สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
อารมณ์ขัน ความรู้รอบตัว และคำชมที่เหมาะสมจะช่วยได้
สมอลทอล์ค หรือ สมอลทอล์ค มีต้นกำเนิดในฝรั่งเศสและอังกฤษ ในศตวรรษที่ 19 สังคมชั้นสูงของรัสเซียนำทักษะการสนทนาของสมาคมมาใช้ (ชื่ออื่นสำหรับการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ) แต่ก็หายไปตลอดหลายปีที่ผ่านมาในประวัติศาสตร์โซเวียต อย่างไรก็ตาม รากเหง้าของการไร้ความสามารถในบ้านในการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้นลึกกว่า: การสนทนาที่ไม่มีข้อผูกมัดเพื่อสร้างการติดต่อนั้นไม่อยู่ในวัฒนธรรมของเราเท่านั้น แต่ยังอยู่ในรหัสภาษาด้วย
ไม่มีตัวอย่างคำพูดของประเภทการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ในคลังแสงของเรา และเราไม่มีอะไรจะสร้างการสนทนาง่ายๆ ได้ ยิ่งไปกว่านั้น ความคิดของเราดูเหมือนจะต่อต้าน "การพูดคุยเล็กน้อย" ในการสนทนา เราชอบความลึกซึ้ง และภาษาอังกฤษที่พูดถึงสภาพอากาศดูเหมือนว่างเปล่าสำหรับเรา ในขณะที่ภาษาจีนเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับอาหารก็ดูไร้สาระ
ในขณะเดียวกัน มารยาททางธุรกิจกำลังพัฒนาอย่างแข็งขันในรัสเซีย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสื่อสารในการประชุมทางธุรกิจ ฟอรัม อาหารเช้าเพื่อธุรกิจ ในรูปแบบเหล่านี้ การสนทนาที่จริงจังและเป็นส่วนตัวเกินไปนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ในไม่กี่นาทีเพื่อเอาชนะคนแปลกหน้าหรือบุคคลที่ไม่คุ้นเคยเพื่อสร้างการติดต่อและในขณะเดียวกันก็จะไม่ผลักไสออกไป? มีทางเดียวเท่านั้น: เราจะต้องคิดเรื่องเล็กภาษารัสเซีย แต่ก่อนจะคิดขึ้นมาเองควรใส่ใจกับสิ่งที่ประดิษฐ์ขึ้นแล้ว
ยืมอะไรได้จากสมอลทอล์คภาษาอังกฤษ
มีข้อห้ามมากมายในการสนทนาภาษาอังกฤษเพราะในรูปแบบการสื่อสารนี้ไม่มีใครโต้แย้ง ละเมิดขอบเขตของคู่สนทนา ทำให้อารมณ์เสีย หรือทำให้เขาเบื่อ ผู้อยู่อาศัยใน Foggy Albion ไม่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและความสัมพันธ์ในครอบครัว เกี่ยวกับศาสนา สุขภาพ ปัญหาในที่ทำงาน การเมือง รายได้ Brexit ผู้อพยพ ปรัชญา ฟุตบอล (โดยเฉพาะถ้าคุณมาจากแมนเชสเตอร์และคู่ของคุณมาจากลิเวอร์พูล).
การเขียนหัวข้อที่เหมาะสมสำหรับการสนทนานั้นง่ายกว่าการจำหัวข้อต้องห้ามในภาษาอังกฤษทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การเลือกอย่างระมัดระวังเช่นนี้แสดงให้เห็นว่าเรากำลังเผชิญกับตัวเลือกที่ปลอดภัยและได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ซึ่งจะเหมาะสมในเกือบทุกสถานการณ์และกับคู่สนทนา
หัวข้อที่ปลอดภัยสำหรับการสนทนาที่ง่าย
1. สภาพอากาศ
บทสนทนาภาษาอังกฤษทั่วไปเกี่ยวกับสภาพอากาศมีลักษณะดังนี้:
- วันนี้ค่อนข้างอบอุ่น
- ใช่ มันเป็นวันที่วิเศษมาก
“ดูเหมือนว่าดวงอาทิตย์จะออกมาเป็นครั้งแรกในสัปดาห์นี้
- ใช่ ฉันจำไม่ได้ว่าวันนี้พระอาทิตย์ส่องแสงนานกว่าสิบนาที
- ดูเหมือนว่าช่วงฤดูร้อนก่อนหน้าที่ผ่านมาจะมีวันที่มีเมฆมากเช่นกัน
- ฉันจำฤดูร้อนนั้นได้เป็นอย่างดี ครอบครัวของฉันและฉันเพิ่งเช่ากระท่อมที่สวยงามในซัสเซ็กซ์ใกล้ชายฝั่ง แต่เราไม่เคยแม้แต่ไปปิกนิก …
บางทีหัวข้อนี้อาจไม่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับผู้พูดภาษารัสเซีย แต่ถ้าคุณเข้าถึงประเด็นนี้ด้วยอารมณ์ขันและความเฉลียวฉลาด สภาพอากาศก็อาจไม่ปกตินัก ฉันจะยกตัวอย่างที่ฉันได้ยินด้วยตัวเอง:
- "ดูเหมือนไม่มีจุดหมายที่จะนั่งแท็กซี่: ฝนตกหนักมากจนได้เวลาเริ่มสร้างหีบพันธสัญญา"
- “เข้ามานั่งลง ที่นี่ค่อนข้างอบอุ่น” - "ใช่ ฉันจะถอดหมวกทันทีที่มันค้างจากหัว"
ที่นี่กฎอังกฤษที่มีชื่อเสียงในการสร้างการ์ตูนไม่ได้แย่เกินไป - "ไม่เลว"
2. สัตว์เลี้ยง
คนอังกฤษเป็นคนรักสุนัข มารดาของราชินีเองก็สนับสนุนแฟชั่นสำหรับสุนัข ดังนั้นการไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสายพันธุ์ของสัตว์ที่ผ่านไปมาหรือสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพของเทอร์เรียร์ของเพื่อนร่วมงานจึงเป็นการเริ่มต้นการสนทนาใน Foggy Albion ที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์แบบ
- ฉันมีสุนัขสายพันธุ์เดียวกับในปฏิทินนี้
- จริงๆเหรอ? แม่ของฉันมีเหมือนกันทุกประการ นี่เป็นสายพันธุ์ที่ยอดเยี่ยม
“คุณพูดถูกจริงๆ แทบไม่มีปัญหากับสุนัขเหล่านี้เลย จริงอยู่พวกมันเคลื่อนที่ได้มาก
- แต่บางด้านมันก็เป็นข้อดีด้วยซ้ำ
3. วัตถุที่อยู่ในมือของคู่สนทนา
ตัวอย่างเช่น ฉันจะยกตัวอย่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับฉันเป็นการส่วนตัวและทำให้ฉันงงในตอนแรก
“พี่จะกินเค้กนี้คนเดียวเหรอ” พนักงานขายคนหนึ่งถามฉันที่ร้านเบเกอรี่เล็กๆ ข้างบ้านของเราในวอร์ริงตัน
ฉันมีเวลาที่จะขุ่นเคืองและสองครั้ง: ฉันดูเหมือนคนที่ไม่มีใครกินเค้กด้วยหรือไม่? หรือพนักงานบอกเป็นนัยว่าถึงเวลาเลิกกินขนมอบในครัวมืดตอนกลางคืนแล้ว?
แต่แล้วฉันก็นึกขึ้นได้ว่าพวกเขากำลังพยายามเริ่มพูดคุยกับฉันเล็กน้อย และมีความหมายเฉพาะเจาะจงมากเบื้องหลังคำถามแปลก ๆ นี้ โดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นคำถามเกี่ยวกับองค์ประกอบของครอบครัว (คำถามต้องห้ามส่วนบุคคลอย่าง "คุณมีลูกไหม") แต่ถูกถามอย่างถูกต้องมาก เมื่อเห็นหน้าใหม่ พนักงานขายก็อยากรู้ว่าฉันจะมาที่ร้านขนมของเธอและซื้อขนมบ่อยแค่ไหน
