วิธีสร้างร้านค้าออนไลน์: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

หากคุณอยู่ในธุรกิจขายสินค้า การไม่มีร้านค้าออนไลน์ถือเป็นอาชญากรรมต่อธุรกิจ เพราะหากไม่มีตัวแทนออนไลน์ ร้านค้าของคุณจะสูญเสียผู้ชมจำนวนมาก ในหลายกรณี ร้านค้าเสมือนจริงเป็นช่องทางการขายเพียงช่องทางเดียวและเป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นธุรกิจ คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้ด้วยตัวเอง แม้ว่าจะมีงบประมาณเพียงเล็กน้อย สิ่งที่คุณต้องจำเมื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ อ่านบทความนี้

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ แต่ร้านค้าออนไลน์ยังคงเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการพัฒนา คุณสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์ในสภาพแสงที่ดีที่สุดได้ที่ร้านของคุณ แคตตาล็อกที่มีโครงสร้างที่สะดวกสบาย การออกแบบที่สอดคล้องกับเรื่องของสินค้า และแน่นอน ความเป็นไปได้ของการชำระเงิน ซึ่งเป็นหน้าที่ที่ยากต่อการใช้งานในกลุ่มสังคม

คุณสามารถสร้างร้านค้าได้ด้วยตัวเองหากคุณใช้โซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อสร้างตลาดออนไลน์

โดเมน

ร้านค้าเริ่มต้นด้วยป้าย และร้านค้าออนไลน์เริ่มต้นด้วยชื่อโดเมน เมื่อเลือกชื่อร้านค้าของคุณ โปรดทราบว่าควรจำง่าย เขียนและพิมพ์ได้ง่ายในแถบที่อยู่ ชื่อที่ยาวเกินไปและเข้าใจยากซึ่งผู้ใช้สับสนถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ นอกจากนี้ ชื่อควรเป็นสัญญาณว่าคุณมีธุรกิจที่จริงจัง เลิกรา และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ดังนั้นเมื่อจะเลือกโดเมน จะเป็นการดีกว่าที่จะลงทุนในชื่อที่ดีพร้อมนามสกุลที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่คุ้นเคย และเลือกชื่อที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดี

หน้าแรก

หน้าแรกของร้านค้าของคุณเป็นแบบแสดง เมื่อมองแวบแรก ผู้เข้าชมต้องเข้าใจว่าเขาอยู่ที่ไหน เขาสามารถซื้ออะไรในร้านนี้ได้ และเหตุใดจึงควรซื้อที่นี่ ซึ่งหมายความว่าหน้าแรกมีผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่ดีที่สุด ในร้านค้าใด ๆ เราจะเห็นการจัดแสดงครั้งแรกพร้อมข้อเสนอที่น่าดึงดูดที่สุดและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

อะไรที่ควรสังเกตเมื่อเข้าร้าน? แผนกต่างๆ (แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์) เครื่องบันทึกเงินสด (ส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงินและการจัดส่งหรือกฎการซื้อโดยทั่วไป) ผู้ขาย (ที่ปรึกษาออนไลน์หรือแถบค้นหาที่มองเห็นได้ชัดเจน)

แคตตาล็อก

นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้น และเมื่อออกแบบแค็ตตาล็อก คุณต้องแก้ไขปัญหาในการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่อย่างมีความรับผิดชอบ หากคุณมีการแบ่งประเภทเล็ก ๆ น้อย ๆ การทำเช่นนี้จะง่ายกว่า แต่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเตรียมการและคิดอย่างรอบคอบ

ผู้ซื้อต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่เขาพบในหน้าใดหน้าหนึ่งในแคตตาล็อก ทันทีหลังจากที่เขาอ่านชื่อหมวดหมู่ อย่าพยายามลดรายการหมวดหมู่และกลุ่ม: เป็นการดีกว่าที่จะเพิ่มกลุ่มที่มีตำแหน่งจำนวนน้อยกว่าที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการยากขึ้น

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนหมวดหมู่แล้ว คุณสามารถเลือกวิธีนำทางได้ สำหรับตำแหน่งในส่วนหัว ไดเร็กทอรีที่มีไม่เกินห้ากลุ่ม สูงสุดเจ็ดกลุ่มจะเหมาะสม จัดเรียงไดเร็กทอรีขนาดใหญ่เป็นรายการในแถบด้านข้าง

ในแคตตาล็อกเอง อย่าใช้มากกว่าสามระดับย่อย เพื่อไม่ให้ผู้ซื้อสับสน

สินค้าแต่ละหน้า

ในร้านค้าออฟไลน์ ผู้ซื้อหยิบของที่เขาชอบและตรวจสอบจากทุกด้าน ในร้านค้าออนไลน์ คุณต้องสร้างภาพลวงตาของการอยู่ติดกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไม่มีข้อสงสัยว่าจะซื้อสินค้านี้หรือไม่ระบุข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด: นอกเหนือจากชื่อแล้ว ให้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับอายุการเก็บรักษา องค์ประกอบและคุณสมบัติของผู้บริโภค กฎการใช้สิ่งต่างๆ หากมีความเฉพาะเจาะจง บทวิจารณ์ของลูกค้าทำงานได้ดีเนื่องจากให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้การซื้อและสร้างความไว้วางใจในร้านค้า

ถ่ายภาพสินค้าให้ดูดี คุณสามารถรับมือได้ด้วยตัวเองโดยเฉพาะในตอนแรก ให้ความสำคัญกับแสง ถ่ายในแสงธรรมชาติแต่ไม่สว่างเกินไป เปิดโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมได้ดูผลิตภัณฑ์จากมุมและมุมต่างๆ ประเมินขนาดของผลิตภัณฑ์ ในการทำเช่นนี้ ให้วางวัตถุที่มีชื่อเสียงไว้ข้างๆ ผลิตภัณฑ์หรือถ่ายภาพภายใน รูปภาพที่คลิกได้ควรมีคุณภาพดีและมีขนาดใหญ่ ไม่เช่นนั้นจะมีประโยชน์อะไรในการคลิก

คำกระตุ้นการตัดสินใจในทุกหน้าผลิตภัณฑ์ ออกแบบปุ่มที่สว่างและมองเห็นได้ชัดเจนเพื่อช่วยในการซื้อหรือไปยังหน้าที่ต้องการ เมื่อเตือนเกี่ยวกับส่วนลดและโปรโมชั่นให้ใช้คำวิเศษ "ตอนนี้"

ค้นหา

แถบค้นหาควรมองเห็นได้ชัดเจนในทุกหน้า อย่าลืมตัวกรอง: ให้ผู้เยี่ยมชมจัดเรียงผลการค้นหาตามความนิยม ราคา วันที่รับ หรือพารามิเตอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตะกร้า

ความสามารถในการดูสิ่งที่อยู่ในรถเข็นควรจะพร้อมใช้งานจากหน้าใดก็ได้ และในส่วนนี้เอง ไม่ควรหันเหความสนใจจากการซื้อ รายการสินค้าที่ร่วมรายการ ราคา รวมทั้งปุ่มโทรสั่งสินค้า ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะระบุขั้นตอนที่ต้องดำเนินการก่อนทำการซื้อ

สภาพการทำงาน

ควรมีทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขในการทำงานกับผู้ใช้ ฉันจะชำระค่าสินค้าได้อย่างไร? การจัดส่งมีการจัดการอย่างไร? คุณจะคืนสินค้าได้อย่างไร? คุณให้อะไรค้ำประกัน?

เป็นการดีกว่าที่จะใส่ปัญหาการชำระเงินและการจัดส่งในหน้าแยกต่างหากและอธิบายแผนงานโดยละเอียดให้มากที่สุด หากค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามภูมิภาคหรือปริมาณของคำสั่งซื้อ อย่าจำกัดเฉพาะวลีทั่วไปที่มีการคำนวณราคาเป็นรายบุคคล สร้างตารางขนาดใหญ่และระบุตำแหน่งและจำนวนเงินที่คุณต้องการจัดส่งสินค้าโดยไม่บังคับให้ผู้ใช้ทำงาน

เมื่อระบุวิธีการชำระเงิน หากคุณสามารถโอนเงินจากบัตรพลาสติกได้ ให้ระบุสิ่งที่รับประกันความปลอดภัยในการชำระเงินนั้น

ความสามารถในการซื้อโดยไม่ต้องลงทะเบียนเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีร้านค้าขนาดเล็กหรือหลากหลายประเภท มิฉะนั้นผู้ซื้อจะไปยังสถานที่ที่ง่ายต่อการซื้อสินค้าที่ต้องการ

ข้อมูลติดต่อ

ในกรณีที่มีการเปิดร้านค้าจริงในตอนแรก จำเป็นต้องระบุที่อยู่ของร้าน รวมทั้งทิ้งที่อยู่ติดต่อเหล่านั้นไว้ซึ่งคุณสามารถติดต่อกลับได้อย่างรวดเร็ว จำเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์หากรับประกันว่าจะรับผู้รับ: อย่าบังคับให้ลูกค้าฟังเสียงบี๊บและเสียเวลากับการโทรโดยเปล่าประโยชน์ ออกจากแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ยิ่งคุณต้องทำขั้นตอนน้อยลงเพื่อติดต่อร้านค้าเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น และถ้าคุณสามารถเขียนข้อความโดยตรงบนหน้าติดต่อได้ นี่เป็นข้อดีอย่างยิ่ง

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์

จำกฎของการสร้างเนื้อหาสำหรับไซต์: ให้มากกว่าที่คุณคาดหวังเสมอ ร้านค้าใด ๆ ควรสร้างหน้าช่วยเหลือ ในร้านขายเสื้อผ้าหรือรองเท้าองค์ประกอบเสริมดังกล่าวจะเป็นตารางขนาดในซูเปอร์มาร์เก็ตของสินค้าสำหรับการซ่อมแซม - เคล็ดลับและบทความเกี่ยวกับกฎการปฏิบัติงานในร้านขายของที่ระลึกทำมือ - มาสเตอร์คลาส ไม่จำเป็นต้องมีหน้าเหล่านี้ แต่คุณสามารถไว้วางใจได้เมื่อทำการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและส่งเสริมร้านค้าของคุณ

ไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญ

โดยปกติทีมนักพัฒนาและนักออกแบบจะทำงานบนไซต์ ผู้เริ่มต้นมักจะไว้วางใจมืออาชีพ ดังนั้นพวกเขาจึงคิดว่าการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ดีสามารถทำได้หลังจากติดต่อสตูดิโอราคาแพงเท่านั้นแต่คุณสามารถรับมือกับงานดังกล่าวได้ด้วยตัวเอง ต้องขอบคุณนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีเทมเพลตมากมายสำหรับการสร้างเว็บไซต์ ข้อดีของการใช้สิ่งเหล่านี้คือ คุณไม่ต้องสับสนกับองค์ประกอบที่จำเป็น บ่อยครั้งกว่านั้น ทุก ๆ อย่างได้รับการพิจารณาและนำมาพิจารณาแล้ว

หนึ่งในผู้สร้างเว็บไซต์ยอดนิยมอย่าง Wix เสนอเทมเพลตที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจในแง่ของเนื้อหาอีคอมเมิร์ซ และการออกแบบประเภทใดที่คุณเลือกสำหรับเนื้อหานี้ขึ้นอยู่กับคุณ เทมเพลตถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นแนวทางและเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างไซต์เฉพาะของคุณเอง คุณสามารถสร้างร้านค้าสำเร็จรูปได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากที่อื่นโดยสิ้นเชิง แม้แต่บนพื้นฐานเดียวโดยใช้ตัวสร้างเว็บ

การจัดการร้านค้าต้องการความเอาใจใส่อย่างต่อเนื่องหากคุณต้องการให้เป็นปัจจุบันและอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ หากจำเป็น คุณสามารถดูคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับแต่ละขั้นตอนได้เสมอ บางครั้งก็มีวิดีโอแนะนำด้วย พวกเขาไม่พูดอะไรเกี่ยวกับรหัส! ทุกอย่างชัดเจนในครั้งแรก แม้แต่สำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยพบกับการสร้างไซต์มาก่อน

เนื่องจากมีเนื้อหาจำนวนมาก การสร้างร้านค้าออนไลน์จึงต้องใช้เวลามากกว่าการสร้างเว็บไซต์นามบัตรทั่วไป แต่ถึงแม้จะทำงานอิสระในร้านค้าออนไลน์ของคุณในเวลาว่าง คุณก็สามารถจัดการได้ภายในสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ (ขึ้นอยู่กับเวลาว่าง) ไม่ใช่ทุกเว็บสตูดิโอจะสามารถตอบสนองกำหนดเวลาดังกล่าวได้ และผลงานจะอยู่ในระดับสูงเช่นเดียวกัน

ลองสิ ธุรกิจของคุณอยู่ในมือคุณ