สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
ผู้พูดที่มีประสบการณ์สามารถพูดเรื่องไร้สาระได้และคุณจะชอบมัน
ดูเหมือนว่าข้อมูลนั้นสำคัญกว่าข้อมูลที่นำเสนอ ความคิดที่ดีจะนำไปสู่ความสำเร็จ และความคิดที่ไม่ดีจะจบลงด้วยความล้มเหลว ไม่ว่าใครจะเป็นผู้คิดค้นขึ้น - คนที่คุณรักหรือคนแปลกหน้า แต่เราทุกคนรู้ว่าความคิดของใครจะถือว่าดี
ผู้คนไม่สามารถรับรู้คำศัพท์แยกจากผู้ที่ออกเสียงคำเหล่านี้ได้ และสิ่งนี้นำไปสู่ความผิดพลาดและอคติที่น่าเศร้า
ทำไมมันถึงเกิดขึ้น
การส่งข้อมูลสำคัญกว่าข้อมูล
ผู้คนพร้อมที่จะฟังเรื่องไร้สาระใด ๆ หากนำเสนออย่างถูกต้อง อคติทางปัญญานี้ถูกค้นพบในการทดลองปี 1973 และเรียกว่าเอฟเฟกต์ฟ็อกซ์
ผู้เชี่ยวชาญสามกลุ่มที่มีปริญญาขั้นสูงด้านจิตเวชศาสตร์ จิตวิทยา และสังคมวิทยา ได้ฟังการบรรยายโดยนักแสดง ซึ่งได้รับการแนะนำให้รู้จักในชื่อ ดร.ไมรอน ฟอกซ์ การบรรยายมีลักษณะเป็นวิทยาศาสตร์ แต่น่าติดตาม มันมีคุณค่าในทางปฏิบัติเพียงเล็กน้อย มี neologisms จำนวนมาก ความไม่สอดคล้องกันและการเบี่ยงเบนจากหัวข้อ ทั้งหมดนี้นำเสนอด้วยความอบอุ่น อารมณ์ขันที่มีชีวิตชีวา และความสามารถพิเศษ แม้จะไม่สำคัญของเนื้อหา แต่ทั้งอาจารย์และการบรรยายของเขาได้รับคะแนนสูง
มีการทดลองที่คล้ายกันกับนักเรียนอีก แต่ละกลุ่มได้รับการบรรยายสามครั้ง: กลุ่มแรกครอบคลุมมากถึง 26 คะแนน, อีกกลุ่ม - 14 และกลุ่มที่สาม - เพียงสี่ครั้ง กลุ่มหนึ่งได้รับบริการทั้งหมดนี้ในลักษณะที่น่าเบื่อ อีกกลุ่มหนึ่งในสไตล์ของ "ดร. ฟ็อกซ์" ด้วยอารมณ์ขันและความสามารถพิเศษ นักเรียนจากกลุ่มแรกให้คะแนนการบรรยายตามปริมาณเนื้อหา: สุนทรพจน์ที่ให้ข้อมูลนั้นดูดีกว่าที่พวกเขาไม่ได้บอกอะไรเลยจริงๆ
แต่นักเรียนจากกลุ่ม "ดร. ฟ็อกซ์" ไม่เห็นความแตกต่าง พวกเขาชอบการบรรยายทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องเดียวกัน ทั้งที่เนื้อหาเข้มข้นและเกือบจะว่างเปล่า โดยครอบคลุมคำถามเพียงสี่ข้อ
ในการทดลองทั้งหมด ดูเหมือนว่าผู้คนจะฟังเนื้อหาที่ดีและได้รับประสบการณ์อันมีค่า ความสุขของการบรรยายซ่อนคุณค่าไว้ต่ำ
และสิ่งนี้อธิบายวิธีที่คนไม่ซื่อสัตย์จัดการเพื่อหลอกลวงทั้งคนธรรมดาและมืออาชีพ
ตัวอย่างเช่น นักต้มตุ๋นที่เข้าใจยาก Frank Abagnale ผู้เขียนหนังสือ Catch Me If You Can เกี่ยวกับชีวิตของเขา ทำงานโดยไม่มีการศึกษาใดๆ ในฐานะวิทยากรด้านสังคมวิทยา ทนายความ และหัวหน้ากุมารแพทย์ ความสามารถพิเศษและความมั่นใจในตนเองอย่างมากทำให้ได้เคล็ดลับ
นอกจากนี้ยังมีผลกระทบตรงกันข้าม: ข้อมูลจะถูกรับรู้โดยอัตโนมัติว่าไม่ดีหากแสดงโดยบุคคลที่ไม่ถูกต้อง อคติทางปัญญานี้เรียกว่าค่าเสื่อมราคาแบบรีแอกทีฟ
ข้อมูลไม่สำคัญหากไม่มีความไว้วางใจ
ผลการคิดค่าเสื่อมราคาแบบรีแอกทีฟถูกค้นพบในการทดลองปี 1991 นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันถามผู้คนบนท้องถนนว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับการลดอาวุธนิวเคลียร์ร่วมกันของสหรัฐอเมริกาและรัสเซีย เมื่อผู้คนบอกผู้คนว่าแนวคิดนี้เป็นของเรแกน 90% เห็นด้วยว่าแนวคิดนี้ยุติธรรมและเป็นประโยชน์สำหรับสหรัฐอเมริกา
เมื่อผู้สร้างสรรค์แนวคิดนี้มีสาเหตุมาจากนักวิเคราะห์ที่ไม่ระบุชื่อ การสนับสนุนจากประชากรลดลงเหลือ 80% หากชาวอเมริกันได้รับแจ้งว่ากอร์บาชอฟเสนอให้ปลดอาวุธ มีเพียง 44% เท่านั้นที่สนับสนุนแนวคิดนี้
มีการทดลองอื่นกับชาวอิสราเอล ผู้คนถูกถามว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแนวคิดในการสร้างสันติภาพกับปาเลสไตน์ หากผู้เข้าร่วมได้ยินว่าแนวคิดนี้มาจากรัฐบาลของอิสราเอล ดูเหมือนว่าเขาจะฟังถ้าไม่ใช่จากปาเลสไตน์
การคิดค่าเสื่อมราคาแบบใช้ปฏิกิริยาปิดบังคุณ บังคับให้คุณผ่านการพิจารณาโดยไม่ประเมินความคิด และปฏิเสธข้อเสนอที่ดี
ระหว่างการเจรจาจะไม่อนุญาตให้หาทางเลือกอื่นที่เหมาะสมกับทั้งสองฝ่าย นี่คือการโต้เถียงที่ไร้ประโยชน์ซึ่งเกิดความเกลียดชังแทนที่จะเป็นความจริง ฝ่ายตรงข้ามไม่ฟังซึ่งกันและกันโดยรู้เท่าทันจัดลำดับความสำคัญและตระหนักว่าฝ่ายตรงข้ามเป็นคนใจแคบและไม่คู่ควร
วิธีจัดการกับอคตินี้
คุณสามารถเอาชนะข้อผิดพลาดด้านความรู้ความเข้าใจเหล่านี้และใช้ให้เกิดประโยชน์ได้
ตั้งเป้าหมายให้มากที่สุด
หากคุณต้องการชื่นชมข้อมูล พยายามแยกตัวออกจากผู้นำเสนอ จงใจลืมไปว่าคนนี้เป็นใคร แสร้งทำเป็นไม่รู้จักกัน ใช้สิ่งนี้ในทุกที่ที่มีความสำคัญในการหาทางออกที่ดีที่สุด และไม่ต้องค้นหาว่าใครเจ๋งกว่ากัน
ในระหว่างการระดมความคิด การประชุม หรือโครงการความร่วมมือ ให้ประเมินความคิดเสมอ ไม่ใช่แหล่งที่มา วิธีนี้คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับความจริงมากขึ้น
อย่าเถียงอย่างไร้ค่า
ฝ่ายตรงข้ามต้องเคารพซึ่งกันและกันเพื่อให้ความจริงเกิดในการโต้เถียง หากฝ่ายหนึ่งทนทุกข์จากความหลงผิดในความยิ่งใหญ่ ก็ไม่มีความหมาย มันคุ้มค่าที่จะเสียคำพูดหรือไม่?
ตรวจสอบคน
หากนักเรียนรู้ว่าต่อหน้าพวกเขาไม่ใช่ศาสตราจารย์ แต่เป็นนักแสดง คำพูดของเขาคงไม่เป็นที่พอใจนัก แผนการหลอกลวงหลายอย่างประสบความสำเร็จเพราะผู้คนขับเคลื่อนด้วยความมั่นใจและความสามารถพิเศษ เชื่อใจคนๆ นั้นแทนที่จะทดสอบเขา
การทดสอบความสามารถเป็นนิสัยที่ดี
ก่อนที่คุณจะชำระเงิน ให้ค้นหาว่าวิทยากรสัมมนาและผู้แต่งหนังสือมาจากไหน ผู้ฝึกสอนฟิตเนสและโค้ชธุรกิจจบการศึกษาจากอะไร
อย่าคิดข้างเดียว
คุณสามารถบ่นได้ไม่รู้จบว่าผู้คนโง่เขลาและชอบความรู้ภายนอกมากกว่าความรู้ที่แท้จริง แต่สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนสถานะของกิจการ
การนำเสนอของคุณสามารถให้ข้อมูลได้มาก แต่ถ้าการนำเสนอของคุณไม่มีชีวิตชีวา ผู้ฟังจะผล็อยหลับไปก่อนที่จะถึงประเด็น คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีได้ แต่ถ้าคุณขาดเสน่ห์และความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน คุณจะถูกบดบังโดยคนที่ฉลาดน้อยกว่า แต่น่าพอใจมากกว่า
ไม่จำเป็นต้องบ่นเรื่องโชคชะตา - ทำทุกอย่างเพื่อให้มีเสน่ห์และนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่น่าสนใจ