรนำอุปกรณ์วิดีโอหรือเสียงติดตัวไปด้วย (สมาร์ทโฟนของคุณก็เช่นกัน) เพื่อให้การบุกรุกมีความชอบธรรมและมีเหตุผลบางอย่าง

กล้องเป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้คุณมีพลังในการถามคำถาม และในขณะเดียวกันก็เป็นสื่อกลางที่ช่วยให้ผู้คนพูดอย่างเปิดเผยมากขึ้น

เข้าหาคนที่ไม่รีบร้อนและถามว่าคุณสามารถถามคำถามผ่านกล้องได้ไหม บางคนจะตกลงตอบคำถามของคุณแต่ไม่อยู่ในกล้องซึ่งถือว่าดี ท้ายที่สุด ความหมายของการทดลองของเราอยู่ที่การสนทนา ไม่ใช่ในการบันทึก

เริ่มบันทึก ถามคำถาม แล้วก็เงียบ หากคุณถูกขอให้ชี้แจงคำถาม ให้ทำซ้ำ แต่อย่าให้คำตอบคร่าวๆ งานของคุณคือการฟัง หากคุณเห็นว่าบุคคลนั้นรู้สึกเป็นอิสระ คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนได้ แต่อย่ารีบเร่ง ให้บุคคลนั้นเติมช่องว่างด้วยตนเอง

การทดลอง # 5. เป็นคนนอก

นี่เป็นการทดลองที่เสี่ยงที่สุด เลือกสถานที่ที่คุณไม่เหมาะกับที่คุณอยู่ในชนกลุ่มน้อย คุณต้องโดดเด่น โดดเด่นไม่เหมือนใคร อาจเป็นเพราะเชื้อชาติ เพศ เชื้อชาติ อายุ ลักษณะภายนอก

เป้าหมายของคุณคือการสังเกตว่าผู้คนกำลังทำอะไร พวกเขาตอบสนองต่อการแสดงตนของคุณอย่างไร คุณสามารถพยายามดึงความสนใจมาที่ตัวเองและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

แน่นอน คุณไม่ควรทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย ดังนั้นอย่าเลือกสถานที่ที่คุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการรุกรานอย่างเปิดเผยมากที่สุด คุณอาจมีประสบการณ์การรู้แจ้ง แต่เผื่อในกรณีที่ เตรียมตัวให้พร้อม เนื่องจากมีความเป็นไปได้ว่าหลังจากการทดลองนี้ คุณจะรู้สึกไม่ดีที่สุด

แต่นี่เป็นประสบการณ์ที่สำคัญในแง่ของการเอาใจใส่ คุณจะรู้สึกได้ด้วยตัวเองว่าบุคคลนั้นรู้สึกอย่างไรเมื่อไม่มีใครสังเกตเห็นหรือไม่ต้องการเห็น ไม่มีใครอยากให้คุณประสบกับสิ่งนี้ตลอดเวลา แต่เมื่อคุณรู้สึกได้ด้วยตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้ง คุณจะสามารถมองโลกแตกต่างออกไป