วิธีป้องกันบัตรธนาคารจากมิจฉาชีพ

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

วิธีประหยัดเงินของคุณและจะทำอย่างไรถ้าอาชญากรเข้าสู่บัญชีบัตร

บางทีคำแนะนำบางอย่างอาจดูเหมือนเป็นพื้นฐานสำหรับคุณ แต่ความปลอดภัยเริ่มต้นขึ้นสำหรับพวกเขา

วิธีการฉ้อโกงบัตร

จินตนาการของอาชญากรนั้นไร้ขอบเขต ทุกๆปีจะมีวิธีการใหม่ๆ ที่ซับซ้อนมากขึ้นปรากฏขึ้น ลองพิจารณาสิ่งหลัก ๆ

การฉ้อโกงบัตรเครดิตเรียกว่าการทำบัตร

เริ่มต้นด้วย "คลาสสิก" คุณมาเพื่อถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม เร็วเข้า ป้อนรหัส PIN ของคุณขณะกำลังสนทนาทางโทรศัพท์ คุณไม่ได้มองผู้ชายที่ไม่เด่นในหมวกเบสบอลและสวมแว่นดำมองข้ามไหล่ของคุณ แต่เขากำลังเฝ้าดูคุณอย่างใกล้ชิด เขาสอดแนมและจดจำหมายเลขที่คุณป้อน ระดับประถมศึกษาเพิ่มเติม GOP หยุด- และลาเงิน

นอกจากนี้ ในความสับสน คุณอาจไม่เห็นว่าตรงหน้าคุณไม่ใช่ตู้เอทีเอ็มจริง แต่เป็นของปลอม ท้ายที่สุดแล้วอุปกรณ์ก็เหมือนกับของจริง สติ๊กเกอร์คำแนะนำ - ทุกอย่างถูกต้อง ใส่การ์ด ป้อนรหัส PIN แล้วหน้าจอจะแสดงขึ้น: "อุปกรณ์ผิดพลาด", "เกิดข้อผิดพลาดของระบบ", "มีเงินไม่เพียงพอ" หรืออะไรทำนองนั้น มันเกิดขึ้น คุณไปหาตู้เอทีเอ็มอื่น แต่ก่อนที่คุณจะพบมัน ผู้หลอกลวงจะล้างบัญชีของคุณ ท้ายที่สุดด้วยความช่วยเหลือ ผี ATM พวกเขาได้อ่านข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบัตรของคุณแล้ว

มักจะเลียนแบบ เอทีเอ็มเสีย … ตัวอย่างเช่น ตอนดึก คุณกลับบ้านและตัดสินใจจ่ายเงินเดือนของคุณไปตลอดทาง ใส่การ์ดป้อนรหัส PIN จำนวนเงิน - ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี นักสะสมบัตรมอบบัตรให้ แต่ถาดที่เงินควรปรากฏไม่เปิดขึ้น แตกหัก? อาจจะ! มืดแล้ว คุณต้องโทรหาธนาคารและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น คุณเดินจากไปสิบเมตรอย่างแท้จริง และพวกโจรว่องไวก็ลอกเทปออกแล้วเอาเงินของคุณไป ใช่ ตั๋วเงินไม่ได้ออกโดยเทปกาวธรรมดา

อีกเทคนิคหนึ่งเรียกว่า วงเลบานอน … นี่คือการใส่เชือกจากฟิล์มเข้าไปในเครื่องอ่านบัตร หากคุณตีเขา การ์ดจะไม่สามารถดึงออกมาได้อีกต่อไป ตามกฎแล้วมี "ผู้ช่วย" อยู่ที่นั่นแล้ว: "เมื่อวาน ATM กินบัตรของฉันในลักษณะเดียวกันฉันป้อนเพียงแค่ชุดค่าผสมและรหัส PIN และทุกอย่างทำงานได้" คุณพยายาม ล้มเหลว และไปที่ธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ ในเวลานี้ ชาวสะมาเรียผู้ใจดีรับบัตรแล้วไปล้างมัน เขารู้รหัส PIN คุณเองก็เพิ่งเปิดตัวอย่างเปิดเผย จดจำ?

