คุณต้องการอะไรจากบริษัทจัดการของบ้านคุณ

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ต้องทำความสะอาดบันไดตามกำหนดเวลาและสามารถชดเชยจุดเปียกบนเพดานได้

สิ่งที่บริษัทจัดการควรทำ

บริษัทจัดการคือองค์กรที่ให้บริการอาคารอพาร์ตเมนต์ หน้าที่หลักของมันคือการตรวจสอบสภาพของทรัพย์สินส่วนกลางและทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้เช่าและผู้ให้บริการทรัพยากร แต่สูตรเหล่านี้ค่อนข้างคลุมเครือ ดังนั้น เรามาดูกันดีกว่าว่าความรับผิดชอบแต่ละอย่างมีความหมายอย่างไร

1. บำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สินส่วนกลาง

มีเอกสารหลายฉบับที่ควบคุมการดำเนินการของบริษัทจัดการ หากคุณสนใจ โปรดอ่านข้อมูลทั้งหมดเพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณวางใจได้ ซึ่งแตกต่างจากกฎระเบียบอื่นๆ มากมาย มีขนาดเล็กและเข้าใจได้:

• การแก้ไขรายการบริการและงานขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางในอาคารอพาร์ตเมนต์อย่างเหมาะสม
• กฎสำหรับการรักษาทรัพย์สินส่วนกลางในอาคารอพาร์ตเมนต์
• กฎและบรรทัดฐานสำหรับการดำเนินการทางเทคนิคของสต็อกที่อยู่อาศัย

รายละเอียดเพิ่มเติม ความรับผิดชอบทั้งหมดของประมวลกฎหมายอาญาสามารถแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม

มั่นใจในความปลอดภัยและความมั่นคงของบ้านคุณ

ประมวลกฎหมายอาญามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามรากฐาน ผนัง เพดานและฉากกั้น หลังคา ทางเข้า ในการทำเช่นนี้ เธอต้องตรวจสอบพวกมันเป็นระยะเพื่อดูว่ามีการกัดกร่อนบนโครงสร้างโลหะที่สำคัญหรือไม่ ถ้าด้วงเปลือกไม้แทะคานไม้และหลังคารั่วหรือไม่

การตรวจสอบเป็นปัจจุบันและเป็นไปตามฤดูกาล อันแรกดำเนินการตามเอกสารทางเทคนิค กิจกรรมตามฤดูกาลจัดขึ้นปีละสองครั้ง - ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ องค์กรจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบพิเศษ ในกระบวนการนี้ ผู้แทนของประมวลกฎหมายอาญาจะต้องจัดทำรายการข้อบกพร่อง

แน่นอนว่าเรื่องนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การตรวจสอบเท่านั้น ในบางกรณีจำเป็นต้องซ่อมแซมทันที ตัวอย่างเช่น หากหน้าต่างทางเข้าแตกในฤดูร้อน จะต้องเปลี่ยนหน้าต่างใหม่โดยไม่ชักช้า พวกเขาจะต้องตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อมีความเสี่ยงที่การตกแต่งในทางเข้าหรือหลังคารั่ว หากปัญหาไม่ต้องการการแทรกแซงอย่างเร่งด่วน CM จะจัดทำแผนฟื้นฟู

ผู้อยู่อาศัยจะต้องแจ้งเกี่ยวกับแผนการซ่อมแซมที่กำลังดำเนินการอยู่ ท่านสามารถขอผลการตรวจสอบแต่ละครั้งได้จากบริษัทจัดการ คุณยังมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยหากคุณได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวในการดำเนินการขององค์กร ตัวอย่างเช่น หลังคารั่วจะทำให้เกิดจุดเปียกบนเพดาน

ดูแลการทำงานของระบบและอุปกรณ์

บริษัทจัดการยังบริหารจัดการระบบทำความร้อน ระบบระบายน้ำทิ้ง น้ำ ก๊าซ และไฟฟ้า เธอเป็นผู้ที่ต้องตรวจสอบและจัดวางให้เป็นระเบียบในเวลาที่เหมาะสม บริษัทจัดการจะต้องรับผิดหากเกิดอุบัติเหตุจากการสื่อสารทำให้เกิดความเสียหาย จริงในบางกรณีแต่ละส่วนของเครือข่ายอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าของอพาร์ตเมนต์ ส่วนเหล่านี้เป็นส่วนที่ถูกตัดออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักโดยวาล์วหรืออุปกรณ์ปิดอื่นๆ นอกจากนี้ประมวลกฎหมายอาญายังรับผิดชอบต่อวาล์วด้วย

สมมติว่าแบตเตอรี่ของคุณระเบิดและคุณทำให้เพื่อนบ้านของคุณท่วม หากมีก๊อกบนหม้อน้ำที่คุณสามารถใช้เพื่อปิดการไหลของน้ำที่นั่น แสดงว่าเป็นความผิดของคุณ คุณเองที่ต้องมั่นใจในความสามารถในการซ่อมบำรุง หากไม่มีวาล์วจะถือว่าใช้ทรัพย์สินร่วมกัน และหากเป็นเช่นนั้น ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุในส่วนของเครือข่ายที่เป็นของเครือข่ายทั่วไป คุณสามารถเรียกร้องการซ่อมแซมจากประมวลกฎหมายอาญา อย่างไรก็ตาม สามารถส่งผู้เชี่ยวชาญถึงคุณได้ แม้ว่าทรัพย์สินของคุณจะเสียหายก็ตาม แต่บริการของเขามักจะต้องจ่าย

