สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
ทุกคนรู้ดีว่ามันยากแค่ไหนที่จะเขย่าความคิดเห็นของคู่สนทนาที่ดื้อรั้น ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางวิทยาศาสตร์สองประการที่ศาสตราจารย์สแตนฟอร์ดแนะนำ
1. ค้นหาข้อโต้แย้งที่จะสะท้อนกับคู่สนทนา
เรามักจะประเมินค่าน้ำหนักของการโต้แย้งที่เราเชื่อว่าน่าสนใจ ยิ่งกว่านั้น ทั้งสองฝ่ายมักจะไม่เข้าใจว่าพวกเขากำลังใช้การโต้แย้งว่าคู่สนทนาของพวกเขาไม่เพียงแต่ถือว่าน่าสงสัยแล้ว แต่ในตอนแรกเขาอาจเฉยเมย
เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาให้อยู่ข้างคุณ พยายามใช้หลักการทางศีลธรรมของเขาเองเพื่อต่อต้านเขา
คำแนะนำดังกล่าวมาจาก Robb Willer ศาสตราจารย์ด้านสังคมวิทยาและจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เขาศึกษาทฤษฎีพื้นฐานทางศีลธรรมและเชื่อว่าผู้คนยอมรับหลักการทางการเมืองที่ตรงกันข้ามได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาถอดความโดยคำนึงถึงหลักการทางศีลธรรมของฝ่ายตรงข้าม
ตัวอย่างเช่น ในการสำรวจหนึ่งครั้ง ผู้เข้าร่วมที่มีความคิดเห็นแบบอนุรักษ์นิยมมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการแต่งงานของคนเพศเดียวกันอย่างถูกต้องตามกฎหมายเมื่อมีการเสนอข้อโต้แย้งในแง่ของความรักชาติมากกว่าความเป็นธรรมและความเท่าเทียมกัน และผู้เข้าร่วมที่มีความคิดเห็นแบบเสรีนิยมเต็มใจที่จะสนับสนุนการใช้จ่ายด้านการป้องกันประเทศมากขึ้น หากพวกเขาได้รับเหตุผลที่เหมาะสมกับมาตรฐานทางศีลธรรมของพวกเขา
“ในการอภิปรายทางการเมือง เรามักจะให้เหตุผลที่เราเชื่อในตัวเองและไม่ใช่ฝ่ายตรงข้าม แต่การวิจัยยืนยันว่าสิ่งนี้ไม่ได้ผล” วีลเลอร์อธิบาย
2. ฟังคู่สนทนา: ทุกคนต้องการได้ยิน
งานของ Wheeler และเพื่อนร่วมงานของเขาชี้ให้เห็นว่ามันเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนความคิดของใครบางคนเกี่ยวกับการเมือง แล้วอคติล่ะ? วิธีการโน้มน้าวบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ? ท้ายที่สุด การชี้ให้เห็นถึงความเข้าใจผิดของคู่ต่อสู้โดยตรง คุณจะกระตุ้นความโกรธของเขาเท่านั้น
ในปี 2016 ผลการทดลองที่น่าสนใจได้รับการตีพิมพ์ในวารสาร Science ปรากฎว่าคุณสามารถทำให้อคติของคู่ต่อสู้อ่อนแอลงและโน้มน้าวความคิดเห็นของเขาได้ภายใน 10 นาทีของการสนทนา ยิ่งไปกว่านั้น การเปลี่ยนแปลงมุมมองดังกล่าวยังกินเวลานานถึงสามเดือน และยังทนต่อความปั่นป่วนในเชิงรุกอีกด้วย
และทั้งหมดเป็นเพราะในระหว่างการสนทนากับผู้เข้าร่วมในการทดลอง นักวิจัยปฏิบัติตามกฎง่ายๆ ข้อเดียวคือ พวกเขาฟังและปล่อยให้คู่สนทนาพูด
แทนที่จะโจมตีฝ่ายตรงข้ามด้วยข้อเท็จจริง ให้ถามคำถามปลายเปิดและฟังสิ่งที่เขาพูด แล้วถามคำถามอีกครั้ง
สาระสำคัญของวิธีนี้คือการที่ผู้คนตอบสนองต่อบางสิ่งได้ดีกว่าเมื่อได้ข้อสรุปด้วยตนเอง และไม่ใช่เมื่อมีคนแสดงสถิติจำนวนมากต่อหน้า
เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของพวกเขา คู่สนทนาของคุณตามที่นักจิตวิทยาพูด กำลังประมวลผลข้อมูลอย่างแข็งขัน คุณเพียงแค่ต้องผลักดันไปในทิศทางที่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้ใช้ไม่ได้ในทุกพื้นที่ ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อข้อพิพาทเกี่ยวข้องกับปัญหาข้อมูลประจำตัว
อย่างไรก็ตาม กฎพื้นฐาน - การฟังคู่สนทนา - ไม่เคยเจ็บปวด แสดงความเคารพ ทำให้บุคคลนั้นจดจำประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันของตนเอง และเน้นความคล้ายคลึงของคุณ นี่อาจเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา