วิธีสร้างความไว้วางใจในทีม

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

หากทีมของคุณกลัวผู้บังคับบัญชา พนักงานจะไม่มีวันเปิดเผยความสามารถของตน 100% จะสร้างความไว้วางใจในทีมได้อย่างไร และจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปจากนี้

แม้ว่าคุณจะเป็นผู้นำที่ดีที่ไม่ขึ้นเสียงกับผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าความสัมพันธ์ในทีมของคุณสร้างขึ้นจากความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน แต่ความสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จและการเติบโตในทุกสาขา ทำอย่างไรจึงจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณในธุรกิจ กีฬา และด้านอื่น ๆ ? นี่คือเคล็ดลับบางประการในหัวข้อนี้

ความสัมพันธ์ในทีมควรอยู่บนพื้นฐานของอะไร? ไม่ว่าจะเป็นทีมกีฬา บริษัทขนาดเล็ก หรือแม้แต่ครอบครัว ความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดและยั่งยืนที่สุดที่ช่วยให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเปิดใจและแสดงความสามารถของตนขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ แต่ถ้าทีมของคุณมีความกลัวมากกว่าความไว้วางใจล่ะ

ในเวลาเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องเป็น "นักกรีดร้อง" ที่หยาบคายและเป็นเจ้านายที่โหดร้าย เงาแห่งความกลัวต่อเจ้าหน้าที่สามารถปรากฏอยู่ในทีมใดก็ได้ แม้ว่าคุณจะไม่รู้ตัวก็ตาม

อำนาจหน้าที่ของคุณในฐานะหัวหน้า ที่แยกจากพนักงานตามสถานะของคุณ สามารถสร้างบรรยากาศของความตึงเครียดได้ และหากคุณเพิ่ม "การพัง" เป็นระยะๆ และไม่สนใจผลประโยชน์ของผู้ใต้บังคับบัญชา คุณมีโอกาสที่จะสร้างทีมที่มีพนักงานขี้อายซึ่งกลัวที่จะแสดงความคิดเห็นและเสนอแนวคิดของตนทุกครั้ง

ความกลัวเป็นศัตรูตัวแรกของความไว้วางใจ หากความกลัวเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ ความไว้ใจหายไป และเพื่อที่จะเป็นผู้นำที่ไว้ใจได้ คุณต้องค่อยๆ ขจัดความกลัวออกจากคนที่คุณควบคุม มีหกวิธีที่จะทำ:

1. คาดเดาได้

ความคาดเดาไม่ได้ทำให้เกิดความกลัว หากพนักงานของคุณไม่ทราบว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์หนึ่ง ๆ อย่างไร พวกเขาจะกลัวที่จะก้าวไปข้างหน้าเพราะจะมีความเสี่ยงที่จะเกิดปฏิกิริยาเชิงลบอยู่เสมอ

พวกเขาจะไม่มีทางรู้ว่าใครจะปรากฏตัวในสำนักงาน: เจ้านายใจดีที่พร้อมรับฟังหรือสัตว์ร้ายที่จะแทะตามคำขอใด ๆ

2. ความผิดพลาดเป็นขั้นตอนของการเรียนรู้

วัฒนธรรมที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจไม่ควรรวมการละเมิดสำหรับความผิดพลาด แทนที่จะลงโทษผู้ใต้บังคับบัญชาในความผิดพลาด ใช้ข้อบกพร่องเพื่อสอนพนักงานถึงวิธีการทำงานอย่างถูกต้องและก้าวไปข้างหน้าอย่างมืออาชีพ

3. อธิบายว่าทำไม

หากคุณให้คำแนะนำโดยไม่ได้อธิบายว่าเหตุใดจึงต้องปฏิบัติตาม เช่นเดียวกับความจริง: "ฉันพูดแล้วและจะเป็นเช่นนั้น" พนักงานหมดความสนใจในการทำงานให้เสร็จสิ้น อธิบายเสมอว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องมีนวัตกรรมและกฎเกณฑ์บางประการ เหตุใดจึงจำเป็นต้องดำเนินงานในลักษณะนี้ ไม่ใช่อย่างอื่น นอกเหนือจากความไว้วางใจ ตำแหน่งดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถลดข้อผิดพลาดได้ แม้ว่าคุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการอธิบาย

4. บอกเกี่ยวกับตัวคุณ

หากคุณบอกข้อเท็จจริงบางอย่างเกี่ยวกับตัวเอง คุณจะเลิกทำตัวเป็นเจ้านายที่ห่างไกลและไม่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้สิ่งที่ไม่รู้จักจะหายไปซึ่งก่อให้เกิดความสงสัยและความไม่ไว้วางใจ พูดถึงตัวเองและฟังเรื่องราวของคนอื่น คุณจะพบว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับคุณในทีม (นี่ไม่ใช่วิธีการสอดแนมและลงโทษ แต่เป็นโอกาสสำหรับการพัฒนาตนเอง)

5. ปรึกษากับพนักงาน

ในทีมที่กลัวผู้นำ ผู้ใต้บังคับบัญชาจะไม่ตัดสินใจและไม่สามารถแนะนำอะไรได้ ในการสร้างความสัมพันธ์ของความไว้วางใจ คุณควรฟังความคิดของผู้ใต้บังคับบัญชาและสงสัยว่าคุณสามารถนำพวกเขาไปปฏิบัติได้หรือไม่ หากพนักงานทุกคนสามารถพูดออกมาโดยไม่ต้องกลัวในประเด็นใด ๆ คุณจะมีแหล่งความคิดอันมีค่าที่สามารถช่วยพัฒนาของคุณได้

6. เป็นคนดี

ความสุภาพเป็นคุณลักษณะที่ดีของผู้นำ กล่าว "ได้โปรด" "ขอบคุณ" และ "สุขภาพดี" แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณมองว่าพวกเขาเป็นบุคคลิกภาพ ไม่ใช่ในฐานะกลุ่มคนงานที่ต้องทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จลุล่วง

ผู้นำที่มองโลกในแง่ดี น่าเชื่อถือ และมีเมตตาคือการรับประกันว่าจะไม่มีพนักงานที่ถูกข่มขู่ในทีม ส่วนใหญ่จะไปทำงานอย่างมีความสุขและเปิดเผยความสามารถอย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกลงโทษ