ทำอย่างไรให้ผู้ประกอบการที่ไม่มีเวลาทำการตลาด

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

เพียงตอบคำถาม 8 ข้อที่จะแนะนำคุณและช่วยดึงดูดลูกค้า

Stephen Covey บอกเล่าเรื่องราวต่อไปนี้ในหนังสือของเขาเรื่อง The 7 Habits of High Effective People ชายคนหนึ่งเห็นคนตัดไม้ในป่า ด้วยความยากลำบากอย่างมากในการเลื่อยต้นไม้ด้วยเลื่อยทื่อ เขาถามคนตัดไม้ว่า

- ที่รัก ทำไมคุณไม่ลับเลื่อยให้คมล่ะ?

- ไม่มีเวลาลับคมเลื่อย ต้องเลื่อย! คนตัดไม้คร่ำครวญ

บ่อยครั้ง แทนที่จะคิดถึงเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการบรรลุเป้าหมาย เราพยายามบรรลุเป้าหมายนี้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเลย เกิดอะไรขึ้นถ้ามีธุรกิจและไม่มีเวลาทำการตลาด? ออฟฟิศก็เช่า คนก็จ้าง และมีออร์เดอร์น้อย เราต้องการลูกค้าใหม่และการขายอย่างเร่งด่วน มีการเคลื่อนไหวที่โกลาหลเกิดขึ้นมากมาย มีการโฆษณาบางประเภท บัญชีในโซเชียลเน็ตเวิร์กถูกสร้างขึ้น เพราะเพื่อน ๆ พูดว่า - นี่คือสิ่งที่ควรเป็น ไม่มีผลลัพธ์.

อย่างไรก็ตาม เร่งด่วนที่สุด เร่งด่วนที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้ คือการหยุดวิ่งจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่ง พยายามขายทุกอย่างให้กับทุกคนและทุกที่ด้วยความหวังว่าจะ "ยิง" คุณต้องลงแผนส่งเสริมการขาย นั่นคือ (บิงโก!) เพื่อทำการตลาดที่ไม่มีเวลา

ทำไม? ทุกอย่างง่ายมาก ไม่มีลูกค้า - ไม่มีธุรกิจ

การมีจักรเย็บผ้าที่บ้านและการเป็นช่างตัดเสื้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเมืองนั้นเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน แม้ว่าคุณจะทำบางสิ่งที่เป็นที่ต้องการ และคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนให้เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณมีธุรกิจ

ธุรกิจคือเมื่อคุณขายสินค้าหรือบริการและรับเงิน และเพื่อให้ผู้คนซื้อจากคุณ (พบคุณอย่างน่าอัศจรรย์มากกว่าหนึ่งครั้ง ไม่ใช่เพราะคุณขายน้ำในทะเลทราย) พวกเขาต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ในเวลาที่พวกเขาต้องการ เราจึงกลับมาที่งานหลักของการตลาด - การพัฒนาธุรกิจอีกครั้ง

“ธุรกิจของฉันไปได้ดี” หมายความว่าอย่างไร ง่ายมาก. ลูกค้าใหม่มาถึง. คนที่คุณขายไปแล้วกลับมาซื้อเพิ่มจากคุณ เช็คเฉลี่ยต่อการซื้อกำลังเติบโต

จะทำอย่างไรสำหรับผู้ที่ไม่ค่อยมีเวลาทำการตลาด? คุณต้องแน่ใจว่าได้ตอบคำถามตัวเองแปดข้อ คำถามที่ถามมาอย่างดีจะกำหนดทิศทางของการดำเนินการที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อเพิ่มยอดขาย บางส่วนสามารถทำได้ในขณะนี้ อื่นๆ สามารถวางแผนสำหรับอนาคตหรือหารือกับพันธมิตร

1. ลูกค้าของคุณคือใคร? คุณรู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาบ้าง?

แนวคิดการตลาดสมัยใหม่ค่อนข้างห่างไกลจากลักษณะทางสังคมและประชากรทั่วไปของ "ผู้หญิงอายุ 25-35 ปีที่มีการศึกษาระดับอุดมศึกษาอาศัยอยู่ในเมืองใหญ่" การรู้ความสนใจของลูกค้าทำให้คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะมองหาพวกเขาจากที่ใด การรู้ความต้องการของพวกเขาจะช่วยกำหนดข้อเสนอ การทำความเข้าใจว่าวันปกติของพวกเขาเป็นอย่างไรเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์ในการสื่อสาร และแม้แต่น้ำเสียงของการสื่อสารก็ควรตรงกับวิธีที่ผู้ฟังแสดงออก

2. ทำไมพวกเขาถึงซื้อจากคุณ? การตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ผลิตภัณฑ์ของคุณครอบคลุมความต้องการอะไรบ้าง? เขาแก้ปัญหาอะไรของลูกค้า? คุณแน่ใจหรือว่าทราบเหตุผลในการซื้อ ท้ายที่สุดมันขึ้นอยู่กับวิธีการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสถานที่ที่จะโปรโมต

3. สินค้ายอดนิยมคืออะไร? ทำไมขายดี

นี่คือสิ่งที่คุณทำได้ดีอยู่แล้ว วิเคราะห์ว่าทำไม ลองนึกดูว่าคุณสามารถปรับปรุงบางสิ่งได้หรือไม่ ทำให้มันพิเศษ และสื่อสารกับผู้ที่ซื้อ พวกเขาจะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

4. คุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือ "ขายเอง" หรือไม่?

หากคุณคิดว่าสินค้าขายดีและไม่ต้องทำอะไรเพื่อโปรโมต ให้มองอีกทางหนึ่ง: เงินที่คุณสามารถทำได้หากคุณลงทุนในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ดีดังกล่าว จำนวนลูกค้าใหม่จะมาซื้อผลิตภัณฑ์นี้หากพวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับมัน

5. ลูกค้าพบคุณได้อย่างไร?

วิเคราะห์ว่าพวกเขามาจากไหน: โฆษณา POS, โฆษณาออนไลน์, กลุ่มหรือเพจโซเชียลมีเดีย, โฆษณาสิ่งพิมพ์? เป็นไปได้ไหมที่จะทำบางสิ่งเพื่อทำให้ช่องทางที่ผู้คนมาหาคุณสะดวกยิ่งขึ้น? วางแผนที่จะก้าวหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเงื่อนไขที่มีทรัพยากรจำกัด

6. คนที่ดูโฆษณาของคุณควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบว่ามีการเรียกร้องให้ดำเนินการในข้อความโฆษณาของคุณหรือไม่ ("ซื้อและรับส่วนลด / ของขวัญ", "ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของเรา", "ลงทะเบียนและเป็นคนแรกที่รู้เกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษทั้งหมดของเรา") ชัดเจนสำหรับทุกคนที่เห็นต้องทำอย่างไรหากข้อความสนใจเขา (มีหมายเลขโทรศัพท์, แบบฟอร์มกรอก, ปุ่มซื้อหรือลงทะเบียน)? เฉพาะผู้ซื้อที่สนใจมากเท่านั้นที่จะค้นหาหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของคุณ อย่าสูญเสียคนอื่นในขั้นตอนนี้

7. คุณมีส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำโปรแกรมแนะนำหรือไม่?

เกี่ยวกับข้อเสนอเช่น "พาเพื่อนและรับของขวัญ" และอื่นๆ การรักษาลูกค้าที่ซื้อไปแล้วนั้นถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ ให้ส่วนลด คะแนน ข้อเสนอพิเศษ ป้อนลงใน CRM เชื่อมต่อได้ แต่อย่าเบื่อ เตือนตัวเองอย่างละเอียดและเสนอโบนัส

8. ใครคือคู่แข่งของคุณ? คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากพวกเขาได้บ้าง

ผู้ประกอบการจำนวนมากถูกข่มขู่จากการแข่งขันที่สูง อันที่จริงนี่เป็นสัญญาณว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดี ว่ามีเงินเป็นจำนวนมากในช่องนี้ ให้มองคู่แข่งเป็นโอกาสในการพัฒนา ไม่ใช่ปัญหา พวกเขาทำอะไรได้ดีกว่าคุณ? กำลังนำแนวคิดที่น่าสนใจอะไรไปปฏิบัติ? เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการสังเกตคู่แข่งที่อยู่ในตลาดทางภูมิศาสตร์อื่น ๆ และไม่ใช่คู่แข่ง หากคุณยืมความคิดของพวกเขาอย่างสร้างสรรค์ คุณอาจกลายเป็นดาวเด่นในตลาดของคุณ ขโมยอย่างศิลปิน!

กฎของพาเรโตในกรณีนี้ทำงานดังนี้: 20% ของการกระทำของคุณนำมาซึ่งกำไร 80% ระบุว่า 20% ของกิจกรรมใดที่ทำเงินให้คุณได้และมุ่งเน้นที่กิจกรรมเหล่านั้น การส่งเสริม (เช่น การตลาด) มีส่วนสนับสนุนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการพัฒนาธุรกิจ นั่นคือหากคุณทุ่มเทความพยายามมากขึ้นเพียง 20% ในการทำการตลาดของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้จะล้นหลาม