บริการฉุกเฉินมีตารางการทำงาน ผู้มอบหมายงานจะได้รับ 5 นาทีในการโทรและ 10 นาทีในการดำเนินการตามคำขอทางอีเมลการรั่วไหลของระบบน้ำและความร้อนจะต้องถูกกำจัดภายในครึ่งชั่วโมง อีกสามวันจะได้รับการซ่อมแซม ต้องทำความสะอาดท่อระบายน้ำและรางขยะภายในครึ่งชั่วโมง

ปรับปรุงพื้นที่ส่วนกลาง

ซึ่งรวมถึงทุกอย่างยกเว้นอพาร์ทเมนท์: ห้องใต้หลังคา พื้นทางเทคนิค เก้าอี้รถเข็น ลิฟต์ และแม้แต่ทางเดินทั่วไปหน้าอพาร์ทเมนท์ ถ้ามีใครทำราวบันไดแตกหรือตู้ไปรษณีย์ไฟไหม้ หลอดไฟบนบันไดถูกไฟไหม้ - เขียนถึงประมวลกฎหมายอาญา เธอต้องแก้ไข

สำหรับการปรับปรุงทางเข้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น ทุกอย่างไม่ง่ายเลยสำหรับที่นี่ ตามกฎหมาย ประมวลกฎหมายอาญา จะต้องระงับทุก 3-5 ปี แต่ถ้าจำเป็น คุณสามารถขอให้บริษัทพิจารณาระยะเวลาการซ่อมใหม่ได้

รักษาความสะอาดทางเข้าออก

สหราชอาณาจักรจัดให้มีการทำความสะอาดแบบแห้งและเปียก ยิ่งไปกว่านั้น จำเป็นต้องรักษาความสะอาดไม่เพียงแค่พื้นเท่านั้น แต่รวมถึงราวบันได ธรณีประตูหน้าต่าง หน้าต่าง ประตู และที่จับประตูด้วย และในส่วนนี้ยังรวมถึงการกำจัดหนูและแมลงด้วย

ควรดำเนินการด้วยความถี่ดังต่อไปนี้:

• เปียกกวาดบันไดสามชั้นแรก ล้างพื้นในลิฟต์ - ทุกวัน
• กวาดพื้นอื่นๆ ทั้งหมดแบบเปียก - 1-3 ครั้งต่อสัปดาห์
• ล้างพื้นผิวลิฟต์ที่เหลือ ยกเว้นพื้น เดือนละ 2 ครั้ง
• ล้างเที่ยวบินของบันไดและทางลง - สองครั้งต่อเดือน หากมีลิฟต์ตรงทางเข้า คุณควรปีนขึ้นไปเหนือชั้นสามด้วยไม้ถูพื้นอย่างน้อยเดือนละครั้ง
• ล้างผนัง ประตู ราวบันได และอื่นๆ กวาดเพดาน - ปีละครั้ง
• ล้างหน้าต่างและแบตเตอรี่ - ปีละสองครั้ง

ดูแลพื้นที่โดยรอบ

ความรับผิดชอบของบริษัทจัดการ ได้แก่ การทำความสะอาดพื้นที่ใกล้บ้านจากขยะและหิมะ การกำจัดของเสีย การล้างถังขยะที่วางตรงทางเข้า และการตรวจสอบสถานะของไฟ

2. จัดให้มีการสื่อสารกับองค์กรจัดหาทรัพยากร

ประมวลกฎหมายอาญาจะเรียกเก็บเงินจากผู้เช่าหากพวกเขาไม่ได้ทำสัญญาโดยตรงกับซัพพลายเออร์ นอกจากนี้ยังเป็นพนักงานที่ต้องเตือนคุณเกี่ยวกับการหยุดทำงานและความล้มเหลวในเครือข่าย

จะทำอย่างไรถ้าบริษัทจัดการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพัน

ในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CM ทราบถึงปัญหาแล้ว คุณสามารถโทร ส่งคำร้องทางไปรษณีย์ อีเมล ผ่านบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนของ GIS หรือบริการในท้องถิ่นในเมืองของคุณ บางครั้งมันก็เพียงพอแล้วสำหรับคนที่จะมาหาคุณและเปลี่ยนหลอดไฟหรือกล่องจดหมาย

หากช่องทางการสื่อสารมาตรฐานไม่ช่วย ให้เขียนคำร้องเรียนไปที่ชื่อหัวหน้าบริษัทจัดการ เตรียมสำเนาสองชุดและส่งด้วยตนเองเพื่อให้สำเนาของคุณได้รับการทำเครื่องหมายว่ายอมรับ กรอบเวลาที่ประมวลกฎหมายอาญาต้องตอบสนองขึ้นอยู่กับสถานการณ์ แต่ส่วนใหญ่พวกเขาจำเป็นต้องให้คำตอบไม่เกิน 10 วันต่อมา

หากไม่มีปฏิกิริยายังคงต้องติดต่อ:

• ไปที่การตรวจสอบที่อยู่อาศัยของรัฐ นี่คือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตให้ควบคุมกิจกรรมของประมวลกฎหมายอาญา เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การบ่นเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสม, กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงกับการประชุมทั่วไปของผู้เช่า, การเตรียมตัวที่น่าสงสัยสำหรับฤดูร้อนและอื่น ๆ
• ถึง Rospotrebnadzor แผนกนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณได้รับบริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ โกงหรือบังคับบางอย่างกับคุณหรือไม่
• ไปที่สำนักงานอัยการ หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อที่นี่ มันอยู่ในความสามารถของแผนกนี้ที่จะลงโทษผู้ที่เพิกเฉยต่อคุณเพราะไม่ทำอะไรเลย
• ต่อศาล. สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าบริษัทจัดการมีบริการด้านกฎหมาย หน้าที่หลักอย่างหนึ่งคือกระบวนการกับผู้เช่าที่ไม่พอใจ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเตรียมตัวให้ดีและมีหลักฐานว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด