วิธีการจ้างและรักษาพนักงานที่ดีที่สุด: ประสบการณ์ส่วนตัว

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ Viktor Efimov แบ่งปันประสบการณ์ของเขาและพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การสรรหาและการจัดการสามประการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

ประวัติ 1. แคทเธอรีนมหาราช

ในปี 2012 ฉันเป็นหัวหน้าแผนกทดสอบซอฟต์แวร์ iOS และ Android ของบริษัทที่กำลังเติบโต ในแผนกมี 4-5 คน ตัวเลขลอยตัวที่นี่เกิดจากการที่นักศึกษาระดับปริญญาตรีที่ไม่มีประสบการณ์ไปทำงาน ซึ่งเรียนรู้และลาออกอย่างรวดเร็วหากไม่เข้าร่วมวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์

เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ $300 ต่อคน ซึ่งเป็นจำนวนที่ค่อนข้างดีสำหรับนักเรียนคนหนึ่ง ดังนั้นฉันจึงของบประมาณสำหรับการฝึกงานเสมอซึ่งจะทำหน้าที่เป็นประกันของฉันหากมีคนตัดสินใจออกไป บางครั้งฉันแค่เพิ่มพนักงานและได้คนที่เหมาะสม

ฉันเข้าใจดีว่าการจัดการดังกล่าวมีความตึงเครียด และจำเป็นต้องจูงใจพนักงานไม่เพียงแต่ด้านการเงินเท่านั้น แต่ยังต้องทำให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสากลที่สามารถได้รับเงินเดือนที่สูงขึ้นด้วย

เมื่อผมแต่งตั้งหัวหน้าทีม เขาได้รับมากกว่าคนอื่น 15% เพราะเขามีความรับผิดชอบมากกว่าพนักงานคนอื่นๆ แต่ความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างหัวหน้าทีมกับลูกน้องของเขา (ปล่อยให้เธอเป็นคัทย่า) ฉันลองใช้วิธีมาตรฐานในการแก้ไขข้อขัดแย้ง แต่ก็ไม่เคยได้ผล

จากนั้นฉันก็ตัดสินใจใช้โอกาสนี้และลองใช้วิธีที่ทำลายกระบวนทัศน์การจัดการโดยสิ้นเชิง: ฉันเปลี่ยนมัน

ในเวลาเดียวกัน ฉันเก็บเงินเดือนของหัวหน้าทีมไว้ได้ เพราะเราส่งเขาไปที่โครงการที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นในฐานะนักแสดง และเขายังเพิ่มเงินเดือนของคัทย่าอีก 15% ซึ่งเปิดโอกาสให้เติบโตไม่เพียงแต่ในด้านวัสดุ แต่ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย เป็นผลให้ค่าใช้จ่ายมีจำนวน $ 50 แต่ผลตอบแทนที่ฉันได้รับมากกว่าที่ฉันคาดไว้หลายเท่า

หนึ่งเดือนต่อมา มีผู้เชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งสองคนในทีมที่เข้าใจแรงจูงใจของกันและกัน การตัดสินใจครั้งนี้ช่วยกระชับความสัมพันธ์ในแผนกและลดความเสี่ยงที่หัวหน้าทีมจะถูกไล่ออก ในเวลาเดียวกัน คัทย่าเติบโตขึ้นมาในฐานะผู้นำ และต่อมาแผนกถูกย้ายไปอยู่ภายใต้การควบคุมที่ละเอียดอ่อนของเธอ

เรื่องที่ 2 สัมภาษณ์มวลชน

กรณีที่สองคือการหาและจ้างนักบัญชีให้กับบริษัทไอทีขนาดเล็กที่ทำงานในเดลาแวร์ (สหรัฐอเมริกา) และมีสำนักงานในรัสเซีย ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนนักบัญชีที่ไม่สามารถรับมือกับการรายงานสำหรับนิติบุคคลทั้งหมด นี่เป็นตำแหน่งที่สำคัญมาก ดังนั้นฉันจึงรับใครไม่ได้

ฉันเริ่มต้นด้วยการเขียนรายละเอียดงานที่ตรงไปตรงมา ตรวจสอบกับ CEO และโพสต์บน HeadHunter เนื่องจากตำแหน่งว่างเป็นที่นิยม ฉันจึงได้รับคำติชมเพียงพอ ฉันคัดคนที่ตอบกลับโดยบังเอิญออกทันที เพิ่มประวัติย่อของผู้ที่เกือบจะขึ้นมาในที่คั่นหนังสือ และเรียกสัมภาษณ์ผู้ที่จัดเตรียมให้ฉันในทุกกรณี

เพื่อให้การประชุมเหมาะสมกับตารางงานของฉัน ฉันใช้บริการ Doodle ซึ่งระบุเวลาที่ฉันว่าง หลังจากนั้นฉันก็ส่งลิงค์ให้ผู้สมัครทุกคนและพวกเขาเลือกวันที่สะดวก ฉันรอให้ทุกคนตัดสินใจเรื่องเวลาและยืนยันการประชุม