“สามีของฉันไม่ชอบของหวานมาก แต่ฉันจะปล่อยให้เขาลองทาน” ฉันตอบหลังจากหยุดไปนานอย่างอนาจาร
หญิงสาวถอนหายใจอย่างโล่งอก การทำร้ายคู่สนทนาเป็นความชั่วร้ายที่เลวร้ายที่สุดในการสนทนาภาษาอังกฤษและใบหน้าของฉันก็สะท้อนภาพสะท้อนที่รุนแรง
“ฉันหวังว่าคุณทั้งคู่จะสนุกกับมัน ขอให้เป็นวันที่ดี มากับสามีของคุณ เรามีถั่วและขนมหวานจากหญ้าหวานมากกว่านี้!” เธอยิ้ม. Voila บรรลุเป้าหมายแล้ว: การแลกเปลี่ยนข้อมูลเกิดขึ้นมีการติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับหัวข้อนั้นดีเพราะมีกรอบสถานการณ์ที่ชัดเจนซึ่งไม่ง่ายเลยที่จะเข้าไปในโซนส่วนตัว ปากกาหรือสติกเกอร์ที่ไม่ธรรมดาบนแล็ปท็อป โปรแกรมการประชุม ทุกอย่างอาจเป็นเหตุผลให้เริ่มบทสนทนาสั้นๆ ฉันได้พูดคุยกับนักเรียนในอนาคตคนหนึ่งของฉัน โดยพยายามค้นหาว่าใครคือ Totoro ในรูปแบบของเคสโทรศัพท์ของเธอ ด้วยเหตุนี้ เราจึงเรียนกับเธอมาเกือบสองปีแล้ว และทุกอย่างเริ่มต้นด้วยวัตถุในมือของเธอ
กฏเกณฑ์ที่รับได้
- เห็นด้วยกับคู่สนทนา แม้ว่าจะมีการแสดงคำพูดที่หยาบคาย แต่ก็ดีเสมอที่ได้ยินคำตอบว่า "ใช่": "อากาศดีเป็นกำลังใจให้คุณมาก!" - "ไม่มีใครเห็นด้วยกับสิ่งนี้"
- ใช้อารมณ์ขัน. หากทุกอย่างเลวร้าย ลองนึกภาพว่าสิ่งใดที่อาจเลวร้ายกว่านี้ หากทุกสิ่งสวยงามตระการตา ก็แสร้งทำเป็นว่าไม่ให้ความสำคัญกับมันมากเกินไป กฎ "ไม่เลว" ใช้ได้กับทั้งสองกรณีในการพูดคุยเล็กน้อย
- ชมเชยและถามคำถาม แม้ว่าคุณจะไม่ชอบสัตว์เพราะเรากำลังพูดถึงพวกมันอยู่ให้สรรเสริญสุนัขของคู่สนทนา หรือแมวของเขา (หัวข้อนี้เป็น win-win อย่างแน่นอน) เป็นการเหมาะสมที่จะถามคำถาม แสดงความคิดเห็น หรือชมเชยหัวข้อนั้นในมือของคู่สนทนา
มีอะไรอีกบ้างที่จะช่วยให้คุณทำการพูดคุยเล็กน้อยในภาษารัสเซีย
ผู้พูดภาษารัสเซียมีหัวข้อต้องห้ามในการสื่อสารกับคนแปลกหน้าน้อยกว่าผู้พูดภาษาอังกฤษ หัวข้อที่ไม่เหมาะสมต่อไปนี้สามารถระบุได้อย่างชัดเจน:
- สัญชาติ;
- องค์ประกอบทางครอบครัว สถานภาพการสมรส
- ระดับรายได้;
- ศาสนาและทัศนคติต่อศาสนา
- ภาวะสุขภาพ ความเจ็บป่วย ความตาย;
- ประเด็นทางสังคมแบบเฉียบพลัน (เช่น นักเรียนของฉันตั้งชื่อสตรีนิยมในหัวข้อดังกล่าว เนื่องจากมักเข้าใจและเข้าใจอย่างคลุมเครือ)
ในแง่หนึ่ง กฎเกณฑ์เฉพาะที่ไม่ค่อยดีก็เป็นข้อดี เพราะมันง่ายกว่าที่จะหาหัวข้อทั่วไปสำหรับการสนทนา ในทางกลับกัน มันเป็นค่าลบ เพราะแม้ในการสนทนาสั้นๆ สถานการณ์ความขัดแย้งก็สามารถเกิดขึ้นได้ จากลักษณะนี้ตามทักษะสำคัญประการแรกเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ
1. เปลี่ยนธีม
- คุณมีลูกหรือไม่?
- เลขที่.
- ปกติเค้าตอบว่ามี เลยถามคำถามนี้เพื่อหาหัวข้อทั่วไป
“ฉันสามารถโกหกได้ถ้าคุณต้องการ ถามอีกครั้ง.
- ม-ใช่ เริ่มแย่มาก
นี่ไม่ใช่บทสนทนาจากละครเวทีเรื่องไร้สาระ แต่เป็นบทสนทนาจริง ๆ ที่ฉันได้ยินด้วยหูของตัวเอง บุคคลนั้นเลือกคำถามที่ไม่ประสบความสำเร็จเพื่อเริ่มการสนทนา และได้รับคำตอบเชิงลบแล้ว พยายามอธิบายว่าสถานการณ์ยังไม่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การสนทนาได้รับการแก้ไขโดยใช้อารมณ์ขัน ข้อเสนอที่จะโกหกและความคิดเห็น "การเริ่มต้นที่น่ากลัว" ถูกพูดด้วยรอยยิ้มแล้ว ในกรณีนี้ เทคนิคการลับคมสถานการณ์ให้กลายเป็นเรื่องล้อเลียนตัวเองได้ผล
หากต้องการเปลี่ยนหัวข้อ คุณสามารถใช้เรื่องตลกหรือคำถามที่ดูเหมือนผุดขึ้นมาในหัวได้ในทันใด และหากคุณรู้จักกับคู่สนทนา การเปลี่ยนหัวข้อจะง่ายยิ่งขึ้น:
- “และฉันเพิ่งพบเพื่อนร่วมชั้นของเรา!”
- “เจ้านายของคุณเป็นอย่างไรบ้าง? เราเคยร่วมงานกับเขาในโครงการเดียวกัน"
- “ฉันลืมไปหมดแล้ว Alexey ขอให้ฉันทักทาย”
2. คำถามที่แนะนำคำตอบโดยละเอียด
ใช้แทนคำถามปลายปิดที่สามารถตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ ตัวอย่างเช่น: “บอกตามตรง ฉันไม่เคยแบ่งปันความคิดที่ว่าการตรวจสอบอย่างการทดสอบ Rands สามารถกำหนดความมีชีวิตชีวาของทีมได้จริงๆ คุณคิดอย่างไร? คำถามเช่นนี้ที่ส่งถึงเพื่อนร่วมงานสามารถสร้างการสนทนาทั้งหมดได้
3. ขยายคำตอบ
แม้ว่าคำถามจะตอบเป็นพยางค์เดียวได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องให้เบาะแสแก่อีกฝ่ายหนึ่งเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป ป้อนข้อมูลใหม่ที่เขาอาจโต้ตอบในการตอบกลับของคุณ
- ฉันสังเกตว่าคุณชอบทำอาหาร
- ใช่ ฉันชอบลองสูตรอาหารใหม่ๆ เป็นพิเศษ ทุกครั้งที่มาประเทศใหม่ ฉันพยายามค้นหาเคล็ดลับการทำอาหารจากคนในท้องถิ่น
- โอ้คุณเป็นนักเดินทางด้วยเหรอ? ปีนี้ฉันไปเยี่ยม Kamchatka เป็นครั้งแรก - ในที่สุดฉันก็ทำความฝันให้เป็นจริง
4. การเรียนรู้และการตอบสนอง
ตั้งชื่อสองสามชื่อจากพื้นที่ที่คุณกำลังพูดถึง หรือจากความสนใจทางวิชาชีพทั่วไปของคุณ ให้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ มันสร้างความประทับใจที่ดีเสมอ
มาดูตัวอย่างการสนทนาต่อไปนี้ในช่วงพักดื่มกาแฟในการประชุมการตลาดหนังสือ:
- Ivanov เสนอแนวคิดที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีการขายที่สร้างสรรค์: เกี่ยวกับวิธีการขายหนังสือให้กับบุคคลที่เขาไม่คิดว่าจะซื้อ
- วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษเมื่อคุณต้องการขายหนังสือของเดล คาร์เนกี
หรือเช่นนี้:
- คุณช่วยแนะนำสถานที่ที่น่าสนใจที่คุณสามารถไปในคาซานได้หรือไม่?
- ขอแนะนำให้ไปที่เครมลิน, ถนนบาวมัน, สตาโร-ตาตาร์ สโลโบดา และฉันอยากจะแนะนำให้ไปที่โรงละครคัทชาลอฟ คุณจะไม่ผิดหวัง ต้องจองตั๋วล่วงหน้าเท่านั้น
- โอ้คุณชอบโรงละครไหม?
ในความคิดของฉัน การพูดคุยเล็กน้อยถือเป็นหนึ่งในประเภทที่สำคัญที่สุด แต่ก็เป็นประเภทการสื่อสารทางธุรกิจที่ยากที่สุดด้วย เราต้องปรับตัวให้เข้ากับช่วงเวลาและคู่สนทนา และในขณะเดียวกันก็ต้องไม่ลืมความสนใจของเราเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณทราบลักษณะสำคัญของการสนทนาและการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถพัฒนาเทคนิคการสนทนาของคุณเองและกลายเป็นกูรูด้านการสื่อสารที่แท้จริงได้