ประสบการณ์ส่วนตัว: ฉันเปิดร้านขายเครื่องดนตรีได้อย่างไร

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

จากการขายกีตาร์จากอเมริกาสู่การเป็นเจ้าของธุรกิจมูลค่า 100 ล้านเหรียญ

Boris Kolesnikov เปิดร้านขายเครื่องดนตรีเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ตอนที่เขาเรียนมัธยม ในตอนแรก SKIFMUSIC มีพื้นฐานมาจากอินเทอร์เน็ตเท่านั้น จากนั้นจึงได้คะแนนทางกายภาพสองจุด - ใน Samara และในมอสโก นอกจากนี้ บนชายฝั่งโวลก้า การจัดแสดงกีตาร์ยังเสริมด้วยบาร์ที่เต็มเปี่ยม เราได้พูดคุยกับผู้ก่อตั้งและพบว่าเหตุใดจึงต้องนำเข้าสินค้าจากอเมริกา เหตุใดคุณจึงไม่ควรลดราคาเพื่อดึงดูดลูกค้า และเหตุใดร้านเครื่องดนตรีจึงต้องการบาร์ของตัวเองที่มีคอลเล็กชั่นเบียร์จำนวนมาก

วงดนตรีและเฟิร์สออร์เดอร์จากอเมริกา

ฉันเริ่มสนใจดนตรีตั้งแต่อายุเจ็ดขวบ เพื่อนของแม่ของฉันมีลูกชายที่เล่นเปียโน ทุกครั้งที่เราไปเยี่ยมเขาแสดงทักษะของเขา ฉันชอบมันมากจนฉันเริ่มขอให้พ่อแม่พาฉันไปโรงเรียนดนตรี พวกเขาไม่มีเวลาและเงินสำหรับสิ่งนี้ แต่เมื่อถึงชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 ฉันได้กำปั้นบนโต๊ะและยังคงเริ่มเรียนรู้ที่จะเล่นคีย์บอร์ด

เมื่อฉันเรียนจบโรงเรียนดนตรี ฉันก็เชี่ยวชาญกีตาร์ด้วย ซึ่งทำให้ฉันได้เป็นสมาชิกวงดนตรีร็อคของโรงเรียนอย่างเต็มตัว ในชั้นประถมศึกษาปีที่ 11 พร้อมกับนักดนตรีที่ประสบความสำเร็จแล้วเราเล่นใน "ชั้นใต้ดิน" และ "Skvoznyak" ซึ่งเป็นบาร์ลัทธิของ Samara

เครื่องมือมีความสำคัญต่อนักดนตรีพอๆ กับกระดาษและปากกาสำหรับนักเขียน ดังนั้นฉันจึงต้องการอุปกรณ์ที่มีคุณภาพมาโดยตลอด เมื่อฉันพบกีตาร์ที่ยอดเยี่ยม แต่ในรัสเซีย ราคา 1,000 ดอลลาร์ แม้จะพิจารณาถึงงานพาร์ทไทม์ช่วงฤดูร้อนที่ไซต์ก่อสร้างแล้ว แต่ก็ยังมีเงินไม่เพียงพอ ฉันจึงเริ่มมองหาวิธีประหยัดเงิน

ในฟอรัมหัวข้อหนึ่ง ฉันได้พบกับชายคนหนึ่งที่บอกว่าเขาอาศัยอยู่ในอเมริกาและสามารถช่วยฉันซื้อเครื่องดนตรีได้ในราคาเพียง $300 ในเวลานั้นฉันไม่ได้ออกจากโอเดสซาอีกต่อไปดังนั้นสหรัฐอเมริกาจึงดูเหมือนเป็นจักรวาลที่แตกต่างออกไป แต่ความอยากรู้อยากเห็นก็มีชัย ฉันมีโอกาสส่งเงินและเริ่มรอ สองเดือนต่อมา เขาหยุดหวัง แต่มีการแจ้งเตือนถูกนำกลับบ้านโดยไม่คาดคิด กล่องใหญ่ที่มีกีตาร์ตัวเดียวกันกำลังรอฉันอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์

ฉันตระหนักว่าสินค้าจากอเมริกามีราคาถูกกว่ามาก และเริ่มส่งไปยังรัสเซียเป็นประจำ มีของในต่างประเทศที่หาไม่ได้ในประเทศของเรา

ฉันสร้างเว็บไซต์ อัปโหลดรุ่นกีต้าร์ที่ฉันสามารถส่งมอบได้ และเริ่มรับคำสั่งซื้อ ฉันซื้อเครื่องมือจากกำไรเพื่อให้มีในสต็อกเหมือนในร้านค้าออนไลน์จริง ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับฉันในฟอรัมเพลงซึ่งฉันได้รับการโฆษณาอย่างแข็งขัน

จุดโอนสำหรับส่งของจากอเมริกาคือคนๆ เดียวกับที่ช่วยผมซื้อกีตาร์ เขารับเครื่องมือ ตรวจสอบแล้ว บรรจุหีบห่อใหม่ และส่งไปยังรัสเซีย

ร้านค้าแรกและปะทะกับผู้รับเหมา

หลังจากสี่ปีของการเปิดร้านค้าออนไลน์ ฉันตระหนักว่าฉันต้องการจุดที่มีอยู่จริง กลุ่มของเรามีฐานสำหรับการซ้อม และเมื่อเวลาผ่านไปก็กลายเป็นโกดังจริง มีกีตาร์และเคสมากมายจนไม่สามารถเคลื่อนไหวอย่างสงบได้ มีเหตุผลอื่น: ผู้ซื้อจากฟอรั่มไม่ไว้วางใจเด็กชายบอร์จาก Samara โดยเฉพาะซึ่งเสนอให้โอนเงิน เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ เราต้องการร้านค้าที่แท้จริง

ฉันตัดสินใจใช้เวลาช่วงฤดูร้อนหลังจากเรียนมหาวิทยาลัยปีแรกเพื่อเตรียมเปิดร้านสาขาแรก ฉันไม่มีประสบการณ์ทางธุรกิจมาก่อน ดังนั้นฉันคิดว่าควรเปิดใจใกล้กับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของเรา ผู้คนจะมาหาพวกเขาและเยี่ยมชมเราในเวลาเดียวกัน จากนี้ไปฉันพบศูนย์การค้า เจรจากับแผนกเช่า และเลือกส่วน 17 ตารางเมตร

ตอนนั้นฉันมีเงินเก็บ 250,000 rubles และเอาเงินอีก 500,000 rubles เป็นเครดิตผู้ค้ำประกันคือแม่ของฉันซึ่งร่วมกับพ่อของฉันสนับสนุนภารกิจเหล่านี้ตั้งแต่วันแรก

ก่อนอื่น ฉันวาดตามความเข้าใจของฉันว่าสถานที่ควรมีลักษณะอย่างไร และจากนั้นฉันก็เริ่มมองหาอุปกรณ์เชิงพาณิชย์ ปรากฎว่าขอเกี่ยวกีตาร์แบบเดียวกันบนอินเทอร์เน็ตมีราคาแพงมาก ดังนั้นฉันจึงพบช่างเชื่อมธรรมดาคนหนึ่ง ให้เงินเขา และเขาก็ทำทุกอย่างในตรอก

ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือการคิดว่าฉันจะทำงานให้เสร็จภายในสามเดือน ดูเหมือนว่าถ้าผู้รับเหมาสัญญาว่าจะทำทุกอย่างให้เสร็จภายในวันที่ 20 สิงหาคม มันก็จะเป็นเช่นนั้น อันที่จริงฉันมาตามเวลาที่กำหนด เขาก็พูดกับฉันว่า "โอ้ เรายังไม่มีม้านอนอยู่ที่นี่เลย เจอกันใหม่เดือนหน้า"