อย่างไรก็ตาม ตู้เอทีเอ็มสามารถเป็นของจริงและใช้งานได้จริง นี่ไม่ใช่ปัญหาหากผู้โจมตีมี พายพาย … นี่คืออุปกรณ์สำหรับอ่านข้อมูลที่เข้ารหัสบนแถบแม่เหล็กของการ์ด ทางกายภาพ สกิมเมอร์คือโอเวอร์เฮดบล็อกที่ติดอยู่กับเครื่องอ่านการ์ดดักจับ โดยที่ดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างเอทีเอ็ม

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องส่ง scammers จะได้รับข้อมูลจาก Skimmer และผลิตการ์ดปลอม พวกเขาจะใช้บัตรไขมันต่ำ แต่เงินจะถูกหักจากบัญชีเดิม ดังนั้นชื่อของวิธีการ - skimming จากภาษาอังกฤษว่า "skim the cream"

พวกเขาค้นหา PIN ได้อย่างไร นอกจากพายแล้วยังมีอุปกรณ์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น, แป้นพิมพ์ซ้อนทับ … มันเลียนแบบของจริงอย่างสมบูรณ์ แต่ในขณะเดียวกันก็จำคีย์ผสมที่พิมพ์ได้

หรืออีกทางหนึ่ง - กล้องจิ๋วที่เล็งไปที่แป้นพิมพ์และปลอมตัวเป็นกล่องที่มีโบรชัวร์โฆษณา

ชนิดของ skimming - ชิมมิง … แทนที่จะใช้การซ้อนทับที่เทอะทะ จะใช้การ์ดที่บางและสง่างาม ซึ่งเสียบผ่านเครื่องอ่านการ์ดเข้าไปในเครื่อง ATM โดยตรง นอกจากนี้โครงการนี้เหมือนกับการดูผ่านๆ แต่ระดับของอันตรายนั้นสูงกว่า: แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะว่ามี "ข้อบกพร่อง" ในตู้เอทีเอ็มอย่างไรก็ตาม เป็นการปลอบใจว่าการทำแผ่นชิมค่อนข้างยาก - ความหนาไม่ควรเกิน 0.1 มม. นาโนเทคโนโลยีเกือบ:)

ฟิชชิ่ง เป็นวิธีการทั่วไปของการฉ้อโกงทางออนไลน์ หลายๆท่านคงไม่ต้องบอกว่ามันคืออะไร บางทีบางคนอาจได้รับ "จดหมายจากธนาคาร" พร้อมคำขอให้ทำตามลิงก์และชี้แจงรายละเอียด นอกจากนี้ หน้าฟิชชิ่งยังดูเหมือนของจริง โดยมีสี แบบอักษร โลโก้เหมือนกัน ยกเว้น "การพิมพ์" ที่น่ารำคาญในแถบที่อยู่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฟิชชิ่งประเภทย่อยได้แพร่กระจายมากขึ้นเรื่อย ๆ - วิชิง … พูดง่ายๆ ว่า การหย่าทางโทรศัพท์ … ผู้ฉ้อโกงจำลองการโทรอัตโนมัติ เสียงหุ่นยนต์ที่น่าสะพรึงกลัวจะแจ้งให้คุณทราบว่าบัตรของคุณถูกปิดกั้นหรือถูกแฮกเกอร์โจมตี หรือคุณจำเป็นต้องชำระหนี้โดยด่วน สำหรับรายละเอียดโทรไปที่หมายเลขนี้ คุณโทรติดต่อและ "ผู้ดำเนินการ" ที่สุภาพขอให้คุณ "ยืนยัน" หมายเลขบัตร วันหมดอายุ รหัสยืนยัน … ทันทีที่คุณป้อนตัวเลขสุดท้าย คุณก็บอกลาเงินของคุณได้ เมื่อคุณรู้สึกได้ พวกเขาก็จะถูกใช้ไปกับร้านค้าออนไลน์บางแห่งแล้ว

โดยวิธีการที่เนื่องจากการมีอยู่จริงของการ์ดไม่จำเป็นต้องใช้บัตรผู้โจมตีจึงใช้วิธีมากขึ้น วิศวกรรมสังคม … ดังนั้นฉันจึงเกือบถูกหลอก

ฉันขายเฟอร์นิเจอร์ ฉันโพสต์โฆษณาพร้อมรูปถ่ายบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง ฉันระบุหมายเลขที่ไม่มีการพิสูจน์ตัวตนผ่านสำหรับฉัน ไม่นานก็มีชายคนหนึ่งโทรมา เขาแนะนำตัวเองว่า Vasily ซึ่งเป็นพนักงานของ บริษัท ที่เช่าอพาร์ทเมนท์ให้เช่า เขาบอกว่าชอบโซฟาของฉัน - พวกเขารับไปโดยไม่มอง! เงินจะถูกโอนไปยังบัตรของฉันทันที ไม่มีปัญหา. ฉันมักจะซื้อทางอินเทอร์เน็ตเพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ฉันมีการ์ดพิเศษ ไม่มีอะไรจะเขียนจากมันแล้ว แต่เพื่อเติมเต็ม - ได้โปรด แต่หมายเลขเดียวไม่เพียงพอสำหรับผู้โทร - คู่สนทนาขอระยะเวลาที่ใช้งานได้มากขึ้นและ CVV2 ฉันไม่ได้ตั้งชื่อ แต่ Vasily ขุ่นเคือง เขาบอกว่าฉันเป็นใครและต้องไปที่ไหน แล้ววางสาย

ขณะนี้บัตรส่วนใหญ่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมหรือตัวอย่างเช่นการเข้าสู่ธนาคารอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อความ SMS สิ่งที่อาชญากรไซเบอร์ไม่ทำเพื่อยึดซิมการ์ดที่จำเป็น ได้แก่ ขโมยโทรศัพท์ สกัดกั้น SMS ซิมการ์ดที่ซ้ำกัน และอื่นๆ

กฎความปลอดภัยเมื่อใช้บัตร

หลังจากออกบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่ธนาคารแล้ว เราได้รับข้อตกลงการให้บริการธนาคารและซองจดหมายที่มีรหัส PIN น่าเสียดายที่นอกเหนือจากชุดนี้พวกเขาไม่ได้แนบบันทึกช่วยจำที่มีกฎความปลอดภัยขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ถือบัตร ควรมีคำแนะนำดังต่อไปนี้

• ถ้าเป็นไปได้ ให้สร้างการ์ดไฮบริดให้ตัวเองด้วยชิปและแถบแม่เหล็ก (แต่น่าเสียดายที่การ์ดที่มีชิปเพียงชิปเดียวแทบจะไม่เคยใช้ในรัสเซียเลย) การ์ดดังกล่าวได้รับการปกป้องจากการแฮ็คและการปลอมแปลงโดยการอ่านผ่านๆ
• เรียนรู้ PIN ด้วยใจ หากไม่มีความหวังในความทรงจำ ให้จดไว้บนกระดาษ แต่ให้แยกไว้ต่างหากจากการ์ด
• ห้ามเปิดเผยรหัส PIN และรหัส CVV2- ของบัตรแก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใด ๆ รวมถึงระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้และผู้ที่ได้รับการลงทะเบียน ธนาคารจะไม่ขอรายละเอียดเหล่านี้จากคุณ และสำหรับการเติมเงินเข้าบัญชีของคุณ มีเพียงตัวเลข 16 หลักที่ระบุด้านหน้าบัตรเท่านั้นก็เพียงพอแล้ว
• อย่าใช้บัตรเงินเดือนที่เรียกว่าสำหรับการชำระเงินในร้านค้าและการซื้อออนไลน์ เป็นการดีกว่าที่จะโอนเงินจากบัญชีบัตรไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณหรือกำหนดวงเงินรายวันสำหรับการทำธุรกรรมทุกประเภท
• เลือกตู้เอทีเอ็มที่อยู่ภายในสำนักงานธนาคารหรือในสถานที่ปลอดภัยที่ติดตั้งระบบกล้องวงจรปิด
• ห้ามใช้เครื่องเอทีเอ็มที่น่าสงสัย และก่อนที่จะเสียบการ์ดเข้าไปในเครื่อง ให้ตรวจสอบอย่างรอบคอบ มีอะไรน่าสงสัยบนแป้นพิมพ์หรือในเครื่องอ่านการ์ดหรือไม่? มีถาดโฆษณาแปลก ๆ แขวนอยู่ใกล้ ๆ หรือไม่?
• รู้สึกอิสระที่จะปิดแป้นพิมพ์ด้วยมือของคุณและขอให้เพื่อนที่อยากรู้อยากเห็นโดยเฉพาะในแถวออกจากกัน หากคุณมีปัญหาใด ๆ อย่าใช้คำแนะนำของ "ผู้ช่วยสุ่ม" - โดยไม่ต้องออกไปไหนให้โทรไปที่ธนาคารทันทีและบล็อกบัตร
• หากคุณทำบัตรหาย และหากคุณมีเหตุผลที่จะเชื่อว่าบุคคลที่สามทราบรายละเอียดของบัตรแล้ว ให้ติดต่อธนาคารทันทีและบล็อกมัน

