10 วลีที่ทุกคนควรพูดบ่อยขึ้นในที่ทำงาน

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การเลือกคำที่เหมาะสมจะเพิ่มความไว้วางใจและจิตวิญญาณของทีม

ในเอกสารการจัดการ มักเขียนว่าความไว้วางใจเป็นตัวกระตุ้นที่สามารถกระตุ้นให้สมาชิกในทีมเคลื่อนภูเขาได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าจะรวมเนื้อหาที่เปราะบางนี้เข้ากับความสัมพันธ์ในการทำงานได้อย่างไร

โค้ชธุรกิจ Marcel Schwantes แนะนำ 10 วลี ซึ่งคุณจะเพิ่มความไว้วางใจในทีมและสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกทุกคน

1. นี่คือความผิดพลาดของฉัน

การยอมรับความผิดพลาดและข้อบกพร่องของคุณอย่างเปิดเผยจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ โดยทั่วไป คนไม่สมบูรณ์แบบที่สะดุดล้มได้จะดึงดูดใจเรามากกว่า และคนในอุดมคติทำให้เรากลัว

2. คำพูดไม่สามารถอธิบายความสำคัญของสิ่งที่คุณได้ทำลงไปได้

การรับรู้ความซับซ้อนของงานโดยผู้อื่นเพิ่มแรงจูงใจของบุคคลอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าการมีส่วนร่วมในสาเหตุทั่วไปไม่ได้ถูกมองข้าม ดังนั้นควรชมเชยงานของพวกเขา แต่อย่าลืมผูกคำชมกับกิจกรรมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น พูดว่า “ฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่างานให้คำปรึกษาเพิ่มเติมของคุณมีความหมายต่อทีมมากเพียงใด ผู้มาใหม่คุ้นเคยกับมันอย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมเพิ่มผลผลิตของแผนก"

3. ฉันชอบวิธีที่คุณจัดการ

คุณไม่เพียงแค่ชมเชยบุคคลนั้น คุณชื่นชมคุณสมบัติความเป็นผู้นำหรือลักษณะบุคลิกภาพที่ช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหายากๆ ได้ นี่คือวิธีที่คุณแนะนำวัฒนธรรมแห่งความชื่นชมยินดีในทีม และทำให้บริษัทเป็นสถานที่ที่สะดวกสบายในการทำงาน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า “ฉันชอบวิธีที่คุณจัดการกับความเร่งรีบเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และคุณสงบและมั่นใจในขณะนั้น ด้วยเหตุนี้ผู้คนจึงรวมตัวกันแก้ปัญหาแทนที่จะตื่นตระหนกกล่าวโทษกัน"

4. คุณช่วยแนะนำฉันได้ไหม

มีความเข้าใจผิดๆ ที่คนมาขอคำแนะนำเพราะตัวเองไร้ความสามารถ อย่างไรก็ตาม การวิจัยแสดงให้เห็นตรงกันข้าม ผู้ที่ถามคำถามดูเหมือนจะเข้าใจการทำงานมากขึ้น

5. ฉันดีใจที่ได้พบคุณ

วลีนี้มักใช้เป็นคำทักทายตามหน้าที่ แต่ใช้ได้ผลเมื่อออกเสียงด้วยน้ำเสียงที่จริงใจและร่าเริง “คุณมีความสำคัญ ฉันซาบซึ้งที่คุณมีอยู่” คู่สนทนาได้ยิน และสิ่งนี้ช่วยปรับปรุงทั้งอารมณ์ของเขาและของคุณ

6. ฉันเชื่อความคิดเห็นของคุณ

ความไว้วางใจเป็นถนนสองทาง เพื่อให้ทีมยอมรับความคิด การตัดสิน การโต้แย้งของคุณ เริ่มเชื่อในความสามารถของสมาชิก คราวหน้าหากมีผู้เสนอโครงการพัฒนาเวอร์ชันของตนเอง ให้พูดว่า: "ฉันเชื่อในความคิดเห็นของคุณ มาลองใช้วิธีนี้และดูว่าจะพาเราไปที่ใด"

7. คุณจำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับวันนั้น (หรือสัปดาห์)?

คำถามที่สร้างแรงบันดาลใจนี้ทำให้การสนทนาเป็นไปในทางที่ดี โดยเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายแบ่งปันความตื่นเต้น

8. ฉันไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้หากไม่มีคุณ

วลีนี้เป็นวิธีที่ดีในการขอบคุณใครบางคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลงานของพวกเขาทำให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเช่นกัน กล่าวขอบคุณต่อหน้าเพื่อนร่วมงาน เพราะเขาสมควรได้รับมัน

9. ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

คำเหล่านี้สามารถเคลื่อนภูเขาได้หากเส้นตายใกล้เข้ามาและระดับความเครียดสูงขึ้น วลีนี้แสดงให้เห็นว่าทีมไม่ใช่วลีที่ว่างเปล่าสำหรับคุณ และคุณพร้อมที่จะยืนหยัดเพื่อกันและกัน ยิ่งถามคำถามนี้บ่อยเท่าไหร่ วัฒนธรรมของความช่วยเหลือและการสนับสนุนซึ่งกันและกันในทีมก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น

10. บอกฉันเกี่ยวกับ …

คนชอบพูดถึงตัวเอง คุณกระชับความสัมพันธ์ระหว่างคุณให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ในเวลาเดียวกัน คำถามที่ถามตรงเวลาจะทำให้คุณเป็นคนเปิดเผยและอยากรู้อยากเห็น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนที่อยากรู้อยากเห็นในชุมชนสามารถติดต่อได้ง่ายกว่า

แน่นอน เราไม่ได้พูดถึงเรื่องส่วนตัวข้อสรุปเชิงตรรกะของวลีนี้คือ: "บอกเราหน่อยว่าอะไรดึงดูดใจคุณให้มาที่โครงการนี้ ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงบันดาลใจของคุณ"