25 คิดผิดที่ทำให้เราตัดสินใจไม่ดี

2024 ผู้เขียน: Malcolm Clapton | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 04:12

การบิดเบือนทางปัญญาเป็นลักษณะของสมองที่ช่วยให้เราอยู่รอด หากไม่มีพวกเขา เราก็จะต้องเข้าไปพัวพันกับทะเลแห่งข้อมูล แต่การบิดเบือนก็มีผลกับเราเช่นกัน ทำให้เราตัดสินใจผิด ถึงเวลาที่จะเลิก

เราต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว กาลครั้งหนึ่งมันจำเป็นเพื่อเราจะไม่ถูกผู้ล่ากินหรือเพื่อที่เราจะกินใครซักคน ตอนนี้ทุกอย่างดูมีอารยธรรมขึ้นเล็กน้อย แต่ความหมายยังคงเหมือนเดิม เพื่อที่จะอยู่รอดและประสบความสำเร็จ คุณต้องตัดสินใจและทำ

นี้ยากกว่าเสียง เรามีสมองมัลติฟังก์ชั่นขนาดใหญ่ที่สามารถรับและประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ แต่การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลต้องใช้เวลา และมันก็ไม่เป็นเช่นนั้น ดังนั้น สมองจึงได้มีวิธีแก้ปัญหา - การบิดเบือนทางปัญญาที่ช่วยในการเลือกข้อมูลที่สำคัญและใส่ไว้ในวังของจิตใจ

เราได้พูดคุยกันแล้วว่าอคติทางปัญญาใดที่ทั้งช่วยและขัดขวางการกรองข้อมูล และอคติใดที่ก่อตัวขึ้น ถึงเวลาพูดถึงความผิดพลาดในการคิดที่ทำให้เราไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

เราประเมินตัวเองสูงเกินไป

ต้องใช้ความมั่นใจในการดำเนินการ มิฉะนั้นเราจะไม่สามารถทำอะไรได้เลย ไม่สำคัญว่าเราไม่มีเหตุผลสำหรับความมั่นใจ สมองจะค้นหาและจัดหาให้

เอฟเฟกต์ความมั่นใจสูง (เอฟเฟกต์ทะเลสาบ Wobegon)

มันวิเศษมากที่มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ฝังอยู่ในสมองของเรา หลายคนจึงไม่มั่นใจในตัวเอง แต่เรามักจะถือว่าตัวเองดีกว่าคนอื่นและเชื่อว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามที่เราต้องการ

การเบี่ยงเบนไปสู่การมองโลกในแง่ดี

เรามักจะประเมินค่าสูงไปโอกาสของผลลัพธ์ที่เป็นบวกในทุกกรณี อีกหนึ่งความบิดเบี้ยวที่หลายคนยังขาดการตัดสินใจในสิ่งที่น่าสนใจ

เอฟเฟกต์ Forer (เอฟเฟกต์ Barnum)

เมื่อมีคนบรรยายถึงเรา ยิ่งกว่านั้น ราวกับว่าพวกเขาจงใจพยายาม ดูเหมือนว่าเราพูดถูก เราเชื่อในคำอธิบายนี้ แม้ว่าจะคลุมเครือและไม่ได้มีความหมายอะไรเลยก็ตาม นี่คือวิธีการทำงานของดวงชะตาทั้งหมด: ดูเหมือนว่าราศีเมษทุกคนมีพลังและดื้อรั้น และราศีธนูเป็นคนร่าเริงและดื้อรั้น

ภาพลวงตาของการควบคุม

เมื่อเราสนใจในธุรกิจที่จบลงด้วยดี ภาพลวงตานี้ก็เกิดขึ้น: เราสามารถควบคุมผลลัพธ์ของธุรกิจได้ในขอบเขตที่มากกว่าที่เราคิด

ตัวอย่างเช่น เรากำลังเตรียมการนำเสนอเพื่อชักชวนให้นักลงทุนให้เงิน ดูเหมือนว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและมีเพียงเราเท่านั้นที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบุคคล และเขาไม่มีเงินเลย - เขาทำหายเมื่อวานนี้ เราไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งนี้ในทางใดทางหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงความเป็นไปได้นี้เสมอและจัดทำแผนฉุกเฉิน

ผลการยึดถือตนเอง

บุคคลถือว่าตัวเองมีบุญพิเศษในการบรรลุเป้าหมาย (และอันที่จริงบทบาทของเขาน้อยกว่าที่เขาคิด) ผลของความเอาแต่ใจในตนเองและภาพลวงตาของการควบคุมทำให้เกิดความเข้มแข็ง แต่รบกวนการวิเคราะห์สถานการณ์ที่ถูกต้อง และสิ่งนี้นำไปสู่ข้อผิดพลาด

ผลการยินยอมที่เป็นเท็จ

เราฉายภาพความเชื่อ นิสัย และความคิดเห็นของเราไปสู่ผู้อื่น ท้ายที่สุดดูเหมือนว่าทุกคนคิดแบบเดียวกับที่เราทำ (และใครก็ตามที่คิดต่างผิดและไม่สมบูรณ์) ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อว่าเกมคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งชั่วร้าย คำว่า "เกมเมอร์" จะเป็นการดูถูกเหยียดหยาม

การบิดเบือนคำอธิบายอักขระ

มันเกี่ยวข้องกับผลกระทบจากข้อตกลงที่เป็นเท็จ คนอื่นดูเหมือนเราง่าย เข้าใจ ไม่เปลี่ยนแปลง ไม่ว่าตัวเราเองจะเป็น: ชีวิตเปลี่ยนเรา เราต้องเติบโตอย่างชาญฉลาด

ดันนิ่ง-ครูเกอร์ เอฟเฟค

บุคคลที่ไม่รอบรู้ในหัวข้อใด ๆ จะตัดสินใจผิดพลาด แต่เขาจะไม่มีวันเข้าใจสิ่งนี้ เพราะเขาไม่เข้าใจหัวข้อ: เขาไม่มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะสังเกตเห็นข้อผิดพลาด แต่คนที่รู้มากมักจะคิดว่าเขาไม่รู้อะไรเลย

การชดเชยความเสี่ยง

เรายินดีที่จะเสี่ยงถ้าเรารู้ว่าเราปลอดภัย และถ้าเราตกอยู่ในอันตราย เราก็ยอมเสี่ยง คุณต้องการให้บุคคลนั้นตัดสินใจเสี่ยงหรือไม่? ปล่อยให้เขาผ่อนคลาย คุณรู้สึกว่าพนักงานขายในร้านกำลังดูแลพวกเขาอยู่หรือไม่? บอกตรงๆ กระเป๋าเงินกำลังตกอยู่ในอันตราย ตอนนี้พวกเขาจะเสนอให้ซื้อของแพง

เราให้คุณค่ากับปัจจุบัน

เราเคยชินกับการตัดสินใจเช่นการล่าสัตว์: ตอนนี้หรือไม่ ดังนั้น สมองจึงกรองงานและพิจารณาว่าสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นที่นี่และตอนนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ ในทางกลับกัน การวางแผนระยะยาวหรือประสบการณ์ที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีไม่สามารถต้านทานการคิดที่บิดเบี้ยวได้

ค่าเสื่อมราคาแบบไฮเปอร์โบลิก

เราพร้อมที่จะรับน้อยลงแต่ตอนนี้ไม่รอแม้ว่าเราจะได้รับมากขึ้นจากการรอ ถ้าคุณเสนอขนมให้กินตอนนี้หรือขนมกล่องให้กินตอนปลายสัปดาห์ ส่วนใหญ่จะเอาขนมไป

หัวสูงตามลำดับเวลา

เรารักทุกสิ่งที่ใหม่และทันสมัยเพียงเพราะมันใหม่และทันสมัย ไม่จำเป็นว่าจะมีประโยชน์เสมอไป แต่คำว่า "ทันสมัย" ยังคงใช้ได้ผลในการโฆษณา

เรารักเส้นทางที่พ่ายแพ้

หากเราต้องเผชิญกับการเลือกว่าจะทำอย่างไร เราย่อมให้ความสำคัญกับสิ่งที่ได้เริ่มต้นไปแล้ว และช่วยให้เราบรรลุเป้าหมาย แต่ทำให้เราพลาดโอกาสใหม่ๆ

ความเกลียดชังการสูญเสีย

ความกลัวที่จะสูญเสียบางสิ่งนั้นแข็งแกร่งกว่าความปรารถนาที่จะได้รับสิ่งใหม่ ถ้าเราทำกระเป๋าสตางค์หายด้วยเงิน เราจะอารมณ์เสียอย่างบ้าคลั่ง และถ้าเราพบกระเป๋าเงินเดียวกันเป๊ะๆ เราก็จะยิ้มให้กับโชคของเราเท่านั้น และเราตัดสินใจด้วยอารมณ์เดียวกัน

