VKontakte ทำการทดลองอะไรในฟีด

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การทดสอบและการวิจัยในทีมโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นอย่างไร พวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และเกิดอะไรขึ้นกับคนที่ชอบ

มาเริ่มกันที่เรื่องสำคัญและค้นหาว่าทำไมต้องมีฟีดข่าวและเหตุใดจึงมีบางสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในฟีดข่าว ในฟีด เราสื่อสารกับเพื่อนและผู้แต่งหลากหลาย: สถานบันเทิง ธุรกิจ สื่อ บล็อกเกอร์ สื่อเฉพาะเรื่อง ฟีดช่วยในการค้นหาข่าว แสดงความคิดเห็น อภิปรายเหตุการณ์และติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้

เรามีงานที่มีความทะเยอทะยานมากในการพัฒนาเทป:

• ให้บริการในอุดมคติสำหรับการสื่อสารระหว่างผู้อ่านและผู้แต่ง
• เน้นข้อมูลที่สำคัญที่สุดในจำนวนมหาศาลและแสดงข่าวตามลำดับที่ถูกต้อง
• เพื่อสร้างอินเทอร์เฟซที่สะดวกและรวดเร็วสำหรับการดูข้อความและสื่อ ตลอดจนการสื่อสารบนทุกแพลตฟอร์ม

มีสองงานย่อยที่สำคัญ: เนื้อหาที่น่าสนใจและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ทดลองกับเนื้อหา

เรามีโมเดลฟีดอัจฉริยะและคำแนะนำต่างๆ หลายร้อยแบบที่ทำงานควบคู่กัน ผู้ใช้อาจไม่เห็นการทดลองทั้งหมด บางครั้งก็แตกต่างกันเล็กน้อย: เราแสดงเนื้อหาจากเพื่อนมากกว่าผู้จัดพิมพ์ 1% และดูว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อการใช้ฟีดข่าวอย่างไร บางครั้งการทดสอบอาจรุนแรงกว่านั้น: เราจัดอันดับเนื้อหาตามสถานการณ์และสิ่งที่เกี่ยวข้องกันเสมอในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของฟีดสำหรับผู้อ่านอย่างมาก บางโพสต์มีความเกี่ยวข้องเพียงไม่กี่ชั่วโมง (ข่าวสื่อ ประกาศ ผลกีฬา) ในขณะที่โพสต์อื่นๆ อาจมีความน่าสนใจเป็นเวลาหลายวัน (บทวิจารณ์ บทความ ภาพวันหยุด)

การทดสอบบางรายการสามารถประเมินได้ภายในสองสามวัน จากนั้นผู้ใช้ทุกคนจะเปิดการอัปเดตอย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน การทดสอบอื่นๆ อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือน พฤติกรรมของผู้ใช้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราในการประเมินผลลัพธ์ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์

ในผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุสูตรในอุดมคติในทันที นี่คือเส้นทางของการปรับปรุงซ้ำๆ เราทดสอบสมมติฐานหลายร้อยข้อทีละขั้นตอน ตัวอย่างเช่น:

• โพสต์ที่มีความคิดเห็นมากมายน่าสนใจกว่า
• การอ่านโพสต์เป็นเวลานานเป็นสัญญาณสำคัญกว่าการชอบ
• โพสต์ที่เพิ่มในบุ๊กมาร์กมีความน่าสนใจมากที่สุด
• ผู้ใช้แต่ละคนควรแสดงข้อความยาวและข้อความสั้นในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน
• โพสต์ที่เพื่อนแสดงความคิดเห็นน่าสนใจกว่าคนอื่นๆ

เราทดสอบสมมติฐานเหล่านี้ทั้งหมดก่อนด้วยตัวเราเอง: เราใช้คุณลักษณะใหม่ในอัลกอริทึมและเริ่มใช้งานด้วยตนเอง หากเราต้องการ เราจะรวมผู้ใช้ในกลุ่มทดสอบ เราดูเมตริกวัตถุประสงค์ ประเมินนัยสำคัญทางสถิติของการทดสอบ เราได้ข้อสรุป: ไม่ว่าเราจะนำเสนอทั้งหมดหรือปรับปรุงเพิ่มเติม และเป็นเวลาหลายปีแล้วที่เปิดตัวสมาร์ทเทป สมมติฐานและการทดลองต่างๆ นับพันรายการ ความคิดและสมมติฐานใหม่ๆ เกิดขึ้นจากผลลัพธ์ของแต่ละรายการ จึงมีรายการแนวคิดจำนวนมากรออยู่ข้างหน้า

ทำงานบนอินเทอร์เฟซ

ดูเหมือนว่าฟีดข่าวไม่มีอะไรซับซ้อนและไม่มีอะไรให้ประดิษฐ์ในแง่ของอินเทอร์เฟซ? แต่แท้จริงแล้ว นี่คือการค้นหาความงามอย่างต่อเนื่อง

นี่คือการเปลี่ยนแปลงของการแสดงโพสต์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา:

ในขณะเดียวกัน โพสต์ในคำแนะนำก็ดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ทำไม? มีรูปแบบการบริโภคและสำเนียงที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในแง่ของการรับรู้ ในฟีด เราสมัครรับข้อมูลจากผู้เขียนเฉพาะ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่เขียนโพสต์ ไม่ว่าเพื่อนจะพูดคุยกันเมื่อใด และเป็นไปได้ไหมที่จะตอบกลับ ถูกใจ เขียนความคิดเห็น

และในคำแนะนำเราไม่รู้จักผู้เขียน เป็นไปได้มากว่าเนื้อหามีความสำคัญต่อเรา ดังนั้นโดยทั่วไปเราจะนำเสนอโพสต์ในลักษณะที่ต่างออกไป:

คำแนะนำยังรวมถึงการทดลองด้วยเราแสดงให้ผู้เขียนโพสต์ดูในรูปแบบต่างๆ ใส่ปุ่มชอบในโหมดกะทัดรัดของฟีด และอื่นๆ แม้กระทั่งตอนนี้ บน iOS และ Android อินเทอร์เฟซจะแตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจากการทดลองไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น

เราพิจารณาว่างานใดบ้างที่ผู้ใช้มักจะแก้ไขในฟีด และพยายามทำให้อินเทอร์เฟซเหมาะสำหรับงานเหล่านี้ และนี่คือสิ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้

1. ริบบิ้นแบบไม่มีตัวนับ

ในฟีด คุณต้องการอ่านเนื้อหาให้สะดวกที่สุดและไม่ต้องเสียสมาธิกับตัวนับต่างๆ ดังนั้นภายในกรอบของการทดลองหนึ่งครั้ง เราไม่แสดงจำนวนไลค์และรีโพสต์ เราแสดงความคิดเห็นเท่านั้น มีสมมติฐานว่าสิ่งนี้สามารถส่งผลในเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมและจำนวนกิจกรรมในฟีดโดยทั่วไป และเมื่อเวลาผ่านไปจะทำให้การชอบมีความหมายมากขึ้น

ทำไมความคิดเห็นถูกทิ้งไว้? มันไม่ใช่แค่เคาน์เตอร์ ความคิดเห็นยังเป็นเนื้อหา ข้อมูลที่เสริมโพสต์ ตัวนับความคิดเห็นช่วยให้คุณทราบว่าควรไปที่หน้าจอโพสต์แยกต่างหากเพื่ออ่านการสนทนาหรือไม่ บางครั้งก็น่าสนใจกว่าตัวสิ่งพิมพ์เอง

เราจะประเมินการทดลองอย่างไร ขึ้นอยู่กับตัวชี้วัดวัตถุประสงค์และความคิดเห็นของผู้ใช้ บางครั้งเราพบกับการร้องเรียนซึ่งไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ก็มีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากมาย ซึ่งสะดวกมากเมื่อฟีดมีความกระชับมากขึ้น และไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็นมากเกินไป แต่อินเทอร์เฟซเพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ ยังเร็วเกินไปที่จะประเมินเมตริกผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ ช่วงเริ่มต้นมักมีความคุ้นเคยอยู่เสมอ

เราวางแผนที่จะตรวจสอบอินเทอร์เฟซเวอร์ชันอื่นซึ่งไม่มีตัวนับ แต่จะเน้นที่เนื้อหา หากตัวชี้วัดตามวัตถุประสงค์แสดงกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นในฟีด (เวลา จำนวนเซสชัน การมีส่วนร่วม และอื่นๆ) และผลตอบรับจากผู้อ่านและผู้เขียนค่อนข้างเป็นบวก อาจมีการเปิดตัวเวอร์ชันนี้สำหรับทุกคนในบางจุด

2. บุ๊คมาร์คง่าย

แนวคิดอื่นที่กำลังทดสอบอยู่ในขณะนี้คือการนำปุ่มบุ๊กมาร์กไปที่หน้าจอริบบอน ในการสื่อสารกับผู้ใช้ เราได้ยินแนวคิดมาหลายครั้งแล้วว่าการกดชอบสามารถใช้เป็นบันทึกโพสต์ "ไว้ดูภายหลัง" ได้ สำหรับสิ่งนี้ VKontakte มีเครื่องมือที่สะดวกกว่าบริการบุ๊กมาร์ก ดังนั้น ในการทดสอบ เราจะแทนที่ตัวนับจำนวนการดูโพสต์ในฟีดด้วยปุ่มเพิ่มในบุ๊กมาร์ก การทดสอบนี้เปิดตัวแล้ว เรากำลังรวบรวมความคิดเห็นและตัวชี้วัด

3. การแสดงโพสต์ที่กะทัดรัด

นอกจากตัวนับและปุ่มการทำงานแล้ว เราได้จัดการกับความกะทัดรัดของเสามาระยะหนึ่งแล้ว น่าเสียดาย มีตัวอย่างมากมายที่การบันทึกเทปอาจใช้หน้าจอโทรศัพท์สองหรือสามหน้าจอ ซึ่งไม่สะดวกอย่างยิ่ง ดังนั้นเราจึงเริ่มการทดสอบโดยไม่ได้แสดงไฟล์แนบทั้งหมด แต่แสดงเฉพาะไฟล์แนบที่สำคัญเท่านั้น

วิธีการนี้มีข้อดีหลายประการ: ริบบิ้นจะดูสวยงามและสะดวกยิ่งขึ้น แต่มันทำลายรูปแบบที่คุ้นเคยจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น การทำแบบสำรวจและรูปถ่ายสองรูปเพื่อเลือกแบบที่ดีที่สุดจะสะดวกกว่า และถ้าสำหรับโพสต์ดังกล่าว คุณซ่อนรูปภาพและเหลือเพียงแบบสำรวจ ความสะดวกทั้งหมดก็จะหายไป ดังนั้นการพัฒนาการทดลองนี้จึงดำเนินต่อไป

4. ความเร็วในการทำงาน

นอกจากการทดลองที่มองเห็นได้ชัดเจนแล้ว ตอนนี้เรากำลังทำงานอย่างแข็งขันในการเร่งการทำงานของอินเทอร์เฟซด้วย เรากำลังพูดถึงความเร็วในการโหลดฟีด เนื้อหาสื่อ การเปิดหน้าจอพร้อมความคิดเห็น

เซิร์ฟเวอร์ของเราประมวลผลคำขอเทปหลายหมื่นรายการต่อวินาที ดังนั้นการโหลดฟีดอย่างรวดเร็วและส่วนของคำแนะนำจึงต้องการความคิดสร้างสรรค์และความพยายามไม่น้อยไปกว่าอินเทอร์เฟซที่เหมาะสำหรับการจัดองค์ประกอบ เพื่อปรับปรุงแผนดังกล่าว เรามีทีมแยกต่างหากที่สร้างฐานข้อมูลพิเศษที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับงานของเรา

นอกจากนี้ เราจะใช้ตรรกะอันชาญฉลาดของการแคชข้อมูลหลายขั้นตอน ประกอบด้วยแคชบนไคลเอนต์มือถือ - สำหรับการดาวน์โหลดข้อมูลที่ได้รับในเซสชันก่อนหน้าทันที และยังมีแคชต่าง ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ซึ่งช่วยให้คุณทำการคำนวณล่วงหน้าได้มากมาย

5. ความคิดเห็นที่สะดวก

ความคิดเห็นมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในปีที่ผ่านมาเราทำให้พวกเขาเป็นสองระดับ - สิ่งนี้ขาดไปอย่างมาก แต่ยังมีแผนใหญ่สำหรับการปรับปรุงที่ชัดเจนรออยู่ข้างหน้า

การสนทนากับหัวข้อต่างๆ มากมายและผู้เข้าร่วมหลายร้อยคนในการสนทนานั้นยากที่จะดูจากโทรศัพท์ เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เปิดตัวการจัดอันดับกระทู้ความคิดเห็นที่สะดวกสบาย: คุณสามารถดูสิ่งที่น่าสนใจที่สุดหรือใหม่ล่าสุดได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว เรายังคงอยู่ที่จุดเริ่มต้นของเส้นทาง แผนดังกล่าวจะปรับปรุงอัลกอริธึมอย่างมีนัยสำคัญเพื่อระบุความคิดเห็นที่น่าสนใจและแสดงไว้ด้านบน เพื่อดำเนินการอัปเดตและรับความคิดเห็นและการตอบกลับแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ เพื่อให้อินเทอร์เฟซสะดวกที่สุดสำหรับการสื่อสารในรูปแบบบทสนทนา และเพื่อใช้งานการแจ้งเตือนและอินเทอร์เฟซที่จะคอยติดตามการสนทนาที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ใช้

บทสรุป

ปีศาจอยู่ในรายละเอียด เราทำงานอย่างหนักในด้านความครอบคลุม รูปแบบที่แตกต่างกัน โอกาสในการสร้างรายได้ และอื่นๆ เพื่อทำให้ระบบเนื้อหาสะดวกที่สุดสำหรับผู้เขียนและผู้อ่าน แต่ในขณะเดียวกัน เราเชื่อว่าควบคู่ไปกับกลยุทธ์โดยรวมและการเปิดตัวขั้นพื้นฐาน การทำงานผ่านรายละเอียดที่เล็กที่สุดของฟีดข่าวและคำแนะนำเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คาดว่าจะมีการทดลองและการอัปเดตเพิ่มเติม