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการโทร หากคุณมีบัตรอยู่ในมือ หมายเลขสนับสนุนสามารถดูได้ที่ด้านหลังบัตร โดยปกติศูนย์ติดต่อจะเปิดให้บริการตลอดเวลา หากบัตรยังคงอยู่ในตู้ ATM และคุณไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร โปรดติดต่อบริษัทบำรุงรักษา ATM ต้องระบุหมายเลขบนเทอร์มินัล

สอบถามความเป็นไปได้และเงื่อนไขของการประกันบัตรที่ธนาคารของคุณ สถาบันสินเชื่อบางแห่งมีโปรแกรมพิเศษเพื่อปกป้องลูกค้าจากการฉ้อโกงและคืนเงินให้พวกเขา

กฎความปลอดภัยเมื่อใช้ธนาคาร

โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ก็ใช้บริการชุดใหญ่ได้ ตัวอย่างเช่น ชำระเงินบางอย่างหรือโอนเงินเข้าบัญชีของคุณหรือของบุคคลอื่น

การธนาคาร - บริการธนาคารทางไกล

ธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและ SMS มีความโดดเด่น อันแรกให้คุณทำธุรกรรมผ่านบัญชีส่วนตัวของลูกค้าบนเว็บไซต์ของธนาคารหรือผ่านแอปพลิเคชัน และอันที่สองเกี่ยวข้องกับการแจ้งเกี่ยวกับธุรกรรมผ่านข้อความ SMS

ในการใช้ธนาคารโดยไม่เสี่ยงกับการสูญเสียเงิน ต้องปฏิบัติตามข้อควรระวังพื้นฐานดังต่อไปนี้

• ห้ามเข้า Internet Bank จากคอมพิวเตอร์ของผู้อื่นหรือจากเครือข่ายสาธารณะที่ไม่ปลอดภัย หากเป็นเช่นนี้ หลังจากสิ้นสุดเซสชัน ให้คลิก "ออก" และล้างแคช
• ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณและอัปเดตอยู่เสมอ ใช้เบราว์เซอร์และโปรแกรมอีเมลเวอร์ชันใหม่
• อย่าดาวน์โหลดไฟล์ที่ได้รับจากแหล่งที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ อย่าติดตามลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ อย่าเปิดอีเมลที่น่าสงสัยและบล็อกผู้ส่งทันที
• อย่าป้อนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณเว้นแต่จำเป็น นอกเหนือจากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
• ตรวจสอบแถบที่อยู่ ต้องใช้การเชื่อมต่อ HTTPS ที่ปลอดภัย และการไม่ตรงกันเพียงเล็กน้อยกับโดเมนของธนาคาร เกือบจะหมายความว่าคุณอยู่ในไซต์ฟิชชิ่ง
• สร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนเพื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ และใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ธนาคารร้องขอเพื่อยืนยันการดำเนินการในบัญชีส่วนตัวของคุณ

จดจำ! ธนาคารจะไม่ส่งข้อความเกี่ยวกับการปิดกั้นบัตร และในการสนทนาทางโทรศัพท์ ธนาคารจะไม่ขอข้อมูลที่เป็นความลับและรหัสที่เกี่ยวข้องกับบัตรของลูกค้า

หากต้องการบันทึกซิมการ์ดที่แนบการ์ด ให้แจ้งธนาคารทันทีเมื่อคุณได้รับข้อความที่น่าสงสัย และไม่ต้องโทรไปยังหมายเลขที่ระบุในนั้น แจ้งธนาคารหากคุณเปลี่ยนหมายเลขหรือทำซิมการ์ดหาย ตั้งรหัสผ่านบนโทรศัพท์ของคุณและอย่าลบบล็อกออกจากหน้าจอหากมีคนอื่นกำลังดูการกระทำของคุณ และหากซิมการ์ดออกให้คุณเป็นการส่วนตัว ห้ามมิให้เปลี่ยนซิมการ์ดโดยใช้หนังสือมอบอำนาจ

จะทำอย่างไรถ้านักต้มตุ๋นหักเงินจากบัตร

ข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและธนาคารไม่ใช่เรื่องแปลก อย่างแรก เมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการหักเงินจากบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ขอคืนเงินที่หามาอย่างยากลำบาก และคนที่สองมักยักไหล่: "คุณบอกทุกอย่างแก่พวกมิจฉาชีพแล้ว"

ในปี 2554 กฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 161 "ในระบบการชำระเงินแห่งชาติ" มีผลบังคับใช้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงเพื่อแนวปฏิบัติในการให้บริการการชำระเงินที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาได้กำหนดกรอบทางกฎหมายสำหรับระบบการชำระเงินทั้งหมด และปรับกฎสำหรับการดำเนินการชำระเงินที่ไม่ใช้เงินสด ตลอดจนการปล่อยและการใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์

ในปี 2014 มาตรา 9 ของกฎหมายนี้มีผลบังคับใช้ บรรทัดฐานปกป้องผู้ใช้บัตรธนาคารจากการฉ้อโกง กฎหมายกำหนดข้อสันนิษฐานของความบริสุทธิ์ให้กับลูกค้าธนาคารมีหน้าที่ต้องชดใช้จำนวนเงินที่โอนจากบัญชีของลูกค้าอันเป็นผลมาจากการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าเองได้ละเมิดขั้นตอนในการใช้วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

ตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2018 ธนาคารจะสามารถบล็อกบัตรของลูกค้าได้ตามกฎหมาย หากสงสัยว่ามีผู้หลอกลวงโอนเงินจากพวกเขา หลังจากการบล็อค ธนาคารต้องแจ้งเจ้าของบัญชีเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเขาจะต้องยืนยันการดำเนินการหรือรายงานการพยายามขโมย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กฎหมายแยกความแตกต่างระหว่างความรับผิดชอบของธนาคารและลูกค้า

1. ธนาคารได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ความรับผิดชอบตกอยู่ที่ธนาคารทั้งหมด หากรายงาน ให้ไปที่ข้อ 2
2. ลูกค้าแจ้งธนาคารภายในวันทำการถัดไปหลังจากได้รับแจ้งจากธนาคารว่าการดำเนินการนี้ดำเนินการโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก (ลูกค้า) หรือไม่? ถ้าไม่ ความรับผิดชอบตกอยู่กับลูกค้า หากท่านทราบแล้ว ไปที่ข้อ 3
3. ธนาคารสามารถพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าละเมิดขั้นตอนการใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่? ถ้าใช่ ความรับผิดชอบตกอยู่กับลูกค้า มิฉะนั้น ความรับผิดชอบจะตกอยู่ที่ธนาคารทั้งหมด และมีหน้าที่ต้องชำระเงินคืนให้กับลูกค้าสำหรับธุรกรรมที่โต้แย้งทั้งหมด

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการคืนเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตคือการแจ้งเตือนของธนาคารเกี่ยวกับการใช้บัตรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ถือบัตร

แจ้งธนาคารว่ามีบุคคลอื่นใช้บัตรอยู่ ไม่เกินหนึ่งวัน หลังจากวันที่ลูกค้าพบการฉ้อโกง

การดำเนินการตามกำหนดเวลานี้มีความสำคัญมาก ล่าช้า - คุณไม่สามารถนับเงินคืนได้

นอกจากนี้ลูกค้าจะต้องมีหลักฐานการแจ้งในมือ เรากำลังพูดถึงสำเนาคำอุทธรณ์ฉบับที่สองต่อธนาคารพร้อมบันทึกการยอมรับจากพนักงานที่ได้รับอนุญาต หรือการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการส่งจดหมายลงทะเบียนอันมีค่าพร้อมรายการการลงทุนไปยังที่อยู่ของธนาคาร

การอุทธรณ์ไปยังธนาคารไม่ได้ยกเลิกหรือแทนที่การอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ข้อสรุป

ดังนั้นอัลกอริธึมสั้น ๆ ของการดำเนินการสำหรับการหักเงินอย่างผิดกฎหมายจากบัตรธนาคารมีดังนี้:

1. อย่าตกใจโทรไปที่ธนาคารและปิดกั้นบัตร นอกจากนี้ เราขอให้ผู้ประกอบการตั้งชื่อยอดคงเหลือในบัญชีและธุรกรรมที่เสร็จสิ้นล่าสุด
2. ในระหว่างวันเราวิ่งไปที่ธนาคารและเขียนใบสมัคร อย่าลืมรับรองสำเนาใบสมัครของคุณกับพนักงานธนาคารที่ได้รับอนุญาต
3. หากพนักงานของสถาบันสินเชื่อขัดขวางและปฏิเสธที่จะรับใบสมัคร (แบบฟอร์มหมดลงมีการหยุดทางเทคนิคและอื่น ๆ) เราจะติดต่อสำนักงานอัยการ
4. เราเขียนคำแถลงถึงตำรวจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องเผชิญกับการโจรกรรมหรือการโจรกรรม
5. เรากำลังรอการคืนเงิน

หากธนาคารปฏิเสธที่จะคืนเงินที่หักจากบัตร เช่น การละเมิดขั้นตอนการใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณในศาลได้