2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
เมื่อฉันพบว่าตัวเองขายอะไรก็ได้ (เสื้อผ้า เครื่องใช้ รองเท้า เครื่องใช้ในครัวเรือน … สิ่งทอ ?!) ดูเหมือนว่าไฮด์จะตื่นขึ้นมาในตัวฉัน ในช่วงเวลาดังกล่าว ฉันอ่อนแอมากในการควบคุม และการขายในปริมาณที่พอเหมาะกลายเป็นกิจกรรมที่อันตรายสำหรับงบประมาณของครอบครัว
แม้ในสถานการณ์ที่ยากขึ้น ก็ยังมีคนที่ยอมจำนนต่อคำว่า "ส่วนลด", "+1 สำหรับของขวัญ" (แม้ว่าจะเป็นหม้อความดันก็ตาม) และเลขมหัศจรรย์ "9" เพื่อนคนหนึ่งตื่นขึ้นมาพร้อมกับเครื่องอบผลไม้ในมือของเธอที่อยู่บนรถไฟใต้ดินแล้ว เธอซื้อสิ่งนี้ที่ไหน และทำไมเด็กผู้หญิงถึงต้องการมันเลย ผู้ซึ่งเข้าครัวเพื่อเปิดเครื่องชงกาแฟเท่านั้น - คำถามที่น่าสนใจ ยังไม่พบคำตอบและเครื่องอบผ้าได้อพยพไปยังกระท่อมของคุณยายเพื่อพำนักถาวร
พนักงานขายที่ดีควรเป็นนักจิตวิทยาที่ยอดเยี่ยม และเชี่ยวชาญเรื่องตัวเลขและเทคนิคการซื้อขายอื่นๆ ที่สามารถทำให้คุณซื้ออะไรก็ได้ และเพื่อไม่ให้ติดอยู่ในเครือข่ายส่วนลดและการขายอีกครั้ง คุณควรรู้เคล็ดลับพื้นฐานบางประการที่ผู้ขายใช้
1. ของฟรี
เหล่านี้เป็นเพียงฉาวโฉ่ "และรับมันเป็นของขวัญ" หากผู้ขายเสนอบริการเพิ่มเติมให้กับสินค้าที่ซื้อ คุณควรรู้ - ไม่ใช่เรื่องง่าย! แนวคิดของ "อาหารกลางวันฟรี" มีต้นกำเนิดที่ Old New York ซึ่งร้านเหล้า Bowery เสนออาหารกลางวันฟรี โดยคาดหวังว่าหลังจากอาหารค่ำเหล่านั้น นักทานจะดื่มเบียร์เป็นจำนวนมาก
เคล็ดลับนี้ยังคงใช้งานได้ โดยปกติจะมีการเสนอรายการฟรีให้คุณเพื่อนำคุณไปยังร้านค้าหรือเว็บไซต์เพื่อให้คุณสามารถซื้ออย่างอื่นที่นั่นได้
ในทางจิตวิทยา คำว่า "อิสระ" หมายถึงการไม่มีข้อเสียและความเสี่ยง มาตรฐาน "ซื้อสิ่งหนึ่งรับสิ่งที่สองเป็นของขวัญ", "จัดส่งฟรี" ฯลฯ กระทำต่อลูกค้าเหมือนไปป์วิเศษของนีลส์ คุณรู้ว่าคุณจะยังใช้จ่ายเงินซื้อของอยู่ แต่คุณไม่สามารถต้านทานและทำตามเสียงเรียกร้องของการซื้อของได้ ไม่สามารถหยุดและออกจากร้านได้
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นสถานการณ์ที่คล้ายกันกับบุคคลที่ฉันไม่ได้คาดหวังปฏิกิริยาดังกล่าวเลย: ในร้านขายรองเท้ามีโปรโมชั่นอื่น "ซื้อหนึ่งคู่ - จ่าย 30% ของค่าใช้จ่ายสำหรับวินาที" เขาเริ่มเกลี้ยกล่อมให้ฉันซื้อรองเท้าอีกคู่ให้บริษัท อาร์กิวเมนต์คือเหล็ก: "ในที่สุดการกระทำก็ถูก!" ความจริงที่ว่าฉันไม่ต้องการรองเท้าเลยทำให้เขากังวลเล็กน้อย ลดสุดๆไปเลย!
