จะเข้าใจได้อย่างไรว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

หากคุณตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยของคอมพิวเตอร์โดยเร็วที่สุด เป็นไปได้มากว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นไม่ต้องดำเนินการซ่อมแซม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมก่อนที่จะค้นหาปัญหา คุณสามารถไว้วางใจแอนตี้ไวรัสที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ หรือเลือกผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน เป็นความคิดที่ดีที่จะมีเครื่องสแกนมัลแวร์สำรองซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งและเรียกใช้เมื่อจำเป็นเท่านั้น Microsoft Safety Scanner หรือ Dr. Web CureIt ทำได้ดี!

แต่ไวรัสยังห่างไกลจากสาเหตุเดียวของปัญหาคอมพิวเตอร์ มีสัญญาณอื่นๆ ที่สามารถบอกคุณได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจพัง

ทำงานช้าและไม่ไวต่อคำสั่ง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานช้า ไม่ได้หมายความว่าคุณติดไวรัสเสมอไป อาจกลายเป็นว่าผู้โจมตีใช้อุปกรณ์ของคุณเพื่อจุดประสงค์ของตนเอง เช่น เพื่อส่งสแปมหรือขุดสกุลเงินดิจิทัล

เรียกใช้การสแกนไวรัสอย่างละเอียด จากนั้นตรวจสอบโปรแกรมที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง บน Windows ให้เปิดตัวจัดการงาน บน macOS การตรวจสอบระบบ คุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่ใช้งานอยู่ ในหมู่พวกเขาจะมีทั้งชื่อที่คุ้นเคยและไม่มากนัก แต่ถ้าคุณไม่รู้จักกระบวนการ ไม่ได้หมายความว่ากระบวนการดังกล่าวเป็นอันตราย แต่ควรค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการนี้บนอินเทอร์เน็ต

หากการสแกนไวรัสไม่มีผลลัพธ์ และคุณไม่พบสิ่งใดที่น่าสงสัยในกระบวนการที่ใช้งานอยู่ โปรแกรมที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งมีข้อผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของการทำงานช้า ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมดทีละรายการแล้วเริ่มแอปพลิเคชันเหล่านี้อีกครั้ง หากคุณเห็นว่าโปรแกรมใช้หน่วยความจำมากเกินไป ให้ลบออกโดยไม่รู้สึกผิดชอบชั่วดี

นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่าประสิทธิภาพที่ต่ำอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มเก่า

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถาวร

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเป็นระยะๆ ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง แต่ถ้าปรากฏไม่หยุดก็ถึงเวลาที่จะต้องกังวล

ปัญหาอาจเป็นได้ทั้งฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือไวรัส

คุณต้องค้นหาแหล่งที่มาของข้อผิดพลาด ขั้นแรก ให้อ่านข้อความอย่างระมัดระวังและตรวจสอบว่ามีรหัสข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ ลองค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่คุณได้รับ เป็นไปได้มากว่าคุณจะพบบางสิ่งที่จะชี้ให้คุณเห็นถึงปัญหา

หากคุณพบว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง การลบและติดตั้งใหม่อีกครั้งก็เพียงพอแล้ว แต่ปัญหาทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขได้ง่ายนัก หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดสั้น การค้นหาข้อมูลบนเว็บอาจทำได้ยาก

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อใด ตัวอย่างเช่น หากต้องโทษโปรแกรมที่เป็นอันตราย ก็มีโอกาสสูงที่ข้อความจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดหรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือเมื่อตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส หากปัญหาปรากฏขึ้นเมื่อคุณเสียบแป้นพิมพ์บลูทูธหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ แสดงว่าไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของ Gadget มักจะถูกตำหนิ พยายามค้นหาซอฟต์แวร์ล่าสุดบนอินเทอร์เน็ต

หากไม่ได้ผล ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสที่ซับซ้อนที่สุดที่คุณสามารถทำได้ สำรองข้อมูลแอพและไฟล์ของคุณ และติดตั้ง Windows หรือ macOS ใหม่ หากข้อผิดพลาดไม่ได้หายไปไหน แสดงว่าเรื่องน่าจะอยู่ที่ส่วนประกอบ ในกรณีนี้การซ่อมแซมเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโดยพลการ

หากแอปพลิเคชันเริ่มทำงานผิดปกติและเปลี่ยนการตั้งค่าระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต แสดงว่าคอมพิวเตอร์อาจติดไวรัส เขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลบเขา

บ่อยครั้ง การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในเบราว์เซอร์เป็นหลัก การติดไวรัสสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง เปลี่ยนหน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหามาตรฐานบางครั้งการดำเนินการแบบเดียวกันนั้นดำเนินการโดยส่วนขยายที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด นี่คือวิธีที่นักพัฒนาส่งเสริมการสร้างสรรค์ของพวกเขา ส่วนเสริมเหล่านี้สามารถลบออกได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ ให้ใส่ใจกับความไม่ชัดเจนว่าไอคอนบนเดสก์ท็อปมาจากไหน

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอาจไม่เป็นอันตราย - โปรแกรมจะทำการเปลี่ยนแปลงระบบเป็นระยะเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพียงระมัดระวังอย่าใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยไม่มีการเตือน หรือส่งผลกระทบต่อเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันความปลอดภัยของคุณ

เพื่อป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย ให้ย้อนกลับไปที่การตั้งค่าเดิม เช่น รีเซ็ตโฮมเพจของเบราว์เซอร์ที่คุณมี ทำการสแกนไวรัสเต็มรูปแบบของระบบของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าโปรแกรมหรือส่วนขยายของเบราว์เซอร์กำลังทำการเปลี่ยนแปลง ให้ถอนการติดตั้ง

ป๊อปอัปของเบราว์เซอร์แบบสุ่ม

อาจเป็นเพราะทุกคนเคยเห็นหน้าต่างป๊อปอัปบนอินเทอร์เน็ต รูปลักษณ์ภายนอกไม่เป็นอันตราย แต่ถ้ามีมากเกินไปและเสนอให้ดาวน์โหลดสิ่งที่น่าสงสัย แสดงว่าคอมพิวเตอร์ตกอยู่ในอันตราย

ระวังข้อความของเบราว์เซอร์ที่คุณได้รับรางวัล พบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ และอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหลังจากหน้าต่างป๊อปอัป จะมีปัญหาในการกลับไปยังหน้าเริ่มต้น

บ่อยครั้งที่การแจ้งเตือนดังกล่าวดูไม่เป็นธรรมชาติ สดใส และเสแสร้ง: ผู้โจมตีทำทุกอย่างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่ใจง่าย แต่พวกเขาไม่ได้ทำอย่างชำนาญเสมอไป

หากหน้าต่างเหล่านี้ยังคงปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบรายการส่วนขยายของเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่น ใน Chrome จะอยู่ในแท็บ "เครื่องมือเพิ่มเติม" ของเมนูหลัก ใน Firefox - ในเมนู "ส่วนเสริม" ใน Safari คุณจะพบส่วนเสริมในตัวเลือก ในเบราว์เซอร์ยอดนิยมใด ๆ ส่วนขยายอยู่ในสายตา - คุณไม่จำเป็นต้องเจาะลึกเข้าไปในการตั้งค่า

ลบส่วนเสริมที่ไม่จำเป็นออกและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่ เรียกใช้การสแกนไวรัส - ป๊อปอัปอาจทำให้เกิดบางสิ่งที่อยู่นอกเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ

เสียงแปลกๆ

หากคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะเปิดเครื่อง แสดงว่านี่เป็นสัญญาณของปัญหากับส่วนประกอบ: ส่วนประกอบเหล่านี้เสื่อมสภาพหรือมีบางอย่างทำให้เกิดการเสีย แต่มันก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจกับเสียงที่ซ้ำซากจำเจ อาจบ่งชี้ว่ามีบางอย่างในคอมพิวเตอร์กำลังจะล้มเหลว

หากคุณได้ยินสิ่งที่น่าสงสัย ให้บันทึกข้อมูลของคุณไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือบริการคลาวด์ทันที แม้ว่าเสียงจะเกิดขึ้นเพียงบางครั้งเท่านั้น การสำรองข้อมูลข้อมูลสำคัญก็ไม่จำเป็นอีกต่อไป

เมื่อคุณแน่ใจว่าไฟล์ของคุณปลอดภัยแล้ว ให้ลองค้นหาสาเหตุของปัญหา หากคุณมีแล็ปท็อป จำไว้ว่าคุณเคยทำเครื่องหล่นและทำสิ่งใดๆ บนคีย์บอร์ดหล่นหรือไม่ ทั้งหมดนี้สามารถเร่งการเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ได้ หากคอมพิวเตอร์ค่อนข้างใหม่ อาจมีวัตถุแปลกปลอม - ทำความสะอาดขั้วต่อด้วยลมอัด

หากเสียงแปลกๆ ยังคงอยู่ ให้เรียกใช้การวินิจฉัยระบบ ตัวอย่างเช่น ในการตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์บน Windows คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ CrystalDiskInfo ได้ฟรี บน macOS คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัว นอกจากนี้ ปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบภายในยังสามารถทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป ข้อผิดพลาดแบบสุ่ม และประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างรุนแรง

ดีกว่าที่จะไม่พยายามซ่อมคอมพิวเตอร์ที่บ้าน - เพียงแค่นำไปที่ศูนย์บริการ และหากอุปกรณ์นั้นเก่ามาก ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือเปลี่ยน