2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เอกสารที่น่าสนใจมากปรากฏบน Forbes เกี่ยวกับวิธีการรับรู้การโกหกในการสื่อสารทางธุรกิจ
© ภาพถ่าย
อดีตสายลับพิเศษของ FBI และเจ้าของลิขสิทธิ์ Louder Than Words Joe Navarro อธิบายวิธีจดจำคนโกหก โดยรวมแล้วมีสามขั้นตอนของการสื่อสารเมื่อคุณสามารถทำสิ่งนี้ได้: เมื่อเขาได้ยินเสียงของคุณเป็นครั้งแรก เมื่อเขาปรับตัวเข้ากับมัน และเมื่อเขาตอบ
1. คนที่ซื่อสัตย์มักจะตอบคำถามโดยตั้งหน้าตั้งตรง อย่างไรก็ตาม คนโกหก “บ่อยครั้ง งอ ไขว้ขาและแขน “โจเซฟ บัคลีย์ ประธานของจอห์น อี. เรดแอนด์แอสโซซิเอทส์ บริษัทที่สอนเทคนิคการสอบสวนสำหรับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายกล่าว
2. เพื่อแยกตัวออกจากการโกหก มักหลอกลวงเรื่องราวด้วยสรรพนาม คนที่สองและคนที่สาม - "คุณ", "คุณ", "พวกเขา"
3. การพูดความจริง เราประกอบคำพูดของเราด้วยท่าทาง ซึ่งตรงกับคำพูดของเราเป็นจังหวะและเสริมความหมาย - หากเราเชื่อในสิ่งนั้นแน่นอน มิฉะนั้นเราd รักษาท่าทางภายใต้การควบคุม.
4. คนโกหกเก่งจับไม่ได้ แต่เป็นคนธรรมดาบ่อยๆ กระสับกระส่าย พูดโกหก … ดวงตาที่ขยับเขยื้อน เสียงที่สูงกว่าปกติ ใบหน้าแดงก่ำ และการหายใจหนักๆ สามารถทำให้ผู้เขียนออกมาได้
5. คนโกหกมักถามอีกฝ่ายก่อนคำตอบ คำนำ "พูดตรงๆ", "พูดตรงๆ" บัคลี่ย์เตือน ระวังหากคุณได้รับคำตอบที่หลีกเลี่ยงสำหรับคำถามโดยตรง
6. ผู้คนมักจะโกหกทางโทรศัพท์ … ในการสำรวจนักศึกษาวิทยาลัย 30 คนทุกสัปดาห์ แฮนค็อกพบว่าโทรศัพท์เป็นอาวุธหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุด (37% ของคดีทั้งหมด) ตามด้วยการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน (27%) ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (21%) และอีเมล (14%) ไม่น่าแปลกใจเลย: การสนทนาทางโทรศัพท์ส่วนใหญ่ไม่ทิ้งร่องรอยไว้ และผู้รับจะเก็บจดหมายไว้
7. คนโกหกอาจถูกหักหลังด้วยเรื่องราวที่คิดไม่ถึง สงสัยจะหลอกลวง ระวัง สอบถามรายละเอียด.
8. จากการศึกษาในปี 2545 โดยโรบิน ลิกลีย์ ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยเอดินบะระ หยุดระหว่างคำในเรื่องหลอกลวง more กว่าความจริง
9. การโกหกของตัวเองทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจและโกรธได้ บัคลีย์กล่าวว่า “ในขณะที่คนซื่อสัตย์มักจะเกี่ยวข้องกับเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาเปิดกว้างและจริงใจ คนโกหกมักจะระมัดระวัง ถอนตัว และไม่ติดต่อกลับ ».
10. การเล่าเรื่อง คนซื่อสัตย์สามารถจดจำรายละเอียดที่ขาดหายไปและเพิ่มข้อมูลย้อนหลังได้ หรือเล่าซ้ำตอนที่บอกอย่างไม่ถูกต้อง คนโกหกตาม DePaulo “กลัวถูกจับโกหกและ หลีกเลี่ยงการยอมรับแม้ความไม่ถูกต้องเล็กน้อย ».
11. ระวัง การเบี่ยงเบนจากลักษณะการพูดปกติ ให้คำแนะนำแก่ Paul Ekman ศาสตราจารย์กิตติคุณจาก University of California School of Medicine ที่ซานฟรานซิสโก และหัวหน้ากลุ่ม Paul Ekman ซึ่งเป็นบริษัทฝึกสอนอารมณ์ - บางคนมักลังเลกับวลีถัดไป หากพวกเขาเริ่มพูดพล่อยๆ แสดงว่าเป็นการโกหก”
12. การพูดความจริงใช้กล้ามเนื้อใบหน้าหลายอย่าง แต่คนโกหก ยิ้มปากอย่างเดียว- ตาไม่สะท้อนอารมณ์
เนื้อหาทั้งหมดโดย Helen Koster