วิธีจัดการทีมทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การรู้เท่าทันอารมณ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำที่จะได้รับประโยชน์จากการสื่อสารโทรคมนาคม

อย่าแบ่งพนักงานออกเป็นสองประเภท

ส่วนที่ยากที่สุดคือบางทีเมื่อส่วนหนึ่งของทีมทำงานจากระยะไกลและเป็นส่วนหนึ่งในสำนักงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้จัดการจะต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อไม่ให้ขาดความสนใจและไม่ทำให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลรู้สึกเหมือนเป็นชนชั้นสอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดการประชุมและต้องมีพนักงานที่อยู่ห่างไกลอย่างน้อยหนึ่งคน ขอให้ทุกคนเชื่อมต่อจากระยะไกลโดยเด็ดขาด เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกัน

นอกจากนี้ นักสื่อสารโทรคมนาคมมักกลัวว่าอาชีพของตนจะไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง จากการสำรวจพบว่า ผู้บริหารมีโอกาสหารือเกี่ยวกับโอกาสทางอาชีพกับพวกเขาน้อยกว่า 25% เมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน อย่าลืมเกี่ยวกับเรื่องนี้และพูดคุยกับพนักงานทางไกลทุกไตรมาสเกี่ยวกับความก้าวหน้า เป้าหมายทางอาชีพ และโอกาสในการพัฒนา

พยายามสร้างความไว้วางใจไม่ควบคุมทุกขั้นตอน

การจัดการขนาดเล็กเป็นปัญหาสำหรับผู้จัดการที่ต้องการควบคุมกระบวนการทั้งหมดในบริษัท แต่มันไม่ได้เพิ่มผลิตภาพของพนักงาน มันแค่ทำให้พวกเขาเครียดเท่านั้น การทำงานเป็นทีมต้องอาศัยความไว้วางใจ หากคุณไม่ไว้วางใจคนที่คุณทำงานด้วย ปัญหาไม่ได้อยู่ที่พนักงานที่อยู่ห่างไกล

ผู้จัดการหลายคนเข้าใจผิดคิดว่าการมอบหมายความรับผิดชอบนั้นเป็นความไว้วางใจ แม้ว่าการมอบหมายงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชาจะไม่เหมือนกับการมอบหมายงานที่เขาจะรับมือได้สำเร็จด้วยตัวเขาเอง

เพื่อสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและพนักงานของคุณ พยายามทำความเข้าใจพวกเขาก่อน เข้าใจบริบทของงานของพวกเขา

อย่ายึดติดกับสิ่งที่สมาชิกในทีมทำในช่วงเวลาที่กำหนด ให้ถามตัวเองว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไรกับเป้าหมายของคุณ พวกเขากลัวความยากลำบากหรือไม่? ได้รับแรงบันดาลใจ? สับสน? แล้วคิดว่าตัวคุณเองมีอิทธิพลต่อการเกิดปฏิกิริยาดังกล่าวอย่างไร

ความไว้วางใจมักจะเริ่มต้นด้วยการติดต่อส่วนตัว และสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกลนั้นยากกว่าเสมอ ดังนั้นอย่าลืมใช้เวลาทำความรู้จักพนักงานของคุณมากขึ้น Randy Rayess ผู้ก่อตั้งตลาด VenturePact กล่าวว่าสัปดาห์ละครั้งเขาจะโต้ตอบกับพนักงานที่อยู่ห่างไกล ไม่เพียงแต่ในหัวข้องาน แต่ยังรวมถึงเรื่องส่วนตัวด้วย การสนทนาเรื่องงานอดิเรกและเรื่องครอบครัวช่วยให้พวกเขาสร้างความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์

เรียนรู้ที่จะฟังและถามคำถามเพิ่มเติม

ในสถานที่ทำงานปกติ จะสังเกตเห็นได้ง่ายขึ้นว่าพนักงานไม่พอใจบางสิ่งและกำลังพิจารณาที่จะลาออกหรือไม่ โดยธรรมชาติแล้ว กับพนักงานที่อยู่ห่างไกล สิ่งต่างๆ มีความซับซ้อนมากขึ้น หากไม่มีการสื่อสารส่วนตัว คุณอาจพลาดสัญญาณที่น่าตกใจและไม่เข้าใจว่าบุคคลนั้นรู้สึกไม่เชื่อมต่อกับสาเหตุทั่วไปหรือผิดหวัง

การฟังและถามคำถามจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่คุณจะได้รับในกรณีของพนักงานออฟฟิศ ดังนั้น ในระหว่างการประชุมปกติ อย่าจำกัดตัวเองเพียงคำถามสั้นๆ เกี่ยวกับโครงการล่าสุด ถามพนักงานว่าสิ่งใดมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับพวกเขาในตอนนี้ สิ่งที่พวกเขาเผชิญอยู่คืออะไร อย่าคาดหวังให้พวกเขาพูดถึงหัวข้อเหล่านี้ ให้ถามตัวเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาดีขึ้นและทำให้พวกเขารู้สึกซาบซึ้ง

อย่าเลี่ยงบทสนทนายากๆ

การแสดงวิพากษ์วิจารณ์และป้องกันความขัดแย้งนั้นยากเสมอ แต่การทำจากระยะไกลเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตามอย่าอายไปจากการสนทนาดังกล่าว หากคุณมักกลัวที่จะทำร้ายความรู้สึกของใครบางคนหรือกระตุ้นความไม่พอใจของใครบางคน ความสงบที่ประดิษฐ์ขึ้นจะเกิดขึ้นในทีม ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงในท้ายที่สุด

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รวมทีมใหม่หรือย้ายเข้าสู่เฟสใหม่ของโครงการ ให้จัดการประชุมเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งโดยเฉพาะ ถามผู้เข้าร่วมแต่ละคนว่าพวกเขาประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ความขัดแย้ง ลองนึกภาพปัญหาที่อาจเกิดความขัดแย้งขึ้น จากนั้นในระหว่างการทำงานในโครงการ จะไม่มีการเซอร์ไพรส์อันไม่พึงประสงค์ใดๆ