สารบัญ:
- 1. ขาดโครงสร้าง
- 2. แรงกดดันจากเบื้องบน
- 3. ขาดลำดับชั้นระหว่างลูกหรือพนักงาน
- 4. ขาดความสนใจ
- 5. ปัญหาที่แก้ไม่ตก
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เหตุใดเด็กหรือผู้ใต้บังคับบัญชามักขัดแย้งและวางอุบายซึ่งกันและกัน และวิธีจัดการกับมัน
1. ขาดโครงสร้าง
บ้าน
หากไม่มีการกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่บ้าน ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ใดที่เด็ก ๆ จะได้รับคำชม และพวกเขาถูกลงโทษอย่างไรและอย่างไร เด็ก ๆ รู้สึกไม่ปลอดภัย พวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกกังวลมากขึ้นเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร สิ่งนี้บังคับให้พวกเขาตรวจสอบขอบเขตของสิ่งที่อนุญาตในความสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง การทะเลาะวิวาทกับพี่น้องเป็นวิธีหนึ่งในการตรวจสอบและกำหนดขอบเขต
เมื่อมีการกำหนดขอบเขต เด็ก ๆ จะหยุดต่อสู้หากเหตุผลเดิมของการแข่งขันคือการขาดโครงสร้าง
ที่ทำงาน
สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในสำนักงาน เพราะลำดับชั้นในที่ทำงานมักจะเป็นไปตามโครงสร้างที่คนงานคุ้นเคยในครอบครัว ในกรณีที่ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน พนักงานสามารถตรวจสอบขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาตได้: มาสาย, รบกวนกำหนดเวลา, บ่น ปัญหานี้พบได้บ่อยโดยเฉพาะในสถานการณ์ที่เจ้านายมีอารมณ์มากเกินไป กฎเกณฑ์ในที่ทำงานจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาขึ้นอยู่กับอารมณ์ของเจ้านาย
มันเหมือนกับครอบครัวที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งคุณไม่สามารถพึ่งพาพ่อแม่ได้ ทุกคนอยู่ในสภาวะตึงเครียดอย่างต่อเนื่อง และคนงานก็รวมตัวกันหรือเริ่มทำงานในโหมด "ทุกคนเพื่อตัวเอง"
ในทั้งสองกรณีจะต้องสร้างโครงสร้างที่ชัดเจนเพื่อแก้ปัญหา
2. แรงกดดันจากเบื้องบน
บ้าน
การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างเด็กมักเป็นภาพสะท้อนของปัญหาระหว่างพ่อแม่ เด็กอาจทำซ้ำพฤติกรรมของพ่อแม่ที่ทะเลาะกันหรือแสดงความตึงเครียดที่พวกเขารู้สึกในความสัมพันธ์ระหว่างแม่กับพ่ออย่างเปิดเผยและฉายภาพต่อกัน
ที่ทำงาน
เมื่อพนักงานรู้สึกว่าหัวหน้ามีปัญหา พวกเขากังวลว่าจะประพฤติตนอย่างไร หน้าที่ของเจ้านายคือการถ่ายทอดข้อมูลให้ผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ต้องใจเย็นและไม่โทษพนักงานเกี่ยวกับปัญหาในความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชา
ในทั้งสองกรณี กุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาคือลำดับชั้นที่ชัดเจน ทั้งเด็กและผู้ใต้บังคับบัญชาควรทำความเข้าใจว่าผู้ใหญ่หรือหัวหน้าจะจัดการกับปัญหาของตนเองได้
3. ขาดลำดับชั้นระหว่างลูกหรือพนักงาน
บ้าน
การแข่งขันระหว่างเด็กอาจรุนแรงขึ้นได้หากมีการกำหนดกฎเกณฑ์เดียวกันสำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอายุ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาต้องเข้านอนพร้อมกันแม้ว่าคนหนึ่งอายุ 6 ขวบและอีกคนอายุ 14 ปี เด็กมักจะอยู่จุดๆ หนึ่งในครอบครัว พวกเขาต้องเข้าใจว่าเมื่ออายุมากขึ้นพวกเขาก็มีสิทธิและความรับผิดชอบมากขึ้น หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น พวกเขาไม่มีที่จะแสดงความสามารถและเอกลักษณ์ของตนเอง และพวกเขาก็เริ่มพยายามแสดงให้พวกเขาแข่งขันกันเอง
ที่ทำงาน
สามารถสังเกตสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ในสำนักงาน หากไม่มีความแตกต่างระหว่างพนักงานที่มีประสบการณ์ 2 ถึง 20 ปีและทักษะที่แตกต่างกัน ผู้ใต้บังคับบัญชาก็ไม่มีแรงจูงใจที่จะพัฒนาต่อไป และในเพื่อนร่วมงาน พวกเขาเห็นคู่แข่งเป็นอันดับแรก ไม่ใช่ผู้ที่พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือได้ในบางครั้ง
สถานการณ์จะเลวร้ายลงหากหากไม่มีลำดับชั้นที่ชัดเจน การเล่นพรรคเล่นพวกก็ปรากฏตัวขึ้นเช่นกัน: เด็กหรือพนักงานคนหนึ่งได้รับการสนับสนุนอย่างไม่สมควรอยู่เสมอ เป็นผลให้คนอื่นเริ่มอิจฉาเขาและดูถูกเขา
ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการสร้างลำดับชั้นที่ชัดเจนระหว่างเด็กหรือคนงานตามอายุ ทักษะ ประสบการณ์ และเกณฑ์วัตถุประสงค์อื่นๆ
4. ขาดความสนใจ
บ้าน
เมื่อเด็กไม่ได้รับการเอาใจใส่เพียงพอ พวกเขาพยายามดึงดูดความสนใจในทุกวิถีทาง บางคนจงใจประพฤติผิดความขัดแย้งแบบเปิดกับพี่น้องอาจเป็นพฤติกรรมที่ไม่ดีรูปแบบหนึ่งเพื่อให้ผู้ปกครองสนใจ
ที่ทำงาน
สิ่งเดียวกันสามารถเกิดขึ้นได้ในที่ทำงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาในการแสวงหาความสนใจสามารถมีส่วนร่วมในการแสดงตลกทางอารมณ์และความขัดแย้ง
ในการแก้ปัญหา คุณต้องให้ความสนใจเพียงพอกับความสามารถและทักษะของเด็กหรือพนักงาน
5. ปัญหาที่แก้ไม่ตก
บ้าน
หากผู้ปกครองไม่ตอบสนองต่อการร้องเรียนของเด็กเกี่ยวกับกันและกันและไม่พยายามแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างพวกเขาเอง เด็ก ๆ จะเริ่มพยายามแก้ปัญหาด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น ถ้าเด็กคนหนึ่งบ่นอยู่เสมอว่าอีกคนทำของเล่นพัง และพ่อแม่ไม่ทำอะไรเลย เด็กก็อาจเก็บความขุ่นเคืองไว้และต่อมารังแกอีกฝ่ายโดยเจตนา
ที่ทำงาน
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในสำนักงาน หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เมื่อเวลาผ่านไป กำหนดเวลาจะถูกทำลายมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ใต้บังคับบัญชาขัดแย้งกันมากขึ้น และประสิทธิภาพในการทำงานลดลง
ในสถานการณ์เช่นนี้ หน้าที่ของผู้ปกครองหรือผู้บังคับบัญชาคือการรับฟังข้อร้องเรียนจากเด็กหรือผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่ใช่เพิกเฉยต่อพวกเขาและพยายามทุกวิถีทางในการแก้ปัญหา