กับดักแห่งความคิด: ทำไมเราถึงกลัวการโจมตีของผู้ก่อการร้าย แต่ข้ามถนนที่ไฟแดง

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การบิดเบือนทางปัญญาที่เกิดจากความทรงจำทำให้เราไม่สามารถประเมินความเป็นจริงได้อย่างเป็นกลาง

เราจำข้อเท็จจริงบางอย่างได้ดีกว่าเรื่องอื่น

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการโจมตีของผู้ก่อการร้ายที่คร่าชีวิตผู้คนมากมาย โศกนาฏกรรมได้รับการบอกเล่าจากทุกช่องทางเขียนในสื่อสิ่งพิมพ์ทั้งหมดกล่าวถึงกรณีที่คล้ายกันก่อนหน้านี้ ตอนนี้ดูเหมือนว่าการโจมตีของผู้ก่อการร้ายอาจเกิดขึ้นในเมืองของคุณได้ทุกเมื่อ

คุณหลีกเลี่ยงสถานที่แออัดและออกไปที่ถนนด้วยความระมัดระวัง แต่ในขณะเดียวกัน คุณยังคงข้ามถนนต่อไปโดยติดไฟแดง โดยลืมไปว่าความน่าจะเป็นที่จะถูกรถชนนั้นสูงขึ้นอย่างหาที่เปรียบมิได้

หรืออีกตัวอย่างหนึ่ง คุณได้อ่านบทความเกี่ยวกับคนที่ถูกลอตเตอรี อยู่มาวันหนึ่งพวกเขาเพิ่งซื้อตั๋วและโชคดี คุณเริ่มคิดว่าโอกาสในการถูกรางวัลของคุณมีสูงพอ

ในเวลาเดียวกัน คุณลืมไปว่าคนอื่นนับล้านที่เข้าร่วมในลอตเตอรีไม่ได้รับอะไรเลย การบิดเบือนทางความคิดที่คล้ายคลึงกันเป็นเรื่องปกติ

ความทรงจำที่สะสมไว้นำไปสู่ความผิดพลาดในการคิด

ข้อผิดพลาดนี้เรียกว่าการวิเคราะห์ความพร้อมใช้งาน เป็นกระบวนการที่เข้าใจง่าย ซึ่งบุคคลจะตัดสินความถี่หรือความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ด้วยการจดจำตัวอย่างเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้ง่ายเพียงใด เราใช้เมื่อเราต้องการตัดสินใจหรือประเมินความคิด

คำว่า "ความสามารถในการเข้าถึงฮิวริสติก" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจากนักจิตวิทยา Amos Tversky และ Daniel Kahneman ในปี 1973 กระบวนการนี้เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวและอยู่บนหลักการที่ว่า สิ่งที่คิดได้ง่ายดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดาและน่าเชื่อถือมากกว่าที่เป็นจริง

ปัญหาคือเหตุการณ์บางอย่างจำได้ดีกว่าเหตุการณ์อื่น

บางครั้งเหตุการณ์ก็ประทับอยู่ในความทรงจำอันเนื่องมาจากความแปลกใหม่หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง เหตุการณ์ที่ไม่ปกติ เช่น การจู่โจมของผู้ก่อการร้ายหรือฉลามโจมตีบุคคล ดูเหมือนจะสำคัญกว่าสำหรับเรา ดังนั้นจึงมีความรู้สึกผิดที่เป็นเรื่องธรรมดามาก

และบางครั้งอาจเป็นเพราะข่าวประชาสัมพันธ์อย่างกว้างขวาง ตัวอย่างเช่น เราได้ยินข่าวเครื่องบินตกและกลัวการบิน แม้ว่าอุบัติเหตุทางรถยนต์จะพบได้บ่อยกว่ามาก

นักวิจัยอธิบายสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับการโฆษณายารักษาโรคซึมเศร้า ผู้เข้าร่วมการสำรวจที่ได้ยินเกี่ยวกับยากล่อมประสาทมากขึ้นจำยาได้มากขึ้น และพวกเขาคิดว่าภาวะซึมเศร้าในหมู่ประชากรเป็นเรื่องปกติ

นักวิทยาศาสตร์คนอื่นๆ ได้พิสูจน์แล้วว่าผู้คนใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมความพร้อมใช้งาน แม้ว่าจะตัดสินนโยบายการกำหนดราคาของร้านค้าก็ตาม ยิ่งพวกเขานึกถึงสินค้าราคาไม่แพงในนั้น พวกเขาจะให้คะแนนร้านค้าโดยรวมสูงขึ้น

แต่สามารถหลีกเลี่ยงความผิดเพี้ยนทางปัญญาได้

อย่าพึ่งพาความทรงจำ มันไม่ใช่ที่ปรึกษาที่ดีที่สุด เชื่อข้อเท็จจริงเท่านั้น ค้นหาข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน สถิติการศึกษา พยายามจำตัวอย่างที่ตรงกันข้ามแล้วตัดสินใจ ก่อนซื้อสลากลอตเตอรี่ ให้พิจารณาว่าโอกาสในการถูกรางวัลที่แท้จริงคืออะไร

หากคุณกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่าจำกัดตัวเองให้อยู่กับการวิจัยคู่แข่ง สมมติว่าบริษัท X และ Y ใช้วิธีการเดียวกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าวิธีนี้จะช่วยคุณได้ ตัดสินใจตามความต้องการของลูกค้าของคุณเอง ดำเนินการทดสอบ A / B รวบรวมข้อมูล รับคำติชมของผู้ใช้

พยายามอย่าลืมว่าสมองอาศัยความทรงจำที่มีอยู่ และศึกษาปัญหาจากทุกด้าน นี่เป็นวิธีเดียวในการตัดสินใจอย่างเป็นกลาง