2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
รายการตรวจสอบดูเหมือนเป็นวิธีที่ล้าสมัยในการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ของคุณ เนื่องจากมีเทคนิคสมัยใหม่มากมาย แต่เราพร้อมที่จะโน้มน้าวใจคุณโดยใช้การทดลองทางวิทยาศาสตร์หนึ่งครั้ง ความคิดเห็นของปริญญาเอก และประสบการณ์ของนักร้องของกลุ่ม Van Halen เป็นข้อโต้แย้ง
ในโลกสมัยใหม่ เราได้รับการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อน เราสามารถเรียนรู้ได้มากมายเพียงแค่ถามคำค้นหาที่ถูกต้องหรือเปิดสารานุกรมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลจำนวนมากนี้ เราก็ประสบปัญหามากมายเช่นกัน
ตอนนี้เรารู้มากขึ้นกว่าเดิม แต่มีปัญหาในการเปลี่ยนทฤษฎีให้เป็นการปฏิบัติ โดยให้คุณค่าและประโยชน์แก่มัน
ในหลาย ๆ ด้าน ยุคข้อมูลข่าวสารทำให้เราใช้งานจริงและฉลาดน้อยลงมาก บอกเราเยอะๆนะ แต่เราเสียสมาธิง่าย ฟุ้งซ่านจากสิ่งสำคัญ เราปล่อยให้ความใส่ใจกระจายไป ยิ่งไปกว่านั้น เรามองไม่เห็นพื้นฐาน ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น และทำผิดพลาดด้วยความรู้สึกถึงความสามารถของเราเอง
ตามที่ศัลยแพทย์และนักวิจัยด้านสาธารณสุข Atul Gawande, M. D. ผู้คนควรใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
Atul Gawande ศัลยแพทย์ นักข่าว นักเขียนชาวอเมริกัน
เราสามารถให้อภัยความล้มเหลวเนื่องจากความเขลา หากบุคคลไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด เราดีใจที่เขาพยายามทุกวิถีทางในการแก้ปัญหา แต่ถ้าเขารู้วิธีดำเนินการแต่ไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้อย่างถูกวิธีก็ยากที่จะไม่โกรธ
ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเพราะเชื่อมั่นว่า “ฉันรู้ดีที่สุดว่าต้องทำอะไร” มักจะเจ็บปวดที่สุด คุณไม่ได้พยายามทำให้ดีที่สุดและล้มเหลว แต่จงใจปฏิบัติตามความมั่นใจมากเกินไปและล้มเหลว Atul Gawande เชื่อว่าสิ่งนี้คล้ายกับความผิดพลาดง่ายๆ ที่ทำโดยศัลยแพทย์ผู้มีประสบการณ์ทำให้ผู้ป่วยเสียชีวิต
เราจะจัดการกับมหาสมุทรของข้อมูลนี้อย่างไร? จะใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและปล่อยให้มีปาฏิหาริย์ได้อย่างไร? ตามคำบอกเล่าของ Dr. Gawande คุณสามารถสัมผัสถึงพลังและความสามารถของตนเองได้โดยใช้รายการตรวจสอบ
ดร. Gawande ศึกษาอย่างรอบคอบถึงผลกระทบของรายการตรวจสอบที่มีต่อศัลยแพทย์ หรือมากกว่านั้น ต่อจำนวนผู้ป่วยที่ติดเชื้อระหว่างการผ่าตัด แม้ว่าที่จริงแล้วการทดลองจะเกี่ยวข้องกับศัลยแพทย์ที่เคารพนับถือและมีความสามารถ พวกเขาทั้งหมดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มีความเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดระหว่างการผ่าตัด
รายการตรวจสอบที่นำเสนอต่อศัลยแพทย์นั้นสั้นและเรียบง่าย มันอ่านว่า:
- ล้างมือด้วยสบู่และน้ำ
- เช็ดผิวของผู้ป่วยด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
- วางผ้าปิดแผลที่ปลอดเชื้อไว้บนร่างกายของผู้ป่วย
- สวมหมวก หน้ากาก ชุดหมัน และถุงมือ
นักศึกษาแพทย์เรียนรู้ขั้นตอนเหล่านี้ด้วยใจ ชัดเจน เรียบง่าย และจำเป็น แต่บุคคลไม่ใช่เครื่องจักร และเขาสามารถลืมการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้ การข้ามขั้นตอนหนึ่งอาจนำไปสู่การติดเชื้อ ซึ่งหมายถึงการรักษาเพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายทางการเงิน และในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคือการเสียชีวิตของผู้ป่วย
น่าแปลกที่ทันทีที่รายการตรวจสอบนี้ปรากฏต่อหน้าต่อตาแพทย์ พวกเขาก็เริ่มทำผิดพลาดน้อยลง จำนวนผู้ติดเชื้อลดลง 66% มันประหยัดเงินได้มาก แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันช่วยชีวิตคนได้มากกว่าหนึ่งพันคน
แน่นอน รายการตรวจสอบเป็นวิธีการจัดโครงสร้างความคิด ปรับปรุงการดำเนินการ และจดจำข้อมูลที่จำเป็น ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับแพทย์เท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์สำหรับเราแต่ละคนด้วย
คุณอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะเขียนรายการตรวจสอบเพื่อไม่ให้ลืมอะไร ท้ายที่สุด คุณฉลาดเพียงพอและสามารถพึ่งพาหน่วยความจำของคุณเองได้แต่เป้าหมายหลักของรายการตรวจสอบคือวินัยที่จะช่วยให้คุณเดินตามเส้นทางที่ตั้งใจไว้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด
ทำไมต้องทำรายการตรวจสอบ
- รายการตรวจสอบจะช่วยให้คุณไม่ลืมข้อมูลพื้นฐานและเรียบง่าย ดร. Gawande เชื่อว่ารายการตรวจสอบจะสร้าง "เครือข่ายทางปัญญา" ชนิดหนึ่งที่ปกป้องเราจากข้อบกพร่องของเราเอง นั่นคือขอบเขตของความทรงจำและความสนใจ รายการตรวจสอบช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลืมความจริงทั่วไปในขณะที่ความเหนื่อยล้าหรือความเกียจคร้านเข้าใกล้
- รายการตรวจสอบช่วยให้จิตใจปลอดโปร่ง เปิดโอกาสให้คุณได้ทำงานที่ยากจริงๆ เมื่อคุณเลิกกังวลเกี่ยวกับเรื่องง่ายๆ และเรื่องไม่สำคัญแล้ว คุณจะมีโอกาสจดจ่อกับตัวเลือกที่ยากลำบาก วิธีนี้ใช้ได้ผลดีโดยเฉพาะในกรณีที่มีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือไม่ได้วางแผนเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และค่อนข้างยากที่จะควบคุมตนเอง
- รายการตรวจสอบช่วยให้มีระเบียบวินัย นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงงานประจำ เมื่อเราชินกับการทำบางอย่างในแต่ละวัน เราจะสูญเสียความกระตือรือร้นและความสนใจ ผิดพลาดและคำนวณผิดพลาดได้ง่าย หากคุณรู้สึกสบายเกินไปในที่ทำงาน คุณผ่อนคลายและเสียสมาธิ รายการตรวจสอบจะช่วยให้คุณตื่นตัวทุกนาที
- รายการตรวจสอบช่วยประหยัดเวลา คุณไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับทุกขั้นตอนของคุณอีกต่อไป: คุณได้อธิบายทุกอย่างบนกระดาษแล้ว หากจำเป็นต้องตัดสินใจในตอนนี้ เวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุด รายการตรวจสอบจะช่วยให้คุณได้รับวินาทีอันมีค่า
ใช่ รายการตรวจสอบไม่ใช่วิธีดั้งเดิมที่สุดในการควบคุมเวิร์กโฟลว์ของคุณ แต่ในขณะเดียวกัน เครื่องมือง่ายๆ นี้กลับกลายเป็นว่ามีค่าอย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้ที่ต้องการลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงคุณภาพงานของตน
วิธีสร้างรายการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ
มีรายการตรวจสอบที่ดีและรายการตรวจสอบที่ไม่ดี คุณจะสร้างรายการตรวจสอบที่จะช่วยคุณเริ่มต้นได้อย่างไร
- เน้นเรื่องง่ายๆ เท่านั้น จุดประสงค์ของรายการตรวจสอบที่ดีคือการถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็น ไม่มีรายละเอียด รายการตรวจสอบไม่ใช่คำแนะนำ ไม่ใช่การแนะนำขั้นตอนการทำงานของคุณ นี่คือแผนภาพที่ช่วยให้คุณจดจำสิ่งที่สำคัญที่สุดได้ รายการตรวจสอบที่ดีควรมีห้าถึงสิบคะแนน
- รายการตรวจสอบควรเรียบง่ายและใช้ได้จริง ใช้คำที่ชัดเจนที่อธิบายงานได้ถูกต้อง หากคุณต้องการเวลาเพิ่มเติมเพื่อจดจำว่าแต่ละรายการหมายถึงอะไร รายการตรวจสอบของคุณไม่ดี
- ตัดสินใจว่าจะหยุดเมื่อไหร่. คุณจะใช้รายการตรวจสอบเมื่อใด เมื่อไหร่จะลงตอนต่อไปคะ? เช็คยังไงว่าทำเสร็จแล้ว? เลือกเวลาที่คุณดูรายการตรวจสอบและตรวจดูให้แน่ใจว่าทุกอย่างเสร็จสิ้นแล้ว และคุณสามารถไปยังงานถัดไปได้
- กำหนดประเภทของรายการตรวจสอบของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป็นสูตร คุณจะต้องอ่านแต่ละขั้นตอนและปฏิบัติตามคำแนะนำ นี่คือประเภทการอ่านทำ และหากรายการตรวจสอบของคุณมีงานที่ได้รับมอบหมายสำหรับวันนี้ และคุณเพียงแค่ขีดฆ่างานที่ทำเสร็จแล้วออกไป นี่คือประเภท "สร้างแล้ว - ยืนยันแล้ว" ขั้นตอนนี้จะช่วยให้งานของคุณคล่องตัวขึ้นด้วยรายการตรวจสอบและควบคุมตัวเองได้ดีขึ้น
- เตรียมพร้อมที่จะแก้ไขและปรับปรุงรายการตรวจสอบของคุณ อย่าลังเลที่จะแก้ไขและสร้างงานใหม่หรือแก้ไข คุณต้องทดลองเพื่อให้รายการตรวจสอบของคุณมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง
ขั้นตอนสุดท้ายมีความสำคัญอย่างยิ่ง รายการตรวจสอบของคุณไม่ได้ถูกกำหนดไว้จริง ๆ แต่จะเปิดรับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
ไม่มี M & M สีน้ำตาล
David Lee Roth นักร้องนำของ Van Halen มีนิสัยขี้สงสัย ผู้ขับขี่รถโยกดูเพียงพอ: ระบุข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ แต่ประเด็นหนึ่งที่ทำให้พนักงานในคอนเสิร์ตฮอลล์ สนามกีฬา และชมรมดนตรีตกตะลึงอยู่เป็นประจำ: ที่ใดที่หนึ่งที่อยู่ตรงกลางของรายการคือชามของ M & M ซึ่งไม่ควรมีลูกอมสีน้ำตาลสักลูกเดียว
นักบิดเหล่านี้ทำหน้าที่เหมือนรายการตรวจสอบ: พนักงานย้ายจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง เพื่อตอบสนองความต้องการของนักดนตรีเมื่อ David Lee Roth รับงาน เขาสนใจแต่ชามขนมเป็นหลัก คุณเดาได้ไหมว่าทำไม?
ในขณะที่ขอให้ลบเสียง M & M สีน้ำตาลออกทั้งหมด David Lee Roth สามารถอธิบายได้ ถ้าเจ้าหน้าที่สนามทิ้งลูกอมสีน้ำตาลไว้ในชาม แสดงว่าไม่สนใจคนขี่ เมื่อเดวิดเจอคนเก่งแบบนี้ เขาไปตรวจสอบทุกอย่างว่าเครื่องมือนั้นเชื่อมต่อกันดีหรือไม่ ตั้งค่าอุปกรณ์อย่างถูกต้องหรือไม่ พิจารณาข้อกำหนดของเขาสำหรับสถานที่และอุปกรณ์ด้วยหรือไม่ และหากไม่มีลูกกวาดสีน้ำตาลและคนงานในไซต์เคารพแม้กระทั่งความปรารถนาแปลก ๆ นักดนตรีก็สามารถมั่นใจได้ว่า: ทุกสิ่งทุกอย่างก็ทำเสร็จแล้วเช่นกัน