2. ลาก่อน เครื่องหมายดอลลาร์
การศึกษาที่น่าสนใจอีกเรื่องได้ดำเนินการที่ Cornell University ในปี 2009 ผลการศึกษาพบว่านักทานในร้านอาหารระดับไฮเอนด์ใช้จ่ายน้อยลงอย่างมากในค่าอาหารเมื่อเขียนคำว่า “ดอลลาร์” ข้างๆ หรือเครื่องหมาย “$” อยู่บนนั้น
ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลของเรา ผู้บริโภคมักจะใช้เส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุด ร้านอาหารราคาแพงมักจะยึดตามการออกแบบเมนูที่เรียบง่ายและราคาก็เขียนง่าย ๆ โดยไม่มีเครื่องหมายเพิ่มเติม ($ 24 ไม่ใช่ $ 24, 00) พวกเขาเพียงต้องการให้ลูกค้าไม่เน้นที่ราคา แต่เน้นที่อาหาร
3. 10 สำหรับ $ 10
© ภาพถ่าย
เคล็ดลับดังกล่าวมักพบในซูเปอร์มาร์เก็ต - คุกกี้ 10 กล่องสำหรับ 10 หน่วยทั่วไป! นี่เป็นอีกหนึ่งการแสดงความสามารถในการประชาสัมพันธ์ ($ 1 สำหรับ $ 1) ที่เล่นในลักษณะของมนุษย์ที่ง่ายที่สุด - คนใจแคบซ้ำซาก บางคนอาจเรียกว่าประหยัดอย่างอ่อนโยน แต่สิ่งที่เราเรียกว่าสภาวะของจิตใจนี้ เคล็ดลับใช้งานได้ 99.9%! ฉันคิดว่ามันงี่เง่าที่จะซื้ออะไรซักอย่าง 10 กล่องเพียงเพราะว่าหุ้นและกำไรนั้นชัดเจน! ฉันจะทำอย่างไรกับ 10 กล่องในเมื่อฉันไม่รู้ว่าจะใช้หนึ่งหรือสองที่ไหน! แต่บ่อยครั้งในขณะที่ซื้อ คนๆ หนึ่งไม่ได้คิดถึงมันและเอื้อมมือไปหยิบสินค้าในสต็อกอย่างทรยศ จะดีถ้าเป็นกระดาษชำระหรืออะไรที่สามารถนั่งได้นานไม่เสื่อมสภาพ ที่แย่กว่านั้นเมื่อเป็นผลิตภัณฑ์อาหาร …
4.ข้อจำกัดในการซื้อ
ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับจุดนี้เป็นเวลานานเนื่องจากในวัยเด็กที่มีสติของฉันฉันสามารถจัดการกับ "ยุคทอง" เมื่อรองเท้านำเข้าที่มีตราสินค้า (บริษัท A) ออกอย่างเคร่งครัดหนึ่งคู่ต่อมือและกล้วยในร้าน ขายเฉพาะครอบครัวใหญ่เท่านั้น!
สิ่งเดียวกันซึ่งอยู่ภายใต้ซอสที่แตกต่างกันเล็กน้อยมีอยู่ในร้านค้าในขณะนี้ หากคุณเห็นป้ายระบุว่า "ลูกค้าหนึ่งรายไม่เกิน 5 ชิ้น" แสดงว่าพวกเขาต้องการสร้างความรู้สึกถึงความพิเศษและความหายากของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากไม่สามารถต่อแถวเป็นแพ็คได้ เนื่องจากสิ้นสุดอย่างรวดเร็ว จึงมีความต้องการเป็นจำนวนมาก และไม่ทราบว่าจะมีการส่งมอบชุดงานใหม่เมื่อใด
และที่น่าสนใจที่สุด เป็นไปได้ทีเดียวที่ก่อนที่คุณจะเห็นจานนี้ คุณต้องการของหายากที่สุดชิ้นนี้เพียงชิ้นเดียว แต่เมื่อคุณเห็นจารึก แทนที่จะซื้อทุกอย่าง 5. จะทำอย่างไรถ้าขีด จำกัด เป็นจริงและสินค้าหมด?
5. ปัจจัย 9
นี่เป็นหนึ่งในเทคนิคที่ฉันโปรดปราน! เราทุกคนเรียนคณิตศาสตร์ที่โรงเรียนและในห้องเรียน เราถูกสอนให้ย่อและปัดเศษ และทุกคนควรจำจากหลักสูตรของโรงเรียนว่าเราปัดเศษขึ้นด้วย 5, 6, 7, 8 และ 9 หลังจุดทศนิยม แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างในการขายในร้านค้าเราลืมมันไปโดยสิ้นเชิงและ 7, 99 นั้นถือว่าเราไม่ได้เกือบ 8 (ตามกฎของคณิตศาสตร์) แต่เป็น 7! เหตุใดสมองของเราจึงหลอกลวงเราอย่างสุภาพและหยาบคาย
ราคาที่ลงท้ายด้วย 9, 99 หรือ 95 เรียกว่า ราคาน่ารัก เห็นได้ชัดว่าเราหยั่งรากลึกในการเชื่อมโยงตัวเลขเหล่านี้กับส่วนลดและข้อเสนอที่ดีกว่า
นอกจากนี้ เนื่องจากเราอ่านตัวเลขจากซ้ายไปขวา เราจึงรับรู้ว่าตัวเลข 7, 99 เป็น 7 และไม่ใช่ 8 โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรามองข้ามป้ายราคาเพียงแค่ชำเลืองมองคร่าวๆ สิ่งนี้เรียกว่า "เอฟเฟกต์เครื่องหมายมือซ้าย" - เราเข้ารหัสตัวเลขนี้ในใจของเราให้ต่ำลงก่อนที่เราจะมีเวลาอ่าน
6. คณิตศาสตร์อย่างง่าย
เคล็ดลับนี้ใช้เมื่อทิ้งราคาเดิมไว้บนป้ายราคาแล้วเพิ่มราคาใหม่ที่มีส่วนลด ในเวลาเดียวกัน ป้ายราคา "ราคา 10 ตอนนี้ราคา 8" จะทำงานได้ดีกว่าตัวเลือก "เดิมคือ 10 ตอนนี้เหลือ 7, 97" มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคณิตศาสตร์ระดับประถมศึกษา แม้ว่าในกรณีที่สองความแตกต่างของราคาจะมากขึ้น (นั่นคือราคาจะถูกกว่า) ผู้คนจะพบว่าข้อตกลงแรกมีกำไรมากกว่าเพียงเพราะง่ายกว่าในการคำนวณส่วนต่างในกรณีแรก และอีกครั้งเราปฏิบัติตามเส้นทางที่มีความต้านทานน้อยที่สุดและหลีกเลี่ยงอาการปวดหัวที่ไม่จำเป็น
7. ขนาดตัวอักษรของราคา
อาจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยคลาร์กและมหาวิทยาลัยคอนเนตทิคัตพบว่าผู้บริโภครับรู้ราคาเป็นตัวพิมพ์เล็กดีกว่าตัวหนาขนาดใหญ่ บ่อยครั้งที่ผู้ขายใช้แบบอักษรขนาดใหญ่เพื่อดึงดูดลูกค้า และทำผิดพลาด! อันที่จริง สิ่งนี้ยิ่งทำให้สับสนมากขึ้นไปอีก เนื่องจากในความคิดของเรา ปริมาณทางกายภาพมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับปริมาณเชิงตัวเลข
และฉันยังสามารถพูดได้ว่าเราสูญเสียการควบคุมเงินเมื่อเราเดินทางไปต่างประเทศไปยังประเทศในยุโรปหรือสหรัฐอเมริกา ซึ่งราคาเป็นดอลลาร์มักจะเป็นลำดับความสำคัญน้อยกว่าที่เราเคยใช้ใน UAH และรูเบิล ดังนั้นในดิวตี้ฟรีกล่องมิ้นต์ราคา 8 ดอลลาร์จึงดูเหมือนเป็นขนมราคาถูกมาก ในขณะที่อยู่ในเคียฟ คุณสามารถซื้อกล่องเดียวกันได้ในราคาเกือบเท่ากัน แต่เมื่อดูราคาของมันใน UAH เราไม่ต้องรีบร้อนและลูกอมก็ดูไม่ถูกเหมือนตอนราคา $$ อีกต่อไป
และในไม่ช้า ปีใหม่และการขายและแบล็กฟรายเดย์ก็จะเริ่มขึ้น เตรียมตัวให้พร้อมและซ่อนกระเป๋าสตางค์ไว้ในที่เปลี่ยว - ส่วนลดก้อนโตกำลังจะมา;)
ภาพถ่าย: “Martin Deutsch's.”