สามวันก่อนเปิด ฉันแค่อยู่ในร้านเพื่อมีเวลาทำทุกอย่างให้เสร็จ

การจัดจุดมีค่าใช้จ่าย 150,000 รูเบิลและค่าเช่า 60,000 รูเบิลเป็นเวลาสามเดือน - คุณต้องจ่ายทันที ฉันใช้เงินที่เหลือในการซื้อสินค้า

พนักงาน กำไรแรกและการย้ายถิ่นฐาน

พนักงานคนแรกเป็นมือกลองจากกลุ่มของฉัน ซึ่งไม่ได้ทำงานที่ไหนเลยในขณะนั้น ฉันขอให้เขาเป็นผู้จัดการฝ่ายขายของร้านค้าและเขาก็ตกลง

เมื่อเวลาผ่านไป เราตระหนักว่าการทำงานร่วมกันค่อนข้างยาก เราจึงจ้างคนเพิ่มอีกหนึ่งคน ฉันสมัครเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลทันที ให้คนเหล่านั้นทำงานอย่างเป็นทางการและเริ่มจ่ายภาษีให้พวกเขา ผู้จัดการได้รับเงินเดือนขั้นต่ำและเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย นี่คือรูปแบบมาตรฐาน

ร้านค้าเริ่มทำกำไรตั้งแต่เดือนแรก: เราออกมาบวก 50,000 รูเบิล ผู้ชายหลายคนจากวงการดนตรีรู้จักฉันดี ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มแวะมาหาฉันในทันที แต่ที่สำคัญที่สุด ผู้ซื้อจากเมืองอื่นไม่กลัวที่จะติดต่อ SKIFMUSIC อีกต่อไป เราโพสต์รูปถ่ายจากร้านค้าจริง เพื่อให้สามารถชำระค่าสินค้าล่วงหน้าและรอการจัดส่งได้อย่างปลอดภัย

เราอยู่แค่ปีเดียวในห้องแรก มีสินค้ามากเกินไป - ทุกอย่างเกลื่อนไปด้วยเครื่องมือ นอกจากนี้คุณย่าจากแผงขายใกล้เคียงก็เกลียดเราเพราะพวกโยกมาเล่นกีตาร์ด้วยกำลังและหลัก

ฉันเริ่มมองหาสถานที่อื่น และในปี 2010 เราย้ายไปที่ร้านค้าขนาด 70 ตร.ม. ค่าเช่า 40,000 รูเบิล แต่เราเริ่มรู้สึกสบายขึ้นมากและสามารถขยายขอบเขตได้: เรานำกุญแจมารวมถึงอุปกรณ์เสียงและแสง

ค้นหาฐานข้อมูลเพลงและสาขาในมอสโก

ในปี 2011 ฉันสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยและตระหนักว่าเราต้องการคะแนนในมอสโก ลูกค้าของร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มาจากเมืองหลวง ฉันจำได้ว่านักดนตรีซ้อมที่ฐานพิเศษหลายครั้งต่อสัปดาห์ - เราเองอยู่ในเหล่านี้เมื่อเราทัวร์ สถานที่แห่งนี้มีขนาดใหญ่มาก ดังนั้นในบางครั้ง นักดนตรี 100 คนจึงพบว่าตัวเองอยู่ในที่เดียวในคราวเดียว พวกเขาเป็นผู้ชมที่เราสนใจมากที่สุด

ฉันพบฐานอันเดอร์เดอะกราวด์ที่ใหญ่มาก ได้ติดต่อกับผู้จัดการและบอกว่าฉันต้องการเปิดร้านของตัวเอง ปรากฎว่าเขารู้เรื่องของเราแล้วด้วยช่อง YouTube ซึ่งเราเป็นเจ้าภาพร่วมกับนักกีตาร์ชื่อดัง Sergei Tabachnikov: เขานั่งบนโซฟาในกางเกงในและทบทวนเครื่องดนตรี วิดีโอมีผู้ชม 500,000 ครั้ง ซึ่งค่อนข้างดีสำหรับหัวข้อแคบๆ

ฉันมาที่มอสโคว์และเห็นนักดนตรีมากมาย แต่พวกเขาปฏิเสธที่จะเช่าฉัน: ไม่มีห้องที่เหมาะสม

ฉันอารมณ์เสียและเดินไปรอบ ๆ ฐานนี้เป็นเวลาหลายวันจนกระทั่งฉันเห็นทางเดินขนาดใหญ่ที่ไม่ได้ใช้ในทางใดทางหนึ่ง วันรุ่งขึ้น ฉันมาที่แผนกเช่าอีกครั้งพร้อมกับแผนผัง และด้วยค่าใช้จ่ายของตัวฉันเอง ฉันเสนอให้สร้างกำแพงสองด้านในทางเดินเพื่อที่เราจะสามารถจัดร้านได้ เป็นเวลาหลายวันที่พนักงานคิดและตัดสินใจว่านี่เป็นความคิดที่ดี - นี่คือวิธีที่ฉันได้พื้นที่ให้เช่า ในเวลาไม่กี่เดือนเราได้ออกและ SKIFMUSIC ก็ปรากฏตัวขึ้นที่มอสโก

ค่าเช่าเรา 25,000 รูเบิลต่อเดือนและการซ่อมแซมประมาณ 400,000 รูเบิล แต่มันก็คุ้มค่า ก่อนที่ร้านจะเปิด ฉันเคยร่วมงานกับเพื่อนคนหนึ่งที่ทำงานในสตูดิโอบันทึกเสียงในมอสโก ฉันส่งลูกค้าทั้งหมดไปหาเขาเพื่อช่วยกรอกสัญญาและรับเงิน: มันง่ายกว่าสำหรับคนที่โอนเงินจำนวนมากไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

เมื่อร้านเปิด ยอดขายก็ดีขึ้น: เราสั่งซื้อเครื่องประดับจำนวนหนึ่งสำหรับนักดนตรีที่ซื้อมาระหว่างทางไปซ้อม อีกทั้งประชาชนสามารถรับสัญญาและเช็คได้ทันที

Hangout ท้องถิ่นและบาร์ของตัวเอง

ในปี 2559 ฉันมีโอกาสเช่าพื้นที่เหนือร้านค้าใน Samara และตัดสินใจใช้ ฉันสังเกตว่า SKIFMUSIC ไม่ได้เป็นเพียงร้านค้าอีกต่อไป แต่เป็นสถานที่นัดพบ ผู้คนมาพูดคุยกับผู้จัดการเพราะพวกเขามาจากกลุ่มเดียวกัน บางครั้งแขกจะนำเบียร์และมันฝรั่งทอดไปด้วย แล้วซ่อนไว้ใต้เคาน์เตอร์อย่างเขินอายเมื่อฉันปรากฏตัวบนขอบฟ้า

สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าสิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดที่ต้องทำคือการสนับสนุนการพบปะกันหากมีการจัดระเบียบแล้ว - สิ่งนี้ยังนำยอดขายมาด้วย นี่คือแนวคิดที่จะผสมผสานบาร์และร้านขายเครื่องดนตรีเข้าด้วยกัน การซ่อมแซมและซื้ออุปกรณ์ทำให้เราเสียค่าใช้จ่าย 1.5 ล้านรูเบิล

ตอนแรกนึกว่าบาร์นี้จะกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดของร้าน เพราะพวกนักดนตรีจะมาที่นี่ อันที่จริง แขกของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที นักออกแบบ โปรแกรมเมอร์ และผู้คนอีกมากมายที่มีความสนใจด้านอื่นๆ

ในสถานประกอบการของ Samara ส่วนใหญ่ เพลงที่ดังมากเริ่มเล่นในตอนเย็น ดังนั้นจึงไม่สามารถพูดคุยได้อีกต่อไป และบาร์ของเราทำงานในรูปแบบ spikisi: คุณสามารถมาคนเดียวและสนทนากับบาร์เทนเดอร์หรือวางแผ่นเสียงลงบนเครื่องเล่นแผ่นเสียงและฟัง สู่เพลงโปรดของคุณ

นอกจากนี้ Guitar Bar ยังมีคราฟต์เบียร์ให้เลือกมากมาย - กว่า 100 รายการ บางทีนี่อาจเป็นเหตุผลหนึ่งที่ดึงดูดผู้คนให้มาที่สถาบันของเรา

ต้นทุนและโอกาส

ตอนนี้ทางร้านมีบริการเต็มรูปแบบ: เราปรับแต่งกีตาร์, อุปกรณ์ซ่อม, สอนการฝึกอบรมสำหรับนักดนตรีมือใหม่ ทีมงานของเรามีทั้งหมด 35 คน โดยแบ่งเป็นแผนกติดตั้ง แผนกขายปลีก และแผนกประกวดราคา

เรามีส่วนร่วมในโครงการที่น่าสนใจ: เราจัดเตรียมโรงเรียน ร้านอาหาร วังแห่งวัฒนธรรมด้วยเสียงและแสง เมื่อพวกเขาอัพเกรดเขื่อน Moskovskaya ใน Cheboksary พวกเขาติดตั้งอุปกรณ์ตลอดแนวเพื่อให้ผู้คนสามารถฟังเพลงเจ๋ง ๆ และประกาศที่มีประโยชน์

นอกจากแผนกที่ลงรายการแล้ว ยังมีทีมงานที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์อีกด้วย พวกรับสายทุกวันและตอบคำถามจากลูกค้าจากทั่วประเทศ

ค่าใช้จ่ายหลักเป็นเงินเดือนพนักงาน ค่าเช่าสถานที่ ค่าสาธารณูปโภค และการตลาด แต่คุณสามารถสร้างรายได้ที่ค่อนข้างดี

โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทในตลาดนี้ทำรายได้ 100 ล้านรูเบิลต่อเดือน ระยะขอบ - จาก 25 ถึง 35%

ฉันไม่สามารถระบุผลกำไรของเราโดยเฉพาะได้: นี่เป็นตัวเลขที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่ได้รับการยอมรับให้เปล่งเสียง ตัวฉันเองอยากรู้จำนวนคู่แข่งของเรา แต่เราสามารถเดาได้เท่านั้น

มีแนวโน้มที่ดีในธุรกิจนี้: ผู้คนไม่ได้ไปไหนและเล่นเครื่องดนตรีต่อไป คาเฟ่ บาร์ และร้านอาหารจำนวนมากต้องการแสงและเสียงทุกวัน ในขณะเดียวกันก็มีพื้นที่ให้เติบโตเสมอ เรามีตัวแทนอยู่ในสองเมืองจากสิบห้าล้านคนเท่านั้น และผู้คนต้องการให้กีตาร์ที่จำเป็นมีอยู่แล้วในโนโวซีบีสค์เมื่อพวกเขาต้องการซื้อ ในอนาคต คุณจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอีกมาก และตอนนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไข

ข้อผิดพลาดและข้อมูลเชิงลึก

ในตอนเริ่มต้น เราจัดการการแบ่งประเภทอย่างไม่ถูกต้อง: เราซื้อสิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการ ปัญหานี้ไม่ได้ทำให้เรามีรายได้มากเท่าที่เราจะทำได้ แม้กระทั่งตอนนี้ ร้านค้าของเรามีเครื่องดนตรีมากกว่า 40,000 รายการ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะขายอย่างน้อยปีละครั้ง จำเป็นต้องวิเคราะห์ตลาด ข้อเสนอของคู่แข่ง ความต้องการและสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศอย่างถูกต้อง การจะเติมเต็มตู้โชว์จะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้อย่างไร

ฉันทำ SKIFMUSIC มา 15 ปีแล้ว และตลอดเวลา - ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ ฉันคิดว่ามันง่ายกว่ามากกับคำแนะนำในการสร้างบริษัทของคุณเอง แต่ในกรณีของฉัน ทุกอย่างเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ที่มหาวิทยาลัยไม่มีใครสอนวิธีสร้างธุรกิจ บริหารบุคลากร คำนวณการเงิน ทำงานกับตัวแทน หรืออย่างน้อยก็ติดต่อคนปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการขาดความรู้นี้

ก่อนเริ่มโครงการ อย่างน้อยต้องมีพื้นฐานเล็กน้อย: ฝึกงานในบริษัทขนาดใหญ่ ลองตัวเองในตำแหน่งที่แตกต่างกัน อยากให้ลูกชายได้ความรู้พื้นฐานก่อนเข้าร้าน

เคล็ดลับชีวิตจาก Boris Kolesnikov

• อย่าทำลายตลาด อย่าลดราคาเพื่อแข่งขันกับผู้ประกอบการด้านดนตรีรายอื่น อัตรากำไรในธุรกิจของเรามีจำกัดมาก - เป็น 25-30% ของมูลค่าการซื้อขาย คุณจะยังคงไม่นานถ้าคุณให้ส่วนลด 20% แก่ลูกค้าและรับส่วนลดเพียง 5% สำหรับตัวคุณเอง ทันทีที่มีพนักงานเพิ่มแม้แต่คนเดียว โมเดลธุรกิจก็จะล่มสลาย ผู้คนพร้อมที่จะซื้อในราคาที่สูง แต่คุณต้องเรียนรู้วิธีขายให้ได้เงินก้อนโต ให้บริการที่มีคุณภาพ: จัดส่งที่รวดเร็ว การรับประกันเพิ่มเติม ปรับแต่งฟรี หรือเรียนกีตาร์
• เข้าร่วมงานสำคัญต่างๆ เมื่อฉันเปิดร้าน ฉันไม่รู้ว่าจะหาผู้แทนจ าหน่ายได้ที่ไหน ต่อมาฉันพบว่ามีนิทรรศการเฉพาะที่ยอดเยี่ยมสี่นิทรรศการ: NAMM Musikmesse ในมอสโก, Music China ในเซี่ยงไฮ้, Musikmesse ในแฟรงค์เฟิร์ตและ The NAMM Show ในลอสแองเจลิส ตัวแทนในวงการเพลง ตัวแทนจำหน่าย และโปรดิวเซอร์ทั้งหมดมารวมกันในที่เดียว ดังนั้น นี่เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างเครือข่ายและเจรจาสัญญา ถ้าฉันรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านี้ก่อนหน้านี้ ฉันจะประหยัดเงินได้มาก: ฉันหยุดรับสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายที่ขายสินค้าเหล่านี้ในราคาที่สูงเกินไปและโน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาผลิตเอง
• มุ่งเน้นไปที่ทิศทางที่เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณขายทุกอย่าง มันยากมากที่จะแข่งขันกับเว็บไซต์อย่าง Lamoda, Ozon หรือ Wildberries ค้นหาเฉพาะกลุ่มของคุณ เช่น เปิดร้านขายเครื่องสายกีตาร์ ไวโอลิน อูคูเลเล่ และเครื่องดนตรีอื่นๆ การมุ่งเน้นที่แคบสามารถรับประกันความสำเร็จได้เพราะผู้คนจะมองว่าคุณเป็นแหล่งผู้เชี่ยวชาญ ลูกค้ามองว่าผู้เชี่ยวชาญของเราเป็นมืออาชีพ ดังนั้นพวกเขาจึงโทรหาทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อให้แน่ใจว่ากีตาร์รุ่นใดรุ่นหนึ่งเหมาะสำหรับเด็กอายุ 7 ขวบ อย่าพยายามเข้าใจความยิ่งใหญ่ คุณสามารถมีรายได้เพียงพอโดยการทำความเข้าใจสิ่งหนึ่ง