สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12
แฮ็กเกอร์ชีวิตเกี่ยวข้องกับทนายความ
ลองนึกภาพสถานการณ์: คุณกำลังซื้อของที่ไม่ใช่อาหาร ผู้ขายแพ็คสินค้าและพูดว่า "เราเก็บเช็คและกล่องไว้" เป็นผลให้ผู้ซื้อโดยเฉลี่ยสามารถสะสมกระดาษแข็งที่บ้านได้ค่อนข้างมากเพราะไม่ชัดเจนเสมอไปและทำไมต้องเก็บบรรจุภัณฑ์
มาวิเคราะห์แต่ละกรณีกันดีกว่า ว่ากล่องที่มีกาเครื่องหมายมีประโยชน์เมื่อใด และดูว่าคุณจะทำได้อย่างไรหากไม่มีกล่องกาเครื่องหมายเหล่านั้น
หากคุณส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพดี
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารได้ภายใน 14 วัน เพียงเพราะคุณไม่ชอบอีกต่อไป ไม่อนุญาตให้ดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น มีข้อยกเว้น เช่น ซักรีดหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แต่สมมุติว่ารองเท้าผ้าใบสามารถส่งคืนได้โดยไม่มีคำอธิบาย
จำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเท่านั้น: ผลิตภัณฑ์ต้องคงการนำเสนอไว้ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน ต้องทิ้งฉลากไว้ ไม่มีข้อกำหนดโดยตรงสำหรับกล่อง
เป็นไปตามกฎหมายของรัสเซียว่าโดยทั่วไปห้ามมิให้คืนสินค้าโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์ในสองกรณีเท่านั้น:
- ถ้ามันบอกว่าผู้ซื้อต้องรักษาไว้เหมือนเดิม
- หากเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์และการทำลายถือเป็นความเสียหาย
สิ่งสำคัญที่นี่คือสิ่งที่นับเป็นบรรจุภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใส่รองเท้าผ้าใบไว้ในกระเป๋า คุณก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องใส่รองเท้าคืน แต่กล่องก็ยังดีกว่าที่จะปล่อยให้เนื่องจากการมีอยู่ของมันมักจะเข้ากับเกณฑ์ "เก็บการนำเสนอไว้" หลังจากการส่งคืนสินค้าจะถูกนำขึ้นขายอีกครั้ง และในบางกรณี จะไม่สามารถขายได้โดยไม่มีบรรจุภัณฑ์ ตามที่ Olga Shirokova ทนายความชั้นนำของ European Legal Service กล่าวว่าแม้ว่าข้อพิพาทจะมาถึงศาล ในกรณีนี้ผู้ขายจะมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนมากขึ้น
ตามกฎหมายในการส่งคืน คุณต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จรับเงินของแคชเชียร์หรือเอกสารยืนยันการชำระเงินอื่นๆ ด้วย
Olga Shirokova ทนายความชั้นนำของ European Legal Service
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีใบเสร็จรับเงิน จะไม่ทำให้คุณเสียโอกาสในการส่งคืนสินค้า คุณเพียงแค่ต้องยืนยันการซื้อด้วยวิธีอื่น เช่น ด้วยความช่วยเหลือของคำให้การ
หากคุณส่งมอบสินค้าที่แตกหักหรือชำรุด
ผู้ขายกำลังปลูกฝังตำนานที่ว่าต้องมีกล่องและใบเสร็จเพื่อส่งคืนหรือซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่าไม่มีข้อกำหนดดังกล่าวในบทความที่เกี่ยวข้องของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
กาเครื่องหมายและกล่องกาเครื่องหมายจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น แต่การขาดงานของพวกเขาไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธ ผู้ขายหรือผู้มีอำนาจอื่น ๆ มีหน้าที่ต้องยอมรับสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอและหากจำเป็นให้ตรวจสอบคุณภาพ
Olga Shirokova
ถ้าของถูกขโมย
ข้อกังวลอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟนและเทคโนโลยีราคาแพงอื่นๆ ถูกกล่าวหาว่าถ้าแกดเจ็ตถูกขโมยแล้วไม่มีกล่องตำรวจจะไม่ยอมรับใบสมัครและจะไม่มองหาการสูญเสีย
ตามคำกล่าวของ Olga Shirokova ไม่จำเป็นต้องเก็บกล่องและเช็คสำหรับกรณีดังกล่าวในกฎหมาย เจ้าหน้าที่ตำรวจต้องยอมรับรายงานการโจรกรรมหรือการฉ้อโกงและดำเนินการสอบสวนอย่างเหมาะสม IMEI ที่ระบุบนกล่องจะช่วยได้มากในการค้นหาอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรป้องกันคุณจากการทำซ้ำที่อื่น ในกรณีนี้
สิ่งที่ต้องจำ
- ควรเก็บกล่องและใบเสร็จจากผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเป็นเวลาสองสัปดาห์ คุณจะต้องการพวกเขาหากคุณสงสัยว่าคุณชอบสินค้าหรือไม่ และคุณอาจต้องการคืนสินค้า
- กล่องไม่จำเป็นต้องส่งคืนหรือซ่อมแซมสินค้าภายใต้การรับประกัน ก็เพียงพอที่จะเก็บใบเสร็จเพื่อเตือนผู้ขายถึงการซื้อ
- ทางที่ดีควรเก็บกล่องอุปกรณ์ราคาแพงไว้ แต่ไม่ใช่สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเลย พวกเขาเพียงแค่ต้องรู้รหัสกล่องจะช่วยให้คุณขายอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้น เนื่องจากคุณสามารถยืนยันได้ง่ายๆ ว่าไม่ได้ถูกขโมยหรือปลอม