จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกโกงในร้านค้าหรือตลาด

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เกี่ยวกับวิธีการพิสูจน์ความจริงของชุดแต่งหรือการคำนวณและที่ที่จะบ่นเกี่ยวกับผู้ขายที่ไร้ยางอาย

วิธีโกงผู้ซื้อในร้านค้า

ในห่วงโซ่ไฮเปอร์และซูเปอร์มาร์เก็ต ความขัดแย้งมักเกิดขึ้นเมื่อ:

• แคชเชียร์เพิ่มหัวข้อเป็นสองเท่าหรือสามเท่า สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับสินค้าราคาถูก: คุณซื้อหนึ่งแพ็คเกจและมีสามรายการในเช็ค
• แคชเชียร์ไม่ให้เงินทอน ทันใดนั้น ในโฆษณา ผู้ซื้อจะลืมว่าเขาส่งใบเรียกเก็บเงินใด มักเกิดขึ้นเมื่อมีคิวจากด้านหลังหรือเด็กขอซื้อหมากฝรั่งที่ทางออก
• ราคาในเช็คไม่ตรงกับราคาสินค้า โดยทั่วไป "ไม่มีเวลาเกินดุลป้ายราคา"

ความผิดของสองเหตุการณ์แรกมักจะเป็นการไม่ใส่ใจซ้ำซากจำเจ การกระทำของผู้ขาย - แคชเชียร์ถูกควบคุม: บุกเข้าไปในสินค้า, ตั้งชื่อจำนวนการซื้อ (“จากคุณ 415 rubles 70 kopecks”), รับเงินของผู้ซื้อและประกาศ (“500 rubles ของคุณ”) ให้และประกาศ การเปลี่ยนแปลงออกเช็ค (“การเปลี่ยนแปลงของคุณคือ 84 ruble 30 kopecks ขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ!”)

แต่แคชเชียร์ไม่ใช่หุ่นยนต์ พวกเขาให้บริการผู้คนหลายร้อยคนต่อกะและบางครั้งก็เหนื่อย

แต่ความคลาดเคลื่อนของราคาบางครั้งอาจเป็นกลอุบายของร้านค้า ซึ่งทำให้ผู้ขายมีคำสั่งให้ "เจาะเฉพาะบนคอมพิวเตอร์"

ป้ายราคาสินค้าเป็นข้อเสนอสาธารณะ

มาตรา 494 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

คุณต้องขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่ระบุไว้ คุณไม่ควรจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับความเกียจคร้านของพนักงานขายที่ไม่มีเวลาเปลี่ยนป้ายราคา ผู้ขายมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับสินค้าแก่ผู้บริโภคอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าตัวเลือกที่ถูกต้องเป็นไปได้

สิ่งที่ต้องทำ

หากคุณยังไม่ได้ออกจากพื้นที่ชำระเงิน:

1. ตรวจสอบเช็คและนับอย่างระมัดระวัง
2. เชิญผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการ
3. ขอหยุดการทำงานของเครื่องบันทึกเงินสด ซึ่งสามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ ไม่ใช่แค่เมื่อสิ้นสุดกะหรือก่อนปิด ในกรณีนี้คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าร่วมการนับเงินสด

ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขหรือไม่? ทำรายการในหนังสือร้องเรียน ระบุวันที่และเวลาที่เกิดเหตุ ชื่อแคชเชียร์ หมายเลขเช็ค ชื่อสินค้า สาระสำคัญของเหตุการณ์ ถ่ายรูปของเธอพร้อมกับป้ายราคาของสินค้าที่เป็นข้อพิพาท

จากนั้นจะต้องส่งเอกสารเหล่านี้ไปพร้อมกับการร้องเรียนไปยังตัวคุณเอง สำหรับการโกงผู้บริโภค มาตรา 14.7 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง ให้ปรับเป็นจำนวนเงิน 3,000 ถึง 5,000 รูเบิลสำหรับบุคคลและ 20,000 ถึง 50,000 รูเบิลสำหรับนิติบุคคล

หากพบการหลอกลวงที่บ้านแล้ว ให้กลับมาที่ร้านพร้อมเช็คและทำเช่นเดียวกัน แต่แทนที่จะหยุดเครื่องบันทึกเงินสด ให้ขอทบทวนการบันทึกจากกล้องวงจรปิดดีกว่า

วิธีที่ผู้ซื้อถูกหลอกในตลาด

ผู้ค้าในตลาดมีพรสวรรค์ในชุดอุปกรณ์และทางลัด ในกรณีแรกมักใช้ "ลูกเล่น" ต่อไปนี้:

• พื้นผิวไม่เรียบ กล่องกระดาษแข็งธรรมดาใต้ขาเพิ่มข้อผิดพลาดของตาชั่งให้กับผู้ขาย
• ตุ้มน้ำหนักปลอม. ก่อนหน้านี้พวกเขาถูกฟ้องสำหรับเครื่องชั่งเชิงกลและตอนนี้พวกเขาถูกวางไว้บนเครื่องชั่งอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามเอาตาชั่งออกจากสายตาของผู้ซื้อหรือบังคับสินค้า
• สก๊อตเทปหรือด้าย ติดกับชามและขยับขาเล็กน้อยใต้เคาน์เตอร์ทำให้น้ำหนักของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น

ในการคำนวณพวกเขาใช้ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ซื้อจำนวนมากไม่ได้คิดบวกและทวีคูณให้ดีในหัว วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเมื่อซื้อหลายรายการ

ผู้ขายสรุปการซื้อด้วยเครื่องคิดเลข แต่แต่ละรายการได้รับรูเบิลสองสามรูเบิล: "สำหรับมะเขือเทศ - 50 รูเบิล สำหรับแตงกวา - 61 สำหรับพริก - 42 ผลที่ได้คือ 163 แต่สมมุติว่า 160" "ส่วนลด" ที่สมเหตุสมผลหากผู้ขายโกหกเล็กน้อยเมื่อคำนวณ ไม่น่าจะมีใครหยิบโทรศัพท์ออกมาและเริ่มนับ

สิ่งที่ต้องทำ

1. ค้นหาเครื่องตรวจสอบน้ำหนักบนสายพานและคำนวณว่าคุณถูกหลอกมามากแค่ไหน
2. ติดต่อฝ่ายบริหารตลาดและส่งคืนผู้ขายพร้อมกับตัวแทน
3. อธิบายการเรียกร้องของคุณ หากผู้ขายปฏิเสธชุดแต่งหรือการคำนวณ ให้ดำเนินการตรวจสอบการชั่งน้ำหนักและคำนวณจำนวนเงินใหม่
4. ขอคืนเงินหรือคืนสินค้า ใน 99% ของกรณี ผู้ขายจะพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสันติ หากไม่มี ให้ขอความช่วยเหลือจากพยาน (คุณสามารถหาได้จากผู้ซื้อรายอื่น) เป็นต้น