สารบัญ:
- 1. ตัดสินใจแล้ว
- 2. ให้ความช่วยเหลือ
- 3. ตรวจสอบ
- 4. เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- 5. อย่างถูกต้อง
- 6. เพื่อหลีกเลี่ยงตาม
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
ผู้คนใช้สำนวนเหล่านี้เพื่อให้ดูมีเกียรติและมีการศึกษามากขึ้น แต่พวกเขาทำให้ตัวเองแย่ลงเท่านั้น
คุณอาจเคยเจอ - หรือบางทีใช้ตัวเอง - สำนวนเช่น "ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์" หรือ "เขาไม่ได้เตรียมตัวอย่างถูกต้อง" คำเหล่านี้เป็นอาการของระบบราชการ กล่าวคือ ลักษณะที่แทรกซึมเข้าไปในหนังสือ บทความ และแม้แต่ภาษาพูดจากเอกสารราชการ
Korney Chukovsky เป็นคนแรกที่พูดถึงเสมียนสำนักงานในหนังสือของเขา "Alive as Life" เขาคิดค้นคำนี้โดยเปรียบเทียบกับชื่อของโรค (เยื่อหุ้มสมองอักเสบ ลำไส้ใหญ่อักเสบ) และเชื่อว่าโรคนี้ยังเป็นเสมียน มีเพียงภาษาที่มีชีวิตเท่านั้นที่ทนทุกข์ที่นี่ ซึ่งถูกแทนที่ด้วยการเปลี่ยนผ่านระบบราชการ
จากนั้นนักแปล Nora Gal ก็เขียนเกี่ยวกับสำนักงาน เธอเองก็จัดหมวดหมู่ได้เหมือนกัน: ในหนังสือของเธอ "The Word Living and the Dead" มีทั้งบทว่า "ระวังสำนักงาน!" บรรณาธิการ Maxim Ilyakhov ผู้เขียนร่วมของหนังสือ "Write, Reduce" และผู้ก่อตั้งบริการ "Glavred" ก็แนะนำให้ปฏิเสธเช่นกัน
สำนักงานนี้เหมาะสำหรับรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเท่านั้น: กฎหมาย คำชี้แจง และเอกสารอื่นๆ มันใช้คำพูดมากเกินไปและทำให้เราไม่เข้าใจกัน ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำและวลีที่คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยง
1. ตัดสินใจแล้ว
ทางเลือก: เราตัดสินใจ
การตัดสินใจไม่ได้เกิดขึ้นเอง - มีผู้เข้าร่วมโดยตรงในกระบวนการนี้ เหตุใดจึงต้องกำจัดพวกมันและแทนที่การไหลเวียนของแอคทีฟโดยพาสซีฟ? เมื่อประธานหายไปจากประโยค โครงสร้างจะกลายเป็นไม่มีตัวตน แห้งแล้ง และเทอะทะ สำหรับเอกสารราชการก็ใช้ได้ แต่ในเรื่องราว บทความ หรือประกาศจะดูไม่ค่อยดีนัก หากมีวลีดังกล่าวจำนวนมากในข้อความ จะทำให้อ่านจบได้ยาก
2. ให้ความช่วยเหลือ
ทางเลือก: เพื่อช่วย.
เมื่อพูดถึงสิ่งที่สำคัญ เราต้องการให้คำพูดของเรามีความเข้มแข็ง ดูเหมือนว่าการพูดว่า “อาสาสมัครช่วยค้นหาผู้สูญหาย” นั้นง่ายเกินไป ดังนั้นเราจึงใช้ภาคแสดง "เพื่อช่วย" และแบ่งออกเป็นสองคำ: "ให้ความช่วยเหลือ" และต่อหน้าต่อตาเรา แทนที่จะเป็นอาสาสมัครที่ตามหาเด็กหายกลางสายฝน เหลือเพียงคำพูดที่ไร้ความหมายเท่านั้น
3. ตรวจสอบ
ทางเลือก: ตรวจสอบ.
ด้วยเหตุผลบางอย่าง พนักงานออฟฟิศไม่ชอบกริยามากนัก และเปลี่ยนให้เป็นคำนามด้วยวาจา เป็นผลให้การกระทำดูเหมือนจะออกจากประโยควลีจะไม่นิ่งและน่าเบื่อ แม้ว่ามันจะเกิดขึ้นที่คำนามวาจายังคงมีความจำเป็นและการใช้งานก็สมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น ดีกว่าที่จะเขียนว่า "ฉันจ่ายค่าเล่าเรียน" มากกว่า "ฉันจ่ายเงินเพื่อการศึกษา" ดังนั้น เราไม่แนะนำให้คุณละทิ้งคำเหล่านี้โดยสิ้นเชิง - แค่พยายามอย่าคิดไปเอง
4. เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ทางเลือก: เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณอาจเคยได้ยินวลีนี้มากกว่าหนึ่งครั้งเมื่อคุณโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์: “ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ การสนทนาของคุณอาจถูกบันทึกไว้” นี่เป็นข้อผิดพลาดโวหารที่เรียกว่า case stringing เราสร้างประโยคจากคำนามในกรณีเดียวกัน - สัมพันธการก, เครื่องมือ, สืบเนื่องหรือบุพบท ผลที่ได้อาจเป็นความสับสนที่ไม่คาดคิด ซึ่งบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจในครั้งแรก เช่น: "แขกรับเชิญกล่าวต้อนรับด้วยเสียงปรบมือดังๆ" ไม่ชัดเจนเลยว่าใครพบอะไรและอย่างไร
เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ พยายามใช้ส่วนต่าง ๆ ของคำนามและรูปแบบคำนาม บางทีมันอาจจะง่ายกว่าที่จะเข้าใจประโยคด้วยวิธีนี้: "หลังจากคำพูดของเขาแขกปรบมือเสียงดัง"
5. อย่างถูกต้อง
ทางเลือก: ถูกต้อง ดี ถูกต้อง
ความคิดโบราณดังกล่าวทำให้คำพูดคลุมเครือและผิดธรรมชาติตัวอย่างเช่น "ทำงานได้ดี" ฟังดูง่ายกว่า "ทำงานอย่างถูกต้อง" และ "ฉันเขียนเพื่อ Lifehacker" นั้นดีกว่าคำว่า "ฉันเป็นผู้เขียน"
6. เพื่อหลีกเลี่ยงตาม
ทางเลือก: สร้างวลีที่ไม่มีพวกเขา
โอ้ข้อแก้ตัวที่น่ากลัวเหล่านั้น ส่วนใหญ่มักจะพูดด้วยน้ำเสียงที่เป็นระบบราชการ ยกตัวอย่างประโยคนี้: "เพื่อเลี่ยงอุบัติเหตุบนท้องถนน ได้มีการตัดสินใจติดตั้งสัญญาณไฟจราจรเพิ่มเติม" ความคิดนี้สามารถแสดงออกได้ง่ายกว่ามาก: "ฝ่ายบริหารของเมืองตัดสินใจติดไฟจราจรใหม่เพื่อให้เกิดอุบัติเหตุน้อยลง"
หรือตัวอย่างตำราของ Korney Chukovsky: “การประมวลผลอย่างสร้างสรรค์ของภาพของลานไปตามแนวของการแสดงโศกนาฏกรรมแห่งชะตากรรมของเขาที่เข้มข้นขึ้น …” คุณแทบจะไม่เข้าใจอะไรบางอย่างหลังจากอ่านครั้งแรกเพราะเกือบทุกประเภทของ ข้าราชการมารวมตัวกันที่นี่ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะไม่หลงไปกับพวกเขา