Mobbing: จะทำอย่างไรถ้าคุณรอดจากการทำงาน

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

ใครๆ ก็ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งได้

ม็อบคืออะไร

Mobbing เป็นรูปแบบหนึ่งของแรงกดดันทางจิตใจต่อบุคคลในทีมงานมืออาชีพ อันที่จริง นี่คือการกลั่นแกล้งที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน ไม่ใช่ที่โรงเรียน

ในขั้นต้น คำนี้ปรากฏในชีววิทยาซึ่งพฤติกรรมการป้องกันโดยรวมของสัตว์เริ่มถูกเรียกว่าการระดมพล ตัวอย่างเช่น เมื่อนกหลายตัวแห่กันไปเพื่อขับไล่ผู้ล่า

ในความสัมพันธ์กับผู้คนคำนี้ถูกใช้ครั้งแรกโดยนักจิตวิทยาชาวสวีเดน Hants Leiman นี่คือวิธีที่ผู้เชี่ยวชาญบรรยายสถานการณ์เมื่อคนในทีมหนึ่งหรือหลายคนเป็นปฏิปักษ์กับเพื่อนร่วมงานคนอื่นอย่างเป็นระบบ มักจะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เสียหายที่จะปกป้องตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเพราะคุณสมบัติส่วนตัวของเขา หรือเพราะตำแหน่งที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นของบริษัท หรือเพราะขาดโอกาสในการโน้มน้าวสถานการณ์

การกลั่นแกล้งไม่ได้มาจากเพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกับเหยื่อเท่านั้น แต่ยังมาจากพนักงานระดับสูงด้วย ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเจ้านายที่ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาอับอายอยู่เสมอ ประมาณครึ่งหนึ่งของคดีม็อบเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้นำ

ใครตกเป็นเหยื่อการลวนลาม

ไม่มีสถิติรวมว่ามีคนถูกรังแกในที่ทำงานกี่คน การคำนวณให้ตัวเลขที่แตกต่างกันมาก: จาก 6, 8% ถึง 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% ของพนักงานทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม มีบางกลุ่มที่มีแนวโน้มจะถูกรุมโทรมมากกว่ากลุ่มอื่นๆ เช่น พนักงานใหม่ การกลั่นแกล้งอาจเป็น "การเริ่มต้น" ในทีม หรือเป็นผลมาจากความเกลียดชังและความริษยาซ้ำซาก นอกจากนี้ การกลั่นแกล้งอาจเกิดจากอคติทางเชื้อชาติและอคติอื่นๆ ในกรณีนี้ ผู้แทนของชนกลุ่มน้อยได้รับความเดือดร้อนมากที่สุด สุดท้าย ผู้หญิงมักจะถูกรุมโทรมมากกว่าผู้ชาย นอกจากนี้ อดีตมีแนวโน้มที่จะถูกเพื่อนร่วมงานของฝ่ายตรงข้ามและเพศของตัวเองโจมตี

อุตสาหกรรมและลักษณะเฉพาะของสถานที่ทำงานก็ส่งผลต่อความชุกของปรากฏการณ์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น การรวมกลุ่มเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในบริษัทจากประเทศกำลังพัฒนา เนื่องจากวัฒนธรรมองค์กรในบริษัทดังกล่าวยังค่อนข้างเผด็จการ

ทำไม mobbing จึงปรากฏขึ้น

เหตุผลอาจแตกต่างกันไป

เนื่องด้วยลักษณะของผู้ล่วงละเมิด

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าคนที่รังแกเพื่อนร่วมชั้นในโรงเรียนมักจะทำแบบเดียวกันในวัยผู้ใหญ่ แนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมเบี่ยงเบน เช่น ขาดความเห็นอกเห็นใจหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ยังเป็นตัวกำหนดการเกิดของกลุ่มคนจำนวนมาก

จากความหึงหวงและกลัวที่จะสูญเสียที่ของคุณ

บ่อยครั้งที่ฝ่ายตรงข้ามอิจฉาเหยื่อและรู้สึกว่าถูกคุกคามต่อตำแหน่งของพวกเขาจากเขา การมาถึงของคู่แข่งที่อายุน้อยกว่า ประสบความสำเร็จ มีการศึกษา มีทักษะ หรืออิสระ ทำให้เกิดความกลัวว่าจะตกงาน ผู้ทำร้ายหวังว่าเหยื่อจะลาออกจากงานเนื่องจากแรงกดดันทางจิตใจ และการคุกคามจะหายไปเอง

เนื่องมาจากความอยากได้อำนาจหรือความปรารถนาที่จะเปลี่ยนหน้าที่ความรับผิดชอบ

การลวนลามอาจเกิดจากความตั้งใจที่จะอยู่ใต้บังคับบัญชาพนักงานคนอื่น ผู้กระทำความผิดจะยืนยันตัวเองและเติมเต็มความปรารถนาในอำนาจ เช่น การบังคับเหยื่อให้ทำงานของผู้อื่น

เพราะความไร้ความสามารถของผู้นำ

เจ้านายอาจหันไปใช้กลุ่มคนร้ายเพราะรูปแบบการจัดการที่แปลกประหลาด ความปรารถนาที่จะชดเชยความซับซ้อนของตัวเอง หรือเพียงแค่ความไร้ความสามารถ ในเวลาเดียวกัน กลุ่มในทีมสามารถติดกับผู้นำ และเพิ่มแรงกดดันต่อเหยื่อได้

เนื่องจากสภาพการทำงาน

ตัวอย่างเช่น เนื่องจากความตึงเครียดภายในทีม ซึ่งเกิดจากความไม่เท่าเทียมกันที่เห็นได้ชัดของสมาชิก ความรอบรู้ของผู้บังคับบัญชา ความไร้ประโยชน์ของงาน และค่าแรงต่ำในเงื่อนไขดังกล่าว ข้อแก้ตัวเพียงเล็กน้อยก็เพียงพอแล้วสำหรับพนักงานที่จะเริ่มก่อกวนเพื่อนร่วมงานบางคน

การปรากฏตัวของฝูงชนอาจได้รับอิทธิพลจากลักษณะการทำงานที่ไม่ชัดเจน เช่น เสียงรบกวน ผู้คนจำนวนมาก ความร้อนหรือความเย็นมากเกินไปในห้อง

การ mobbing สามารถประจักษ์ได้อย่างไร

นี่คือ 1

2.

3.

4.

5. ประเภทที่พบบ่อยที่สุด:

• การวิจารณ์ที่ไม่มีมูลอย่างต่อเนื่อง
• ค่าเสื่อมราคาคุณสมบัติทางวิชาชีพและผลงานส่วนตัวของพนักงาน
• คว่ำบาตร;
• ซ่อนข้อมูลทางธุรกิจที่จำเป็นหรือหลอกลวงเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจ
• การใส่ร้ายและการประณามเท็จ
• การเยาะเย้ยและเรื่องตลกที่น่ารังเกียจ;
• ภัยคุกคาม;
• การโจรกรรมและความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนตัว
• การล่วงละเมิดทางเพศและแม้กระทั่งการล่วงละเมิดทางร่างกายโดยตรง

การโจมตีสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งต่อหน้าทุกคนและในที่ลับ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลหมิ่นประมาทและล่วงละเมิดสามารถส่งผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์และผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

อะไรใช้ไม่ได้กับม็อบ

ความขัดแย้งทั่วไปที่ได้รับการสนับสนุนจากทั้งสองฝ่าย ตัวอย่างเช่น การตำหนิซึ่งกันและกันระหว่างเพื่อนร่วมงานเนื่องจากความเกลียดชังซึ่งกันและกัน หรือทะเลาะวิวาทกันเพราะมีคนไม่วางกาต้มน้ำ โดยทั่วไป ข้อพิพาทในครอบครัวและที่ทำงานทั้งหมดไม่มีจุดประสงค์เพื่อข่มเหงและทำให้เสียเกียรติผู้อื่น

นอกจากนี้ การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ การวางแผนการแบ่งหน้าที่ ตำแหน่งและเงินเดือน ค่าปรับและบทลงโทษสำหรับการละเมิดบรรทัดฐานทางวินัยจะไม่ถือเป็นการระดมกำลัง

ทำไมการจลาจลถึงเป็นอันตราย?

การกลั่นแกล้งเป็นแรงกดดันที่ทรงพลังซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตและร่างกาย

โรคเครียดหลังเกิดบาดแผล (PTSD) เป็นเรื่องปกติในผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ ผลกระทบด้านลบของการกลั่นแกล้งในที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้กับบุคคลแม้ว่าจะหยุดลงแล้วก็ตาม ดังนั้นการกลั่นแกล้งจึงเพิ่มโอกาสเกิดปัญหาทางจิตใจในอนาคตถึง 68% ยิ่งไปกว่านั้น ฝูงชนกำลังเครียดสำหรับผู้ที่เห็นเหตุการณ์

ในแง่ของสุขภาพร่างกาย ฝูงชนสามารถนำไปสู่การนอนหลับไม่ดีและความเจ็บปวดของร่างกาย การกลั่นแกล้งยังเพิ่มความเสี่ยงในการเกิดโรคหัวใจและหลอดเลือดและโรคเบาหวานประเภท 2

การปล้นสะดมยังเป็นอันตรายต่อนายจ้าง ตัวอย่างเช่น การกลั่นแกล้งช่วยเพิ่มการขาดงาน เพิ่มอัตราการลาออกของพนักงานและความเสี่ยงของเหตุการณ์ต่างๆ และลดผลกำไร การเพิกเฉยหรือสนับสนุนการระดมกำลังในส่วนของหัวหน้าโดยทั่วไปสามารถนำไปสู่การล่มสลายของกลุ่มงานได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกรังแกในที่ทำงาน

นี่คือวิธีการป้องกันตัวเอง

พยายามสงบสติอารมณ์และไม่ใช้พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัว

เป็นไปได้มากว่าคำวิจารณ์นั้นไม่มีมูลและไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถของคุณ มันสะท้อนจุดอ่อนของนักวิจารณ์เอง นี่คือวิธีที่ผู้ประสงค์ร้ายพยายามข่มขู่และควบคุมคุณ ดังนั้น พยายามสงบสติอารมณ์และไม่ยอมแพ้ต่อการยั่วยุ อย่าพยายามพิสูจน์สิ่งใดแก่ผู้กระทำความผิด พวกเขาควรอธิบายพฤติกรรมของตน

พยายามคุยกับคนที่ทำให้คุณขุ่นเคือง

ถ้าเป็นไปได้ พยายามพูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้กระทำความผิด บางทีเขาเองก็ไม่เข้าใจว่าพฤติกรรมของเขากำลังทำร้ายคุณ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดล่วงหน้า บอกสิ่งที่เกิดขึ้นในเวอร์ชันของคุณและอธิบายว่าทำไมคุณถึงไม่ชอบมัน ใจเย็นและสุภาพ เตือนอย่านั่งหลังถูกรังแก นี้มักจะกลัวนักวิจารณ์อาฆาตแค้น

บันทึกข้อเท็จจริงทั้งหมดของการกลั่นแกล้ง

พยายามบันทึกข้อเท็จจริงของการดูหมิ่นในเครื่องอัดเสียงหรือวิดีโอ จับภาพหน้าจอของโพสต์หรือข้อความที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง สิ่งนี้จะช่วยพิสูจน์ว่าคุณกำลังถูกรังแก ไม่จำเป็นต้องไปศาลด้วยวัสดุ - คุณสามารถใช้เป็นข้อโต้แย้งเพื่อผลักผู้กระทำความผิดให้ติดกับกำแพงและทำให้เขาหยุดกลั่นแกล้ง

บอกเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

รู้สึกอิสระที่จะพูดว่าคุณกำลังถูกดูหมิ่น รายงานการระดมพลไปยังผู้จัดการหรือบุคคลที่กำกับดูแลวินัยในการทำงาน เช่น ตัวแทนสหภาพแรงงานหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล บางทีนี่อาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไม่เป็นทางการหรืออย่างน้อยพวกเขาจะให้คำแนะนำว่าจะทำอย่างไรต่อไป

พบจิตแพทย์

อย่าลังเลที่จะติดต่อนักบำบัดโรคหากสุขภาพจิตของคุณได้รับอันตรายแล้ว ไม่มีความละอายในเรื่องนี้ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่ดีสามารถช่วยคุณได้จริงๆ

ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

หากไม่สามารถให้เหตุผลกับผู้กระทำความผิดอย่างไม่เป็นทางการ ให้ไปที่มาตรการทางปกครอง เขียนคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการถึงผู้จัดการหรือ OSH ของคุณ

หากไม่ได้ผล ให้ไปศาล ปรึกษาทนายก่อนเถอะครับ เพราะจะพิสูจน์ความจริงเรื่องการโจมตีได้ยากยิ่ง ดังนั้น การบันทึกการสนทนากับผู้กระทำความผิด จดหมายโต้ตอบบางส่วนอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ ดังนั้น จึงอาจเป็นไปได้ที่จะดึงดูดผู้กระทำความผิดฐานดูหมิ่นหรือหมิ่นประมาท