ขนาดของเงินเดือนส่งผลต่อผลิตภาพหรือไม่?

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ความเชื่อทั่วไป: ยิ่งมีคนจ่ายมากเท่าไร เขาก็ยิ่งทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น - ประสิทธิภาพการทำงานเป็นสัดส่วนกับเงินเดือน แต่ในปี 2013 Harvard Business School ได้ตัดสินใจค้นหาว่าระดับรายได้ส่งผลต่อผลิตภาพอย่างไร ผลการศึกษาเป็นที่น่าแปลกใจ

นักวิจัยได้โพสต์ตำแหน่งว่างในการแลกเปลี่ยนอิสระ ขอให้ผู้สมัครประมวลผลแคปต์ชาภายในสี่ชั่วโมง - เพื่อป้อนข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด

ผู้ที่ตอบรับตำแหน่งว่างถูกแบ่งออกเป็นกลุ่ม:

• $ 3 ต่อชั่วโมง - เงินเดือนดังกล่าวถูกกำหนดให้กับผู้เริ่มต้นที่ไม่มีประสบการณ์การทำงาน
• $ 4 ต่อชั่วโมง - อัตราสำหรับผู้ที่เคยทำงานที่คล้ายคลึงกันมาก่อน

เคล็ดลับก็คือในไม่ช้าคนงานสามเหรียญก็ประกาศว่างบประมาณของโครงการเพิ่มขึ้นและค่าจ้างของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นเป็นสี่เหรียญต่อชั่วโมง นักวิทยาศาสตร์ไม่สามารถจินตนาการได้ว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อผลิตภาพอย่างไร

3 + 1 > 4

ทั้งสองกลุ่มทำงานที่มีความซับซ้อนเหมือนกัน แต่ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ค่าแรงที่สูงขึ้นไม่ได้รับประกันว่าได้ผลผลิตสูงขึ้น

ผู้ที่เริ่มงานครั้งแรกเสร็จในราคา $ 4 ต่อชั่วโมง แม้จะมีประสบการณ์ แต่ก็ทำอย่างเข้มข้นและมีประสิทธิภาพน้อยกว่าคนที่ทำงานด้วยเงิน $ 3 ต่อชั่วโมงโดยเพิ่มขึ้นตามมา

จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ ศาสตราจารย์ด้านการบริหารธุรกิจ Deepak Malhotra ตั้งข้อสังเกตว่ากลุ่มแรกรับอัตราสี่ดอลลาร์ซึ่งเป็นค่าตอบแทนปกติสำหรับงานดังกล่าวสำหรับผู้มีประสบการณ์ พนักงานไม่มีเหตุผลที่จะมองว่าเป็นรางวัลหรือรางวัล

ดูเหมือนว่าอะไรคือความแตกต่าง: $ 4 ทันทีหรือ $ 4 หลังจากการเพิ่มขึ้น? แต่มันอยู่ที่นั่น ในใจของพนักงาน $ 3 + $ 1 มากกว่าแค่ $ 4

ผลตอบแทนที่เกินความคาดหมายสามารถนำไปสู่การแลกเปลี่ยนกันในรูปแบบของผลผลิตที่มากขึ้น ดีพัค มัลโฮตรา

ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือวิธีการเสนอรางวัลเป็นตัวเงิน จะต้องเป็นของขวัญที่ไม่มีข้อผูกมัด “เราจะขึ้นเงินเดือนของคุณ แต่คุณจะต้องเพิ่มเป็นสองเท่า” - คุณต้องยอมรับว่า “รางวัล” ดังกล่าวไม่น่าจะทำให้เกิดความทุ่มเทในหมู่พนักงาน

หากคุณเพิ่มเงินเดือนเพียงเพราะคุณทำได้ คุณก็จะได้ผลผลิตเพิ่มขึ้น การแสดงความปรารถนาดีเช่นนี้ย่อมทำให้เกิดการตอบแทนซึ่งกันและกัน หากคุณปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความกรุณา พวกเขาจะตอบคุณด้วยความกรุณา

แต่ทำไมต้องซื้อของแพงในเมื่อคุณสามารถซื้อของที่ถูกกว่าได้เหมือนกัน? จะมีคนที่เต็มใจทำงานเพื่อเงินเล็กน้อยเสมอ การประหยัดทรัพยากรเป็นสิ่งที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจ แต่สำหรับการสรรหา กลยุทธ์นี้เป็นกลยุทธ์ที่แพ้ และนี่คือเหตุผล

คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่าย

มนุษย์ไม่ใช่หุ่นยนต์ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาไม่เพียง แต่วัสดุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพึงพอใจทางศีลธรรมจากกิจกรรมของพวกเขาด้วย พวกเขาให้ความสำคัญกับความเอื้ออาทรของนายจ้าง ท้ายที่สุดแล้ว การเพิ่มขึ้นไม่ใช่แค่เงินเพิ่มในงบประมาณของครอบครัว นี่เป็นตัวบ่งชี้ถึงคุณค่าของพนักงานที่มีต่อบริษัทเป็นหลัก

ผู้คนต้องการได้รับเงินเดือนสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้สำหรับงานของพวกเขา และบริษัทต่าง ๆ ต่างพยายามเพื่อให้ได้ผลงานที่มีต้นทุนค่าแรงต่ำที่สุด ทุกอย่างมีเหตุผล แต่เมื่อพนักงานเห็นว่าบริษัทใช้กำลังแรงงานที่ถูกที่สุด หลักการที่ทราบกันดีในสมัยโซเวียตก็เกิดขึ้นในหัวของพวกเขา:

พวกเขาแสร้งทำเป็นจ่ายเงินเดือนให้เรา และเราแสร้งทำเป็นว่าทำงาน

พนักงานมักจะกังวลเกี่ยวกับสุขภาพทางการเงินในระยะยาวขององค์กรของตน มันจะยุติธรรมถ้าอย่างหลังตอบแทน แต่จากการสำรวจพบว่า พนักงานไม่กี่คนสามารถสมัครรับวิทยานิพนธ์ บริษัทของฉันช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายทางการเงิน

ในเดือนเมษายนของปีนี้ VTsIOM ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับกิจกรรมการทำงานที่เหมาะกับคนรัสเซียที่ทำงาน และอะไรคือสาเหตุหลักของการเปลี่ยนงาน

โดยทั่วไปแล้ว 73% ของคนงานพอใจกับงานของตน แต่คนที่มีการศึกษาสูงและฐานะการเงินดีมักจะให้คะแนนในเชิงบวก ในบรรดาแง่มุมต่างๆ ของการทำงาน การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานทำให้เกิดความสุขสูงสุด โดย 90% ของผู้ตอบแบบสอบถามพอใจกับสภาพอากาศในทีม ในทางกลับกัน คนส่วนใหญ่ (65% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ไม่พอใจกับขนาดของเงินเดือน

เมื่อเทียบกับปี 2014 สัดส่วนของผู้ที่ต้องการเปลี่ยนงานเพิ่มขึ้น และพนักงานอธิบายจุดประสงค์หลักโดยความไม่พอใจกับค่าแรงต่ำ

ตามทฤษฎีการเขย่งของ Richard Thaler โฮโมอีโคโนคัสพัฒนาเป็น Homo sapiens พูดง่ายๆ ว่า ในอนาคต เศรษฐศาสตร์จะตอบสนองต่อพฤติกรรมของมนุษย์มากขึ้น แต่จนถึงตอนนี้ สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง: ธุรกิจนับเงินโดยไม่ต้องคำนึงถึงจิตวิทยาและแรงจูงใจ