การตั้งค่าความเสี่ยงเป็นศูนย์

เราไม่ค่อยเต็มใจที่จะรับความเสี่ยง โดยที่หากให้ทางเลือกในการกำจัดความเสี่ยงที่ง่ายทั้งหมดหรือลดความเสี่ยงที่ร้ายแรง เราก็ตกลงที่จะขจัดความเสี่ยงที่ง่ายออกไป แต่ในขณะเดียวกัน ความเสี่ยงที่ร้ายแรงจะยังคงอยู่กับเรา เช่น เรากลัวหมอฟันมากจนเราพร้อมที่จะเลื่อนการตรวจร่างกายตามปกติจนกว่าฟันจะพัง

การขยายสัญญาณแบบไม่มีเหตุผล

เมื่อเราตัดสินใจและเริ่มก้าวไปสู่เป้าหมายแล้ว เป็นเรื่องยากที่เราจะลาออก แม้ว่าทุกอย่างจะขัดกับตัวเราก็ตาม ท้ายที่สุด ยิ่งเราใช้ความพยายามมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป้าหมายนี้ก็ยิ่งมีความสำคัญต่อเรามากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นเราจึงพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับกรัมที่เราสูญเสียในหนึ่งสัปดาห์เป็นเวลาหลายชั่วโมงแม้ว่าจะไม่มีใครเห็นความแตกต่างยกเว้นน้ำหนัก เลวร้ายยิ่งกว่าเมื่อเราพร้อมที่จะโน้มน้าวตัวเองถึงประโยชน์ของผลลัพธ์ที่ไม่ดีเพียงเพราะความพยายาม

ในระยะสั้น: ม้าตาย - ลง

เอฟเฟกต์การจัดการ

เราไม่ทิ้งขยะเพราะเราหวังว่าจะมีประโยชน์สำหรับเรา และยิ่งทิ้งไว้นานเท่าไหร่ก็ยิ่งยากขึ้นที่จะทิ้งหรือขายทิ้งเพราะคาดหวังไว้มาก นอกจากนี้ยังใช้กับหลักทรัพย์ที่ไม่ขึ้นราคา แต่อย่างใดและกับตู้เสื้อผ้าที่อุดตันซึ่งมีสิ่งที่สำคัญมาก

การตั้งค่าออบเจ็กต์ทั้งหมด

เราชอบที่จะทำสิ่งเดียวและครั้งเดียว แต่ในท้ายที่สุด ทำงานให้เสร็จลุล่วง ถ้าเราหยิบจานใหญ่ เติมอาหาร แล้วเสร็จแน่นอน และสมองไม่ต้องการเติมจานเล็กหลายครั้ง

เรากลัวความผิดพลาด

ทุกการกระทำมีผล สมองของเราได้เรียนรู้สิ่งนี้ แต่การกระทำบางอย่างนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งเลวร้ายที่สุดเกิดขึ้น สมองได้คิดค้นกลไกป้องกันที่ควรประกันเราจากความผิดพลาด มันไม่ได้ผลเสมอไป

การเบี่ยงเบนไปสู่สภาพที่เป็นอยู่

เราไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงอะไร เราต้องการให้ทุกอย่างยังคงเป็นเหมือนเดิม แม้ว่าจะมีบางสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทางที่ดีขึ้น เนื่องจากความผิดเพี้ยนนี้ จึงมีเขตสบายที่ยากจะออกจาก

เหตุผลของระบบ

นี่คือการบิดเบือนครั้งก่อน ในระดับใหญ่เท่านั้น เราพร้อมที่จะปกป้องทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวเรา ถึงแม้ว่าเราต้องเสียสละผลประโยชน์ของตัวเองก็ตาม

ปฏิกิริยาทางจิตวิทยา

ถ้าคนเราถูกจำกัดเสรีภาพ สมองก็จะต่อต้านและเริ่มต่อต้านแรงกดดัน แม้ว่าความกดดันนี้จะเป็นไปเพื่อประโยชน์ก็ตาม ดังนั้นทั้งๆที่แม่เราจะแช่แข็งหูของเราและส้มที่เราแพ้ก็จะกลายเป็นผลไม้ที่อร่อยที่สุดในโลกการจัดการจะขึ้นอยู่กับผลกระทบนี้

การแต่งกายแบบเดียวกันที่ทางเข้าคลับอวดดีเป็นตัวอย่างของการยักยอกกลับ: คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ไปที่นั่น แต่ถ้าคุณลอง คุณจะได้รับคำเชิญภายใน สมองตัดสินใจทันทีว่าคุณต้องเข้าชมรมนี้

เอฟเฟกต์ความคลุมเครือ

บุคคลชอบที่จะทำในลักษณะที่ผลของการกระทำนั้นชัดเจนและเข้าใจได้ และเราละเลยการกระทำทั้งหมด ซึ่งผลลัพธ์นั้นยากต่อการคาดเดา ตัวอย่างเช่น เรารักงานที่มีเงินเดือนประจำ แต่เราไม่ชอบงานที่เราได้รับเปอร์เซ็นต์ของกำไร ถึงแม้ว่าเราจะมีรายได้เพิ่มขึ้นหลายเท่าก็ตาม

เอฟเฟกต์ล่อ

นี่เป็นผลทางการตลาดที่มีการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน และหนึ่งในผลิตภัณฑ์ได้รับการแนะนำเพื่อให้คุณละทิ้งผลิตภัณฑ์ราคาแพงกว่า

ตัวอย่างเช่น มีทีวีสามเครื่องที่เข้าร่วมในข้อเสนอส่วนลด: เล็กและถูก, กลางและแพง, ใหญ่และแพง ไม่มีใครจะซื้อแบบธรรมดาและราคาแพงเพราะเทียบกับพื้นหลังแล้ว อันที่ใหญ่และราคาแพงนั้นดูน่าดึงดูดเกินไป และอันที่เล็กและราคาถูกก็ให้ผลกำไรมากเกินไป นี่คือสิ่งที่ผู้ขายต้องการ

เราขี้เกียจ

เราต้องการดำเนินการที่เรียบง่าย มีการพัฒนาที่ดีและเข้าใจได้ มากกว่าที่จะจัดการกับสิ่งที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน แม้ว่าจะมีความสำคัญมากก็ตาม

การผัดวันประกันพรุ่ง

เราเลื่อนงานโดยเร็วที่สุด เติมเวลาด้วยการกระทำใดๆ เพื่อไม่ให้เริ่มโครงการใหญ่

อคติต่อการหาข้อมูล

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นสิ่งใด เราเก็บรวบรวมข้อมูล และเรารวบรวมข้อมูลอีกครั้ง และอีกครั้ง แม้ว่าเราจะไม่ต้องการมันแล้ว และมันถึงเวลาที่จะต้องลงมือแล้ว

เอฟเฟกต์สัมผัส

หากคำแถลงถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของเส้นที่มีสัมผัส เราจะเชื่อมันมากกว่าประโยคที่ไม่คล้องจอง แม้ว่าจะมีความหมายเหมือนกันก็ตาม ดังนั้นสุภาษิตจึงอยู่ในความทรงจำเป็นเวลานานและคำพูดของผู้พูดที่ดีก็เหมือนเพลง

กฎแห่งความไร้สาระ

ยิ่งคำถามที่ง่ายและเล็กลงเท่าใด ก็ยิ่งใช้เวลาในการอภิปรายมากขึ้นเท่านั้น เมื่ออยู่ที่การประชุม คุณพบว่าครึ่งชั่วโมงที่คุณไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะซื้อเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารสีใดสำหรับงานเลี้ยงบริษัทและจะแขวนโปสเตอร์ไว้ที่ไหน ให้ระลึกถึงกฎหมายนี้และทำสิ่งที่สำคัญ

การเรียนรู้อคติทางปัญญาและความเข้าใจทั้งหมดที่ส่งผลต่อชีวิตแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย อาจไม่คุ้มที่จะวิเคราะห์ว่าทำไมคุณถึงต้องการซื้อช็อกโกแลตแท่งนั้นและไม่ใช่อย่างอื่น แต่เมื่อคุณต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก ให้อ่านรายการนี้อีกครั้งเพื่อทำความเข้าใจว่าใครเป็นผู้ขับเคลื่อนการตัดสินใจของคุณ: คุณหรือความผิดพลาดในการคิด และเราจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการหลอกลวงตนเองอื่น ๆ