ค่าใช้จ่ายของการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: การรบกวนส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ศึกษาการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร The Fast Company ถามคำถามที่สำคัญของกลอเรีย: คุ้มค่าไหมที่จะทำงานหลายๆ อย่างพร้อมๆ กัน และถ้าไม่ใช่ แล้วทำไม

ทำไมต้องเรียนรู้การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน?

- ฉันมาจากยุโรปมาที่สหรัฐอเมริกาเมื่อต้นปี 2000 และรู้สึกทึ่งกับวิธีการทำงานของชาวอเมริกัน เราอยู่ในยุคของข้อมูลและเทคโนโลยี และดูเหมือนว่าผู้คนจะตั้งเป้าหมายที่จะทำให้ชีวิตตัวเองลำบาก

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการปฏิวัติในการสื่อสารหรือไม่? ผู้ส่งสารและอินเทอร์เน็ตเป็นเงื่อนไขสำหรับความฟุ้งซ่านอย่างรวดเร็ว?

- การหยุดชะงักและการหยุดชะงักในการทำงานไม่ได้เลวร้ายเสมอไป ไม่ดีเมื่อพวกเขากระตุ้นความเครียดที่เพิ่มขึ้นตลอดทั้งวัน

พนักงานออฟฟิศมักฟุ้งซ่านบ่อยแค่ไหน?

- เราตรวจสอบปัญหานี้เป็นวินาทีที่ใกล้ที่สุด โดยเฉลี่ยแล้ว พนักงานออฟฟิศจะเปลี่ยนกิจกรรมทุกๆ 3 นาที 5 วินาที

มันเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมหรือตัวเขาเอง?

- ในตัวเขาเอง ด้วยสมาร์ทโฟนที่ใกล้มือและความบันเทิงออนไลน์มากมาย คุณจึงเลิกงานได้ง่ายๆ

มีสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ในการฟุ้งซ่านหรือไม่?

- ได้ ถ้าความฟุ้งซ่านเกี่ยวข้องกับงานเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณกำลังทำงาน A และพนักงานได้เข้าหาคุณ โดยให้ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับงานนี้แก่คุณ คุณฟุ้งซ่าน แต่คุณสามารถได้รับประโยชน์จากมัน

หากความฟุ้งซ่านอยู่ได้ไม่นานก็ไม่เลวนัก ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเขียนบทความ เพื่อนร่วมงานเข้ามาหาคุณและพูดว่า: "เฮ้ ลงชื่อที่นี่" คุณสมัครโดยอัตโนมัติและกลับไปเขียนเนื้อหาในทันที - ประสิทธิภาพการทำงานของคุณไม่น่าจะลดลง

สิ่งที่ทำให้ไขว้เขวเป็นอันตรายในสถานการณ์ใดบ้าง?

- เกือบทุกครั้ง หากคุณฟุ้งซ่านจากงานและเปลี่ยนไปทำอย่างอื่น คุณต้องเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรความรู้ความเข้าใจไปในทิศทางที่ต่างออกไป และเมื่อกลับมาที่งานก่อนหน้า ระดับความสนใจจะลดลง

ใช้เวลานานเท่าใดกว่าที่บุคคลจะกลับไปทำภารกิจได้?

- 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามกลับมาทำงานในวันเดียวกัน แต่ข่าวร้ายก็คือใช้เวลาประมาณ 23 นาที 15 วินาที

อะไรคือปัญหาทางจิตใจที่เกี่ยวข้องกับการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน?

“เราพบว่าผู้ที่ทำมากกว่าหนึ่งสิ่งในเวลาเดียวกันนั้นมีความเครียดมากกว่า พวกเขายังทำผิดพลาดมากขึ้น แต่สิ่งที่น่าสนใจคือคนที่มักฟุ้งซ่านจะทำงานให้เสร็จเร็วขึ้น นี่เป็นเพราะว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะฟุ้งซ่านและชดเชยสิ่งนี้ด้วยความเร็วในการทำงานให้เสร็จ

นี่หมายความว่าเรากำลังคิดแบบผิวเผินมากขึ้นหรือเปล่า?

- ฉันสงสัยว่าคนที่เปลี่ยนกิจกรรมทุก ๆ 10 นาทีสามารถคิดอย่างลึกซึ้ง ในสภาพนี้การเข้าถึงกระแสน้ำทำได้ยากมาก

คุณบรรลุผลงานได้อย่างไร?

- ฉันพยายามทำงานจากที่บ้าน ฉันไปมหาวิทยาลัยเพียงเพราะปัญหาขององค์กร ฉันอยู่บ้านด้วยเหตุผลที่ว่าสะดวกกว่าสำหรับฉันที่จะทำงานที่นี่และไม่มีใครกวนใจฉัน

ให้คำแนะนำแก่ผู้ที่ต้องการกำจัดการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

- จำกัด การบริโภคเนื้อหาเว็บของคุณ มีวินัยในตัวเอง ฉันจำกัดการท่องอินเทอร์เน็ตวันละสองครั้ง: ในตอนเช้าและตอนเย็น ในการตรวจสอบอีเมล ฉันเน้นสี่ส่วนห้านาทีตลอดทั้งวัน

บอกตามตรง คุณเช็คอีเมลระหว่างสัมภาษณ์กี่ครั้ง?

- พูดตามตรงสองสามครั้ง