7 สิ่งที่หมอไม่ควรทำกับคนไข้

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

หากคุณหยาบคายที่คลินิกหรือเรียกร้องเงินสำหรับบริการฟรี คุณไม่จำเป็นต้องทนกับมัน

1. หยาบคาย

พนักงานทุกสาขาสามารถดูถูก ตะโกน และทำให้เสียอารมณ์ได้ แต่การได้ยินสิ่งนี้จากแพทย์เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งเพราะคุณหันไปขอความช่วยเหลือจากเขาและอย่าคาดหวังสิ่งเลวร้าย อย่างไรก็ตาม ปัญหาแพร่หลายมาก: VTsIOM ได้ทำการสำรวจและพบว่า 32% ของชาวรัสเซียเผชิญกับทัศนคติที่หยาบคายของบุคลากรทางการแพทย์เป็นการส่วนตัว

หากหมอไม่สุภาพกับคุณเช่นกัน คุณมีสิทธิ์ติดต่อหัวหน้าแผนกเพื่อแจ้งสถานการณ์นี้ ทางเลือกสุดท้ายคือการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความหยาบคาย

การดูหมิ่นไม่เพียงแต่เป็นการละเมิดจรรยาบรรณทางการแพทย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายด้วย ประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซียระบุว่าการดูหมิ่นเกียรติและศักดิ์ศรีมีโทษปรับ

2. ปฏิเสธการดูแลฉุกเฉิน

เจ้าหน้าที่สาธารณสุขไม่ควรปฏิเสธผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ สิ่งนี้ระบุไว้อย่างชัดเจนในกฎหมาย

คุณต้องเข้าใจคำศัพท์ ความช่วยเหลือเป็นเรื่องฉุกเฉิน เร่งด่วน และวางแผนไว้ การดูแลฉุกเฉินเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีภัยคุกคามต่อชีวิตของผู้ป่วย ต้องให้ความช่วยเหลือประเภทนี้ในคลินิกใด ๆ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่มีนโยบาย การขาดอุปกรณ์หรือพื้นที่ไม่สามารถเป็นสาเหตุของความล้มเหลวได้

การดูแลฉุกเฉิน (ซึ่งต่างจากที่วางแผนไว้) ไม่สามารถเลื่อนออกไปได้ ซึ่งอาจนำไปสู่การเสื่อมสภาพของผู้ป่วย คุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของเขา เป็นไปได้มากว่าจะมีการให้ความช่วยเหลือดังกล่าวในคลินิกที่คุณถูกนำตัวมาก่อน ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการดูแลฉุกเฉินและการดูแลอย่างเร่งด่วนคือ ในกรณีแรก มีภัยคุกคามถึงชีวิต ในกรณีที่สอง ภัยคุกคามอาจปรากฏขึ้นในอนาคต

แต่มีข้อยกเว้นสำหรับการดูแลฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่น ในกรณีของกล้ามเนื้อหัวใจตาย ผู้ป่วยจะถูกนำตัวไปที่คลินิกระดับภูมิภาคขนาดใหญ่แห่งใดแห่งหนึ่งเพื่อรับการผ่าตัดหลอดเลือดแดงของหัวใจ หากเริ่มแรกผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในคลินิกประจำเขตเล็กๆ ที่นั่น เขาจะถูกฉีดยาที่จำเป็นและส่งไปยังสถาบันขนาดใหญ่พร้อมอุปกรณ์ที่จำเป็น นี่จะเป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้อง

หากคุณไม่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลเนื่องจากไม่มีอุปกรณ์หรือที่ว่าง คุณสามารถอ้างอิงถึงกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับพื้นฐานของการคุ้มครองสุขภาพของพลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย" และเรียกร้องให้พวกเขาช่วยเหลือคุณ ในกรณีแรก คุณควรได้รับความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดและเขียนจดหมายส่งต่อไปยังโรงพยาบาลอื่นที่มีอุปกรณ์นี้ ในวินาที - อย่างน้อยในทางเดินถ้าห้องทั้งหมดถูกครอบครอง

แต่สิ่งนี้ใช้ได้กับเหตุฉุกเฉินเท่านั้น มิฉะนั้น แพทย์มีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะรักษาคุณ ในการทำเช่นนี้ เขาต้องเขียนข้อความถึงหัวหน้าสถาบัน

3. ตรวจสอบต่อหน้าคนแปลกหน้า

แน่นอนว่าไม่ใช่ผู้ป่วยทุกรายที่ขี้อาย บางคนจะไม่สนใจหากมีคนแปลกหน้าเข้ามาในสำนักงานระหว่างการสอบ และสำหรับบางคน สถานการณ์นี้อาจดูไม่น่าพอใจนัก

ตามกฎหมาย ข้อมูลใดๆ ที่ได้รับระหว่างการตรวจถือเป็นความลับทางการแพทย์ ดังนั้นการตรวจสอบจะต้องดำเนินการโดยไม่มีบุคคลภายนอก และถ้ามีคนเข้ามาในสำนักงาน คุณสามารถเตือนคุณถึงสิทธิ์ของคุณในการรักษาความลับให้สมบูรณ์และขอให้มีการตรวจสอบโดยไม่มีบุคคลที่สาม นอกจากแพทย์และพยาบาลที่ช่วยเหลือแล้ว เฉพาะบุคคลที่คุณให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้นที่สามารถอยู่ในสำนักงานได้

4. รักษาหรือฉีดวัคซีนผู้ป่วยโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา

คุณสามารถได้รับการตรวจสุขภาพ การทดสอบ การรักษา และการแทรกแซงทางการแพทย์อื่น ๆ หลังจากที่คุณได้รับแจ้งและคุณได้รับความยินยอมโดยสมัครใจให้ทำเช่นนั้น และสำหรับผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

เช่นเดียวกับการฉีดวัคซีนแพทย์สามารถบอกคุณถึงประโยชน์ของการฉีดวัคซีน สร้างเคสที่น่าสนใจ และพยายามเกลี้ยกล่อมคุณ แต่เขาบังคับไม่ได้ กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการสร้างภูมิคุ้มกันโรคของโรคติดเชื้อ" กล่าวว่าประชาชนมีสิทธิที่จะปฏิเสธการฉีดวัคซีน

การฉีดวัคซีนหรือไม่ให้วัคซีนเด็ก ขึ้นอยู่กับพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่จะตัดสินใจ แต่พวกเขาต้องเข้าใจว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะมีผลตามมา ในกรณีที่ไม่มีการฉีดวัคซีน คุณอาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าประเทศบางประเทศ ปฏิเสธการเข้าศึกษาในองค์กรการศึกษาและสถาบันสุขภาพ ไม่ได้รับการว่าจ้างหรือถอดถอน

หากคุณหรือบุตรหลานของคุณได้รับการทดสอบโดยไม่ได้ร้องขอ ถูกบังคับให้รับวัคซีน หรือใช้ยาที่ไม่ทราบสาเหตุ คุณสามารถยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการสุขภาพของเมืองของคุณได้ คนผิดจะถูกลงโทษ

5. เรียกร้องเงินสำหรับบริการที่จัดทำโดยนโยบาย MHI

รายการบริการที่คุณจะได้รับภายใต้กรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับนั้นระบุไว้ในโปรแกรมการค้ำประกันของรัฐสำหรับการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ฟรีแก่พลเมือง หากคุณสงสัยว่าบริการที่จำเป็นนั้นรวมอยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบกับบริษัทประกันภัยที่ออกกรมธรรม์ให้คุณ หมายเลขบริษัทอยู่บนกรมธรรม์เอง

Albert Murtazin Healthcare Organizer ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ GEOAR ผู้เขียนช่อง Smart Medicine Telegram

คลินิกไม่สามารถปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือตามที่กำหนดไว้ในโปรแกรมการรับประกันของรัฐ แต่มีบางกรณีที่คลินิกที่ทำงานภายใต้ประกันสุขภาพภาคบังคับสามารถให้บริการแบบเดียวกันได้โดยมีค่าธรรมเนียม

ตัวอย่างคือการวิจัยใดๆ คลินิกมีเวลา 14 วันในการตรวจอย่างง่าย หนึ่งเดือนเพื่อทำ CT, MRI และ angiography หากคุณมีกำหนดตรวจ MRI ภายใน 20 วัน และต้องการภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะต้องจ่ายเงิน มีอีกกรณีหนึ่งเกี่ยวกับการวินิจฉัย - หากคุณต้องการตรวจสอบเจตจำนงเสรีของคุณเอง ตัวอย่างเช่น คุณต้องการสแกนอัลตราซาวนด์ แต่แพทย์ไม่แนะนำให้ทำ

ค่าบริการเพิ่มเติมอีกสองสามบริการที่สามารถจ่ายได้: ที่พักในหอผู้ป่วยขนาดเล็ก หอสังเกตการณ์ทางการแพทย์ส่วนบุคคลในโรงพยาบาล (ผู้ป่วยจะมีพยาบาลแยกต่างหาก) และการใช้ยาที่ไม่รวมอยู่ในรายการที่สำคัญ และยาสำคัญ

6. ปฏิเสธความช่วยเหลือหากผู้ป่วยมีนโยบายแบบเก่า

ในการรับการรักษาพยาบาลฟรี คุณต้องมีกรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับในหนึ่งในสามตัวเลือก:

1. นโยบายแบบเก่า - แบบฟอร์มกระดาษ A5 ซึ่งมีข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวคุณ หมายเลขกรมธรรม์ และบาร์โค้ด
2. นโยบายใหม่เป็นบัตรพลาสติกที่มีชิปพิเศษ
3. บัตรอิเล็กทรอนิกส์สากล (UEC) เป็นเอกสารระบุตัวตน ซึ่งทำหน้าที่เป็นนโยบาย OMC ด้วย

นโยบายเกี่ยวกับกระดาษและพลาสติกนั้นคงอยู่ตลอดไป ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถปฏิเสธความช่วยเหลือได้ แต่ UEC ออกให้เพียงห้าปีเท่านั้น

Albert Murtazin Healthcare Organizer ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ GEOAR ผู้เขียนช่อง Smart Medicine Telegram

เพื่อขอความช่วยเหลือก็เพียงพอที่จะรู้หมายเลขกรมธรรม์หรือแม้แต่ชื่อ บริษัท ประกันภัย การรับกรมธรรม์อย่างน้อยหนึ่งครั้งเป็นสิ่งสำคัญโดยการเลือกบริษัทประกันภัยที่ดำเนินการในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ท่านสามารถเลือกได้ที่เว็บไซต์ หากคุณเลือกบริษัทประกันตอนนี้ คุณจะได้รับกรมธรรม์ในรูปแบบบัตรพลาสติก แต่กระดาษรุ่น "ทำงาน" ในลักษณะเดียวกัน

อย่ารอช้าที่จะติดต่อแพทย์ แม้ว่าคุณจะไม่ทราบหมายเลขกรมธรรม์ก็ตาม คุณสามารถโทรติดต่อบริษัทประกันภัยและค้นหาหมายเลขกรมธรรม์ของคุณตามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ต้องจัดให้มีการรักษาพยาบาลฉุกเฉินในคลินิกใด ๆ (รวมถึงคลินิกส่วนตัว) โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายโดยไม่คำนึงถึงนโยบาย

7. ปฏิเสธที่จะเปลี่ยนแพทย์ที่เข้าร่วม

ผู้ป่วยมีสิทธิเลือกสถาบันการแพทย์และแพทย์ที่เข้ารับการรักษา หากคุณมีข้อขัดแย้งกับแพทย์หรือด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณไม่ต้องการให้เขาปฏิบัติต่อคุณ คุณสามารถขอให้หัวหน้าแพทย์เปลี่ยนเขา ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเขียนข้อความแจ้งและระบุเหตุผล

นี่คือรายชื่อแพทย์ที่คุณอาจต้องเปลี่ยน:

• นักบำบัดโรค;
• นักบำบัดโรคในท้องถิ่น
• กุมารแพทย์;
• กุมารแพทย์ท้องถิ่น
• แพทย์ทั่วไป (ครอบครัว);
• แพทย์.

คุณสามารถเปลี่ยนคลินิกได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องแนบไปกับสถาบันอื่น: ส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรและรอการโอน คุณต้องย้ายเว้นแต่คลินิกจะแออัดเกินไป

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนแพทย์ที่เข้าร่วมและคลินิกได้ปีละครั้งเท่านั้น เว้นแต่คุณจะย้ายไปที่อื่น