ทำไมคุณไม่ควรส่งอีเมลเชิงลบ

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

กี่ครั้งแล้วที่คุณเสียใจที่เขียนบางสิ่งโดยไม่คิด อารมณ์มักจะทำให้เราคิดอย่างมีเหตุมีผล และเราทำสิ่งที่โง่เขลา: เราทำลายความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน ครอบครัว และเพื่อนฝูง

David Spinks เป็นคนที่ยอดเยี่ยม โครงการ Feast ซึ่งเขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือผู้คนที่มีงานยุ่ง ปลูกฝังและพัฒนานิสัยและความสามารถในการปรุงอาหารโฮมเมดเพื่อสุขภาพสำหรับตนเองและคนที่พวกเขารัก อย่างไรก็ตาม วันนี้เราจะไม่พูดถึงหลักสูตรของกุ๊กมือใหม่

อีเมลยังคงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และวันนี้เราขอนำเสนอความคิดของ David ว่าทำไมคุณจึงส่งอีเมลเชิงลบถึงเป็นความโง่เขลาที่ไร้จุดหมาย

ฉันได้เรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างที่เอื้อต่อการสื่อสารที่ดีในธุรกิจ ฉันยังรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้โกรธ ดราม่า และนำไปสู่ความล้มเหลว

สำหรับสถานการณ์ดังกล่าวทั้งหมด ปรัชญาเดียวก็มีผลบังคับใช้ และปรัชญานี้ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าสำหรับฉันเป็นการส่วนตัวอย่างเต็มที่ ในหลายงาน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมื่อสื่อสารกับผู้คนที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

อารมณ์เชิงลบในอีเมลเป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับคุณเสมอ อย่าพยายามฝังแง่ลบในข้อความของคุณ สำหรับสถานการณ์ดังกล่าวมีการสื่อสารด้วยเสียงและการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ฉันทำผิดพลาดหลายครั้ง (และยังคงทำอยู่) และเคยเห็นคนอื่นทำเช่นเดียวกัน

ทุกครั้งที่ฉันส่งอีเมลเชิงลบ ฉันเสียใจกับสิ่งที่ทำลงไป อีเมลเชิงลบทุกฉบับที่ฉันได้รับนั้นสร้างความเครียดให้กับฉัน

เหตุผลไม่ใช่ว่าตัวอักษรเหล่านี้มีอารมณ์ สำหรับฉันดูเหมือนว่าเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์ที่จะแบ่งปันอารมณ์ด้านลบและด้านบวกเมื่อคุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับคนอื่น แต่อีเมลไม่เหมาะสมในกรณีนี้

ในกรณีนี้ คุณต้องแยกความแตกต่างระหว่างการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์กับการปฏิเสธส่วนบุคคลอย่างชัดเจน หากคุณส่งคำติชมเชิงลบ ทำมันโดยไม่มีอารมณ์ เพียงแค่เรียกร้องให้ดีขึ้น เพื่อปรับปรุง ทุกอย่างก็เรียบร้อย แต่ทันทีที่อารมณ์เริ่มซึมเข้าไปในข้อความนั้น ให้ลบมันออกจากจดหมาย

บทความนี้อิงจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันเท่านั้น และบางทีความคิดเหล่านี้อาจดูเหมือนผิดสำหรับใครบางคน แต่ถ้าคุณมองปัญหาอย่างฉัน ความคิดเหล่านี้ก็คุ้มค่าที่จะตีพิมพ์อย่างแน่นอน

เหตุใดอีเมลที่มีความหมายแฝงทางอารมณ์เชิงลบจึงเป็นความคิดที่ไม่ดี

1. น้ำเสียง ภาษากาย สบตา

คำเหล่านี้เขียนด้วยถ้อยคำถากถาง โกรธ หรือเศร้า? ฉันไม่รู้. แต่ฉันเป็นคนที่ถูกสร้างมาเพื่อถือว่าเลวร้ายที่สุด ข้อความดังกล่าวดูเต็มไปด้วยความโกรธ ความโกรธ และความขยะแขยง

ไม่สำคัญหรอกว่าข้อความของคุณจะดูสมบูรณ์แค่ไหน มีอีโมติคอนกี่ตัวและมันคืออะไร - การรับรู้ของผู้รับเกี่ยวกับอารมณ์ของคุณนั้นอยู่เหนือการควบคุมของคุณ คุณไม่รู้เลยจริงๆ ว่าอารมณ์ที่คุณใส่ลงไปในข้อความจะถูกตีความอย่างไร และคุณอาจเข้าใจผิดได้ง่าย

2. สงครามที่ไม่มีผู้ชนะ

การชกมวยทางจดหมายนั้นโหดร้ายเสมอ:) คุณสามารถจับคำพูดของคู่ต่อสู้ได้ นำวลีและสำนวนออกจากบริบท คิดเป็นเวลานาน และอ่านคำตอบของคุณซ้ำ 17 ครั้งก่อนส่ง

นี่ไม่ใช่การสนทนา นี่คือการต่อสู้ คุณแค่พยายามโต้เถียงกันและพิสูจน์กรณีของคุณแทนที่จะไปสู่ความเข้าใจซึ่งกันและกันและเดินหน้าต่อไป

ฉันไม่สามารถพูดแทนคนอื่นได้ แต่เมื่อฉันได้รับอีเมลเกี่ยวกับอารมณ์ ฉันก็อาศัยพวกเขาและตอบกลับอีเมลดังกล่าว พยายามครอบคลุมทุกคำที่ผู้ส่งเขียน

ผลลัพธ์: ทุกคนกลายเป็นผู้แพ้ ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ความสัมพันธ์พังทลาย

3.พร้อม ใส่ใจ รอ

ลักษณะเฉพาะของอีเมลคือเวลาระหว่างการตอบกลับอาจยาวนานมาก ต่างจากการสนทนา เมื่อคุณยืนต่อหน้ากันและกัน พูดคุยถึงปัญหา ข้อความในอีเมลสามารถเพียงแค่อยู่ในกล่องอีเมลของคุณและวนเวียนอยู่เงียบๆ ที่นั่น

เมื่อฉันได้รับอีเมลทางอารมณ์ ฉันรอ มันเกิดขึ้นที่การรอล่าช้าเป็นเวลาหลายวันก่อนที่ฉันจะสามารถพูดคุยกับบุคคลได้ ตลอดเวลานี้ ข้อความที่ฉันได้รับอยู่ในหัวของฉัน ฉันคิดเป็นระยะๆ พยายามเข้าใจความคิดและแรงจูงใจของบุคคลที่เขียนสิ่งนี้ และฉันควรทำอย่างไรกับแง่ลบของเขาทั้งหมด นี่มันน่าสลดใจจริงๆ

รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟนี้เหมาะสำหรับการประสานงานและแบ่งปันข้อมูล แต่ไม่ใช่สำหรับอารมณ์ - ถือไว้สำหรับการสนทนาส่วนตัว

4. หมดสติ

จดหมายที่สะเทือนอารมณ์ที่สุดเขียนด้วยอารมณ์ ในสถานะนี้เราสามารถพูดและทำสิ่งที่เราจะเสียใจอย่างสุดซึ้ง

สงบสติอารมณ์และให้เวลากับตัวเองในการคิดก่อนที่คุณจะตอบสนองอย่างรวดเร็วท่ามกลางอารมณ์ที่ท่วมท้น

วิธีแทนที่อีเมลทางอารมณ์

ดังนั้น คุณกำลังเต็มไปด้วยความปรารถนาที่จะตอบสนองด้วยอารมณ์ต่ออารมณ์ และคุณจำเป็นต้องแทนที่ละครที่เป็นข้อความที่น่าจะเป็นไปได้ด้วยบางสิ่งบางอย่าง จะทำอย่างไร?

1. เสนอที่จะพูดคุย

เมื่อฉันต้องการส่งอีเมลเกี่ยวกับอารมณ์ ฉันจะเขียนและบันทึกเป็นฉบับร่าง แต่ฉันไม่ส่ง ฉันเขียนจดหมายในลักษณะแทน: "ฉันมีความคิด เราโทรหาได้ไหม" จากนั้นฉันก็ตกลงเรื่องวันและเวลาในการสนทนา

เมื่อมีคนส่งอีเมลแสดงอารมณ์มาให้ฉัน ฉันเพียงแค่เขียนตอบกลับว่า "มาคุยกันทาง Skype กันเถอะ"

ขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้ทำให้ฉันมีสติ ฉันประสบความสำเร็จในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น

2. ทั้งหมดในช่วงเวลาที่ดี

เรามีแนวปฏิบัติที่ดีในการจัดประชุมพิเศษเพื่อแสดงอารมณ์ เราจัดสรรเวลาในแต่ละสัปดาห์เพื่อพูดคุยกัน เราแลกเปลี่ยนความคิด ความรู้สึก ความกลัว ความกังวล ความไม่พอใจ เราออกไปสู่ธรรมชาติในสวนสาธารณะ ห่างจากคอมพิวเตอร์ ดื่มชาและพูดคุยกัน ดังนั้นเราจึงกำจัดสาเหตุที่ทำให้อีเมลเชิงลบเหล่านี้ถูกส่งออกไป

ในระหว่างการประชุมทางอารมณ์ คุณยังได้รับมุมมองที่ดีเกี่ยวกับตัวเองจากภายนอก คุณมองเห็นอนาคตของบริษัท การตัดสินใจกำหนดส่วนใหญ่เกี่ยวกับงานฉลองเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาเหล่านี้

3.เขียนแต่ไม่ส่ง

เพื่อนของฉันมักจะทำแบบนี้เมื่อเขาโกรธ เขาเขียนจดหมายแต่ไม่ส่ง ในกระบวนการถ่ายทอดอารมณ์เชิงลบไปยังข้อความ มันจะง่ายขึ้นสำหรับเขา ระหว่างทาง เขาเริ่มคิดเกี่ยวกับสถานการณ์นั้น และความเข้าใจอย่างมีสติว่าทำไมจดหมายฉบับนี้ถึงต้องถูกลบจึงมาถึงเขาเสมอ

ฉันทำเช่นเดียวกัน บางครั้งฉันเขียนจดหมายถึงผู้คนในไดอารี่ส่วนตัวของฉัน และฉันก็รู้สึกดีขึ้นมาก

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องส่งอีเมล ให้ส่ง ก็ยังดีกว่าเก็บความรู้สึกไว้คนเดียว แต่ถ้ามีโอกาสแม้ห่างไกลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาด้วยตนเอง ให้รอช่วงเวลาที่เหมาะสมและแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์