วิธีที่จะเป็นผู้นำที่แท้จริงและเปลี่ยนแปลงบริษัทของคุณ

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนดีและใจดี หรือมี MBA จากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียง

เมื่อโลกกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นและเร็วขึ้น ดูเหมือนว่าสมเหตุสมผลอย่างยิ่งที่จะปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานเหมือนเป็นคู่แข่งกัน ไม่เปิดเผยข้อมูลและพยายามเอาชนะให้ได้ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ในความเป็นจริง โอกาสของความสำเร็จนั้นสูงขึ้นสำหรับผู้ที่ยึดมั่นในสไตล์ความเป็นผู้นำที่แตกต่างกัน - ความเป็นผู้นำในฐานะการบริการ ตัวอย่างเช่น นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์พบว่าบริษัทที่ใช้วิธีนี้ปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญ ได้แก่ ผลิตภาพ (การเติบโต 6%) คุณภาพการบริการ (8%) และการรักษาพนักงาน (สูงสุด 50%)

ตามแนวคิดนี้ หน้าที่ของผู้นำคือการช่วยให้พนักงานพัฒนาและบรรลุเป้าหมาย

ในขณะที่แนวทางดั้งเดิม เป้าหมายหลักคือการบรรลุความเจริญรุ่งเรืองของบริษัท และด้วยเหตุนี้จึงมักใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่โดดเด่น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังและความมุ่งมั่น

ภาวะผู้นำในฐานะพันธกิจจะพลิกมุมมองความเป็นผู้นำนี้ เป็นไปตามกฎเก้าข้อ และเราจะพิจารณาแต่ละข้ออย่างละเอียดถี่ถ้วน

1. รับใช้ผู้อื่นก่อน

ในการดำเนินการนี้ ให้ปรับให้เข้ากับความร่วมมือ อย่าคิดว่า "ฉันจะชนะได้อย่างไร" - พยายามทำให้สถานการณ์ win-win สำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

หลีกเลี่ยงแบบจำลอง "ให้คำอธิบายเกี่ยวกับความรับผิดชอบของตนแก่บุคคลและส่งให้พวกเขาทำ" มุ่งมั่นพัฒนาพนักงานแบบองค์รวมทั้งส่วนบุคคลและในวิชาชีพ

2. ให้ของมีค่าแก่ผู้อื่น

พิจารณาว่าคุณในฐานะผู้นำสามารถให้อะไรเพื่อช่วยให้ผู้อื่นเติบโต อะไรคือจุดแข็งของคุณ? อะไรคือทักษะเฉพาะตัวที่คุณสามารถปรับปรุงโครงการ ความคิด อาชีพของใครบางคนได้?

“ลองนึกภาพเรือนกระจกที่มีพืชหลายชนิด” Tony Shay ซีอีโอของ Zappos และผู้แต่ง Delivering Happiness กล่าว “โรงงานทุกแห่งเป็นพนักงาน ในบริษัททั่วไป ผู้นำคือต้นไม้ที่สูงที่สุดที่ใครๆ ก็อยากได้ แต่ฉันเห็นตัวเองแตกต่างออกไป ฉันจินตนาการว่าตัวเองเป็นสถาปนิกเรือนกระจก หน้าที่ของฉันคือสร้างสภาพภายในที่เหมาะสมเพื่อให้ต้นไม้ทั้งหมดเติบโตและเบ่งบานอย่างงดงาม"

3. สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ อย่าใช้ micromanage - มอบหมายงาน รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของคุณและผลที่ตามมา และเมื่อคุณวิพากษ์วิจารณ์ ให้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

Scott Farquhar ผู้ร่วมก่อตั้ง Atlassian กล่าวว่า "วันที่เจ้านายฉลาดที่สุดในห้องนั้นหมดไปนานแล้ว เนื่องจากทีมของฉันคอยเตือนฉันอยู่ตลอดเวลา - ผู้นำต้องเชื่อมั่นว่าเพื่อนร่วมงานของเขาจะตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ส่งเสริมการสนทนาอย่างเปิดเผยและสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งทุกเสียงจะได้ยิน"

4. ฟังให้เข้าใจ

และไม่ใช่เพื่อที่จะใส่ความคิดเห็นของคุณเข้าไปในการสนทนา ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้นและอย่าขัดจังหวะผู้คนระหว่างการประชุมและการประชุม พยายามเข้าใจคู่สนทนาอย่างแท้จริง

ใช้วลี "บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้" และ "ช่วยให้ฉันเข้าใจ" เมื่อได้ฟังแล้ว คู่สนทนาต้องการแบ่งปันมุมมองของเขา ในเวลาเดียวกัน เขาจะไม่รู้สึกราวกับว่าเขากำลังสงสัย

5. เข้าใจความคิดของคุณ

คุณเข้าใจสถานการณ์ที่คุณพบตัวเองหรือการกระทำที่คุณเผชิญอย่างไร? คุณมองคำติชมว่าเป็นสิ่งเชิงลบหรือเป็นโอกาสที่จะดีขึ้นได้อย่างไร

เรียนรู้ที่จะแยกแยะระหว่างความคิดที่เป็นประโยชน์และไม่ช่วยเหลือ และเรียบเรียงความเชื่อเชิงลบใหม่ ตัวอย่างเช่น อย่าใช้คำว่า "เสมอ" และ "ไม่เคย" เมื่ออธิบายสถานการณ์และการกระทำ

6. แบ่งปันความรู้ของคุณ

ให้โอกาสผู้อื่นเรียนรู้จากคุณ ในทางกลับกัน ผู้นำทั่วไปพยายามเก็บข้อมูลไว้กับตัวเองและคว้าอำนาจมากขึ้น แต่เมื่อมีเพียงคุณเท่านั้นที่มีความรู้ คุณก็จะยับยั้งความก้าวหน้าการแบ่งปันจะช่วยให้พนักงานของคุณตัดสินใจและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

7. แสดงความกล้า

ผู้คนเข้าใจผิดคิดว่าผู้นำการปฏิบัติศาสนกิจควรเป็นคนดีและใจดี แต่บางครั้งการแสดงความเมตตาที่ดีที่สุดคือการเริ่มบทสนทนาที่ไม่น่าพอใจ ตัดสินใจเรื่องยากๆ และให้ใครซักคนรับผิดชอบ มันต้องใช้ความกล้าหาญ

“แต่ความกล้าหาญไม่ใช่แค่การตัดสินใจที่ยากลำบาก” Mike Cannon-Brooks ผู้ร่วมก่อตั้ง Atlassian กล่าว - และยังอยู่ในทัศนคติที่สงบต่อความล้มเหลว เรามักคิดว่าการประสบความสำเร็จหมายถึงการทำทุกอย่างให้ถูกต้องเสมอ อันที่จริง ชัยชนะจะเกิดขึ้นเมื่อคุณทำผิดพลาดและเรียนรู้จากมัน คุณไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่ได้ลองสิ่งใหม่ ๆ และเพื่อที่คุณจะต้องเต็มใจที่จะเสี่ยง"

8. เป็นศูนย์รวมของค่านิยมของคุณ

งานเป็นไปโดยอัตโนมัติ การแข่งขันกำลังเพิ่มขึ้น และเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้คนที่ค่านิยมส่วนตัวของพวกเขาสอดคล้องกับค่าของบริษัท พยายามรวมไว้ในตัวคุณและใช้ชีวิตตามนั้น สิ่งนี้จะสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและให้ผลดียิ่งขึ้นสำหรับทีมของคุณ

9. ดำเนินชีวิตตามหลักการเหล่านี้ตลอดเวลา

คุณไม่สามารถเป็นผู้นำรัฐมนตรีโดยเข้าร่วมการสัมมนาหนึ่งครั้ง นี่เป็นความท้าทายตลอดชีวิต ทำให้หลักการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของคุณ ดำเนินชีวิตตามนั้น นำไปใช้ในธุรกิจและชีวิตทางสังคม

Irene Rosenfeld อดีต CEO ของ Kraft Foods กล่าวว่า ฉันเชื่ออย่างยิ่งว่าความสำเร็จขึ้นอยู่กับสองสิ่ง: ความเป็นผู้นำด้านบริการและกฎทองของการจัดการ - กฎทองเป็นหนึ่งในแนวคิดการจัดการที่ง่ายที่สุด: แสดงให้คนอื่นเห็นความเคารพและความตรงไปตรงมาที่คุณต้องการได้รับเป็นการตอบแทน พนักงานทุกวันนี้ไม่ต้องการให้ผู้นำสั่งการและควบคุม พวกเขาต้องการผู้นำที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้ ฉันเชื่อว่าฉันอยู่ในฐานะที่จะช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ไม่ใช่ในทางกลับกัน”