จากนั้นฉันก็เตรียมบทสัมภาษณ์เป็นเวลา 30 นาที โดย 20 นาทีที่ผู้สมัครพูดถึงตัวเอง อีก 10 นาทีถูกใช้ไปกับคำถามและคำตอบและเรื่องราวของฉันเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่าง

ในการประเมินผู้สมัคร ฉันได้จัดทำตัวชี้วัดสี่ตัว:

• แสบตา.
• ความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่จำเป็น
• ประสบการณ์.
• คุณสมบัติที่โดดเด่น.

ในหนึ่งสัปดาห์ครึ่ง ฉันสัมภาษณ์ผ่าน Skype 35 ครั้ง ในท้ายที่สุด ฉันเลือกคนสามคน ซึ่งหนึ่งในนั้นไม่ตอบสนอง และตกลงกับ CEO เกี่ยวกับเวลาที่สะดวกสำหรับการสัมภาษณ์ ซึ่งผู้สมัครที่เหลืออีกสองคนก็มาถึง ส่วนที่เหลือของผู้ที่ต้องการฉันส่งการปฏิเสธทันที

ดังนั้นฉันจึงสามารถหาคนที่ใช่ได้ภายในสองสัปดาห์หลังจาก 342 ตรวจสอบใบสมัครและการสัมภาษณ์ 35 ครั้งแนวทางที่เป็นระบบ ความยืดหยุ่นในการคิดและการขาดเวลาว่างช่วยฉันในเรื่องนี้ ซึ่งทำให้ฉันสามารถทำทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพและในเวลาอันสั้น

เรื่องที่ 3 สัมภาษณ์เต็มเวลา

เรื่องที่สามเกี่ยวกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และผู้จัดการสำนักงานในคนเดียว เนื่องจากบริษัทมีงานเพียงเล็กน้อย จึงเป็นไปได้ที่จะนำบุคคลหนึ่งถึงสองตำแหน่งในคราวเดียว

ฉันเขียนเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่างตามความเป็นจริงและในรายละเอียด และโพสต์โฆษณาบนเครือข่ายสังคมออนไลน์และบน HeadHunter ถึงทุกคนที่ตอบกลับและประวัติย่อที่ฉันชอบ ฉันได้ส่งจดหมายซึ่งแนะนำให้พวกเขามาที่สำนักงานตลอดทั้งวันและแสดงตัวในธุรกิจ โดยปกติจะได้รับเงิน - ครึ่งหนึ่งของอัตราต่อวัน

กลยุทธ์นี้มีข้อดี:

• การสัมภาษณ์เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง
• ในวันทำงานวันแรก มีคนพยายามพิสูจน์ตัวเอง 150%
• ผู้สมัครจะเห็นสิ่งที่เขาต้องทำงานด้วยทันที
• ทีมงานสามารถเลือกบุคคลที่พวกเขาสะดวกที่จะร่วมมือด้วยมากที่สุด

ฉันประหยัดเวลาในการสนทนาและจ่ายค่าแรงครึ่งหนึ่งโดยไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสีย ในเวลาเดียวกัน ผู้สมัครทำภารกิจทั้งหมดที่ต้องทำให้เสร็จภายในสองสัปดาห์เสร็จสิ้น

การทดลองประสบความสำเร็จ ทุกคนมีความสุข มีคนมา พยายามแล้วได้เงิน บางคนไม่ได้ลอง แต่ก็ยังได้ อย่างไรก็ตาม งานเต็มตลอดเวลา งานทั้งหมดเสร็จตรงเวลา และพนักงานเองก็สามารถเลือกคนที่จะอยู่กับพวกเขาในทีมได้

ผู้สมัครที่ได้รับการว่าจ้างตรงตามความคาดหวังทั้งหมด ทำงานอย่างแข็งขันด้วยเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น และควบคุมงานหลายด้านอย่างอิสระ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่า บริษัท ไม่กลัวที่จะเสี่ยงและใช้เวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง แต่ใช้เวลาแปดชั่วโมงในการคัดเลือกผู้สมัคร

แน่นอน คุณไม่สามารถใช้วิธีเดียวกันนี้กับทุกงานหรือทุกบริษัทได้ ทุกตำแหน่งและบริษัทมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นคุณต้องประเมินความเสี่ยงทั้งหมด เลือกพนักงานอย่างรอบคอบ และกำหนดระยะเวลาทดลองใช้งานให้ถูกต้อง สิ่งสำคัญคืออย่ากลัวที่จะทดลองและรับผิดชอบต่อโครงการของคุณ เพราะนี่คือวิธีเดียวที่จะทำทุกอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